ビルクリーニング 発売日・バックナンバー

[特集]　ビルメンヒューマンフェア’13総合資機材展示会より
　2014　最新＆注目の清掃資機材
　独自の付加価値が光る！ケミカル製品編
　新たな傾向はコードレス化！マシン製品編
　小さくても効果はビッグ　グッズ、その他編

【シリーズ】病院の環境整備における清掃業務の役割を考える
　その1　感染管理認定看護師から見た病院清掃～永寿総合病院の取り組み～
　協力：永寿総合病院　感染管理認定看護師　佐藤久美

[教育・技術]
○髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ　ディズニー流除雪のポイント

○石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座 新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
第8章　石材の再研磨と補修（その1）　石材の再研磨技法の種類と特性


○清掃作業なんでも相談室講座　：事例調査研究会
事例81：ワックスの乾燥に送風機をどれくらい当てればいい？
事例82：事故を起こさないためにどんな活動をしたらいいの？

○ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
　平成24年度後期　学科試験問題　多肢択一式（その4）

○職人の美学・トップランナーたちのこだわり：(有)エヌケービル管理システムズ　代表取締役　成田延由
プロフェッショナルな仕事によって顧客と意識を高め合う

○[改善事例]　㈱MGファシリティーズ社長特命改善プロジェクト
　業務日報における報告内容の標準化

[エッセイ]　
○メッセージはトイレの中に思いっきり深呼吸したくなるトイレ　文：白倉正子
○明日のビルクリーニングに思う　㈱セイコー　取締役会長　勝野隆
○松本忠男の病院清掃覚え書：　病院清掃を質で評価するには「清潔度のモノサシ」が必要

【レポート】
○ビルメンヒューマンフェア’13イペント報告

○第9回トイレ連絡会議東京大会・レポート

「パネルディスカッション」進化するトイレと今後のメンテナンスについて・前編

○報告　ポリッシャーでトラブル、磁力でMRI装置に吸着


[情報・交流]

○ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
○BOOK（図書紹介）
○NEWS（ニュース、話題）
○CALENDAR（イペント、セミナー予定）
○4コマまんが　モップさん

○特集　発表！第13回ビルクリーニングアイデアグッズ大賞
大賞｢あんちゃん｣　牛田弘二・㈱セイビ名古屋支店
優秀賞｢フジサワくん｣　㈱クリーンテック・応募代表者　山本哲也
特別賞5作品
佳作3作品
メーカー賞16作品/メーカー賞選定理由
審査委員講評
その他21作品

○第13回全国ビルクリーニング技能競技会報告

○特別企画　ユニフォーム再発見プロジェクト

○教育・技術　石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座
第7章　石材の保護（その2）コーティング施工法の種類と特性

○高坂麻紀のデイズニー流｢おそうじ＆マナー｣レシピ
レストルームの清掃にひと工夫（その3）

○清掃作業なんでも相談室
事例79　洗剤を希釈する水は温水がよいのはなぜ？
事例80　水の硬度と洗剤の関係とは？

○ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成24年度後期　学科試験問題　多肢択一式（その3）

○職人の美学
お客さんとゴールを共有し、一歩先の仕上がりを提供する
ファインクリーン㈱　松井昭彦

○資機材　新製品フォーカス

○エッセイ
｢トイレの世界｣をDVDでご堪能あれ・白倉正子
明日のビルクリーニングに思う　ビルメンの課題解決は業務の見える化と電算化で
(有)サービス経営研究所所長　金子憲治
松本忠男の病院清掃覚書　｢思い込み｣は捨てるのではなく増やす

○情報・交流
BOOK（図書紹介）
ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
CALENDAR（イベント、セミナー予定）

□特集　
エスカレーター定期清掃のすすめ
〔善管〕ビルメン会社が施工を提案できる
工期も費用も圧縮した善管式エスカレーター清掃
〔ビデカ〕ベルトに貼って数周回すだけ　
安全で衛生的な美観を維持する手すりローラー清掃テープ

□テクノロジーEYE特別編・インテックスソリューション㈱
水で削る新発想のフロアメンテナンス手法『SCORE（スコア）』

□特別企画　ユニフォーム再発見プロジェクト
第4回　ユニフォーム導入、成功の条件とは？
前付　ユニフォームコンテストのお知らせ

□教育・技術
高坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
レストルームの清掃にひと工夫（その2）

□石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座
第7章　石材の保護（その1）コーティング剤の種類と特性

□清掃作業なんでも相談室
事例75　ドア下部に付着した靴汚れはどう除去すれないい？
事例76　洗剤を塗って、なぜ３分間待たなければいけないの？

□職人の美学　新日本ビルサービス㈱宮内暁彦
一握りのエースを育てるよりチーム力の高い会社を作りたい

□ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成24年度後期　学科試験問題　多肢択一式（その2）

□メーカーボイス　㈱テラモト
エアロカートＺ＆ＢＭトートバッグ「スマート＆大容量で魅せる清掃に最適」

□改善事例　新幹線メンテナンス東海㈱　東京列車事業所「JOINT’5」
座席の「濡れセンサー」を効果的に手入れする

□エッセイ　文：白倉正子（アントイレプランナー代表）
11月10日は、トイレを考える1日に

□明日のビルクリーニングに思う
ガラス外装クリーニングからトータル外装メンテナンスの技術集団へ
東京外装メンテナンス協同組合　代表理事　日吉俊行

□松本忠男の病院清掃覚え書
「お金がないから」の前に解決すべき２つのこと

□情報・交流
ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
BOOK（図書紹介）
NEWS（ニュース、話題）
CALENDER（イベント、セミナー予定）

□特集
「世界一の空港」を支えるインスペクション
羽田空港を「世界で最も清潔」と評価したWorld Airport Awards　（国際空港賞）
羽田空港の美観維持を支えるインスペクションツール iMAPの開発経緯と機能
iMAPが業務にもたらした、点検の効率化+αの効果

□ビルメンヒューマンフェア’13先どりガイド

□特別企画
ユニフォーム再発見プロジェクト
清掃用ユニフォームの役割と変化
ユニフォームコンテストのお知らせ

□教育・技術
高坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
レストルームの清掃にひと工夫（その1）

□石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座
石材のクリーニング（その4）頑固なシミ抜きに必要な知識とその実例

□清掃作業なんでも相談室
事例75　ドア下部に付着した靴汚れはどう除去すれないい？
事例76　洗剤を塗って、なぜ３分間待たなければいけないの？

□ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成24年度後期　学科試験問題　多肢択一式（その1）

□職人の美学　プロスタイル㈱　木内孝雄
地域とお客様の笑顔のために、若手を育て技術を極める

□メーカーボイス　アマノ㈱
業務用バッテリー式掃除機「JV-2e」

□新製品フォーカス

□エッセイ　文：白倉正子（アントイレプランナー代表）
アストメイト用設備は“第二の便器”？

□明日のビルクリーニングに思う
お客様の立場で考え提案できるソリューション・パートナーへ
㈱東海ビルメンテナス　代表取締役社長　倉田　雅史

□松本忠男の病院清掃覚え書
菌やウイルスでいっぱいの「ベッドの下」に要注意！

□私のビルメン人生30年（最終回）・伊澤康夫
まさかの“ガン”発覚、闘病から職場復帰、そして定年へ

□情報・交流
ビルコミュ（社内報、読者のおたより　ほか）
BOOK（図書紹介）
NEWS（ニュース、話題）
CALENDER（イベント、セミナー予定）
トイレ関連イベントのご案内

□特別企画　厚生労働省作成・職業能力評価シート活用のススメ（最終回）

■特 集
温水洗浄便座カイタイ新書
ノズル・便座着脱部の手入れ、できてますか？

トイレに多く設置されているの温水洗浄便座ですが、メーカーや機種ごとに機能や洗浄ノズルの出し方、便ふた・便座の着脱法などが千差万別。また、水まわりの設備ですが電気製品のため、慎重な取り扱いが求められます。そこで本特集では、基礎知識から、現場に多いＴＯＴＯ、ＬＩＸＩＬの主な機種のノズルの出し方や便ふた、便座の着脱法などをまとめました。

入門編
温水洗浄便座の基礎知識
電気製品、樹脂製品であることに注意！／協力 （一社）温水洗浄便座工業会

実践編
日常＆定期の手入れの実践例
肌が触れる部分とそれ以外の部分とを分けて清掃しよう！／協力 事例調査研究会

資料編
現場で困らないための取り扱いマニュアル①
ＴＯＴＯ　ウォシュレット編／協力 ＴＯＴＯ㈱ 広報部 東京広報グループ

現場で困らないための取り扱いマニュアル②
ＬＩＸＩＬ　シャワートイレ編／協力 ㈱ＬＩＸＩＬ 広報部


■特別企画
シーユーピー㈱＆月刊ビルクリーニング共同企画
ユニフォーム再発見プロジェクト
「知る」編　第２回　清掃専用の制服（ユニフォーム）ができるまで

厚生労働省作成・職業能力評価シート活用のススメ（その４）


■教育・技術
髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
第12回　ディズニー流屋外清掃のポイント

石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座
：新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
石材のクリーニング（その３）　プロが知るべき洗剤の基礎知識

清掃作業なんでも相談室講座　：事例調査研究会
事例73：針刺し事故の発生状況と対策を教えて
事例74：洗剤を選ぶ前に、建材と汚れを知るのがなぜ大事？

ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成24年度　学科試験問題　真偽法（その４）

職人の美学・トップランナーたちのこだわり　：八鍬悟志
池田一大（株式会社エスアンドディー）　
お客さんにも自分にも、「できない」とは絶対に言いたくない


■資機材情報
メーカーボイス
スタイリッシュな自動床洗浄機 Ｍｙ16Ｂ
ペンギンワックス㈱

新製品フォーカス


■エッセイ
メッセージはトイレの中に ：白倉正子（アントイレプランナー代表）
「便座の上に乗らないでください」

明日のビルクリーニングに思う
商い続けて250年、お客様の求めるものを提供する
㈱新潟ビルサービス　代表取締役社長　鈴木英介

病院清掃覚え書　：松本忠男
第13回　私たちにとっての普通が患者の普通とはかぎらない

私のビルメン人生30年　：伊澤康夫
スコットランドで世界の同業者との交流を満喫


■情報・交流
ＣＯＶＥＲ ＰＨＯＴＯ 今月の表紙
ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ（社内報、読者のおたより　ほか）
ＢＯＯＫ（図書紹介）
ＮＥＷＳ（ニュース、話題）
ＣＡＬＥＮＤＡＲ（イベント、セミナー予定）
モップさん　ほか

■特　集
今こそ、熱中症対策

■好評連載陣

ディズニー流マナー＆おそうじレシピ／高坂麻紀

石材メンテナンス プロ育成講座／新井田俊二

病院清掃覚え書／松本忠男

職人の美学／八鍬悟志

私のビルメン人生30年／伊澤康夫

清掃作業なんでも相談室　ほか

■特 集
ほめる、叱る、育てる
悩めるリーダー必読！　伝わるコミュニケーション術

「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」（山本五十六）
人材育成には、仕事のやり方だけでなく、気持ちの伝え方も大事であるとして、座右の銘にするリーダーもいる。
しかし、ほめること、言って聞かせる（叱る）ことを実践するのは難しい。
そこで本特集では、その２つを中心とした人材育成について、専門家にそのポイントを教えていただくとともに、ビルメン会社で日々実践している女性マネージャーのお２人に、取り組みについてうかがった。
見えてきたものは、まずはスタッフをよく観察し、コミュニケーションを図り、「心の報酬」を与えることだった。（特集リードより）

人材育成のプロが教える
スタッフを育てるためのほめ方、叱り方
リーダーの役割は部下に「心の報酬」を与えること／文・㈱マリン　中 昌子

２人の女性マネージャーに聞く
「ほめる、叱る」で思いを伝える！　私の人材育成術
社員の行動に感激したら、素直に「すごい！」とほめます／新幹線メンテナンス東海㈱　安澤優子
現場主任も私も管理者、同じ方向を向いてほしいですね／㈱シービーエス　櫻井恵子


■教育・技術
髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
第10回　こぼし物・嘔吐物は立ったまま対応する

石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座
：新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
石材のクリーニング（その１）　12の基本原則

清掃作業なんでも相談室講座　：事例調査研究会
事例69：アップライトの掃除機は引く操作が大事なのはなぜ？
事例70：重曹とクエン酸はどんな働きをするの？

ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成24年度　学科試験問題　真偽法（その２）

職人の美学・トップランナーたちのこだわり　：八鍬悟志
森岡健太郎（互光建物管理株式会社）　
安全かつ快適な空間をつくり、宿泊客を迎える

改善事例
：北海道ジェイ・アール運輸サポート㈱　函館事業所・小集団グループ「アイライン」
ヒヤリ・ハットの映像化で目指せ労災ゼロ！


■特別企画
厚生労働省作成・職業能力評価シート活用のススメ（その２）


■資機材情報
メーカーボイス
増大するソーラーパネルクリーニング需要に最適な
「ピュアウォーターシステムテム」
㈱ＴＯＷＡ

テクノロジーＥＹＥ
「スマート・ワン・コール」
プロも驚く使いやすさと耐久性　清掃小物にこだわる〝しまや〟
しまや（有）

新製品フォーカス


■エッセイ
メッセージはトイレの中に ：白倉正子（アントイレプランナー代表）
「おもてなし」が「感染源」になりませんように……

明日のビルクリーニングに思う
存在価値のある人を育て、社会に必要な会社を目指す
㈱アコス　お客様係り＆代表取締役社長　小倉裕美

病院清掃覚え書　：松本忠男
第11回　目に見えないカビ対策も、重要な院内感染防止策

私のビルメン人生30年　：伊澤康夫
ノウハウを結集して挑んだ巨大な新・京都駅ビル


■情報・交流
ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ（社内報、読者のおたより　ほか）
ＢＯＯＫ（図書紹介）
ＮＥＷＳ（ニュース、話題）
ＣＡＬＥＮＤＡＲ（イベント、セミナー予定）
第13回ビルクリーニング・アイディアグッズ大賞　応募要領＆応募用紙
モップさん　ほか

■特 集
一歩先行く、
おもてなし清掃の現場

今や、多くのビルメン会社が「おもてなし」や「ホスピタリティ」を意識した業務に取り組んでいるが、経済産業省が公表する「おもてなし経営企業」などに表彰される企業はいったい何が違うのだろうか。ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩと、サマンサジャパンの受託現場を訪ね、従業員のモチベーションを高め、お客様に評価される業務を提供するための秘訣を探った。

“新幹線劇場”を支える、テッセイの現場改善の軌跡
ＪＲ東日本テクノハートＴＥＳＳＥＩ × ＪＲ東日本・東京駅

おもてなしが根付いた現場で進む“次の付加価値”の模索
サマンサジャパン × 安城更生病院

■特別企画
セミナー報告
「カーペットフロア、そのプロフェッショナルなメンテナンスとは!?」
日本と米国、カーペットクリーニングに見られる違いと課題：高野毅（有限会社カーペットドクター代表）
日常清掃とレストレーションの違いと教育の重要性：尾上武樹（株式会社S.M.S.Japan代表取締役）

厚生労働省作成・職業能力評価シート活用のススメ

■教育・技術
髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
第９回　基本的な用具の持ち方、姿勢、使い方

石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座
：新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
特別編　これまでを振り返って……押さえておくべき石材の基礎知識

清掃作業なんでも相談室講座　：事例調査研究会
事例67：玄関に長いマットが敷かれているのはなぜ？
事例68：トイレ清掃を教えるときのポイントとは？

ビルクリーニング技能士・受検演習コーナー
平成24年度　学科試験問題　真偽法（その１）

職人の美学・トップランナーたちのこだわり　：八鍬悟志
柳瀬学夫（パワーストーン株式会社）　
昨日の自分に負けない、今日の自分でありたい


■資機材情報
テクノロジーＥＹＥ
「スマート・ワン・コール」
作業現場の固定電話を利用した、シンプルな出退管理システム
㈱ハイライズ

新製品フォーカス


■エッセイ
メッセージはトイレの中に ：白倉正子（アントイレプランナー代表）
どうぞ、奥の間へ……（笑）

明日のビルクリーニングに思う
ビルメンテナンスの未来を切りひらく
公益社団法人全国ビルメンテナンス協会　会長　一戸隆男

病院清掃覚え書　：松本忠男
第10回　受動的な行動を能動的に変換する魔法のパスワード

私のビルメン人生30年　：伊澤康夫
阪神大震災で芽生えた新たな絆


■情報・交流
ＣＯＭＭＵＮＩＴＹ（社内報、読者のおたより　ほか）
ＢＯＯＫ（図書紹介）
ＮＥＷＳ（ニュース、話題）
ＣＡＬＥＮＤＡＲ（イベント、セミナー予定）
第13回ビルクリーニング・アイディアグッズ大賞　応募要領＆応募用紙
モップさん　ほか

■特集
現場に学ぶ、入浴施設の清掃

毎日多くの人が利用する入浴施設。日常清掃、定期清掃のポイント、気をつけるべき点とは何か。ホテルの大浴場や客室のバスルーム、温浴施設の大浴場、高齢者介護施設の浴室を取材した。また、入浴施設の衛生管理技術の普及に取り組むNPOの活動も紹介する。

年中無休で稼動するホテル大浴場清掃の時間と品質の管理
短時間で手際よく、水分を残さず念入りに拭き上げて快適に
ホテル大浴場／アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞

教育による意識向上と、最新検査技術で確かな衛生管理
温浴施設の大浴場／天然温泉かんなの湯

日常清掃でヌメリを防止し、定期清掃で重点的にウロコ除去
高齢者介護施設の浴室／バナナ園生田の社

入浴施設の衛生管理のために
ビルメンにも知ってほしい！　NPO浴衛協の活動


■巻頭エッセイ
明日のビルクリーニングに思う
「ありがとう」があふれる会社を目指して
広島管財㈱　代表取締役社長　川妻利絵

■現場で起こったあんなトラブル、こんな悩みの解決事例集
清掃作業なんでも相談室
事例65：エレベーター内に置かれた椅子の役割って？
事例66：バッテリーのタイプの違いを教えて！

■特 集
働き方が変わる!?
改正雇用関連法のあらまし

自民党からデフレ脱却に向けた諸施策が打ち出されるなか、昨年末の総選挙で大敗した民主党政権の置き土産ともいえる、いくつかの労働関連法の改正がこの４月から施行される。労働契約法、高年齢者雇用安定法などである。高齢者やパートタイマーの労働力に依存するビルメンテナンス業界にとって、このたびの改正によってどのような影響があるのか、具体的な改正点と、企業や従事者がおさえておくべきことをまとめてみた。

序説　高齢者・パート労働者に関する法律がこう変わる

有期雇用から無期雇用へ
改正労働契約法／森井労働法務事務所所長 森井博子

高年齢者雇用・継続雇用が変わる
改正高年齢者雇用安定法／東京労働局職業安定部職業対策課

雇用関連助成金・減税変更情報
清掃作業従事者研修制度の一部が改正
東京都帰宅困難者対策条例が施行

■特別企画
ビルクリーニング技能検定
平成24年度後期学科試験＆実技試験（ペーパーテスト）・全問題

■巻頭エッセイ
清掃で街を磨き、人を研き、社会と業界の未来に貢献する
㈱シンソウ　代表取締役　大島常朗

■ＢＣ資機材情報
清掃マシンソリューション物語
タイルカーペットの自動洗浄機で丸ごと洗って、乾燥まで！
蔵王産業㈱　バルチャーオートZERO

新製品フォーカス

■ビジネス手帳に綴った　私のビルメン人生30年　：伊澤康夫
【第24話】病院清掃の新時代、医療関連サービスマーク取得

■石材メンテナンス プロフェッショナル育成講座学
：新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
第９回　石材特有の諸問題（その２）／化学物質により発生する問題

■病院清掃覚え書　：松本忠男
第８回　花粉とPM2.5の飛来が病院清掃にもたらす影響

■髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
第７回　白いユニフォームのような清らかな気持ちで身だしなみ

■清掃作業なんでも相談室　：事例調査研究会
事例63：トイレ清掃の用具は、なぜ色分けするのですか？
事例64：ポリッシャー作業中に起こりやすい事故とは？

■マンスリーレポート
㈱グンビル　日本初の剥離廃液専用産廃処理施設が稼動開始

■その他
社内報.ＮＥＴ
図書紹介
平成25年度厚生労働大臣登録講習会（日程表）
読者のひろば
モップさん　ほか

■特集
ビルメン業界のサポーター、
清掃資機材販売店

ビルメン業界に欠かせない「名脇役」ともいえる清掃資機材販売店。読者の皆さんも、お世話になっているのではないだろうか。資機材メーカーとビルメン会社、どちらとも深いつながりをもち、つねに業界の動向を注視しながら事業を展開している資機材販売店は、さまざまな事情に精通したエキスパート。本特集では、そんな資機材販売店のトップたちの声に耳を傾けてみた（中略）。いずれも共通しているのは、業界に対する愛情と、業界を盛り立てようとする強い気持ちだ。ビルメン業界の今後を考えるヒントにあふれた内容に、ぜひ注目していただきたい （特集リードから）。

流通の仕組み、販売状況、売れるための戦略とは？
どんな役割をはたしているのか？　意外と知らない資機材販売店のこと

座談会 資機材販売店から見たビルメン業界の未来像
老舗販売店の２代目社長３人が業界への思いを大いに語る

“情報の選択肢”の提供もネットショップの大切な役割
ビルメン業界におけるネット販売の利用実態や今後の可能性

全国資機材販売店リスト

■巻頭エッセイ
明日のビルクリーニングに思う
社員もお客様も幸せな「日本一の感動企業」をめざして
㈱ベル　代表取締役　奥 斗志雄

■現場で起こったあんなトラブル、こんな悩みの解決事例集
清掃作業なんでも相談室
事例61　外壁に落書きされた塗料はどう除去すればいい？
事例62　リーダーとしてどうやって改善活動を進めたらいい？

■特 集
プロとして行うべき
マシンメンテナンス
～適切な点検・整備でパフォーマンスをキープ～

清掃マシンが本来の性能を発揮できなければ当然、作業効率や品質は低下してしまう。マシンを良好な状態で使い続けるには点検や手入れが欠かせない。清掃業務に使用する機械器具類について、建築物衛生法では定期的に点検するよう求めている。また、建築物清掃管理評価（清掃品質インスペクション）制度においても、機械器具類を点検しているかは評価項目の１つに入れられている。しかし、そのやり方は各社まちまちで、標準的なモデルは存在しない。そこで、具体的にどのような点検を実施すればいいのかを考える。

曖昧になっていませんか？ 清掃マシンの点検・整備
東京ビルメンテナンス協会 専門委員　藤川雷治氏にインタビュー

定期点検に使えるチェックポイント
現場に合ったリストづくりのためのサンプルケース

メーカー技術者が教える日常の手入れと点検方法
実際のバキューム・自動床洗浄機を例に

■職人の美学・トップランナーたちのこだわり　：八鍬悟志
津嘉田亮明（メンテックジャパン）　
「顧客満足を高めるために、今の技術を捨てる勇気をもつ」

■第15回日本ガラスクリーニング選手権大会 優勝者インタビュー
再起して窓拭き職人の頂点に
須田祐司

■巻頭エッセイ
対話の中から未来を見透し、お客様の喜びを追求する
ダイキチカバーオール㈱　代表取締役社長　小田吉彦

■ＢＣ資機材情報
メーカーボイス
ディバーシー㈱：理想的な病院清掃を考える
CDCガイドラインを実現する清掃の手順、フロー、技法

新製品フォーカス

■ビジネス手帳に綴った　私のビルメン人生30年　：伊澤康夫
【第22話】会社合併は、夢のある会社づくりへの始まり

■石材メンテナンス プロフェッショナル育成講座学
：新井田俊二（タックアンドカンパニー代表／ストーンケアプランナー）
第７回 石材の特性／石材の割れ方、剥がれ方

■病院清掃覚え書　：松本忠男
第６回　手洗いトレーニングでノロウイルスの拡散を防ぐ

■髙坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
第５回　相手を不安にさせない迷子対応

■清掃作業なんでも相談室　：事例調査研究会
事例59：バキューム作業中に起こりやすい事故とは？
事例60：石材メンテナンスの基本事項とは？

■ビルクリーニング技能士 受検演習コーナー【vol.246】
学科試験問題　多肢択一法（その４）

■カーペットクリーニング用語辞典　【vol.12】
日本カーペットクリーナーズアカデミー・安藤健一

■その他
社内報.ＮＥＴ
図書紹介
マンスリーレポート
読者のひろば
モップさん　ほか

■特集
ＵＶ加工された塩ビ床の
トラブル事例と最新動向

最近、表面にＵＶ樹脂がコーティングされた塩ビ系床タイルにワックスを塗り、剥がれてしまうトラブルが多発。そこで、なぜこういったトラブルが起こるのか、原因や正しい対処法を解説のうえ、メーカーに推奨するワックス製品を紹介していただいた。また、最新動向として、東リ㈱が昨年10月に販売を開始した新しい塩ビ系ＵＶ樹脂コーティング床材「ＮＷシリーズ」について、特徴とメンテナンス上の留意点をお伝えする。

ＵＶ樹脂コーティングされた塩ビ床に塗ったワックスが剥がれた
イージーメンテナンスと謳われている塩ビ床に何が起こったのか

長期間ワックス不要の塩ビ床材が登場
東リ「ＮＷシリーズ」の特徴とメンテナンス上の留意点


■巻頭エッセイ
明日のビルクリーニングに思う
お客様満足でNo.1のビルメン会社を目指す
㈱ビル代行　代表取締役社長　矢口敏和

■セミナー報告
「まさかのトラブル　なんでも相談室」
資機材メーカーが教える22のトラブル事例解決策
「ニュービジネス　プラスワンのお仕事」
ビルメンに提案する、新時代のビジネス５つ

■特集
いよいよ稼動、剥離廃液処理施設
樹脂ワックスも“ゼロエミッション”の時代へ

樹脂ワックスは優れた保護剤である一方、剥離後の廃液は必ずしも環境に良いものとはいえない。この剥離廃液を凝集剤や中和剤などで処理して排水、また単に産業廃棄物として処分するのでもなく、分解して有効に再利用できないものか。剥離廃液処理の新たな時代を予感させる２つの処理施設を紹介しながら、適正処理に向けた今後の方向性を探ってみる。

剥離廃液処理施設の意義と未来
不要な廃液を有用物に転換し、業界イメージを高めよう／編集部

“廃棄物ゼロ”を可能にする、剥離廃液処理施設が完成！
グンビル開発のシステムが、いよいよ運用開始／㈱グンビル

「夢は剥離廃液の適正処理を全国に広げることです」
グンビル高野健社長に聞く、ライブプロジェクトの開発秘話会

剥離廃液処理装置の開発と実用化
“ ゼロ・エミッション” への挑戦 -第２報-／北海道クリーン・システム㈱


■巻頭エッセイ
明日のビルクリーニングに思う
かかわることで幸せになるお掃除会社へ
四国管財㈱　お客様係＆代表取締役　中澤清一

■現場で起こったあんなトラブル、こんな悩みの解決事例集
清掃作業なんでも相談室
事例55　作業中に遺失物を見つけたら、どうすればいい？
事例56　温水洗浄便座がヒビ割れしたのはなぜ？

●特集
　見直そう！病院清掃の安全対策と教育　（本誌第2回実務セミナー・ダイジェスト）

　院内感染対策、患者との関係の築き方、医療スタッフとの連携など、病院清掃の現場に横たわるさまざまな課題・・・・・・。
　対応するには、それぞれ専門的な知識が必要となる。
　しかし、一方でコスト的に厳しい傾向は続き、スタッフ教育に予算や時間を十分に取れているとは言い難い状況が続いている。
　そうしたなかで、どのようにして正しい知識をスタッフに伝え、患者と作業者の安全を守っていくのか。
　また、病院側に清掃業務の重要性を理解してもらい、より良い関係を築いていけばいいのか、頭を悩ませている現場が多い。

●エッセイ
　明日のビルクリーニングに思う
　「ありがとう」を頂戴することは、ヒマラヤほど大きなやりがい
　コニックス㈱　代表取締役　吉田治伸

●BC資機材情報
　メーカーボイス
　㈱ベストハウス・ウルトラフロアケア・システム10年の歩み
　その3（最終回）　ユーザー・メーカー・販売会社全員参加型の“超”強いネットワーク

●メーカーボイス
　旭化成ホームプロダクツ㈱・グリーストラップ清掃の悩みを解決する
　「グリースクリーン」「グリストネット®」「すくいん棒」

●新製品フォーカス

●現場・企業
　職人の美学　ベスト㈱　市川　泰史
　方程式と経験を武器に、建物管理をトータルで実現する

●社内ネットワーク

●技術・教育
　石材メンテナンス・プロフェッショナル養成講座（文：新井田俊二）
　第2章　各種表面加工と石張り工法（その1）
　石材のいろいろな表面加工

　高坂麻紀のディズニー流「おそうじ＆マナー」レシピ
　ディズニーではおそうじより接客優先

●清掃作業なんでも相談室
　事例53　綿ぼこりは、集まりやすい場所はある？
　事例54　吸水バキュームはフロート部の手入れも忘れずに！

●ビルクリーニング技能士受検演習コーナー
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