コンタクトセンター・マネジメント

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コンタクトセンター・マネジメントの内容

センターマネージャー必見のコンタクトセンター運営専門誌
企業にとって今や経営戦略上、重要なコンタクトセンターの運営に必要な①センター戦略、②マネジメント、③人材育成の3分野を事例や専門家のノウハウを基にわかり易く解説した専門誌です。2003年の創刊以来、コンタクトセンターのマネジメントに関わる皆さんに役立つ実務情報を特集や数多くの専門家の連載を通して提供する隔月刊の専門誌です。

コンタクトセンター・マネジメントの商品情報

商品名
コンタクトセンター・マネジメント
出版社
CCM総合研究所
発行間隔
不定期

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Vol.45 (2009年09月25日発売)
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コンタクトセンター・マネジメントのレビュー

  • 総合評価: ★★★★☆ 4.00
  • 全てのレビュー: 1件
専門書
★★★★☆2012年12月07日 のみや 会社員
コンタクトセンター運営のために必要なノウハウが満載です。

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