日本ネット経済新聞 発売日・バックナンバー

2019年7月18日の主な内容

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〈Ｗｏｗｍａ！〉　「ａｕＷｏｗｍａ！」に／ライブコマースも提供開始==================================================
　ＫＤＤＩとａｕコマース＆ライフ（本社東京都、八津川博史社長）は７月１１日、両社が運営するＥＣモール「Ｗｏｗｍａ！（ワウマ）」の名称を「ａｕ　Ｗｏｗｍａ！　（エーユーワウマ）」に変更すると発表した。７月２５日以降から変更する。「ａｕ」ブランドを冠した名称に変更することで、スマホを中心としたコマースサービスの提供を目指す。同時に７月下旬以降、「エーユーワウマ」アプリにおいて、ライブコマースサービス「ライブＴＶ」を開始することも明らかにした。
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「ＥＣニュース」
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■ ＮＴＴドコモ／２０年３月に１００店舗へ／ポイント２０倍でユーザー増加中
■ ＮＴＴレゾナント／グループ間の連携強化／各顧客に有益なサービスを提供
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「ニュースフラッシュ」
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■メルカリ／発送の実証実験
■ カウネット／納品書機能追加
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ＪＥＣＣＩＣＡ　ＥＣデザイン大賞２０１９　プラチナ賞〉高橋ヴァイオリン工房／動画で制作者の技術や姿勢を発信
■【リニューアルのポイント】　〈ｍｉｍｕｒａ（ミムラ）〉／特典効果で集客・売上増狙う　
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「システム・支援」
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■スクロール３６０／「分散出荷」を開始／ＥＣ事業者の配送コスト削減
■アスニカ／リピート通販向けＲＰＡ／解約・後払い手続きを自動化
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「ノウハウ」
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■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第１４回　強みを整理して顧客満足を最大化
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉生活総合サービス　経営管理部リーダー　マーケティング部ブランド企画リーダー　戸田良輝氏「「１日でも長いお付き合い」を目指して　「ていねい通販」の非効率ＣＲＭ〈３〉」／熱意伝え、ともに歩む

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「特集」【有力サービスを紹介！〈ＥＣモールの販促支援最前線〉】
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■日本ＥＣサービス／利用者の７４％が売上増／相談サービスや便利ツールが好評
■クレセント／利益生む独自ノウハウ／モールのＳＥＯ、広告で成果
■いつも．〈主要モールを網羅〉／豊富な実績、安定した体制が強み
■オーガランド／スナップに新機能追加／スマホ用サイトを簡単に作成
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「ＰＲ特集」【〈ネットショップ必見！”５Ｇ時代を体験””楽天が分かる”〉　「Ｒａｋｕｔｅｎ　ＯＰＴＩＭＩＳＭ　２０１９」の歩き方】
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■ 〈体験型イベント＆フェスティバル「フューチャー・ワールド」〔参加無料〕〉／テーマは「新しい体験を次々と」
■ 〈ビジネスカンファレンス「ワールド・ビジョナリー・カンファレンス」〔チケット制〕〉／５Ｇによる進化、楽天の未来が聞ける
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2019年7月11日の主な内容

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〈改正薬機法〉　医療用薬品もオンラインで／規制緩和に備えるEC企業も
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　医療用医薬品が、ＥＣ事業者にとって、大きな成長チャンスになる可能性が出てきた。医療用医薬品をオンラインで購入できる枠組みができつつあるからだ。次の臨時国会で審議が予定されている改正医薬品医療機器等法（薬機法）案は、薬局の薬剤師が行う必要がある服薬指導を、テレビ電話などで行えるようにする、「オンライン服薬指導」の解禁を盛り込んでいる。１８年からは、愛知県などの国家戦略特区限定で、オンライン服薬指導の実証実験がスタートした。実証実験には、調剤薬局大手が続々と参入しており、非対面での指導の知見を蓄積している。解禁されれば、特区だけでなく全国で、医師が発行した処方箋さえあれば、薬剤師がオンラインで医療用医薬品を提供できるようになる。将来的に、医療用医薬品がＥＣで購入できるようになる可能性があり、将来の規制緩和に向けて薬局を拡充するなどの準備を進めるＥＣ企業もある。

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「ＥＣニュース」
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■ アマゾンジャパン／置き配のエリア拡大／東京など７都府県で、ＦＢＡ商品も配送
■ ビックカメラ／オンオフ融合の実店舗／店内にＱＲコード６００個
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「ニュースフラッシュ」
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■ ホテルオークラエンタープライズ／インスタ運用開始
■ ベリグリ／アプリをリリース
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「ノウハウ」
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■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２５回　企業と顧客を強くつなぐ
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉生活総合サービス　経営管理部リーダー　マーケティング部ブランド企画リーダー　戸田良輝氏「「１日でも長いお付き合い」を目指して　「ていねい通販」の非効率ＣＲＭ〈２〉」／非効率的３カ条で関係築く
　　　　　
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１８　「あす楽賞」〉イーベストＰＣ・家電館　楽天市場店／外部モール販売を強化優良顧客の取り込み進む
■【”集客”成功のメソッド】　〈モロゾフ〉時間限定販売で集客強化
■【人気の立役者】　〈松山油脂オンラインストア〉「ゆず」契機に中国顧客増加
■【ファンづくりの秘訣】　〈とみおかクリーニング〉老舗技術で差別化
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「商品トレンド」
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■【人気急上昇】　マーナ〈コンパクトエコバッグ「シュパットシリーズ」〉／一瞬でたためるエコバッグ
■ ドウシシャ／衣類スチーマー発売／大容量タンクで途中の給水省く
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「法律・行政関連」
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■ 消費者庁／取引対策課長に笹路氏／前任の佐藤課長は特許庁に
■【インタビュー】　〈広告表現巡る混乱に終止符を〉規制改革推進会議委員　大阪大学大学院医学研究科教授　森下竜一氏／「機能性」届出後規制の予見性高まり期待
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「システム・支援」
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■ ＬＩＮＥ　Ｐａｙ／ユーザー情報も提供／ＥＣ決済の利便性向上
■ Ｓｈｏｐｅｅ・ＥＣＭＳジャパン・ペイオニアジャパン〈越境ＥＣセミナーイベント開催〉／手数料無料や多言語翻訳も
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「インタビュー」
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■ 【インタビュー】　〈飲食店向け食材ＥＣ〉八面六臂　松田雅也社長／自社物流で飲食店の仕入れ支える

2019年7月4の主な内容

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〈ヤフーの新モール〉　出店条件が判明／上場・受賞店・年商１００億など
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　ヤフーは６月２８日、オンラインショッピングモール「ＰａｙＰａｙモール（ペイペイモール）」を１０月にも開設すると発表した。ヤフーが優良出店社と判断した事業者だけが出店できる。出店条件は、（１）「ベストストアアワード」を１８年以降に受賞かつヤフーが設定する各指標が高いストア（２）「ヤフーショッピング」の年間流通総額が１億２０００万円以上かつヤフーが設定する各指標が高いストア（３）上場企業ないしは上場グループに入っている企業（４）上場グループを含む年商１００億円以上（家電のみ５００億円以上）の事業者─に設定。いずれかの条件を満たす事業者が出店対象となる。出店者からは販売価格の３％を掲載費として徴収する。大手優良事業者を集め、ショッピング事業の収益向上を図る。


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「ＥＣニュース」
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■ 〈楽天市場の新施策〉　店舗運営コスト削減へ／管理アプリ提供、提携運賃値下げ
■ 〈「Ｒａｋｕｔｅｎ　Ｏｐｔｉｍｉｓｍ　２０１９」〉　イベントの目玉発表／楽天ペイで５５％還元も
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「ニュースフラッシュ」
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■ クレディセゾン／ＥＣ機能を追加
■ 大塚商会／８０人にプレゼント
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「ノウハウ」
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■【米国視察リポート　〈速報〉ＩＲＣＥ＠ＲｅｔａｉｌＸ】〈前編〉　アマゾンを中心に小売モデルの変化続く
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉生活総合サービス　経営管理部リーダー　マーケティング部ブランド企画リーダー　戸田良輝氏「「１日でも長いお付き合い」を目指して　「ていねい通販」の非効率ＣＲＭ〈１〉」／顧客と担当者の「関係性」重視
　　　　　
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】〈楽天ＳＯＹ２０１８　ラ・クーポン賞・ダイエット健康ジャンル賞・総合賞１０位〉シードコムス／クーポン戦略で沖縄初受賞
■【注目のスタートアップ企業】　〈ＴＰＯ　ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ〉／商品の更新数を武器に
■【売上アップの決め手】　〈ｈｏｎｕ加藤珈琲店〉／新鮮さ演出、小型商品の充実が好調
■【新サイト　はじめました】　〈エシカミー〉／動画配信で若年ファン狙う
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「物流」
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■アクセンチュア／倉庫の自動化を支援／ロボット技術のＭＵＪＩＮと協業
■ ＮＥＣ／センサー技術に強み／画像認証を物流に応用
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「法律・行政関連」
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■ 国土交通省／再配達率は１６％に／今年４月の宅配便調査で
■全日本健康自然食品協会／都内で総会開催／杢谷理事長「ときめく業界に」
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「システム・支援」
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■ サイカ／オイシックスが導入／広告分析ツールで最適化
■ 楽天メディカル社　〈医薬品製造業許可を取得〉／事業戦略記者説明会で発表
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「インタビュー」
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■ 【インタビュー】　〈「ｄミールキット」ＥＣ開始〉ＮＴＴドコモ　スマートライフ推進部　櫻井稚子食文化事業担当部長／体験通じコミュニケーション醸成

2019年06月27日の主な内容

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【楽天、ヤフーが参画】消費増税に伴うキャッシュレス還元/ECモールは増税前後で販促
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　楽天とヤフーはこのほど、消費増税に伴うキャッシュレス決済時のポイント還元策（キャッシュレス還元）に参画することを明らかにした。
楽天とヤフーのモールに出店する中小企業は１９年１０月１日から２０年６月３０日まで、対応しているクレジットカードで決済した購入者に購入金額の５％分のポイントを還元できる。決済利用料の引き下げや還付によって運営コストを軽減できる可能性もある。楽天やヤフー以外のモールもキャッシュレス還元への参画を検討している。ＥＣモールは消費増税前の駆け込み需要を狙ったキャンペーンだけでなく、増税後のキャッシュレス還元による販売促進の施策も展開する見通しだ。

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「ＥＣニュース」
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■ アマゾンジャパン／中小で９０００億円超／１８年の流通額の一部を公表
■ ビックカメラ／楽天ペイを導入／会員間の相互送客図る
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「ニュースフラッシュ」
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■ヤッホーブルーイング／ＡＬＳの治療開発を支援
■日本郵便／１０万世帯に無料配布
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「ノウハウ」
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■【〈マーケティングサポート〉商品の作り方と売り方】第８回　〈「格之進の熟成肉」〉肉の説得力が付加価値に
■【〈売れるネット広告社が明かす 単品で売上が最大化する〉“最強の売れるノウハウ”】第１４回 〈１００％確実にレスポンス率を上げ続ける〉

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】〈楽天ＳＯＹ２０１８ キッチン用品・食器・調理器具ジャンル賞〉アサヒ軽金属楽天市場店／広告請求だけに頼らず商品力強化へ
■【新サイトはじめました】　〈ＴＯＫＹＯ ＴＲＥＮＤ ＢＯＸ〉／外人向け和小物セットを訴求
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「ニューフェイス〈本紙初登場〉」
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■〈クラックオンラインストア〉／ファン向けの商品開発
■〈ユニオンロイヤル〉／復刻パンサーでＥＣ強化
　　　　　
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「法律・行政関連」
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■〈ＪＡＲＯ〉前年度比７．３％増／１８年度の苦情や相談件数
■〈厚生労働省〉サプリの使用中止指導も／医師などに指針で示す
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「システム・支援」
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■Ｑｘｐｒｅｓｓ／国際便配送に強み／韓国・シンガポールは３日で
■トランスコスモス／Ｃチャンネルと合同／次世代インフルエンサーを発掘
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈コーセー初の通販事業子会社として展開〉コーセープロビジョン 杉﨑 洋 代表取締役社長／コーセーならではのＥＣ通じた接客

2019年6月20日の主な内容

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【配送費対策を本格化／〈大型商品ＥＣ企業〉製造段階から見直しも
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　配送費の高騰を背景に、大型商品を取り扱う各企業は、対策を本格化し始めている。インテリアＥＣ企業のベガコーポレーションは配送費高騰を受け、「保管費の削減」「配送費用の抑制」「原価率の改善」「商品構成の見直し」─という四つの施策を打ち出している。インテリアを扱うミサワは「物流拠点の効率化」に取り組んでいる。寝具類のインテリアオフィスワンは、「３辺サイズ１６０センチメートルの規格に合わせた商品開発」を行うようにしているという。

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「ＥＣニュース」
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■ 高島屋が景表法違反／〈消費者庁〉原産国の不当表示で措置命令
■ 三陽商会／来店客の行動を可視化／将来的なＥＣ連動も視野
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「ニュースフラッシュ」
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■ 楽天／１１００店を突破
■ ＬＩＮＥ／２周年企画を実施
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「ノウハウ」
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■【〈プロ直伝！〉リスティング社内運用のイロハ 】第４回　ツール活用で作業の効率化・時短を目指す
■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第１５回　横行する代引き詐欺
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピングベストストア２０１８　ガーデニング部門３位〉園芸ネット／マニア向け商品で差別化
■【人気の立役者】　〈ＭＡＲＵＹＡＭＡ　ＣＯＦＦＥＥ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｓｔｏｒｅ〉珈琲初心者に手ほどき
■【”集客”成功のメソッド】　〈加藤貿易〉プレゼント企画で集客拡大
■【ニューフェイス〈本紙初登場〉】　〈アイドラッグストアー〉／育毛ジャンルが人気利用者の半分以上は男性
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈低温〉／自動倉庫完備で食品通販支援
■ 楽天／ドローン配送を実用化／西友と共同で離島向けに
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「法律・行政関連」
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■ 中小企業基盤整備機構／越境ＥＣフェス開催／海外ＥＣバイヤー商談会を新設
■ 〈消費者契約法研究会〉　「つけ込み型」勧誘で議論／第４回研究会の議事録を公開
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「システム・支援」
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■ 空色／ＡＩチャットを音声で／芸人のクロちゃんがデモ
■ ゼウス、カフェ２４と連携／決済サービス導入が可能に
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「インタビュー」
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■ 【インタビュー】　〈１９年９月期の売上高は前期比２０％増の３６億円に〉リンクシステム　小林一洋代表取締役／販売会社から製造側へシフト

2019年6月13日の主な内容

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【２０１８年度　ネット通販売上高ランキング〈ＴＯＰ４６０〉】　アパレルＥＣ各社が躍進
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　１８年度のＥＣ市場はアパレルＥＣ企業の躍進が目立った。日本ネット経済新聞が調査した「ネット通販売上高ランキング」によると、ユニクロが前期比３０％増の売り上げを記録したほか、アパレル企業２０社以上が２桁増収を記録した。（関連記事は２～１０面）

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「ＥＣニュース」
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■ アマゾンジャパン／インフルエンサーＥＣ開始／限定品を３０時間限定で受注生産
■ アマゾンジャパン／バーチャルメイク導入／自分の写真でリップの色を比較
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「ニュースフラッシュ」
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■大塚家具／平日夜間の配送試行
■オイシックス・ラ・大地／キャンドルナイト開催
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「ノウハウ」
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■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ヒマラヤ　販売チャネル統括チーム　宮城敏郎マネージャー「ＳＯＹグランプリが語る、楽天市場攻略法〈第３回〉」／できることを少しずつ増やす
■【ＡＩＧＡＴＥ　竹尾社長が専門家と語り合う〈ＥＣの未来〉】第２回〈ｗ２ソリューション　山田大樹代表取締役ＣＥＯ【前編】〉／集客とＣＲＭの両立はアウトソースが鍵
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「特集」
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■【チャットボット】
■【Ｅコマース業界地図　「ＥＣサイト構築サービス編」】
■【Ｅコマース業界地図　「ＣＲＭ編」】
■【イチ押し支援サービス】
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　ｌａ　ｂｅｌｌｅ　ｖｉｅ（ラべルヴィー）　香取純一ＣＥＯ、渡辺サブリナＣＥＯ／「ＣＲＭ強化」「ＬＴＶ向上」焦点の施策を

2019年06月06日号の主な内容

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【ヤフー　成果報酬型サイト掲載不可】　ＡＳＰは概ね歓迎／アフィリエイトのイメージ懸念
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　ヤフーは６月３日から、アフィリエイトサイトなどをはじめとした成果報酬型サイトの広告掲載を原則認めない措置に踏み切った。ヤフーが、ユーザーに広告をクリックさせることを目的としたサイトかどうかを判断。成果報酬型サイトと判断したものに関しては、ヤフーが提供するすべてのサービスおよび提携パートナー上での広告掲載をできなくした。アフィリエイト・サービス・プロバイダー（ＡＳＰ）事業者からはヤフーの措置について、問題のある広告を出稿するアフィリエイターが減少するため、ヤフーの対応を歓迎する声が上がっている。

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「ＥＣニュース」
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■クルーズショップリスト／自社ＥＣの成長を支援／出店者イベントで戦略発表
■楽天　〈史上最大のイベント〉／一般・ビジネス向けを同時開催
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「ノウハウ」
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■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２４回　顧客から加入者に変化
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ヒマラヤ　販売チャネル統括チーム　宮城敏郎マネージャー「ＳＯＹグランプリが語る、楽天市場攻略法〈第２回〉」／店頭受取促進でニーズを確保
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ショップ・オブ・ザ・マンス（１９年４月度）受賞〉「越前宝や」／母の日と連休需要捉え
■【注目のスタートアップ企業】　〈和スイーツ『つくれる』〉／和菓子屋に製作キット提供
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　イデアインターナショナル〈「ＢＲＵＮＯシリーズ」〉／ヒット商品のシリーズ展開に成功
■江原道／夏季限定のジェルを販売／夏の肌に４つの機能
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「法律・行政関連」
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■国民生活センター／プラットフォームの相談事例公表／返金・返品に対応しない事例も
■日本健康・栄養食品協会／個別審査型ＪＨＦＡ開始へ／既存食品群にとらわれず認定
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「システム・支援」
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■ラストワンマイル協同組合／大阪で営業開始へ／説明会開催、組合員募集
■ロックウェーブ／サーバー容量を自動増／カートＡＳＰで初めて
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「インタビュー」
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■〈「メルペイ」の導入メリットとは〉メルペイ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　マネージャー　遠山義幸氏、クルーズショップリスト　プロダクト管理本部管掌　取締役　稲垣剛之氏／”新規獲得””既存活性化”に期待

2019年05月30日の主な内容

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〈リタゲ広告がオワコンに〉　ブラウザがクッキー規制で足並みそろえる
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　ウェブブラウザ各社がＣｏｏｋｉｅ（クッキー）情報の規制に乗り出している。規制によって端末情報の特定が難しくなり、リターゲティング広告の精度が大幅に下がる可能性がある。アップルは４月２４日、ユーザー端末のクッキー情報がアクセスしたサイトに保存される期間を２４時間にすると発表した。グーグルも５月７日、「Ｃｈｒｏｍｅ（クローム）」の仕様についてクッキー情報保護に関する発表を行った。グーグル広告やヤフーの広告、フェイスブック広告など、デジタル広告の多くがクッキー情報を活用したリターゲティング（リタゲ）広告だ。リタゲ広告にクッキーを利用できなければ、広告による流入やＣＶが発生しづらくなる可能性がある。ウェブ接客やアクセス解析などのツールも大きな影響を受けるとみられる。クッキー制限の影響を受ける広告代理店の中には、動向を見守る姿勢を示す企業が多く、ＥＣ市場全体への影響は未知数だ。

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「ＥＣニュース」
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■オイシックス・ラ・大地　１９年３月期／売上、利益とも過去最高に／らでぃっしゅの経営統合が寄与
■ヤフー／ＰａｙＰａｙを導入／６月、オンライン決済に
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「特集」
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■【「第５回　日本ネット経済新聞賞」表彰式レポート】　受賞企業が語る注力ポイントや今後の抱負
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ヒマラヤ　販売チャネル統括チーム　宮城敏郎マネージャー「ＳＯＹグランプリが語る、楽天市場攻略法〈第１回〉」／店舗との在庫連携で成長に光
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ＪＥＣＣＩＣＡ　ＥＣデザイン大賞２０１９　ダイアモンド賞〉テイラースティッチ／生活を創造させるコンテンツが高評価
■【ここがターニングポイント！】　〈グローブ・トロッター〉３年でＥＣ売上５倍へ
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈ダイワコーポレーション〉／専用システム開発で単品通販支援
■日立物流／ＩＴ×ＬＴの技術を集約／昼夜の稼働で高効率出荷
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／”より強い表現”は「難しい」／トクホ要望書受け
■〈経済産業省　調査〉　ＥＣ市場は１８兆円、ＥＣ化率は６．２％
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「システム・支援」
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■メルペイ／ＥＣ決済に対応／第１弾はショップリスト
■Ｐｅａｒ／コンサルから制作まで／ＥＣ事業者向け支援を拡大
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　ＳＵＮＶＡＬＬＥＹ　ＪＡＰＡＮ　石淵頁代表取締役ＣＥＯ／消費者に還元するメーカーに

2019年05月23日の主な内容

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ＮＴＴドコモ　〈ミールキットのＥＣに参入〉／オイシックスと組み”リベンジ”
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　ＮＴＴドコモは７月にも、食品ＥＣのオイシックス・ラ・大地（以下オイシックス）と組み、ミールキットのＥＣ市場に新規参入する。ドコモが手掛ける「子育て応援プログラム」のコンテンツに盛り込み、年内に約１万人の会員獲得を目指す。５月１６日に都内で発表した。ミールキットＥＣはここ数年、採算性の低さもあり、事業から撤退する例が相次いでいる一方で、食品スーパーといった大手が積極的な販売に乗り出している。ＮＴＴドコモはこれまで、ＡＢＣクッキングスタジオや食品宅配のらでぃっしゅぼーやとの協業がうまく軌道に乗らなかった過去がある。食の領域へいわばリベンジとなり、ドコモの動きが注目される。

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「ＥＣニュース」
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■楽天　１９年１―３月期／国内ＥＣは１３．３％増／物流投資かさみ営業減益
■楽天／地方創生サミット開催／１２６自治体の職員が参加
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「ノウハウ」
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■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第１回　顧客の満足度向上させるチャット接客とは
■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２３回　消費者の感動に焦点
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈第１１回　全国ネットショップグランプリ　グランプリ〉文房具の和気文具／文具好きを呼び込むコンテンツに注力
■【ファンづくりの秘訣】　〈Ｄ，ＲＥＮＴＹ　ＣＨＯＣＯＬＡＴＥ〉ハッシュタグを徹底研究
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　綺麗堂〈「美ルル　クラッシィ」〉／記念日需要で月間２０００台販売
■ラブリー・ペット商事／新ブランドを立ち上げ／通販、ＥＣ向けの卸売り強化
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「法律・行政関連」
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■厚生労働省／プエラリアなど４品指定へ／「特別の注意を要する成分」として
■日本健康・栄養食品協会／消費者庁にトクホで要望書／機能性との差別化求め
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「システム・支援」
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■日本トータルテレマーケティング／中型・大型商品を配送／ラストワンマイルと業務提携
■プレイド／テレビＣＭを放送／交通機関でも動画配信
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「インタビュー」
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■〈買い取り単価２００～３００円アップ〉ＺＯＺＯＵＳＥＤ　島村龍也マーケティング部マネージャー／ＡＩ導入で値決め精度が向上

2019年05月16日の主な内容

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〈ファッションＥＣ〉　サイズ問題解決へ／ゾゾ、ＵＡ、ナイキが新手法で模索
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● 1面 No:1 記事No：1
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　ファッションＥＣにおいて「サイズへの不安をいかに解消するか」は、永遠の課題だ。このサイズ問題の解決に向けて有力事業者が相次いで新たな一手を発表した。ゾゾは４月２５日、ブランドの商品をマルチサイズ（多サイズ）展開するサービスを開始すると発表。米国ではナイキがスマホカメラで足を撮影することにより、自分にフィットした靴を購入できる新機能の提供を開始した。ユナイテッドアローズ（ＵＡ）は、博報堂ＤＹメディアパートナーズやシグマクシスと設立した合弁会社で試着画像をシェアするアプリの提供を始めた。サイズ問題解消の本命はどのサービスなのか。各社の動向を追った。

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「ＥＣニュース」
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■ビックカメラ　１８年９月―１９年２月期／ＥＣ売上５１７億円／通期１０００億円超見込む
■ユーグレナ／化粧品ＥＣを子会社化／デジタルマーケ強化で若年層取り込み
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「ノウハウ」
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■【〈プロ直伝！〉リスティング社内運用のイロハ 】第３回　ひとつずつ丁寧な運用で思考を効率化する
■【中国越境ＥＣの”今と現実”】第１３回　美容・ベビーに強い日本
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１８スイーツ大賞　ダブルイヤー賞　ギフト賞〉おいもや／１３年連続で年間ジャンル賞受賞
■【注目のスタートアップ企業】　〈ディグイン〉／野菜のＢｔｏＢ―ＥＣを展開
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「物流」
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■【物流の知恵】　〈クルーズショップリスト〉／新倉庫稼働で売上９割の商品を３日内に配達
■ＤＨＬジャパン／決済額は２倍以上に伸長／越境ＥＣ配送のペイパル決済好評
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「法律・行政関連」
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■〈個人情報保護委員会〉　個人情報利用停止権導入へ／情報漏えい報告義務化も
■〈ふるさと納税〉　泉佐野市など除外か／商品供給のＥＣ企業などに影響
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「システム・支援」
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■ＧＭＯメイクショップ／カスタマイズに対応／ＣＲＭや越境ＥＣの一括支援も
■ＧＭＯペパボ／アプリストア開設／連携サービスを手軽に利用
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「インタビュー」
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■〈「ＤＵＬＴＯＮ　ＯＮＬＩＮＥＳＨＯＰ」を展開〉ダルトン　直営グループ・オンライン戦略　齋藤理紗チームリーダー／スマホアプリ導入でユーザーの利便性向上

2019年05月09日号の主な内容

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〈景品表示法〉　”くびれ”画像でアウト／リーガルチェック経ても措置命令
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　消費者庁による景品表示法の執行が厳しさを増している。３月末に消費者庁から措置命令を受けた、酵素サプリ・酵素ドリンクのＥＣ企業各社に話を聞くと、５社中４社が、表示について外部機関や専門家にリーガルチェックを受けていたのにもかかわらず、措置命令を受けたという。「痩身効果を容易に得られるような広告全体の印象にならないよう注意していたが、消費者庁からは、『画像だけを見て商品を購入する顧客もいる』と指摘された」（ジプソフィラ）と話す企業もあった。表示の合理的根拠の提出を求められ、モニター試験の結果を提出したが認められなかった企業もあった。

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「ＥＣニュース」
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■ＺＯＺＯ／中国再進出を発表／ブランドと共同で商品開発も
■ＺＯＺＯ　１９年３月期／営業利益は２１．５％減／ＰＢ事業が不振、有料会員も終了
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「ノウハウ」
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■【次世代マーケッターが語る〈ＥＣの未来戦略〉】〈第１回　２０～３０代の若者に送る成長戦略（後編）〉／経営感覚を持つマーケッターが増加
■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第１４回　問われるブランド力
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１９　ジュエリー・アクセサリージャンル賞〉Ｊｅｗｅｌ　ＶＯＸ／ニッケルフリー大幅拡充が反響へ
■【人気の立役者】　〈ハリウッド化粧品公式オンラインストア〉５００万個突破の酵素化粧品
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　ティプロ〈食品の真空パック機〉／まずクラウドファンディングで
■ＮＩＲウェルネス・マーケティング／１年で１０万本の販売が目標／老化防止期待の美容オイル
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「法律・行政関連」
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■都、越境ＥＣの支援開始／７月に特設サイトを開設
■〈消費者委員会〉　報告書案を提示／ターゲティング広告の問題点を指摘
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「システム・支援」
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■フューチャーショップ／コーデ投稿機能と連携／転換率向上が期待できる
■イーシー・ライダー／「伝票処理」自動化を提供／決済までワンストップで完了
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「インタビュー」
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カインズ〈ＣＡＩＮＺ　ＯＮＬＩＮＥ　ＳＨＯＰ〉／ｅコマース事業部部長　林圭一郎氏、ｅコマース事業部・デジタルコンテンツグループ・グループマネジャー兼プロジェクトＣ＋リーダー　堺利彦氏／次のフェーズはパーソナライズ化

2019年04月18日の主な内容

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〈コンビニ物流に着目〉　ＥＣ商品の返品や店頭受取りで
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　コンビニエンスストアに商品を納品する、既存物流が着目されている。三菱商事は４月１日、ローソンの物流網を使って、レンタル商品やＥＣ商品の返却・返品を受け付けるサービスを都内で開始した。スクロールの子会社で通販支援などを手掛けるスクロール３６０は昨年１１月、ファミリーマートの配送網を利用して、ＥＣサイトで購入した商品をファミマ店頭で受け取れるサービスに着手している。ともに既存の物流網を活用しているため、宅配便より安価な配送料が特徴だ。コンビニ以外の既存物流網も物流手段として注目されそうだ。

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■ 「ＥＣニュース」
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■アマゾンジャパン／公取委調査受け撤回／出品者負担のポイント制度を
■ニッセンホールディングス／７期ぶり営業黒字／実質営業益は７１００万円
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■ 「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈カラーミーショップ２０１８大賞〉ＳＯＵ・ＳＯＵｎｅｔｓｈｏｐ／「和装」で他社と差別化
[前文]
■【ファンづくりの秘訣】　〈まめや金沢萬久公式オンラインショップ〉目を惹く、話題の商品作り
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■ 「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　バルクオム〈「ＢＵＬＫ　ＨＯＭＭＥ」〉／男性向け高級スキンケアでシェア１位
■セティ／オーツ麦オイル提供／添加剤の代わりとなるオーガニック素材
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■ 「法律・行政関連」
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■〈消費者委員会〉　プラットフォームの役割強化／専門調査会の報告書を発表
■公正取引委員会／２年ぶりにＤＢ公開／独禁法審判の検索と閲覧
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■ 「システム・支援」
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■ネットショップ支援室／単品通販の後払い強化／即時与信で受注作業を簡略化
■日本システムウエア／ＡＲサービスを開発／転換率、購入体験の向上を支援
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■ 「特集」
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■【ＢｔｏＢ—ＥＣ　特集】　ＥＣ化で業務効率向上、販路開拓に／商品仕入れをＥＣで、在庫リスクも軽減
■【ＢｔｏＢ—ＥＣ　特集】　〈「Ｂカート」導入事例〉ＰＯＩＮＴ　ＳＫＹＷＡＲＤ／担当者２人で売上１．５倍に／接点確保、新規顧客開拓に成功
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■「インタビュー」
■〈企業の枠にとらわれず活躍〉ビジョナリーホールディングス　執行役員デジタルエクスペリエンス事業本部本部長　ＥＣエバンジェリスト　川添隆氏／積極的に知見発信、情報格差減らす
■〈ＤＭフェア・セミナーで講演〉

2019年04月11日の主な内容

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〈置き配〉　顧客が望む受取方法に／楽天は半年で利用率１３倍
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　配達員が指定場所に荷物を置いて配達を完了する「置き配」が、顧客が求める受け取り方法になりつつある。オルビス（本社東京都、小林琢磨社長）は７月、置き配に対応した宅配ボックスをモニター５０００人に無料配布する。楽天は１８年６月から、自社配送サービスで置き配に対応。１８年１２月における置き配の利用率は、サービス開始月と比べ１３倍に増加した。宅配ボックスを製造するナスタ（本社東京都、笹川順平社長）の調査では、宅配ボックス設置後、ＥＣの利用頻度が高まったという結果が出ている。置き配の普及効果は物流業界だけでなく、ＥＣの利用向上にもプラスとなりそうだ。

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■ 「ＥＣニュース」
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■ヨドバシホールディングス／石井スポーツ買収／アウトドア用品を強化
■ストリーム／化粧品販売強める／子会社のオフィシャル店に
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■ 「ノウハウ」
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■ 【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２２回　顧客はパートナー
■ 【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載８７　雨を楽しむ梅雨施策
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■ 「ネットショップ」
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■ 【受賞店に聞く】　〈ヤフーベストストアアワード２０１８　フィギュア部門３位〉ＰＲＯＪＥＣＴ１・６／?入手しにくい?も売れる条件
■ 【新サイト　はじめました】　〈ＢＥＲＲＹ〉／産地直送で高級イチゴを提供
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■ 「物流」
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■ 〈ナスタが調査〉　ＥＣの利用頻度向上／宅配ボックスの実証実験で
■ イー・ロジット／化粧品製造業を登録／３カ所の物流センターで
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■ 「システム・支援」
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■ テモナ／ＢｔｏＢにも参入／ウェブＣＭの配信開始
■ フォーイット／法令情報サイト開設／アフィリエイトの健全化推進
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■ 「イベント」
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■ 【ＤＭフェア２０１９〈通販・ＥＣ　ＥＸＰＯ〉】　顧客育成のヒントが見つかる
■ 【ＤＭフェア２０１９〈通販・ＥＣ　ＥＸＰＯ〉】　〈ラクス〉ＩＴ技術駆使したサービス／さまざまなニーズに応える
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■ 「インタビュー」
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■ ＡＮＡＰ　取締役執行役員デジタル営業部門長　門倉清隆氏／後払い決済導入で顧客を囲い込み

2019年04月04日の主な内容


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楽天市場／地道にレビュー増やす／好循環作るＳＯＹ常連店舗
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　ＥＣ運営代行などを手掛けるサヴァリ（本社東京都）は３月２６日、楽天市場の店舗のレビュー数について、１８年までの累積ベスト３０を発表した。トップ１０の顔ぶれを見ると、澤井珈琲やタマチャンショップなど、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー（ＳＯＹ）」の常連受賞店舗が目立つ。１０店舗の内、楽天直営店以外は平均４・３４以上の高評価を得ている。業績を拡大させるショップでは、売り上げの拡大が、レビューの増加につながり、レビューの増加がさらなる売り上げ拡大を呼び込むという好循環が生まれているようだ。本紙ではこのほど、トップ１０入りしたうちの５社に取材、レビューを増やす工夫について聞いた。その結果、「レビューに対してなるべくレスポンスを返す」「情報感度の高い顧客にレビュー投稿を促す」といった地道な取り組みを行っていることが分かった。

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■ 「ＥＣニュース」
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■ 楽天／コーナン商事と提携／３５７店舗にポイント導入
■ ワールド／米ＥＣ企業を子会社化／カスタムメード販売技術を取得
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■ 「ノウハウ」
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■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第１３回　顧客との関係を新構築するＡＲアプリ
■【〈プロ直伝！〉リスティング社内運用のイロハ 】第２回　アカウント運用で踏まえておくべきセオリー
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■ 「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天市場ショップ・オブ・ザ・マンス〉ＴＡＢＬＥＷＡＲＥ　ＥＡＳＴ．／モール内広告使わず売上拡大
■【リニューアルのポイント】　〈ジェルニック〉／スマホ対応で注文４倍増
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■ 「法律・行政関連」
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■ 消費者庁／酵素ＥＣ５社に措置命令／「容易に痩身効果」の誤認の可能性
■ 政府／内閣官房に準備室設置／ＥＣモールの取引環境整備に向け
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■「イベント」
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■ 【ＤＭフェア２０１９〈通販・ＥＣ　ＥＸＰＯ〉】　決済、リピート通販を支援
■ 【ＤＭフェア２０１９〈通販・ＥＣ　ＥＸＰＯ〉】　〈ロジレス〉受注・倉庫を一体化／トータル支援システム紹介
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■ 「システム・支援」
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■ ヱジリウム／ＡＩ搭載のレコメンド／コンバージョンを自動最適
■ インフォコム／後払い決済の与信管理／審査結果をスコアで提示
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■ 「インタビュー」
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■ 〈楽天ポイントでＯ２Ｏ〉コーナン商事　執行役員販売促進部長　山本健太朗氏、ＥＣ営業部長　川口知春氏／新規顧客獲得、客単価向上に期待

2019年03月28日の主な内容

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消費者庁/消費者契約法改正へ議論再開/EC、フリマなどネット取引も対象に
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　消費者庁が、消費者契約法の改正に向けた議論を再開させた。２月１３日に、大学教授らを委員に据えた「消費者契約法改正に向けた専門技術的側面の研究会」の第１回会合を開催。消費者庁が配布する資料には、定期購入やネットオークション（競売）などのCtoCといった通販・ECに関するトラブルの内容を盛り込み問題提起されている。研究会は非公開で進め、毎月１回のペースで計８回開催していく予定。消費者団体や事業者団体、事業者などからのヒアリングを経て今夏をめどに中間報告を公表する見込みだ。
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■ 「ＥＣニュース」
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■楽天/チャットは７月から/出店者の要望で有償化を延期
■楽天/台湾EC大手と戦略提携/「楽天市場」商品を越境EC
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■「ノウハウ」
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■【中国越境ECの”今と現実”】第１２回　通関次第で効率的な越境ECに
■【次世代マーケッターが語るECの未来戦略】第１回　20～30代の若者に送る成長戦略＜前編＞
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■「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】NTTぷらら/家具に特化したSNSを駆使/座談会でユーザーと商品改良
■ドウシシャ/小型ビアサーバー/手軽にビールを泡立て
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■「ネットショップ」
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■【成長ショップ物語】「フェースレコード」週3000枚のレコードを海外販売
■【勝手にECサイト分析】205 「オリエンタルホビー」少数で他にない商品、コンテンツを開発
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■「システム・支援」
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■東京海上日動/米アマゾン出品を支援/商品のPL保険を割安で提供
■国土交通省・経済産業省/置き配検討会を開催/アマゾン・JPが事例紹介
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■【Eコマース業界地図「コンサル・運営代行編」】
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■いつも. /9割以上が売上拡大/楽天、アマゾン、ヤフー、自社を改善
■クレセント/EC売上拡大に特化/1000社超支援のコンサル在籍
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■【インタビュー】
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■〈EC売上高20％増〉携帯市場　粟津浜一社長／中古携帯に付加価値を提供