日本ネット経済新聞 発売日・バックナンバー

2020年6月25日の主な内容

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〈生鮮食品ＥＣ〉　コロナ禍で会員増加／サービスの継続的利用目指す
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　新型コロナウイルスの影響により、自宅で食事をする機会が増えたことで生鮮食品ＥＣ各社が順調に会員数を伸ばしている。オイシックス・ラ・大地が展開する食品ＥＣ事業「Ｏｉｓｉｘ」は外出自粛ムードの高まりに伴い受注が急増し、３月下旬に新規会員の登録を停止。オイシックスと共同でサービスを手掛けるＮＴＴドコモや三越伊勢丹の食品ＥＣサイトも同様の対応をとった。シャープが手掛けるＥＣサービス「ヘルシオデリ」や、クックパッドの「クックパッドマート」も受注が増加したり、顧客単価が上昇した。コロナ禍を機に生鮮食品ＥＣサービスの認知が高まったことで、各社はサービスの継続的な利用を目指す。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（６月１５日～２１日）】　〈１位〉ＺＯＺＯ、非対面受取を導入
■【１週間の注目ニュースランキング（６月１５日～２１日）】　〈２位〉フェイスブック、ＥＣ構築を無料で
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「ＥＣニュース」
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■青山商事／関西４店舗に導入／ＥＣ連携の接客システム
■ビューティガレージ　２０年４月期／物販売上１４．２％増／サロン休業で４月は１３・５％減
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「企画」
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■【調査　ＥＣ業界へのコロナの影響】　５９％が売上増、１８％は１．５倍超
■【調査　ＥＣ業界へのコロナの影響】　〈各社のコロナ対策事例〉大都／４月月商が５億円超／巣ごもりでＤＩＹ需要増加
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「インタビュー」
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【インタビュー】　〈カラーコンタクトレンズのＥＣサイト「クイーンアイズ」を運営〉エース　山下雅史代表取締役、〈テレビ通販の販促を強みに展開〉ぺスカインターナショナル　佐久間比奈子代表取締役社長／売上高６０億円、化粧品ぺスカと提携

2020年6月18日の主な内容

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【〈２０１９年度〉ネット通販売上高ランキング　ＴＯＰ４８０】　合計売上高の２８．５％がアマゾン
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　２０１９年度の「ネット通販売上高ランキング」で集計した４８０社の合計売上高は６兆１６２７億３９００万円だった。そのうちアマゾン（日本事業）の売上高は２８．５％を占めている。前年実績と比較可能な１６５社で算出した実質伸び率は１２．７％増だった。ＥＣ市場は拡大しているが、同時にアマゾンのシェアも高まっている。

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「ランキング」
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■【２０１９年度　ネット通販売上高ランキング】　アマゾンとの差広がる／増税やコロナ禍で伸び止まる企業も
■【２０１９年度　ネット通販売上高ランキング】　調査方法
■【２０１９年度　ネット通販売上高ランキング　〈第１位〉】アマゾンジャパン　Ａｍａｚｏｎビジネス事業本部　石橋憲人事業本部長／顧客を特定する新機能も追加
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「ＥＣニュース」
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■ＲＩＺＡＰグループ　２０年３月期／黒字計画から一転赤字／非対面事業を強化、ＥＣシフト加速
■バルクオム／５月度売上高が１５０％増／キムタク起用のＣＭが後押し
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「特集」
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■【Ｅコマース業界地図　「ＥＣサイト構築サービス」特集】　カオスマップに９１サービス収録
■【特集　〈２０２０〉注目ＥＣ支援サービス】　コロナで増すＥＣ需要に対応／実店舗客のＥＣ送客も実現
■【特集　多様化するチャットボット】　独自性持つサービスが台頭／コロナ禍で真価発揮
■【特集　これからの電子書籍市場】　コミック主導、売上４０％増の企業も
■【特集　インテリアＥＣ〈４社キーマンに聞く〉】　量販店と専門店、二極化の時代へ
■【特集　新興食品プラットフォーム】　食品販売・生産者のＥＣを支援／大手モールにない魅力で出店増
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「インタビュー」
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【インタビュー】　〈カラーコンタクトレンズのＥＣサイト「クイーンアイズ」を運営〉エース　山下雅史代表取締役、〈テレビ通販の販促を強みに展開〉ぺスカインターナショナル　佐久間比奈子代表取締役社長／売上高６０億円、化粧品ぺスカと提携

2020年6月11日の主な内容

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【コロナ禍のデジタルギフト】　個人の利用が急伸／売上が前年同月比６倍のＥＣも
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　個人ユーザーによる、デジタルギフトの利用が急伸している。ギフトパッド（本社兵庫県、園田幸央社長）は４月、ＥＣサイトの売り上げが前年同月比約５００％増、５月は同約３００％増に急増している。ギフティでは「母の日」当日の売り上げが、前年の同日と比較して１４７％増だった。新型コロナウイルスの影響で、個人利用は伸びているが、法人によるデジタルギフトの利用は足踏み状態が続く。オンラインセミナーのインセンティブとしてデジタルギフトが利用されるなど、新たな需要も生まれつつある。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（６月３日～９日）】　〈１位〉「ユニクロ原宿店」でオムニチャネルの新施策
■【１週間の注目ニュースランキング（６月３日～９日）】　〈２位〉ヤフー、「緊急事態宣言」解除後に売れた商品を公開
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「ＥＣニュース」
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■夢展望　２０年３月期／２期連続の赤字／増税、暖冬、コロナの影響で
■夢展望／青木新社長が就任／経営体制刷新、濱中社長は退任
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「企画」
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■【楽天市場　ヤフーショッピング〈５月の売れ筋商品ランキング分析〉】　在宅需要、今後も堅調な動き
■【楽天市場　ヤフーショッピング〈５月の売れ筋商品ランキング分析〉】　〈フィットネス用品〉半分がプロテイン
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「ネットショップ」
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■【ファンづくりの秘訣】〈スポチュニティ〉スポチュニティ／スポーツ特化のＣＦサイト
■【新サイト　はじめました】〈ＦＯＲＥＭＯＳ（フォアモス）〉アルジェント／１年でサイト刷新、販促を本格化
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「法律・行政関連」
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■〈措置命令取消問題〉　「大義ある執行を」／消費者庁に痛烈批判続々
■消費者庁／「コロナ予防」に改善要請／一般消費者への注意喚起も
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「ソリューション」
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■プレイド／「顧客体験」を無料診断／資本提携のエモーションテックと
■ＢＡＳＥ／公的支援の申請支援／ＬＩＮＥで個別相談に対応
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈「益子ウェブ陶器市」成功の立役者に聞く〉益子町　産業建設部観光商工課　タウンプロモーション係　地域おこし協力隊　水野大人氏、ＳｔｏｒｅＨｅｒｏ　黒瀬淳一ＣＥＯ／準備期間３週間で想定の４倍の売上獲得

2020年6月4日の主な内容

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〈健康食品ＥＣ市場〉　ダイエット商材に活気／巣ごもりで運動不足が影響か
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　３～５月の国内健康食品ＥＣ市場は、ダイエット関連がにわかに活気づいた。新型コロナウイルスの影響による外出自粛から、サプリで運動不足を補おうという消費者が増えた可能性がある。ＥＣに関するデータ分析を行うＮｉｎｔ（ニント、本社東京都）によると、楽天市場の２０年４月の「サプリメント」カテゴリーの売り上げ上位１０品目のうち６品目を、酵素やサラシアといったダイエット関連商材が占めた（表参照）。置き換え型ダイエット食品「酵水素」シリーズをメインに扱うジェイフロンティアも、３～５月の売り上げが、１９年の同期間と比較して２０％伸びたという。モール以外も含め、ダイエットサプリのＥＣは、活況のようだ。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（５月２５日～３１日）】　〈１位〉「クックパッド、「先払い型ライブコマース」開始
■【１週間の注目ニュースランキング（５月２５日～３１日）】　〈２位〉「無印良品」がコロナ対策で「楽天市場」にも出店
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「ＥＣニュース」
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■〈ファッション小売〉　ライブコマース続々／スタッフの接客力でＥＣ売上拡大
■ギフティ／配送型のｅギフトが急伸／母の日売上は前年１４７％増
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　ヘソプロダクション〈「アマビックヤマト（ミニ）」〉／コロナ支援で売上２０％を寄付
■茜空／マスクによる肌荒れをケア／美容ミスト、卸販売にも対応
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「ネットショップ」
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■【新サイト　はじめました】〈ＨＡＹＡＭＩの草ストロー〉ＨＡＹＡＭＩの草ストロー／草ストローをＥＣで展開
■【売上アップの決め手】〈十勝ハーブ牛専門店〉ノベルズ食品／コロナの影響、ＥＣで回復へ
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「法律・行政関連」
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■愛媛県／楽天とデジタル化推進／クーポンや動画配信、セミナーなど展開
■〈消費者委員会〉　「人工」などの用語を削除／食品表示の基準を改正へ
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「ソリューション」
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■クロスシー／月額４万円で越境ＥＣ／ウィーチャット内にサイト開設
■イーグラント／無料セミナーで対談／ＣＲＭのポイント解説
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈ＥＣ売上７７億円に〉バロックジャパンリミテッド　ＥＣ事業部　田村英紀事業部長／フリー在庫のＥＣ活用で欠品率低下

2020年5月28日の主な内容

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【新型コロナ禍】　〈楽器販売事業者〉３―４月のＥＣ売上が伸長／教本や楽譜の初心者需要も
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　新型コロナウイルス感染拡大の影響で、楽器を販売するＥＣ企業の増収が目立っている。長引く巣ごもり生活の中で、再び楽器を手にする人や、休校中に楽器演奏を始める学生が増えているためだ。ＥＣサイトで楽器を購入するのに合わせ、教則本や楽譜を買うケースも多くなっているという。３～４月にかけて増収となっている中堅楽器ＥＣ企業３社の動向についてまとめた。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（５月２０日～２６日）】　〈１位〉「ａｕ　ＰＡＹ　マーケット」始動、Ｐｏｎｔａポイントも
■【１週間の注目ニュースランキング（５月２０日～２６日）】　〈２位〉Ｓｐａｒｔｙがパーソナライズコスメ発売
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「ＥＣニュース」
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■ユナイテッドアローズ　２０年３月期／ＥＣ売上は１６．８％増／モール販売が増収に寄与
■ｅ―ｎｅｔｓｈｏｐ／宛名・住所不一致で配送／ＳＯＹ受賞店、新規受注を停止
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「法律・行政関連」
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■厚生労働省／医療用医薬品の通販解禁／コロナで特例、薬剤師が郵送
■消費者庁／契約内容の事前開示を／消契法への規定追加を議論
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「ネットショップ」
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■【新サイト　はじめました】〈ふるさと祭り東京おとりよせねっと〉東京ドーム／出展者支援とファン獲得へ
■【ファンづくりの秘訣】〈Ａ！ＳＭＡＲＴ（アスマート）〉アミューズ／アーティストグッズの総合ＥＣ
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「ソリューション」
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■フューチャーショップ／ＺＯＺＯの物流と連携／自社ＥＣとモールの在庫を最適化
■【導入事例〈Ｃａｎｄｅｅ　動画制作・プロモーションサービス〉】　〈女性下着やサプリをＥＣ展開「ＨＲＣ」〉売り上げが計画の２倍に
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「特集」
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■【Ｅコマース業界地図　「ＣＲＭ編」特集】　ＣＲＭ強化の動き活発
■【Ｅコマース業界地図　「ＣＲＭ編」特集】　プラスアルファ・コンサルティング〈「カスタマーリングス」〉／顧客データを横断分析／個を捉えた施策を実現
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈「人と社会と地球の健康」がコンセプト〉Ｍｉｚｋａｎ　Ｈｏｌｄｉｎｇｓ（ミツカンホールディングス）　石垣浩司　執行役員　新規事業開発マーケティングリーダー／次の時代を見据えた食品”ＺＥＮＢ”を展開

2020年5月21日の主な内容

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〈靴のＥＣ企業〉　ＥＣ化率増加も減収／コロナ終息見据えた新販路も
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　新型コロナウイルスの感染拡大は、靴を取り扱うＥＣ企業にとって大きな分岐点となりそうだ。業界大手のエービーシー・マートは実店舗が休業しているため、直近ではＥＣ化率が増加。ファッションのゾゾでは、靴の計測ができる「ＺＯＺＯＭＡＴ（ゾゾマット）」の注文が伸びており、計測者数は、９３万人を突破した。ロコンドは４月にユーチューバーと共同販促を行い、１週間で６億円を売り上げたという。靴のＥＣ事業者であるリゲッタ（本社大阪府）、ザカモア（本社福井県）は、２０年３月と４月の２カ月間の売上高が前年実績に比べて２０％以上の減収となったが、在宅で使える商品を訴求し、活路を見出している。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（５月１３日～１９日）】　〈１位〉レナウン経営破綻の一因はＥＣ化の遅れか
■【１週間の注目ニュースランキング（５月１３日～１９日）】　〈２位〉「ＳＨＯＰＬＩＳＴ」が減収に
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「ＥＣニュース」
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■楽天　２０年１―３月期／流通総額は９．８％増／コロナで４月は１．５倍に拡大
■消費者庁／措置命令を初の取り消し／酵素ＥＣのユニヴァ・フュージョンの処分
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「ネットショップ」
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■【ナカの”ヒト”】〈大都　山田岳人社長〉／ピアノ配信で思い馳せる「コロナ後」
■【こだわりの逸品を全国展開　特産品ＥＣ】第２９７回　〈雪駄専門ＥＣサイト「雪駄の大和工房」〉／現代に合った雪駄を提供し国内外でファン増加
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「特集」
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■【楽天市場〈売れ筋ランキング〉～２０年５月大型連休～】　在宅消費で母の日関連が大幅増／コロナ禍で買い物需要拡大／９位「あつ森」外出自粛で伸び
■【楽天市場〈売れ筋ランキング〉～２０年５月大型連休～】　〈「スイーツ・お菓子」〉販売数が倍増の店多数に
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「ソリューション」
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■クルーズＥＣパートナーズ／ファイズＨＤと提携／宅配サービスを関西まで拡大
■ＰａｙＰａｙ／累計決済回数１０億回超／提供開始から１年７カ月で
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈家電レンタルサイト開設〉ストリーム　右田哲也取締役営業本部長／ＥＣ事業に次ぐ第２の柱に

2020年5月14日の主な内容

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楽天　〈コロナ支援を全国展開〉／「ふっこう復袋」など成功例を自治体と
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　楽天は地方自治体を巻き込み、新型コロナウイルス（コロナ）に苦しむ生産者や事業者の支援策を全国展開している。４月２８日に実施したコロナ対策を紹介するオンライン勉強会には、全国の自治体から約３３０人が参加した。コロナの影響で行き場を失った商品を福袋として販売する「ふっこう復袋」や、北海道と地域産品をお得に販売する「ウェブ物産展」など、成果を上げ始めている事例を解説。「ふっこう復袋」は１０地域以上に広がり、売れ行きは好調だ。「ウェブ物産展」は５月２日に福岡県も開始し、注目を集めている。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（４月２８日～５月１２日）】　〈１位〉ロコンド、ファッションウォーカー買収
■【１週間の注目ニュースランキング（４月２８日～５月１２日）】　〈２位〉「無印良品」、コロナ対策でＡｍａｚｏｎに出店
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「ＥＣニュース」
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■Ｚホールディングス　２０年３月期／ＥＣ取扱高２．５兆円／運営モールは１兆円規模に
■大幸薬品／中国に子会社設立／ＥＣチャネル開拓へ
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「企画」
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■【ＥＣ事業者の飲食店支援】　大手から中小まで支援の輪広がる

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「ネットショップ」
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■【新サイト　はじめました】〈ラタリッシュショップ〉フラワーガーデン／コンテンツマーケティングを構築
■【ここがターニングポイント！】〈ヘルシーネットワーク〉ヘルシーネットワーク／コロナ禍で既存顧客単価増
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「法律・行政関連」
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■日本広告審査機構／３カ月で苦情１１８件／コロナ関連の広告・表示で
■日本コールセンター協会／適切な運営を喚起／コロナ対策の指針を発表
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「ソリューション」
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■ｐｏｐＩｎ／言語問わない商品検索／ジグザグと連携、海外顧客に
■【紙上プレゼン】　Ｃａｎｄｅｅ　古岸和樹社長／動画マーケ支援で売上予想の２倍の事例も
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈「ギフトクラウド」開設〉細谷光弘取締役会長／園田幸央取締役社長／デジタル化支援で初年度３億円へ

2020年4月23日の主な内容

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〈ターゲティング広告〉　クッキー規制で追跡精度落ちる／次世代の”プライバシーの砂場”に備えよ
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　クッキー（※１参照）を使ったターゲティング広告の精度が低下している。グーグルなどのブラウザを提供する企業は、プライバシー保護の観点から、クッキーを使ったターゲティング広告の制限を強化しており、今後も追跡精度の低下が進むとみられる。グーグルは、クッキー情報を使わない、新たなターゲティング広告のサービス「プライバシーサンドボックス」を開発中だ。新サービスでは、特定の個人の端末に広告を配信するのではなく、同じ属性のユーザーが持つ不特定多数の端末に広告を配信する方向だという。早ければ２１年にも、国内でテスト導入される可能性がある。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（４月１５日～２１日）】　〈１位〉楽天、置き配バッグを１万人に配布
■【１週間の注目ニュースランキング（４月１５日～２１日）】　〈２位〉クックパッド、オンラインマルシェ開始
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「ＥＣニュース」
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■セブン＆アイ・ホールディングス／ＥＣ売上高１１．４％減／セブンネットは２６．４％減
■北の達人コーポレーション　２０年２月期／売上高１００億円突破／体制整備で今期は減収減益
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　イノフィス〈「マッスルスーツＥｖｅｒｙ（エブリィ）」〉／人工筋肉で力仕事を補助
■アクアバンク／韓国医療機器販社とパートナー契約／「ケンコス４」など韓国で順次発売
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「ネットショップ」
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■【ファンづくりの秘訣】〈ジャポネイラ〉椿／芸術活動通じファン作り
■【新サイト　はじめました】〈ＰＡＲＫ　ＳＳＣ　日本公式サイト〉ｂｉｇ　ｏｎｅｓ／不動産会社のアパレルＥＣ
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「法律・行政関連」
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■中小企業基盤整備機構／補助率を一律引き上げ／コロナ禍受け特別枠新設
■【インタビュー】　丸の内ソレイユ法律事務所　成眞海弁護士／地方自治体の法執行に注意を
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「ソリューション」
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■ＢＡＳＥ／抽選販売機能を提供／ファンの購入機会拡大へ
■ＢＡＳＥ／手数料無料が好評／ショップ資金繰り支援
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈「ｍｏｐｐｙ」成長を軸に業績が好調〉セレス　都木聡代表取締役社長／流通額３３２億円、アプリで商圏拡大

2020年4月16日の主な内容

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【新型コロナの影響調査〈住宅系ＥＣ企業〉】　「増収に転じた」約５割／在宅率増加で内装材に脚光
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　本紙はこのほど、住設機器やＤＩＹ、壁紙、カーテンを販売する住宅系ＥＣ企業を対象に、新型コロナウイルスの感染拡大による影響を調査するアンケートを行った。有効回答社数は１１社。新型コロナウイルスの影響で売り上げが減少していると回答したのは約４割だった。新規商材の取り扱いや施策に取り組むと回答した企業は約２割。残りの企業は現状維持と回答した。すでに新商品や施策を講じている企業は、増収に転じると回答している。回答企業の主な取り組みをまとめた。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（４月８日～１４日）】　〈１位〉アパレル大手、増税・暖冬でＥＣも成長鈍化
■【１週間の注目ニュースランキング（４月８日～１４日）】　〈２位〉大分でも「ふっこう復袋」、「楽天市場」で横展開
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「ＥＣニュース」
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■三越伊勢丹ホールディングス／「宣言」受け２サイト休業／ささげ業務に伴う感染防止で
■米アマゾン／ＦＢＡへの納品規制継続／家庭用品・医療用品以外が対象
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「オピニオン」
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■【〈専門家〉新型コロナ対策で提言】〈ｖｏｌ．１〉　震災を教訓に安定した経営と発信を
■【〈専門家〉新型コロナ対策で提言】　〈いろは　竹内謙礼社長〉情報発信継続と常連客フォローを
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「ネットショップ」
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■【”集客”成功のメソッド】〈ＭＫＬａｂ公式オンラインショップ〉ＭＫＬａｂ／アニメやゲームと共同企画
■【ここがターニングポイント！】〈ＳＡＫＥぐる〉フィッシェル／セット売りで差別化
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／ＥＣの拡大に制度対応／第４期消費者基本計画を策定
■【この人に聞く】　消費者庁　表示対策課　機能性表示食品対策室長　田中誠氏／”機能性”以外の監視強化
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「ソリューション」
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■Ｈｍｃｏｍｍ／ＡＩオペレーター需要拡大／コールセンターのコロナ対応を支援
■カッコイイ／「パンチアウトコロナ」開設／無料でクーポン掲載
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈２年連続楽天ＳＯＹ受賞〉丸広百貨店　ウェブ事業部　難波孝信部長／ＥＣ売上順調、今後は利益確保へ

2020年4月9日の主な内容

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【新型コロナ禍】　菓子ＥＣ企業で増収目立つ／ＢｔｏＢは取引店の減収で低調か
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　新型コロナウイルスの感染拡大が続く中、菓子・スイーツを取り扱う企業がＥＣ売り上げを伸ばしている。チーズケーキが主力のケイシイシイ（本社北海道）、菓子材料ＥＣのｃｏｔｔａ（コッタ、旧社名タイセイ）は、３月のＥＣ売り上げが前年同月実績より３０％以上の増収となった。フルーツの新宿高野（本社東京都）や、和菓子の鼓月（本社京都府）なども、ホワイトデーの需要も合わさって業績が伸びている。ただ、取引店舗の売り上げ減により法人向け販売では減収も目立ち、早急な対応に追われている。

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「ニュースランキング」
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■【１週間の注目ニュースランキング（４月１日～７日）】　〈１位〉ＬＶＭＨ系ファンドがエトヴォス買収
■【１週間の注目ニュースランキング（４月１日～７日）】　〈２位〉ＣＡＭＰＦＩＲＥ、購入型ＣＦで史上最高額
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「ＥＣニュース」
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■メルペイ／出品機能を開始／推定価格表示、「メルカリ」へ
■食文化／給食の生産者を救う／延べ６万人以上が商品購入
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「商品」
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■【トレンドリサーチ〈プログラミング玩具〉】　「楽天」では販売数が５．５倍
■【トレンドリサーチ〈プログラミング玩具〉】　〈こだわり新商品〉キュベット　スターターセット／自宅学習をサポート／オンラインセミナーが付属
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「ネットショップ」
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■【ここがターニングポイント！】〈Ｕ―ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ〉ウエニ貿易／メディア介して「戦略ＰＲ」実現
■【ここがターニングポイント！】〈ＢＯＤＹＢＯＳＳ公式サイト〉Ｇｒｏｗ／家をジムに、継続できる運動を提案
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「ソリューション」
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■ＢＡＳＥ／急ぎ振込手数料なしに／４月末まで資金繰り支援
■ＢＡＳＥ／３０事業者が要請／コロナ支援企画が
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈楽天市場出店者　友の会　創設者〉ＳＩＬＶＥＲ　ＢＵＬＬＥＴ（シルバーバレット）　高木孝社長、ｅｔｒｅ！ｐａｒ　ｂｌｅｕ　ｃｏｍｍｅ　ｂｌｅｕ（エトル！パーブルーコムブルー）　松田英昭社長、京都　きもの京小町　村井洋仁社長／”コロナ”でも課題共有し楽天に提言

2020年4月2日の主な内容

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〈ギフト通販〉　デジタルギフト活用広がる／リンベルはシステム会社設立
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　オンライン上で贈り物ができるデジタルギフト市場が近年、急成長しており、ギフト通販各社にとっては重要な事業分野となっている。リンベルとギフトパッドは２月、デジタルギフトシステムを提供する合弁会社を設立した。初年度の売り上げ目標は３億円としている。ギフティは、化粧品などのサンプリング配布の手段としてギフトシステムの活用を広げていく考えだ。各社は従来のギフト商品に限らず、デジタルギフトシステムによる新たな価値創出を模索している。

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「ＥＣニュース」
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■【１週間の注目ニュースランキング】　〈１位〉ＬＩＮＥ、出前館を実質子会社化
■【１週間の注目ニュースランキング】　〈２位〉アマゾン、物流拠点で新型コロナ感染者
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「業界データ」
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■【東京五輪延期の影響は？】　約４割が「プラスの影響」に／在宅系商材の販促で活路

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「ネットショップ」
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■【注目のスタートアップ企業】〈ＧｕｍｏＳｈｏｐ（グッモーショップ）〉Ｊａｐａｎ　Ｉｎｓｉｄｅｒ／ＣＦ発の海外製品を販売
■【ＬＴＶ　アップしました】〈わくわくショップＯＲＴＨＯＢＩＯＳ〉オルト／「３回まとめ」提案で顧客毎の売上３倍に
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／不当な表示類型を明示／”機能性”の事後チェック指針公表
■〈機能性表示食品〉　公正競争規約の枠組着々／新型コロナで検討に遅れも
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「ソリューション」
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■Ｙｐｅｒ／再配達が７割減少／八尾市との実証実験結果を公表
■【紙上プレゼン】〈基幹業務システム「ＣＡＭＭＡＣＳ」〉イー・ロジットとキャム／クラウドでオムニ対応／業務提携締結、販促を強化
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈米Ｄ２Ｃが国内でＥＣスタート〉Ａｌｌｂｉｒｄｓ　箕輪光浩マーケティングディレクター、石井孝憲ＥＣシニアマネージャー／原宿店は売上世界一、返品無料のＥＣで成長加速

2020年3月26日の主な内容

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【楽天「送料無料ライン」】　過半数の店舗が参加か／対象店向け販促に期待の声
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　楽天は３月１８日、「楽天市場」の対象店舗で３９８０円以上購入した注文において送料を無料にする施策「送料無料ライン」を開始した。ある店舗は、「参加店舗を調べたら、過半数が参加しているようだ」と話す。登録設定やシステム、表示に一部不具合があったようだが、大きな障害はなかった。対象店舗で購入したユーザーにポイントを５倍付与するキャンペーンも開始している。対象店舗からは、キャンペーンや検索からの流入拡大に期待の声が上がっている。

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「ＥＣニュース」
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■〈Ｚホールディングスとヤマトホールディングス〉　モール店向け物流代行／「送料無料」で導入店拡大狙う
■Ｚホールディングス／リアルの在庫連携推進／自社サイト構築支援にも参入
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「ノウハウ」
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■【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載９８　不測の事態の過ごし方
■【化粧品・健康食品業界のためのダイレクトマーケティング　成功と失敗の法則】〈０３〉　すべての土台は自社の立ち位置を理解すること

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　水・ソフトドリンクジャンル賞〉クリックル／リピーター７５％の顧客育成力
■【ファンづくりの秘訣】　〈ボドゲーマ〉独自エンジンでレコメンド
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　アメイズプラス〈「長息パイプ」〉／室内運動で人気集める健康グッズ
■ビーラボ／体温と太陽光で駆動／充電不要のスマートウォッチ
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「法律・行政関連」
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■国民生活センター／健康食品危害が倍増／定期購入トラブルが大半
■日本ＣＢＤ協会／ＣＢＤのセミナー開催／大量摂取による危険性も
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「システム・支援」
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■ペイパル／２０年は国内利用を強化／法人利用通じ個人にも拡大
■【話題のサービス】　天喜ジャパン〈「楽天市場」の無料分析サービス利用者急増〉
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈３月末、東証マザーズに上場〉Ｍａｃｂｅｅ　Ｐｌａｎｅｔ　小嶋雄介代表取締役／夢を持ち実現できる会社に

2020年3月19日の主な内容

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〈単品ＥＣにチャットブーム〉　ツール導入でＣＶＲ３０％増の事例も
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　健康食品や化粧品などの単品リピートＥＣのランディングページ（ＬＰ）に、チャットボットを導入する事例が増加している。ＬＰに導入するだけで、ＣＶＲが３０％伸長したという事例もあるという。チャットを導入することによって、顧客に注文フォームを入力してもらいやすくなるとしている。顧客と企業のコミュニケーションが活発化するといったメリットもあるようだ。単品通販企業は、自社のブランドの方向性や、リーチしたい顧客層にフィットしたチャットツールを選んで導入する必要がある。

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「ＥＣニュース」
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■〈楽天「安心サポートプログラム」〉　宅配便は１件２５０円／メール便は１００円を支援
■ＺＯＺＯ／注文数１００万件突破／「ゾゾマット」の利用拡大
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「ノウハウ」
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■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第６回　再び脚光を浴びるカリスマ店員
■【「リピート通販」システムでできるＬＴＶ向上術】第３回〈押さえるべき機能（１）〉／規模に合わせたシステム設計

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフオク！　ベストストアアワード２０１９　農業機械・工具ＤＩＹ部門２位〉リンク「農機具王」／地域密着、自社で販促ノウハウを蓄積
■【ファンづくりの秘訣】　〈ＣＡＦＥ　ＰＡＳＳ（カフェパス）〉カフェのサブスク
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「物流」
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■ミルズインターナショナル／２月は４万件発送／自社出荷ラインの導入で
■長島梱包　〈ＥＣ向けコンサルや運用代行〉
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「法律・行政関連」
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■〈個人情報保護法〉　クッキーの利用一部制限／個人情報保護法が閣議決定
■住宅リフォーム推進協議会／民法改正に伴う契約書面／クーリング・オフの説明も
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「システム・支援」
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■電通／ネットが初のＴＶ超え／１９年の「日本の広告費」発表
■アイル／「クロスモール」機能強化／コマースクリエイターと連携
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈店舗とＥＣを連動「シームレスリテイリング」推進〉日本トイザらス　ｅコマース本部　西原慎祐シニア・ディレクター／顧客の買いやすい環境を整備

2020年3月12日の主な内容

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〈食品系プラットフォーム〉　出店数、流通額が拡大／モール出店以外の選択肢に
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　食品系のＣｔｏＣプラットフォームを提供するネット事業者の業績が順調だ。ＥＣサイト「新潟直送計画」を運営するクーネルワーク（本社新潟県、谷俊介社長）では、１９年の年間の合計流通額が前期比３５％増の２億３０００万円を突破。年間合計発送件数も、同２５％増となる５万件を超えた。クックパッドがエリア限定で展開する食品ＥＣサイト「クックパッドマート」は、出店店舗数が約７０店舗に拡大した。東京メトロに受け取りロッカーの設置を始めるなど、利便性を高めて着実な会員獲得を図っている。両社に共通するのが、大手モールに出店できないような生産者や小規模事業者を取り込んでいる点。モール出店者にとって新たな選択肢となり得る可能性がある。

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「ＥＣニュース」
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■公正取引委員会／緊急停止命令取り下げ／楽天「送料込み施策」の審査は継続
■〈楽天「送料込み施策」〉　一斉導入を中止／新型コロナの影響を考慮
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「ノウハウ」
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■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第２０回　増え続けるＡｍａｚｏｎ限定ブランド
■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第３３回　「頭文字はＣ」を実施

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　ジャンル賞　バッグ・小物・ブランド雑貨〉インポートセレクトｍｕｓｅｅ／海外ニッチアパレルを国内富裕層に
■【ファンづくりの秘訣】　〈農家．ｃｏｍ〉農家の手助けに
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　エコフローテクノロジージャパン〈「ＥＦＤＥＬＴＡ」〉／電気自動車にも対応大容量・高出力の携帯電源
■アクアバンク／鎌倉市と水素吸引の協定締結／禁煙ストレスケア事業を実施
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／３０事業者に改善要請／新型コロナの予防うたう４６品目に
■政府／マスクの転売禁止／政令を閣議決定、３月１５日施行
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「システム・支援」
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■ガイアックス／オンライン就活開始／２０年３月には１０００人超
■関通／マザーズ上場で承認／手取資金は物流施設に充当
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈３月、英仏市場に進出〉バルクオム　清正貴取締役ＣＧＯ　海外事業統括／海外事業の売上比率を５０％に

2020年3月5日の主な内容

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〈ＣＢＤ製品の販売活発化〉　市場拡大も、違法成分の混入に懸念
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　創業５年以内の比較的新しいＥＣ企業などが、大麻由来の成分である「カンナビジオール（ＣＢＤ）」を使った製品の販売を活発化している。ＣＢＤは、成熟した大麻草の茎と種子から抽出する植物性由来の栄養素。精神作用や毒性、依存性はなく、ストレスの緩和、神経を落ち着かせるなどの効果が期待されている。日本のＥＣ市場では、海外輸入品の電子タバコなどに使用されている。人気が高まりつつある一方で、違法成分のテトラヒドロカンナビノール（ＴＨＣ）を含有している製品が流通している問題もある。


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「ＥＣニュース」
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■【〈緊急アンケート〉　新型コロナウイルスのＥＣ市場への影響は？】　４１．６％が「業績押し下げる」と回答／「製造・仕入れ」「景気悪化」を懸念
■〈楽天「共通の送料込みライン」〉　公取委が緊急停止命令／楽天「法令上問題ない」崩さず
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　エリアアワード２０１９　滋賀県食品部門２位〉近江牛の千成亭／広告強化と特設ページが奏功
■【ファンづくりの秘訣】　〈ラッピング倶楽部〉テープのセット販売が好評
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「物流」
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■【倉庫探訪】〈ＳＢＳロジコム　ＮＲＣ支店〉／通販・ＥＣ向け強化１日数万件の配送指定も
■メルカリ／ドライバーが梱包・発送／ＹＨＣと連携、８０サイズから
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「ノウハウ」
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■【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載９７　流行とＷＥＢデザイントレンドの相関性〈下〉
■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第１８回　ブランドアイデンティティーの構築


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「システム・支援」
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■ジョルダン／次世代型店舗を開発／棚とデジタルサイネージ併設
■【インタビュー】　ＦｉＮＣ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ　ビジネスソリューション事業本部副本部長　インタラクティブ・コミュニケーション事業部部長　酒井勇輔氏／健康ケアメディアで８５０万人の女性にリーチ
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈家具やインテリア商品をＥＣで販売〉リグナ　柳父豊取締役社長／売上高１００億円、上場する気持ちで