日本ネット経済新聞 発売日・バックナンバー

2019年10月31日の主な内容

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【楽天市場「共通の送料無料ライン」】　沖縄・離島向け９８００円に／ガイドライン制定、当初は”罰則なし”か
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　楽天は１０月３１日、来年２月以降に「楽天市場」で導入を予定している「共通の送料無料ライン」のガイドラインを制定した。今年８月の発表時には、配送先は全国どこでも送料無料ラインを「注文金額３９８０円以上」に設定する計画だった。しかし、出店者の声をもとに再検討し、沖縄・離島に配送する商品の送料無料ラインは、「注文金額９８００円以上」に変更した。ガイドラインでは詳細なルールを紹介している。ガイドラインには違反店舗に対する罰則規定が記載されていないため、導入当初は違反店舗に罰則を科さず、猶予期間を設ける可能性もある。


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「ＥＣニュース」
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■ビックカメラ　１９年８月期／ＥＣ売上１０００億円突破／オムニチャネルを一層強化
■セブン＆アイ・ホールディングス　１９年３―８月期／ＥＣ売上は１０．９％減／配達型サービスの減収目立つ
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「ノウハウ」
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■【〈プロ直伝！〉リスティング社内運用のイロハ 】第７回　効率的リスティング広告運用のノウハウ
■【中国越境ＥＣの”今と現実”】第１６回　中国越境ＥＣ出店店舗へのアプローチ


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング大賞２０１８　ヘアケア、ネイル、香水部門３位〉香水通販フィールｆｅｅｌ／独自セールで集客つなげる
■【ファンづくりの秘訣】　〈笑顔でごはん〉詳細表示で一歩先の安心
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「物流」
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■【物流の知恵】　〈日本トータルテレマーケティング〉／アパレル企業を支援ＣＳと物流を一気通貫
■イー・ロジット／ＣＴＩ、ＣＲＭ導入／カスタマーサポートを強化
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「法律・行政関連」
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■〈政府〉　リタゲ広告規制へ／専門家会議で議論を開始
■〈中小企業基盤整備機構／仙台でＥＣ支援イベント／ヤフー、アマゾンなどが運用指南
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「システム・支援」
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■フューチャーショップ／ｎｏｔｅで商品表示／人気ブログサービスから顧客誘導
■ＢＡＳＥ／東証マザーズに上場／調達資金は広告や人材に充当
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈アパレル再販サービスが急成長〉ＦＩＮＥ　取締役ＣＯＯ　津田一志氏／廃棄問題を解消する「Ｒｅｎａｍｅ」の輪広げる

2019年10月24日の主な内容

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〈住設関連ＥＣ企業の海外展開〉　海外売り上げ３０％増も／風土に適した商材に活路
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　ここ数年、住設関連ＥＣ企業が海外展開を始めるケースが増えている。成功事例も生まれているようだ。１５年から台湾のＥＣモールへの出店を開始した友安製作所は、台湾でのＥＣ売上高を毎年伸ばしており、１９年１月期の海外売上高は前期比２８％増となった。サンワカンパニーは、１８年９月期の海外販売売上高が前期比２７・３％増となった。２０年９月期には、中国のＥＣモールに出店することも検討しているという。ピアリビングは、１９年２月から中国での販売を本格的に開始した。日本製品というブランド力を生かししつつも、現地の風土を取り入れた商品開発を行う企業で増収するケースが目立っている。


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「ＥＣニュース」
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■〈楽天ファッション〉　実店舗へ積極的に送客／有識者会など強化策を発表
■【年末商戦のトレンド予測】　楽天〈歳暮も”ポスト投函型”〉
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「ノウハウ」
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■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第３回　増大するＡＩチャット導入の必要性
■【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れるノウハウ”】第１７回　大成功する広告代理店との付き合い方（１）


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　ベストストアアワード２０１８　工具、オフィス用品部門１位〉ミナト電機工業／ＰＢ比率を３０％に拡大
■【ファンづくりの秘訣】　〈ママびより内祝い〉特製カタログで認知拡大
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　サンコー〈「着るお一人様用こたつ２」〉／歩行も可能なデザイン腹部・足元にヒーター搭載
■アミカ・トライデント／手軽に魚不足を補う食品／「万能おさかな＋（プラス）」を発売
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「法律・行政関連」
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■【地方消費者行政予算】　１９年は１７６億円超／相談員不足で４％増に
■〈消費者委員会〉　予算の拡充が焦点に／地方で自主財源の確保が必要に
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「システム・支援」
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■ｅｃｂｅｉｎｇ／スプロケットと提携／運用支援体制を強化
■ＧＭＯメイクショップ／ワードプレスに対応／ブランドサイトとＥＣを統合
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈デジタルとリアルを融合〉青山商事　ＥＣ事業部　内山敬ＥＣ企画グループ長／デジラボ経由ＥＣ売上６億円

2019年10月17日の主な内容

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〈化粧品会社の越境ＥＣ〉　売上拡大、現地ブランド認知進む／中国国内ＥＣや店販見据え
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　化粧品を通販などで販売する各社が、海外越境ＥＣの販路を開拓し売り上げ拡大につなげている。アテニアは、テスト期間を経て今年４月から越境ＥＣを本格化。立ち上がりは好調で、当初予想の２倍を上回る売り上げペースとなっている。新日本製薬は、中国のＫＯＬ（中国のＳＮＳで影響力を持つ人）を日本の本社に招くなど、ブランド認知向上を図っている。サプリメント事業で越境ＥＣを行っているファンケルは、中国国内での本格的な「保健食品」の販売の布石とする考えだ。


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「ＥＣニュース」
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■ＰａｙＰａｙモール／１１月から大規模販促／サービス開始は１０月１７日
■高島屋　１９年３―８月期／食品宅配、前期比２０％増に／ネット受注への誘導を強化
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「ノウハウ」
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■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ビーボ　Ｄ２Ｃ事業部ビューティー部門ＣＦＴ　山下拓也氏「売り上げが止まったＥＣブランド　「ＢＥＬＴＡ」を変えた一つの”秘策”とは？〈３〉」／顧客を「成功」まで導く
■【〈南米ルポ〉楽天が参考にした「メルカドリブレ」のリアル】最終回　５９％が「送料無料ライン」で利用頻度増加


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「ネットショップ」
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■【〈単品通販〉急成長の秘訣！】　〈ニコリオ〉／素材からヒット商品を作る
■【”集客”成功のメソッド】　〈「ｎｏｓｈ（ナッシュ）」〉販路絞りミドル女性に訴求
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈Ｑｘｐｒｅｓｓ〉／月間出荷数を５０万件超へ
■オープンロジ／アリババの物流と提携／安価に米国への配送が可能
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「法律・行政関連」
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■日本通信販売協会／公正競争規約を導入へ／まずは機能性表示食品に、サプリも検討
■日本化粧品受託製造懇談会／「ヒト型産業ロボ」テーマに／定時総会セミナーを開催
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「システム・支援」
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■フューチャーショップ／導入店舗は５７１店／新ＣＭＳの１年間の実績公開
■エスアイアソシエイツ／ＬＩＮＥ　Ｐａｙと連携／かご落ちの防止策も
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈通販企業初のシワ改善化粧品発売〉ＤＥＣＥＮＣＩＡ（ディセンシア）　山下慶子社長／多様な「敏感肌ケア」のニーズを捉える

2019年10月10日の主な内容

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〈ＰａｙＰａｙモール〉　１０月１６日に開始予定／ＥＣ事業者手数料憂慮し出店辞退も
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　ヤフーが今秋から開始する新たなＥＣモール「ＰａｙＰａｙモール（ペイペイモール）」が、１０月１６日から始まることが関係者への取材で明らかになった。「ペイペイモール」は、ヤフーが設定した出店条件をクリアしたＥＣ事業者が出店できる。ヤフーは当初１０月から開始すると発表していた。「ペイペイモール」への出店を決めたＥＣ事業者からは「店の露出が増えることで、売り上げを伸ばすことにつながる」と期待する声がある。しかし、「ヤフーショッピング」が出店料無料なのに対し、「ペイペイモール」は売上高の３％のロイヤルティーが発生する。手数料の発生や販促策が不明なことを理由に、出店を辞退するＥＣ事業者もある。開始時期が１０月１６日以降にずれ込む可能性を指摘する関係者もいる。


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「ＥＣニュース」
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■ニトリ　１９年３―８月期／ＥＣ売上高２０％増／ネット限定商品の売上伸長
■ニトリ／Ｏ２Ｏ施策を強化／画像検索エンジン実装
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「ノウハウ」
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■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２８回　ＧＤＰＲを考える
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ビーボ　Ｄ２Ｃ事業部ビューティー部門ＣＦＴ　山下拓也氏「売り上げが止まったＥＣブランド　「ＢＥＬＴＡ」を変えた一つの”秘策”とは？〈後編〉」／新広告時代に「ファンづくり」で対応


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈カラーミーショップ大賞２０１９　大賞〉書遊オンライン／４年前からＥＣ強化、売上は４～５倍
■【ファンづくりの秘訣】　〈ヘルシーネットワーク〉医師の紹介で新規ファン増やす
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　ヤーマン〈「メディリフト」〉／手軽さと見た目で話題に　楽天ＳＯＹ受賞けん引も
■ドリーム／グッドデザイン賞を受賞／ツーウェイ使用のペット用バッグ
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「法律・行政関連」
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■〈ＯＤＲ活性化検討会〉　オンライン民事紛争解決導入へ／ＥＣはじめＢｔｏＣでも期待
■消費者庁／「アマゾンで稼げる」は嘘／消費者安全法に基づく注意喚起
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「システム・支援」
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■アマゾンジャパン／フォーム入力中に提案／ＩＤ決済にウェブ接客機能追加
■スペースエンジン／ＢＡＳＥと提携／オフライン進出を支援
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈地域特化型の総合ＥＣを強化〉東急　リテール事業部　東急ベル・ＥＣ推進グループ　ＥＣ企画担当　石原裕太郎氏／「御用聞き」を強みに顧客拡大図る

2019年10月03日の主な内容

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アマゾンジャパン／他社物流囲い込みも視野か／ロッカー・置き配で自社配送網拡大
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　アマゾンジャパンが自社物流網を急拡大させている。アマゾンジャパンは９月１８日、アマゾン専用の宅配ロッカーを、首都圏を中心に、年内に２００カ所設置すると発表した。７月には、置き配の対象エリアの拡大も発表。再配達不要の配送方法を続々と拡充する背景には、アマゾンジャパンが直接契約した個人ドライバーが商品を配送する「Ａｍａｚｏｎ　Ｆｌｅｘ（アマゾンフレックス）」のドライバーが増加していることがあるようだ。「アマゾンはアマゾン以外の他社物流を囲い込んでいくだろう。アマゾンの出品サービスの利用者は、ＦＢＡを利用することが、将来的に必須になるだろう」と話す専門家もいる。


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「ＥＣニュース」
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■〈楽天　「送料無料ライン」〉／ルールを柔軟に変更／”店舗の声”で再検討も
■楽天／台湾の人気球団買収／海外でも経済圏を拡大
■青山商事／越境ＥＣシステム導入／海外からの注文にも対応
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「ノウハウ」
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■【〈南米ルポ〉楽天が参考にした「メルカドリブレ」のリアル】第１回　送料無料化で成長流通総額は１．３兆円


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「ネットショップ」
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■【”集客”成功のメソッド】　〈乙川畜産食品〉店舗の来店客にＤＭ配布
■【売上アップの決め手】　〈ミス・パリ・オンラインショッピング〉／エステ店頭から送客増加
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈国立倉庫〉／小スペースを低価格で提供
■イー・ロジット／リピート系の受託強化／あきゅらいずの物流事業取得
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「特集」
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■【特集　モールで活躍する健康食品ＥＣ】　独自製品と緻密な広告運用がカギ
■【特集　モールで活躍する健康食品ＥＣ】　〈スケールメリット倶楽部〉年間約３０万本販売／定期顧客１万人の濃縮ミネラル水
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「システム・支援」
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■ストライプデパートメント／百貨店のＥＣを支援／固定費無料で構築から運営まで
■コマースニジュウイチ／無償で２ツール提供／バナー制作、順位分析を手軽に
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈ワイン通販の業界大手〉ベルーナ　海外事業部　吉田大輔課長／「頒布会」強みにカタログ、ＥＣを強化

2019年09月26日の主な内容

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〈３ＰＬ事業者〉　物流拠点分散を提案／ＥＣのコスト削減、ＢＣＰ対応で
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　物流業務を担う３ＰＬ事業者が、物流拠点の分散化をＥＣ事業者に提案している。スクロール３６０は７月１１日、二つ以上の地域に物流拠点を分散して、配達先に近い拠点から商品を発送する「分散出荷サービス」を開始した。イー・ロジットは今春、大阪と東京・足立区にそれぞれ物流拠点を開設した。東西に大型物流拠点を構えることで、配送先に近い拠点から出荷できる体制を整えた。届け先に近いところから出荷することで、ＥＣ事業者の配送コスト削減につなげるとともに、自然災害の際の事業継続計画（ＢＣＰ）にも対応できるようにする。リードタイムの短縮になるケースもある。

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「ＥＣニュース」
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■楽天／ファッションＥＣ刷新／流通総額１兆円を目指す
■楽天／一般向け配送ロボ試用／公道での自動配送目指す
■アスクル　１９年６―８月期／通販売上３．５％増／ＢｔｏＢ増収も「ロハコ」は減収
■イーベイ・ジャパン／過去最高の注文額／前年同日比４０％増に
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈カラーミーショップ大賞２０１９　優秀賞〉山本食品オンラインショップ／ＥＣ売上、前期比２６５％増
■【注目のスタートアップ企業】　〈プランツオーケストラ〉／８００円で観葉植物
■【ファンづくりの秘訣】　〈オオツカ・プラスワンセレクトショップ〉”温活”ニーズ捉えた新商品
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「特集」
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■【Ｅコマース業界地図　「物流編」特集】　注目高まる「モール物流」「スマートロジ」
■【Ｅコマース業界地図　「物流編」特集〈台頭するモール物流の実力〉】　クルーズＥＣパートナーズ〈物流代行〉／都内２３区には自社配送／チラシ同梱などにも対応
■【Ｅコマース業界地図　「物流編」特集〈台頭するモール物流の実力〉】　楽天〈物流代行〉／”安さ”以外も強み／配送品質保証マークも検討
■【Ｅコマース業界地図　「物流編」特集〈台頭するモール物流の実力〉】　キューエクスプレス〈物流代行〉／各国の販促情報を共有／物流からアドバイスも
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈ＥＣ代行事業を開始〉ミルボン　経営戦略部　坂下秀憲部長／美容室の店販リピートをネットで支援
　　　　

2019年09月19日の主な内容

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【ヤフーがＺＯＺＯ買収】　ＥＣモールは３強時代へ／主戦場の”ファッション”で優位、後発の物流に弾み
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　ヤフーは９月１２日、ファッションＥＣ最大手のＺＯＺＯ（ゾゾ）を子会社化する方針を発表した。ヤフーはゾゾの買収により、国内における物販ＥＣの流通総額が２兆円を超える見込み。国内ＥＣ市場で先行する「楽天市場」や「Ａｍａｚｏｎ．ｃｏ．ｊｐ（アマゾン）」と同規模になる。特に「楽天市場」や「アマゾン」が強化するファッション分野で強みを発揮でき、出遅れていた物流体制を強化できた点が大きい。国内ＥＣモールは３強時代に突入し、新たな競争が始まる。


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「ＥＣニュース」
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■【ヤフーがＺＯＺＯ買収】　買収効果生む４ポイント／「ＰａｙＰａｙ」との連携が肝
■ゾゾ／新社長に澤田取締役／”脱トップダウン”を宣言
■【前澤友作氏の退任理由】　経営戦略と自分の夢のため退任
■【ＺＯＺＯ買収　ゾゾ出店者の反応】〈ｍｉｇｈｔｙ　木下修一専務取締役〉／顧客のすみ分け進む
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング大賞２０１８　アクセサリー部門１位〉ジュエリー工房アトラス／豊富な品ぞろえとサービスでＣＳ向上
■【ファンづくりの秘訣】　〈味とサイエンス〉希少な有機オリーブ油が人気
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「ノウハウ」
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■【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れるノウハウ”】第１６回　広告代理店は商品を売るプロではない
■【有人接客とＡＩ接客〈顧客満足度向上のメソッド〉】第２回　ＡＩチャットボットの６つの課題


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「法律・行政関連」
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■イーサイクル／痩身サプリで健康被害／消費者庁が商品名を公表
■消費者ネットおかやま／差止請求の申入を終了／ＥＣ企業の改善を確認し
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「システム・支援」
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■いつも．／ロシア向け越境ＥＣ／国営郵便と高品質な商品を拡販
■ＢＡＳＥ／増税・軽減税率の準備に対応／１０月からの変更を予約
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈驚異的なスピードで売上高拡大〉Ｋｏａｌａ　Ｓｌｅｅｐ　Ｊａｐａｎ　アダム翔太マーケティングマネージャー／豪州販促を日本向けにアレンジ
　　　　

2019年09月12日の主な内容

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〈オウンドメディア事業者〉　相次ぐＥＣ参入／送客の成功事例も
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　オウンドメディアの運営事業者のＥＣ参入が相次いでいる。日本酒専門メディア「ＳＡＫＥＴＩＭＥＳ（サケタイムズ）」の運営を行うＣｌｅａｒ（クリアー）は、１８年７月に日本酒のＥＣを開始。くらしの買い物を楽しむ女性向けのオウンドメディア「ｈｉｎｔｏｓ（ヒントス）」を運営するクレディセゾンも、１９年７月にＥＣに参入した。ＥＣ参入が相次ぐ背景には、広告掲載モデルの収益性が悪化してきていることがあると指摘する業界関係者もいる。一方で、日常生活の役立ち情報のオウンドメディア「くらしのマーケットマガジン」を運営する、みんなのマーケットは、１５年にリフォームＥＣに参入。現在の年間流通額は「非公開」（同社）としているが、数十億円になっているとみられている。成功例もでてきていることから、今後もオウンドメディアのＥＣ参入が続きそうだ。


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「ＥＣニュース」
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■ベルーナ／ＥＣ事業者を買収／楽天、ヤフーでの受賞店
■ＡｍｉｄＡホールディングス　１９年６月期／連結売上１％減／サイト訪問客数は３１％増に
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「ノウハウ」
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■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２７回　サブスクに不可欠
■【ネットショップ　「売れる」デザイン・演出テクニック】連載９２　共感を生むＳＮＳマーケティング


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ＳＯＹ２０１６　「あす楽賞」　医薬品・コンタクト・介護分野「ジャンル賞」〉エース／ＰＢ商品拡充し物流も強化
■【売上アップの決め手】　〈エッセンスオブノース　オンラインショップ〉／旅行者への訴求で月間販売数１０倍
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　東洋アルミエコープロダクツ〈「石焼きいも黒ホイル」〉／累計販売６００万個に自宅で簡単に芋が焼ける
■ホーム・スキノベーションズ・ジャパン／口腔ケアもホワイトニングも／ラジオ波でオーラルケア
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「法律・行政関連」
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■オムニチャネル協会／２０年以降に本格始動／準備会設立、参加募集を開始
■〈消費者委員会〉　第６次委員メンバー固まる／委員長に山本隆司氏を任命
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「システム・支援」
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■ソフトバンク／データ活用の新会社／分析・運用・事業創出まで支援
■トランスコスモス／アマダナと合弁設立／企画から販売までを支援
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈３６億円調達し、海外展開加速〉アクティブソナー　青木康時社長／中国でブランド品買取を本格化

2019年09月05日の主な内容

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〈フォーマルウエア〉　サブスクやレンタル／販売以外の新事業を展開
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　フォーマルウエアを展開するアパレル事業者が、販売以外の新規事業に着手し始めている。レナウンは１８年から、スーツのサブスプリクションサービス「着ルダケ」事業を展開。反響を受け、当初予定していた会員数１万人を２３年度までに１万５０００人にまで伸ばすと上方修正した。青山商事は１６年から、レンタルサービス事業を開始した。モーニングやパーティードレスなど、現在は五つのレンタル商品を展開しており、１９年度のレンタル事業における売上高は３億５０００万円を計画している。「所有」から「利用」を意識したサービス展開が進んでおり、店頭採寸を実施することで顧客のサイズに関する悩みを解消する。顧客の利便性を踏まえてオーダーメード商品を強化するアパレル事業者も増加傾向にある。


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「ＥＣニュース」
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■アテニア／越境ＥＣを本格展開／中国のモールに３店出店
■笹屋伊織／年内に法人サイト開設／菓子の使い方をサイトで紹介
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「ノウハウ」
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■〈進むリアル店舗のデジタル化〉　ＮＴＴデータが”レジなし”店舗の実用化に本腰
■【中国越境ＥＣの”今と現実”】第１５回　安易な参入は危険な中国越境ＥＣ


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈楽天ショップ・オブ・ザ・マンス（１９年６月）　「美容・ヘアケア・ネイル」ジャンル賞〉１ｍａｋｅ／ヒト幹細胞化粧品が７回ランキング１位に
■【人気の立役者】　〈シグナリフト公式サイト〉売上９割が自社ＥＣ
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「物流」
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■楽天／宮城県にも自社配送／東名阪近郊以外は初めて
■アスクル／大阪２市を追加／時間指定配達の地域拡大
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「法律・行政関連」
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■〈公正取引委員会〉　大手ＥＣモールも対象／個人データの取扱規制
■〈薬機法〉　成分ＬＰのリンクが違法／シンゲンメディカル事件で見解
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「システム・支援」
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■ネットプロテクションズ／消費者が値付け／新サービス「あと値決め」
■ロックウェーブ／ＬＩＮＥ　Ｐａｙと連携／配送情報入力や決済を一括で
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈化粧品や健康食品の単品通販を展開〉ジェイフロンティア　中村篤弘社長／四つの独自メソッドでヒットメーカーに

2019年08月29日の主な内容

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〈消費増税対策調査〉　９月末に一時休店の事態も／キャッシュレス還元の登録駆け込みも
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　ＥＣ企業の間では、１０月１日の消費増税に向けた準備が大詰めを迎えている。本紙の姉妹紙である日本流通産業新聞が７月下旬から８月上旬にかけて行った、増税に関するアンケート調査では、「増税後の反動（冷え込み）があると思う」とする企業が、ＥＣ実施企業４６社中３０社に上った。増税後の消費の冷え込み対策として期待される「キャッシュレス・消費者還元事業（キャッシュレス事業）」にも、多くのＥＣ企業が登録しているようだ。一方で、８月２０日にＥＣ企業に追加取材を行った時点でも、「増税対策はこれから」という企業が多かった。自社の商品が軽減税率の適用対象かどうかについて把握していないという企業も複数あった。ＥＣのコンサルティングを行う専門家は、「増税が出荷日起点になることから、既存のシステムで対応できず、９月末に一時休店する店舗も出てくるだろう」と予想する。ＥＣ各社の増税の対応状況をまとめるとともに、消費増税のポイントを改めて解説する。


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「ＥＣニュース」
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■ＺＯＺＯ／類似商品をＡＩが抽出／検索強化し、購買率向上狙う
■ユニクロ／コーデ検索アプリ／今秋本格展開、商品との出会い創出
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「ノウハウ」
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■【〈プロ直伝！〉リスティング社内運用のイロハ 】第６回　「入札戦略」使いこなし効率アップ
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ｕｎｂｏｔ　福積亮営業部長「中国ＥＣトッププレーヤーによるＢｔｏＣの現状と未来～日本ブランドが中国ＥＣで勝つためには～〈２〉」／ＣＳ強化が販売力向上の鍵


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ＪＥＣＣＩＣＡ　ＥＣデザイン大賞２０１９　ゴールド賞〉ローズストーン／ＵＸ改善で注文２０％増、客単価５０％増
■【ファンづくりの秘訣】　〈オンリーワンＰＣストア　スマッシュコア〉ＰＣ音に声優の声
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「システム・支援」
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■スクロール３６０／期間限定で無料診断／分散出荷による物流コスト
■ＧＭＯメイクショップ／ＬＩＮＥＰａｙと連携／カートＡＳＰ業界で初めて
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「特集」
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■【宅配クライシス対策最前線】　配送物のデータ把握で運賃交渉も可能／モール物流活用で宅配機器を回避
■【Ｅコマース業界地図　「決済編」特集】　ＥＣになだれ込むスマホ決済
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈モールで多数の受賞実績〉ｍｉｇｈｔｙ　木下修一専務取締役／顧客と接点増やし認知拡大

2019年08月22日の主な内容

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食品系ＥＣが首都圏に照準／小商圏で物流の課題も解決
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　食品ＥＣ企業で、首都圏に的を絞って販売する企業が目立っている。クックパッドは昨年９月、首都圏の一部地域で生鮮食品のＥＣ「クックパッドマート」を開始。ウェブサイトに地域の小売店が出店し、ユーザーは提携するドラッグストアやクリーニング店などで商品を受け取る仕組みだ。年内に受け取り場所を現在の５倍にあたる１００カ所に増やす。首都圏に限定した高島屋の食品宅配サービス「ローズキッチン」の１９年２月期の売上高が前期比２・２倍の増収を達成。東急電鉄も今年１月、東急沿線地区に限定したＥＣを始めた。首都圏に商圏を絞り込んだ密着型のＥＣの取り組みが広がっている。


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「ＥＣニュース」
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■楽天　１９年１―６月期／流通総額は１３．８％増／自社物流強化し、成長率向上
■デファクトスタンダード／ｗａｊａのＥＣ事業買収／新品販売参入、中古とシナジー
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「ノウハウ」
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■【Ａｍａｚｏｎ出品〈気になるトピックを徹底解説！〉】第１６回　不正販売からブランドを守る
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉ｕｎｂｏｔ　福積亮営業部長「中国ＥＣトッププレーヤーによるＢｔｏＣの現状と未来～日本ブランドが中国ＥＣで勝つためには～〈１〉」／企業イメージに合致したＷ１１を


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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　ベストストアアワード２０１８　腕時計部門２位〉ＧＩＮＺＡ　ＲＡＳＩＮ　ヤフー店／サイト流入経路や他店舗を分析
■【人気の立役者】　〈北麓草水〉ＥＣ限定の無料キット訴求
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　グローバルアジアパートナーズ〈眠気対策グッズ〉／中距離ドライバー向けに開発
■日本レホルム連盟／腸内環境の資格制度を普及／「腸内環境解析士」を提案
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「法律・行政関連」
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■消費者庁／徳島を恒常拠点に／消費者施策の研究・実験など拡充
■〈消費者委員会〉　ウェブ義務化見送り／引き続き検討が必要に
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「システム・支援」
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■コマースニジュウイチ／アプリＥＣを支援／期間限定で導入しやすく
■ロックウェーブ／軽減税率に対応／８月末に機能を追加
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈ハンドメードの革製品を展開〉ヘルツ　小野寺和氏／直営店、ＥＣで運営、職人手作りの製品を提供

〈楽天市場の送料無料ライン〉　”３９８０円”に統一／有力店が漏らした”懸念”と”予測”
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　楽天は８月１日、楽天市場の送料無料ラインを「注文金額３９８０円以上」に統一すると発表した。来年２～３月に開始する予定。三木谷浩史社長は「送料無料ラインの統一化がなければ楽天市場と店舗がともに成長していくことは困難」と説明し、理解を求めた。イベントに参加していた楽天市場の有力店からは、「低価格品を扱う当社には非常に厳しい」という声も聞かれた。ある店舗は「三木谷社長は送料無料ラインを２０００円にしたかったと聞いた。今後、さらなるラインの引き下げがあるかもしれない」と語った。
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「ＥＣニュース」
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■〈「Ｒａｋｕｔｅｎ　ＯＰＴＩＭＩＳＭ　２０１９」〉　新施策を続々発表／三木谷社長は「５Ｇ戦略」語る
■ＺＯＺＯ　１９年４―６月期／購入者数伸び悩む／「ゾゾスーツ」減で営業益３２％増
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「ノウハウ」
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■【ネットが拓く〈リテンションの時代〉】連載第２６回　常時接続を見据える
■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第１５回　大きな変化が予想される広告表現

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピング　ベストストアアワード２０１８　バッグ・ファッション部門３位〉限定バッグに出会えるエルトゥーク／世界観のあるＥＣサイト
■【売上アップの決め手】　〈パリゴオンライン〉／ＥＣ売上高４０％増も視野に
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈ブックオフコーポレーション〉／作業効率の改善を強化
■楽天／物流２拠点を新設／既存拠点は２０年中に満床
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「法律・行政関連」
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■〈消費者委員会　食品表示部会〉　ウェブ義務化見送りに／段階的取り組みで法改正も視野
■消費者庁／再届出の公表を３０日で／機能性表示食品の公表目標期間変更
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「システム・支援」
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■ピアラ／無料で商品開発支援／マーケティングまで一気通貫
■ＬＩＮＥ／ＡＩ技術を外部提供／３カ月で１００万円から
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　〈「自由に試着」を掲げて８周年〉ロコンド　藤樹賢司取締役兼営業本部ディレクター／「靴革命」でＥＣとリアルを融合化
　　　

〈住設ＥＣ各社〉　サービス差別化で大幅増収／価格勝負からの脱却志向し
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　住設機器をＥＣで販売する事業者の大幅な増収が目立っている。ライフワンの１９年１月期の売上高は前期比１４.０％増の８０億円だった。リンクシステムの１９年９月期の売上高は前期比２０％増の３６億円となる見通しだ。給湯器の交換工事を行うキンライサーの１９年７月期の売上高は同１９.６％増の３６億円に着地する予定だという。ナショナルブランドの住設機器のＥＣは差別化が難しく、価格勝負に陥りがちだ。激化する価格競争の中、工事とのセット販売の積極化や部屋全体の空間コーディネートの提案などでサービス面の他社との差別化を図る取り組みを続けてきた住設ＥＣ事業者が急成長を遂げているようだ。

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「ＥＣニュース」
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■【〈ヤフー×アスクル〉経営闘争】　対立は長期化か／アスクルが売渡請求を行使
■ ＮＴＴドコモ／「ｄミールキット」を開始／オイシックスと連携し
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「ノウハウ」
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■【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れるノウハウ”】第１５回　ワンクリック申し込みとネット専用同梱で引き上げ
■【成功・失敗談を聞く〈Ｍ＆Ａのリアル〉】第１回〈【買収サイド】ラグザス・クリエイト　福重生次郎代表取締役社長〉／１年で１７サイト買収し、成長を生むコツ

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ヤフーショッピングベストストアアワード２０１８　自転車部門１位〉イオンバイク／店舗受け取り訴求で増収に
■【”集客”成功のメソッド】　〈鼓月〉祭りイベントでＥＣに集客
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「商品トレンド」
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■【こだわり商品開発】　大幸薬品〈いぶして除菌「クレベリン」〉／食品工場に販路拡大
■セティ／ビール酵母のサプリ素材／免疫賦活の作用に期待
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「法律・行政関連」
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■日本健康・栄養食品協会／トクホに公正競争規約／１９年度中に当局へ申請目指す
■消費者庁／４７４サイト掲載／海外の悪質ＥＣ事例を公開
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「システム・支援」
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■ｅｃｂｅｉｎｇ／ＡＢＣマートと提携／オムニ戦略パートナーに
■売れるネット広告社／ＳＭＳでフォローメール／単品リピート向けツールに新機能
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「インタビュー」
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■【インタビュー】　スノーラ・ジャパン　森岡和彦社長／氷菓ＥＣで８期連続２桁増収
　　　

【ヤフーＶＳアスクル　〈経営闘争〉】　ヤフー、実効支配進める／岩田体制を疑問視する元社員も==================================================
　ヤフーは７月１７日、連結子会社であるアスクルの定時株主総会において、アスクルの岩田彰一郎社長の再任に反対の議決権を行使すると発表した。業績の早期回復を求め、経営体制の若返りを求めた。岩田社長は、「ヤフーによる乗っ取りだ」と話し、業務・資本提携契約の解消を求めている。アスクルの株式を約４５％保有するヤフーと、アスクルの第２位株主で株式を約１１％保有するプラスが岩田社長に退陣を求める意向は変わらず、このままだと岩田体制の崩壊は揺るがない。アスクルの対抗措置にも注目が集まるが、元社員からは、「岩田社長はイエスマンだけを周りに置き、裸の王様になってしまった」という意見も聞こえてきた。

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「ＥＣニュース」
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■【ヤフー×アスクル　〈経営闘争〉】　”ロハコ譲渡”から亀裂　７年超の提携関係は破綻状態
■ 〈米アマゾン　プライムデー〉／１億７５００万点を販売／日本セラー「かなり売れた」の声も
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「ノウハウ」
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■【中国越境ＥＣの”今と現実”】第１４回　「天猫国際」出店のみが選択肢
■ 【〈プロ直伝！〉リスティング社内運用のイロハ 】第５回　要因を突き止めて効果の減退を防ぐ

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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ＳＯＹ２０１５　スイーツジャンル賞〉伊藤久右衛門／ＬＩＮＥで自社サイト売上が３３％に
■【売上アップの決め手】　〈「グリーンバックス館」〉／オーガニックで差別化
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「物流」
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■【倉庫探訪】　〈東京システム運輸ホールディングス〉／１坪利用を強みに
■オープンロジ／ｅＢａｙとＡＰＩ連携／海外向けの物流業務を自動化
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「システム・支援」
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■ラストワンマイル協同組合／段ボール梱包不要／折り畳みコンテナで配送
■神戸デジタル・ラボ／月額３万円で提供／ＥＣ向け画像サジェストサービス
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「特集」【特集　ＰＢ開発に役立つ健康食品ＯＥＭ】
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■アピ／幅広い剤形に対応／オンリーワン商品の開発・製造まで
■東洋新薬／佐賀で新工場竣工／既存工場の１．５倍以上の生産能力
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「インタビュー」
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■ 【インタビュー】　ゲオ　リユース事業部リユースＥＣ課　山本健太郎マネージャー／全国６３０店舗を生かすＥＣ施策
　　　

2019年7月18日の主な内容

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〈Ｗｏｗｍａ！〉　「ａｕＷｏｗｍａ！」に／ライブコマースも提供開始==================================================
　ＫＤＤＩとａｕコマース＆ライフ（本社東京都、八津川博史社長）は７月１１日、両社が運営するＥＣモール「Ｗｏｗｍａ！（ワウマ）」の名称を「ａｕ　Ｗｏｗｍａ！　（エーユーワウマ）」に変更すると発表した。７月２５日以降から変更する。「ａｕ」ブランドを冠した名称に変更することで、スマホを中心としたコマースサービスの提供を目指す。同時に７月下旬以降、「エーユーワウマ」アプリにおいて、ライブコマースサービス「ライブＴＶ」を開始することも明らかにした。
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「ＥＣニュース」
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■ ＮＴＴドコモ／２０年３月に１００店舗へ／ポイント２０倍でユーザー増加中
■ ＮＴＴレゾナント／グループ間の連携強化／各顧客に有益なサービスを提供
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「ニュースフラッシュ」
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■メルカリ／発送の実証実験
■ カウネット／納品書機能追加
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「ネットショップ」
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■【受賞店に聞く】　〈ＪＥＣＣＩＣＡ　ＥＣデザイン大賞２０１９　プラチナ賞〉高橋ヴァイオリン工房／動画で制作者の技術や姿勢を発信
■【リニューアルのポイント】　〈ｍｉｍｕｒａ（ミムラ）〉／特典効果で集客・売上増狙う　
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「システム・支援」
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■スクロール３６０／「分散出荷」を開始／ＥＣ事業者の配送コスト削減
■アスニカ／リピート通販向けＲＰＡ／解約・後払い手続きを自動化
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「ノウハウ」
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■【リピートＥＣ　成功の秘訣「真の顧客満足向上とは」】第１４回　強みを整理して顧客満足を最大化
■【ＤＭフェア２０１９〈セミナーダイジェスト〉】〈講師〉生活総合サービス　経営管理部リーダー　マーケティング部ブランド企画リーダー　戸田良輝氏「「１日でも長いお付き合い」を目指して　「ていねい通販」の非効率ＣＲＭ〈３〉」／熱意伝え、ともに歩む

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「特集」【有力サービスを紹介！〈ＥＣモールの販促支援最前線〉】
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■日本ＥＣサービス／利用者の７４％が売上増／相談サービスや便利ツールが好評
■クレセント／利益生む独自ノウハウ／モールのＳＥＯ、広告で成果
■いつも．〈主要モールを網羅〉／豊富な実績、安定した体制が強み
■オーガランド／スナップに新機能追加／スマホ用サイトを簡単に作成
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「ＰＲ特集」【〈ネットショップ必見！”５Ｇ時代を体験””楽天が分かる”〉　「Ｒａｋｕｔｅｎ　ＯＰＴＩＭＩＳＭ　２０１９」の歩き方】
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■ 〈体験型イベント＆フェスティバル「フューチャー・ワールド」〔参加無料〕〉／テーマは「新しい体験を次々と」
■ 〈ビジネスカンファレンス「ワールド・ビジョナリー・カンファレンス」〔チケット制〕〉／５Ｇによる進化、楽天の未来が聞ける
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