日本ネット経済新聞 発売日・バックナンバー

2020年4月9日の主な内容

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【新型コロナ禍】　菓子ＥＣ企業で増収目立つ／ＢｔｏＢは取引店の減収で低調か
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　新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、菓子・スイーツを取り扱う企業がＥＣ売り上げを伸ばしている。チーズケーキが主力のケイシイシイ（本社北海道）、菓子材料ＥＣのｃｏｔｔａ（コッタ、旧社名タイセイ）は、３月のＥＣ売り上げが前年同月実績より３０％以上の増収となった。フルーツの新宿高野（本社東京都）や、和菓子の鼓月（本社京都府）なども、ホワイトデーの需要も合わさって業績が伸びている。ただ、取引店舗の売り上げ減により法人向け販売では減収も目立ち、早急な対応に追われている。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（４月１日～７日）】　〈１位〉ＬＶＭＨ系ファンドがエトヴォス買収
■【１週間の注目ニュースランキング（４月１日～７日）】　〈２位〉ＣＡＭＰＦＩＲＥ、購入型ＣＦで史上最高額
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「ＥＣニュース」
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■メルペイ／出品機能を開始／推定価格表示、「メルカリ」へ
■食文化／給食の生産者を救う／延べ６万人以上が商品購入
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「商品」
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■【トレンドリサーチ〈プログラミング玩具〉】　「楽天」では販売数が５．５倍
■【トレンドリサーチ〈プログラミング玩具〉】　〈こだわり新商品〉キュベット　スターターセット／自宅学習をサポート／オンラインセミナーが付属
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「ネットショップ」
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■【ここがターニングポイント！】〈Ｕ―ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ〉ウエニ貿易／メディア介して「戦略ＰＲ」実現
■【ここがターニングポイント！】〈ＢＯＤＹＢＯＳＳ公式サイト〉Ｇｒｏｗ／家をジムに、継続できる運動を提案
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「ソリューション」
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■ＢＡＳＥ／急ぎ振込手数料なしに／４月末まで資金繰り支援
■ＢＡＳＥ／３０事業者が要請／コロナ支援企画が
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈楽天市場出店者　友の会　創設者〉ＳＩＬＶＥＲ　ＢＵＬＬＥＴ（シルバーバレット）　高木孝社長、ｅｔｒｅ！ｐａｒ　ｂｌｅｕ　ｃｏｍｍｅ　ｂｌｅｕ（エトル！パーブルーコムブルー）　松田英昭社長、京都　きもの京小町　村井洋仁社長／”コロナ”でも課題共有し楽天に提言

2020年4月2日の主な内容

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〈ギフト通販〉　デジタルギフト活用広がる／リンベルはシステム会社設立
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　オンライン上で贈り物ができるデジタルギフト市場が近年、急成長しており、ギフト通販各社にとっては重要な事業分野となっている。リンベルとギフトパッドは２月、デジタルギフトシステムを提供する合弁会社を設立した。初年度の売り上げ目標は３億円としている。ギフティは、化粧品などのサンプリング配布の手段としてギフトシステムの活用を広げていく考えだ。各社は従来のギフト商品に限らず、デジタルギフトシステムによる新たな価値創出を模索している。

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「ＥＣニュース」
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■【１週間の注目ニュースランキング】　〈１位〉ＬＩＮＥ、出前館を実質子会社化
■【１週間の注目ニュースランキング】　〈２位〉アマゾン、物流拠点で新型コロナ感染者
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「業界データ」
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■【東京五輪延期の影響は？】　約４割が「プラスの影響」に／在宅系商材の販促で活路

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「ネットショップ」
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■【注目のスタートアップ企業】〈ＧｕｍｏＳｈｏｐ（グッモーショップ）〉Ｊａｐａｎ　Ｉｎｓｉｄｅｒ／ＣＦ発の海外製品を販売
■【ＬＴＶ　アップしました】〈わくわくショップＯＲＴＨＯＢＩＯＳ〉オルト／「３回まとめ」提案で顧客毎の売上３倍に
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／不当な表示類型を明示／”機能性”の事後チェック指針公表
■〈機能性表示食品〉　公正競争規約の枠組着々／新型コロナで検討に遅れも
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「ソリューション」
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■Ｙｐｅｒ／再配達が７割減少／八尾市との実証実験結果を公表
■【紙上プレゼン】〈基幹業務システム「ＣＡＭＭＡＣＳ」〉イー・ロジットとキャム／クラウドでオムニ対応／業務提携締結、販促を強化
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈米Ｄ２Ｃが国内でＥＣスタート〉Ａｌｌｂｉｒｄｓ　箕輪光浩マーケティングディレクター、石井孝憲ＥＣシニアマネージャー／原宿店は売上世界一、返品無料のＥＣで成長加速

2020年3月26日の主な内容

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【楽天「送料無料ライン」】　過半数の店舗が参加か／対象店向け販促に期待の声
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　楽天は３月１８日、「楽天市場」の対象店舗で３９８０円以上購入した注文において送料を無料にする施策「送料無料ライン」を開始した。ある店舗は、「参加店舗を調べたら、過半数が参加しているようだ」と話す。登録設定やシステム、表示に一部不具合があったようだが、大きな障害はなかった。対象店舗で購入したユーザーにポイントを５倍付与するキャンペーンも開始している。対象店舗からは、キャンペーンや検索からの流入拡大に期待の声が上がっている。

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「ＥＣニュース」
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■〈Ｚホールディングスとヤマトホールディングス〉　モール店向け物流代行／「送料無料」で導入店拡大狙う
■Ｚホールディングス／リアルの在庫連携推進／自社サイト構築支援にも参入
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「ノウハウ」
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■【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載９８　不測の事態の過ごし方
■【化粧品・健康食品業界のためのダイレクトマーケティング　成功と失敗の法則】〈０３〉　すべての土台は自社の立ち位置を理解すること

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　水・ソフトドリンクジャンル賞〉クリックル／リピーター７５％の顧客育成力
■【ファンづくりの秘訣】　〈ボドゲーマ〉独自エンジンでレコメンド
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　アメイズプラス〈「長息パイプ」〉／室内運動で人気集める健康グッズ
■ビーラボ／体温と太陽光で駆動／充電不要のスマートウォッチ
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「法律・行政関連」
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■国民生活センター／健康食品危害が倍増／定期購入トラブルが大半
■日本ＣＢＤ協会／ＣＢＤのセミナー開催／大量摂取による危険性も
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「システム・支援」
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■ペイパル／２０年は国内利用を強化／法人利用通じ個人にも拡大
■【話題のサービス】　天喜ジャパン〈「楽天市場」の無料分析サービス利用者急増〉
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈３月末、東証マザーズに上場〉Ｍａｃｂｅｅ　Ｐｌａｎｅｔ　小嶋雄介代表取締役／夢を持ち実現できる会社に

2020年3月19日の主な内容

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〈単品ＥＣにチャットブーム〉　ツール導入でＣＶＲ３０％増の事例も
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　健康食品や化粧品などの単品リピートＥＣのランディングページ（ＬＰ）に、チャットボットを導入する事例が増加している。ＬＰに導入するだけで、ＣＶＲが３０％伸長したという事例もあるという。チャットを導入することによって、顧客に注文フォームを入力してもらいやすくなるとしている。顧客と企業のコミュニケーションが活発化するといったメリットもあるようだ。単品通販企業は、自社のブランドの方向性や、リーチしたい顧客層にフィットしたチャットツールを選んで導入する必要がある。

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「ＥＣニュース」
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■〈楽天「安心サポートプログラム」〉　宅配便は１件２５０円／メール便は１００円を支援
■ＺＯＺＯ／注文数１００万件突破／「ゾゾマット」の利用拡大
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「ノウハウ」
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■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第６回　再び脚光を浴びるカリスマ店員
■【「リピート通販」システムでできるＬＴＶ向上術】第３回〈押さえるべき機能（１）〉／規模に合わせたシステム設計

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフオク！　ベストストアアワード２０１９　農業機械・工具ＤＩＹ部門２位〉リンク「農機具王」／地域密着、自社で販促ノウハウを蓄積
■【ファンづくりの秘訣】　〈ＣＡＦＥ　ＰＡＳＳ（カフェパス）〉カフェのサブスク
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「物流」
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■ミルズインターナショナル／２月は４万件発送／自社出荷ラインの導入で
■長島梱包　〈ＥＣ向けコンサルや運用代行〉
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「法律・行政関連」
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■〈個人情報保護法〉　クッキーの利用一部制限／個人情報保護法が閣議決定
■住宅リフォーム推進協議会／民法改正に伴う契約書面／クーリング・オフの説明も
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「システム・支援」
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■電通／ネットが初のＴＶ超え／１９年の「日本の広告費」発表
■アイル／「クロスモール」機能強化／コマースクリエイターと連携
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈店舗とＥＣを連動「シームレスリテイリング」推進〉日本トイザらス　ｅコマース本部　西原慎祐シニア・ディレクター／顧客の買いやすい環境を整備

2020年3月12日の主な内容

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〈食品系プラットフォーム〉　出店数、流通額が拡大／モール出店以外の選択肢に
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　食品系のＣｔｏＣプラットフォームを提供するネット事業者の業績が順調だ。ＥＣサイト「新潟直送計画」を運営するクーネルワーク（本社新潟県、谷俊介社長）では、１９年の年間の合計流通額が前期比３５％増の２億３０００万円を突破。年間合計発送件数も、同２５％増となる５万件を超えた。クックパッドがエリア限定で展開する食品ＥＣサイト「クックパッドマート」は、出店店舗数が約７０店舗に拡大した。東京メトロに受け取りロッカーの設置を始めるなど、利便性を高めて着実な会員獲得を図っている。両社に共通するのが、大手モールに出店できないような生産者や小規模事業者を取り込んでいる点。モール出店者にとって新たな選択肢となり得る可能性がある。

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「ＥＣニュース」
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■公正取引委員会／緊急停止命令取り下げ／楽天「送料込み施策」の審査は継続
■〈楽天「送料込み施策」〉　一斉導入を中止／新型コロナの影響を考慮
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「ノウハウ」
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■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第２０回　増え続けるＡｍａｚｏｎ限定ブランド
■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第３３回　「頭文字はＣ」を実施

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　ジャンル賞　バッグ・小物・ブランド雑貨〉インポートセレクトｍｕｓｅｅ／海外ニッチアパレルを国内富裕層に
■【ファンづくりの秘訣】　〈農家．ｃｏｍ〉農家の手助けに
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　エコフローテクノロジージャパン〈「ＥＦＤＥＬＴＡ」〉／電気自動車にも対応大容量・高出力の携帯電源
■アクアバンク／鎌倉市と水素吸引の協定締結／禁煙ストレスケア事業を実施
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／３０事業者に改善要請／新型コロナの予防うたう４６品目に
■政府／マスクの転売禁止／政令を閣議決定、３月１５日施行
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「システム・支援」
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■ガイアックス／オンライン就活開始／２０年３月には１０００人超
■関通／マザーズ上場で承認／手取資金は物流施設に充当
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈３月、英仏市場に進出〉バルクオム　清正貴取締役ＣＧＯ　海外事業統括／海外事業の売上比率を５０％に

2020年3月5日の主な内容

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〈ＣＢＤ製品の販売活発化〉　市場拡大も、違法成分の混入に懸念
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　創業５年以内の比較的新しいＥＣ企業などが、大麻由来の成分である「カンナビジオール（ＣＢＤ）」を使った製品の販売を活発化している。ＣＢＤは、成熟した大麻草の茎と種子から抽出する植物性由来の栄養素。精神作用や毒性、依存性はなく、ストレスの緩和、神経を落ち着かせるなどの効果が期待されている。日本のＥＣ市場では、海外輸入品の電子タバコなどに使用されている。人気が高まりつつある一方で、違法成分のテトラヒドロカンナビノール（ＴＨＣ）を含有している製品が流通している問題もある。


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「ＥＣニュース」
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■【〈緊急アンケート〉　新型コロナウイルスのＥＣ市場への影響は？】　４１．６％が「業績押し下げる」と回答／「製造・仕入れ」「景気悪化」を懸念
■〈楽天「共通の送料込みライン」〉　公取委が緊急停止命令／楽天「法令上問題ない」崩さず
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　エリアアワード２０１９　滋賀県食品部門２位〉近江牛の千成亭／広告強化と特設ページが奏功
■【ファンづくりの秘訣】　〈ラッピング倶楽部〉テープのセット販売が好評
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「物流」
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■【倉庫探訪】〈ＳＢＳロジコム　ＮＲＣ支店〉／通販・ＥＣ向け強化１日数万件の配送指定も
■メルカリ／ドライバーが梱包・発送／ＹＨＣと連携、８０サイズから
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「ノウハウ」
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■【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載９７　流行とＷＥＢデザイントレンドの相関性〈下〉
■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第１８回　ブランドアイデンティティーの構築


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「システム・支援」
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■ジョルダン／次世代型店舗を開発／棚とデジタルサイネージ併設
■【インタビュー】　ＦｉＮＣ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ　ビジネスソリューション事業本部副本部長　インタラクティブ・コミュニケーション事業部部長　酒井勇輔氏／健康ケアメディアで８５０万人の女性にリーチ
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈家具やインテリア商品をＥＣで販売〉リグナ　柳父豊取締役社長／売上高１００億円、上場する気持ちで

2020年2月27日の主な内容

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〈インテリアＥＣ〉　逆風でも業績伸長目立つ／独自品強化で利益４倍の例も
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　消費増税や配送費高騰など逆風が吹く中、大型商品をＥＣで販売するインテリア企業の好業績が目を引く。フレーバーは自社のオリジナル商品を販促の軸に切り替える施策で１９年９月期の営業利益が前期の４倍に増えた。ＮＯＹＥＳ（ノイエス）は、ブランディングの強みを生かし、増税の影響を受けずに直近の第３四半期業績で増収増益を達成した。インテリアオフィスワンでは、梱包サイズを小さくするなどの施策が奏功し、営業利益が２桁増となった。業績を伸ばす企業の施策を紹介する。

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「ＥＣニュース」
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■アマゾンジャパン／高額配送料は違反に／新型肺炎関連商品の出品者に見解
■アスクル／社外取締役の候補選出／ケンコーコム元社長など４人
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　パソコン・周辺機器「大賞」「ダブルイヤー賞」〉日本ＨＰ／セールに合わせた企画が奏功
■【ファンづくりの秘訣】　〈Ｃａｓｉｅ（カシエ）〉５００円お試しから８割が本契約
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「法律・行政関連」
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■〈特定商取引法〉　越境取引の仕組みづくりも／改正検討会で今後の議題に
■ＯＤＲ、実証実験本格化／ＥＣ端緒とする支援社も
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「ノウハウ」
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■【「リピート通販」システムでできるＬＴＶ向上術】第２回〈ＩＴ化が成長の鍵〉／システム入れ替えの検討も必要
■【化粧品・健康食品業界のためのダイレクトマーケティング　成功と失敗の法則】〈０２〉　新規獲得だけでは成立しない


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「システム・支援」
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■売れるネット広告社／リピート客のＬＴＶを向上／申込み完了時にクレカ提案機能追加
■【ＢｔｏＢ―ＥＣ向けサービス導入事例】〈「Ｂカート」〉　坂ノ途中「海ノ向こうコーヒー」／説明スペース確保し、商品訴求向上
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「特集」
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■【Ｅコマース業界地図〈「越境ＥＣ編」特集〉】　新型コロナの影響は限定的／中国向け配送で遅延も発生か
■【Ｅコマース業界地図〈「越境ＥＣ編」特集〉】〈越境マーケ支援〉　ピアラ／美容・健食の支援拡大／マーケに強み、海外取引先１００社超
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「インタビュー」
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■【インタビュー】〈今年１月に社長に就任〉タイセイ　黒須綾希子社長／法人、個人の事業バランスを重視

2020年2月20日の主な内容

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アマゾンジャパン／有償コンサルを開始／楽天のお株奪う人的サポート強化
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　アマゾンジャパンがマーケットプレイスの出店者向けに、有償のコンサルティング（コンサル）サービスを提供する方針であることが分かった。これまで無償で提供していたコンサルサービスを有償化し、サポート体制を強化するようだ。すでに一部店舗にはサービスを提案しており、３月からサービスの提供を本格化する。楽天は「楽天市場」の出店者にＥＣコンサルタント（ＥＣＣ）という担当者を付け、売り上げ拡大を支援している。アマゾンジャパンは楽天のお株を奪う人的サポートを強化し、マーケットプレイスの流通総額の成長を加速させたい考えのようだ。

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「ＥＣニュース」
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■〈楽天「共通の送料込みライン」〉　「優越的地位の乱用」回避／名称変更、退店支援策を実施
■楽天　１９年１２月期／携帯、物流投資で赤字／国内ＥＣ流通総額は１３％増
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「ノウハウ」
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■【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れる”】第２０回　大成功する広告代理店との付き合い方（４）
■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第３２回　心理ロイヤルティーを探求

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「ネットショップ」
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■【戦略を聞く】〈「ＲＵＫＡＭＯ」〉／自社の課題から出品型の滞留在庫ＥＣを開始
■【ファンづくりの秘訣】　〈ＪＡＭ　ＨＯＭＥ　ＭＡＤＥ（ジャムホームメイド）〉ＥＣ向け企画が看板商品に
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「物流」
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■アスクル／火災のセンターを建替／ＢｔｏＢ通販の在庫最適化拠点に
■【インタビュー】　ロジザード　亀田尚克執行役員営業部部長／仕入れ主体のＥＣは苦戦
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／定期ＥＣも焦点に／特商法改正初会合で委員ら言及
■消費者庁／取消権求める声が多数／具体的な要件の明確化が焦点に
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「システム・支援」
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■Ｅストアー／ネット広告代理店を買収／大手クライアントの支援体制整備
■ＢＡＳＥ／開設数９０万店を記録／オーナー還元企画を実施
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　ユーグレナ　永田暁彦取締役副社長ＣＯＯ／「ユーグレナ」の認知はまだこれから

2020年2月13日の主な内容

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【特集】〈楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー２０１９　「１２７店が語った”楽天攻略法”」〉／受賞店に「成長要因」「送料無料対策」を取材
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　楽天が１月２８日に開催した、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）２０１９」の表彰式会場にて、受賞店舗から「成長要因」「共通の送料無料ライン（送料無料施策）対策」などを聞いた。受賞した延べ１７３店のうち、１２７店に取材した。「送料無料施策」に対して賛成の店舗が、反対を上回った。対策を検討中の店舗や「送料無料施策」の影響を受けない店舗も多く、「どちらとも言えない」という回答が最も多かった。

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■「企画」
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■【楽天ＳＯＹ２０１９】　〈総合グランプリ「生活家電ジャンル大賞」「ダブルイヤー賞」〉Ａ―ＰＲＩＣＥ　楽天市場店　取締役営業本部長　大西剛氏／商品・サービスで独自性強化
■【楽天ＳＯＹ２０１９】　〈総合２位「百貨店・総合通販・ギフトジャンル大賞」「ダブルイヤー賞」〉くらしのｅショップ　ｅビジネス部長　業務課長　西出康人氏／本当に役立つ商品の提供が重要
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■「ＥＣニュース」
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■ＢＥＥＮＯＳ／買取店、中国販売を展開／「ブランディア」の再成長戦略
■ＢＥＥＮＯＳ　１９年１０―１２月期／営業益は２３．６億円／約２７億円の売却益を計上
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■「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈自社ブランドが躍進〉ＭＯＡ　佐伯澄代表取締役／今期、１０～２０％の増収見込む

2020年2月6日の主な内容

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楽天／「送料無料」断行を宣言／モール内の二極化進む予感
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　楽天の三木谷浩史社長は１月２９日、３９８０円以上の注文金額で送料を無料にするサービス「共通の送料無料ライン（送料無料施策）」を予定通り３月１８日に開始することを宣言した。三木谷社長は「送料無料施策」について、「『楽天市場』の成長のため、どうしてもやらなければいけない」と語り、出店者の協力を求めた。さらに楽天は同日、「楽天市場」内の優良店の露出を高める施策を２０年上期に実施すると発表。「楽天市場」の施策に前向きに取り組めるかどうかで、浮上する店舗と沈没する店舗の二極化が進みそうだ。

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「ＥＣニュース」
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■【楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー２０１９】　ＭＯＡが総合グランプリ／中小ショップも総合１０位に入賞
■メルカリとＮＴＴドコモ／ポイント・決済で連携／メルペイ含む３社で業務提携
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「ノウハウ」
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■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第５回　慢性的な接客リソース不足の解消〈後編・コールセンター〉
■【「ＪＥＣＣＩＣＡセミナー」ダイジェスト】〈パルコ　グループデジタル推進室　林直孝氏〉／デジタルで買い回り促す「渋谷パルコ」の戦略

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　花ジャンル賞〉アールｄｅフルール　ボン・サーンス／贈答花のメッセージ確認まで
■【ファンづくりの秘訣】　〈ＢＵＳＨＩＺＯ（ブシゾー）〉／動画サービスをＥＣと連携
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　ＡＭＢＩＴＩＯＮ〈「ＣＯＣＯＬＡＢ　ＭＣＴオイル」〉／２年弱で２０万本販売
■ピルボックスジャパン／美容サプリを発売／初年度売上目標２億円
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「法律・行政関連」
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■〈デジタル市場競争会議〉　新法案の大枠定まる／取引条件の開示を義務付け
■消費者庁／特商法改正の検討会開催へ／「勝手に定期」など規制強化へ
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「システム・支援」
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■アイティアクセス／肌チェックシステムに新機能／ＥＣサイトへの連携も
■フューチャーショップ／データフィードと連携／商品情報生かし広告最適化
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈カラーコンタクトレンズ「Ｏｖｅ（オヴィ）」をＥＣ展開〉Ｂｓｍｏ　清水正代表取締役／グローバルＤ２Ｃを本格加速へ

2020年1月30日の主な内容

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〈ＥＣサイト〉　画像表示のトラブル頻発か／「クローム」対策で、画像などの暗号化が急務に
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　ＥＣサイトの、画像やロゴマークが突然表示されなくなるといったトラブルが、２月以降頻発しそうだ。グーグルが提供しているブラウザ「Ｃｈｒｏｍｅ（クローム）」が、暗号化されていない画像などを含む「混合コンテンツ」のサイトを、２月からデフォルトでブロックし始める予定だからだ。ＥＣサイトの画像が一部でも表示されなくなれば、利用者の利便性が低下するのはもちろん、ブランドイメージの毀損（きそん）にもつながると考えられる。場合によっては売り上げの減少につながる可能性もある。すべてのＥＣ事業者は、自社で運営するウェブメディアなども含めて、画像など内容の見直しを行う必要がありそうだ。

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「ＥＣニュース」
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■楽天ユニオン／公取委に排除措置請求／４０００件の反対署名も提出
■【記者の目】　ユニオンの本命は”違反点数制度”か
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「ノウハウ」
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■【化粧品・健康食品業界のためのダイレクトマーケティング　成功と失敗の法則】〈０１〉　マーケティングは売れるための仕組みづくり
■【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載９６　流行とＷＥＢデザイントレンドの相関性〈上〉

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　ベストストアアワード２０１８　新人賞１位〉デンキチＷｅｂＹａｈｏｏ！店／消費者還元事業で差別化図る
■【”集客”成功のメソッド】　〈ＨＡＧＳ（ハグス）〉デザイン・実用性を訴求
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「物流」
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■ヤマトホールディングス／４月、新配送を開始／ＥＣエコシステムを確立へ
■丸二倉庫　〈アパレル特化して物流受託〉
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「法律・行政関連」
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■名古屋地方裁判所／有利誤認、認めず／ネットワーク東海の請求棄却
■厚生労働省／健康被害の要因特定できず／「ケトジェンヌ問題」で中間報告
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「システム・支援」
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■メルカリ／Ｏｒｉｇａｍｉを買収／信金中金と連携、サービス拡充
■ブティックスター／サイト制作提供開始／ブランディング重視に応える
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈「＠ｃｏｓｍｅ　ｓｈｏｐｐｉｎｇ」を展開〉アイスタイル　シニアバイスプレジデント　ビューティーサービス領域担当　遠藤宗氏／ＥＣと店舗をつなぐ「動線」強化

2020年1月23日の主な内容

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〈同業他社の業務支援〉　ストリームは３ＰＬで／白鳩は来期、システムを外販
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　ＥＣ事業者が、同業他社のＥＣ支援事業に本格的に取り組む事例が目立っている。家電のＥＣを手掛けるストリームは１月から自社の物流センターを活用して、メーカーやＥＣ事業者の３ＰＬ支援を強化する。従来、限られた事業者を対象として物流業務を請け負っていたが、自社のアセットを生かし、支援企業を拡大する。インナーのＥＣを手掛ける白鳩は来期となる３月以降、受注管理などＥＣに必要なシステムを外販する計画だ。長年にわたりＥＣ事業を行ってきたノウハウと経験を生かし、新規事業として育成する計画だ。

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「ＥＣニュース」
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■良品計画／ＥＣサイトを再開／システム移行のリスク懸念高まる
■日本通信販売協会／「顧客との共感を」／阿部会長が賀詞交であいさつ
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「ノウハウ」
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■【「リピート通販」システムでできるＬＴＶ向上術】第１回〈ＬＴＶの重要性とは？〉／規模に合わせたシステム選びがポイント
■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第１９回　アマゾンの新配送サービス

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈アマゾン「日焼け」カテゴリー１位〉ＡＭＯＸＩＡ／ニッチ需要掘り起こす学生起業家
■【新サイト　はじめました】　〈キッズ・ラボラトリー〉／サブスクのプロが知育玩具のサブスク開始
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「商品トレンド」
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■【ネクストブレイク】　ｄｅｌｙ〈２種類の手作りバレンタインキット〉／簡単手軽にクッキーやケーキが作れる
■サンコー／弁当箱型の炊飯器／炊き上がり時間は最短１４分
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「法律・行政関連」
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■厚生労働省／パブコメの意見を報告／「指定成分の選定理由示すべき」など
■全日本健康自然食品協会／「変わり方を研究する１年に」／杢谷理事長があいさつ
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「システム・支援」
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■ＰａｙＰａｙ／２カ月で３００万人増／利用者数２３００万人超
■ＰａｙＰａｙ／還元率は０．５％／通販２７社の請求書に対応
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　ｐｌｕｂｅ　鈴木卓人取締役社長、入山育司取締役／顧客満足追求で２桁増収海外も視野

2020年1月16日の主な内容

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〈美容品メーカー〉　既存顧客の囲い込み強化／リアル、ネット問わず接点拡充
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　ＥＣ・通販で美容品を扱う中小事業者は２０年、ＣＲＭや顧客接点の強化による囲い込みを施策にしている。協和は既存顧客の継続率引き上げを課題ととらえ、１９年春からＣＲＭ強化を狙い、「リピートプロジェクト」を推進。今後は同梱物なども、顧客ごとにパーソナライズ化していく計画だ。バルクオムは２０年、リアルの場での接点を強化していく考えだ。その他のメーカーは、ユーチューブやＳＮＳを活用した露出強化を計画している。各社において、リアル・ネットを問わない顧客との接点づくりが２０年の肝となりそうだ。

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「ＥＣニュース」
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■アマゾンジャパン／ＦＢＡ利用推奨を加速／期間限定で手数料引き下げ
■キューサイ／医薬品通販を開始／将来的にＥＣでも購入可能に
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　エリアアワード２０１９　都道府県大賞〉日本農業システム／当日出荷と在庫管理を徹底
■【〈楽天うまいもの大会〉催事のコツを聞く】　〈「道の駅なかさと」〉／県外顧客の声を聞くため催事出店
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「物流」
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■アマゾンジャパン／ＦＢＡ手数料を改定へ／大きい商品ほど影響大きく
■楽天／自社配送エリア拡大／人口カバー率は４７％に
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「ノウハウ」
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■【中国越境ＥＣの”今と現実”】第１９回　京東がオムニチャネル化進めたＷ１１
■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第３１回　マーケの概念が変化

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「法律・行政関連」
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■〈第６回　全国ＥＣサミット〉　満員の２１１人が来場／３団体の推薦講師が登壇
■新経済連盟／３プロジェクトを発足／「ＡＩ」「ＳＤＧｓ」など推進
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「システム・支援」
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■フィードフォース／ネット広告を一括支援／データフィードからリスティングまで
■ＳＢペイメントサービス／メルペイ、ａｕＰＡＹ対応／店舗向けＱＲ決済を拡充
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「ＥＣ元気県レポート」
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■【滋賀ネット経済新聞】　近江牛などの食文化に注目／地場産業の魅力を発信
■【滋賀ネット経済新聞】　〈千成亭風土「近江牛の千成亭」〉／「コト消費」を推進／近江牛ブランドを発信
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈ＥＣ売上高２０％増の２５億円に〉黒澤楽器店　小野寺将也部長／テレビ通販など新しい企画に挑む

2020年1月9日の主な内容

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【有識者に聞く！　２０２０年のＥＣ市場展望】　モールの新競争時代到来
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　本紙は有力なＥＣ事業者や著名なＥＣコンサルタント、マーケッターに２０２０年のＥＣ市場展望について、テーマ別に見解を聞いた。１９年は大手ＥＣモールの新施策やＭ＆Ａなど動きが活発だったこともあり、「モール対策」をテーマにＥＣ市場展望を語る有識者が多かった。楽天、アマゾン、ヤフーといった三大モールの新たな競争の行方は、ＥＣ事業者の将来に大きな影響を与えるだろう。

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【Ｅコマース業界地図〈「ＥＣモール＆プラットフォーム編」特集〉】
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■主要モールのキーマンに直撃／中堅、海外モールの新施策紹介
■〈アマゾン〉アマゾンジャパン　ジヤ・ゲンチェレンセラーサービス事業本部長／ＦＢＡなどのサービスの有効活用を
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「年頭所感」
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■一般社団法人　新経済連盟　三木谷浩史代表理事／「ＡＩ」「スタートアップ」に重点
■一般社団法人　イーコマース事業協会　吉村正裕理事長／プラットフォーム依存せず本質追及
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「ＥＣニュース」
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■グラシア　２０年３月期／売上高３００％増見込む／梱包、発送内製で収益も向上
■楽天〈「共通の送料無料ライン」〉　開始日は３月１８日／沖縄・離島発の商品は対象外
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「システム・支援」
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■Ｅストアー／コマース２１を子会社化／大手から中小まで対応可能に
■ウェブテクノロジ／クロップ機能を追加／ビームスが導入開始へ
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【特集　楽天市場向け神ツール】
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■プッシュ通知配信や運営管理アプリ／新サービスが登場
■アイル〈一元管理ＡＳＰ「ＣＲＯＳＳ　ＭＡＬＬ」〉／楽天出店者の導入加速／送料無料ラインの対応力が好評
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【２０２０年　注目のＥＣ支援サービス】
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■サービス導入で成果倍増も
■日立物流〈「ＥＣプラットフォームセンター」〉／ＥＣ向け物流倉庫／中小事業者を支援
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【ＢｔｏＢ―ＥＣ特集】
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■市場急拡大、３４４兆円規模に
■〈Ｄａｉ「Ｂカート」導入事例〉防災専門店　ＭＴ―ＮＥＴ／見積書の自動作成機能が魅力／接点なかった自治会、保育園からも受注
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　ビタブリッドジャパン　大塚博史社長／データに基づく「ロジカル経営」で年商１００億円に

2019年12月19日の主な内容

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〈ＥＣ向け広告〉　デジタル化する音声広告／音声＋ディスプレイでＣＴＲ数十倍
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　音声広告のデジタル化が進んでいる。ネットラジオの「Ｒａｄｉｋｏ（ラジコ）」や音楽配信の「Ｓｐｏｔｉｆｙ（スポティファイ）」などの音声コンテンツサービスでは、ユーザーを性別や年代、趣味嗜好でセグメントし、ターゲティングした広告を配信することが可能になっている。１９年からは、ＰＣやスマホに表示するディスプレイ広告との連動を開始。音声とディスプレイの両方でターゲティング広告を配信することができるようにした。音声広告を耳にしたユーザーが、ウェブ上で同じ広告を目にした際に、広告をクリックする割合（ＣＴＲ）は、ウェブ広告を見ただけの場合と比較すると、商材によっては数十倍から１００倍以上にもなるという。商品認知と新規顧客獲得の両方を狙う単品通販企業にとっては、有力な広告媒体になる可能性がある。


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「重大ニュース」
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■【２０１９年　ＥＣ業界重大ニュース】　主要都市部で展開着々／アマゾンの自社配送ネットワーク
■【２０１９年　ＥＣ業界重大ニュース】　楽天、共通の送料無料ライン発表／一部店舗が反発も来年３月導入予定
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「ＥＣニュース」
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■ＭＴＧ／新会長に元京セラ大田氏／経営陣６人中３人を刷新
■ビーボ／ＩｏＴのサプリサーバー／体調に合わせてＡＩがサプリを提供
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「ノウハウ」
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■【中国越境ＥＣの”今と現実”】第１８回　海外戦略の一環でローカライズ戦略をアピール
■【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れるノウハウ”】第１９回　大成功する広告代理店との付き合い方（３）


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「特集」
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■【〈現地リポート〉韓国ファッションＥＣ】　〈日本進出を支援〉ｅＢａｙ　Ｊａｐａｎ〈「Ｑｏｏ１０」〉／韓国ブランドで差別化／前年比３０％超の成長を後押し
■【〈現地リポート〉韓国ファッションＥＣ】　Ｎ―ＬＩＮＥ〈「ＮＡＮＩＮＧ９」〉／ＳＯＨＯブランドの成功例／海外・新ブランド強化し、来期売上１９８億円
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「システム・支援」
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■〈ＫＤＤＩとローソン〉　会員基盤は１億人超／「Ｐｏｎｔａ」にポイント統一
■エイジア／ＬＩＮＥ配信に新機能／コネクト情報をＡＰＩ連携
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「ＥＣ元気県レポート」
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■【愛知ネット経済新聞】　ものづくりの地域でＥＣ活性化
■【愛知ネット経済新聞】　〈あいや（西条園）〉ＥＣでのリピート５割以上／ミュージアムと店舗でＥＣ集客
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈大手靴下・インナーＳＰＡがデジタル化に本腰〉チュチュアンナ　上田崇敦取締役副社長、合同会社さくら　仲庭拓也代表／２００万超のアプリ会員生かしＥＣ化推進