月刊ストアーズレポート 発売日・バックナンバー

＜2014 STORES REPORT 臨時増刊号＞
【総特集】
　価値を的確に伝えるひと手間・ヒト工夫

■INTERVIEW
【接客・販売のプロ】編

青山 昌弘さん
東武百貨店船橋店
お客様との何気ない会話の中に貴重な情報がたくさん隠れている

渡辺 真理さん
東急百貨店吉祥寺店
常にプロ意識を持ち、心に残る接客が安心感と信頼感の醸成につながる

滝浪 文裕さん
西武池袋本店
お客様と服以外の会話を心掛け、ライフスタイル情報を接客に活かす

達田 敦子さん
京王百貨店聖蹟桜ヶ丘店
１級の資格がスタッフにも刺激 販売以外の仕事の範囲が広がる

安達さやかさん
丸広百貨店
本店 営業第三部 食料品 名店・和洋酒・ギフト担当
都内百貨店レベルの集積力を目指し、飛び込みで店に出向き直接交渉


■CASE STUDY
【若手プロジェクト】編

髙島屋日本橋店「日本橋なでしこ講座」
20代～40代の働く女性を惹き込む美味しく、美しくなれる学び場

東武百貨店池袋店「東武の勝手に国民食！総選挙！！」
惣菜と菓子の人気者が“決選” 連日賑わい売上げ数倍、数十倍

大丸東京店 新しい広告媒体と女子会
モノ、コト、販促で関心事に照準 近隣で働く30代女性を狙い撃つ

三越伊勢丹 ニッポニスタ
日本のモノとヒトを世界に発信へ NY・ソーホーにポップアップストア

小田急百貨店新宿店 ふんどしの日フェア
社長直轄の前例にとらわれない意外性ある新たなチャレンジ企画

■CASE STUDY
【自主MD】編

そごう横浜店 婦人服 リミテッド エディション
ヒットアイテムを早期に察知 １週間で一気に売り切る

松坂屋上野店 マダム・セレクション
取引先と共存し売場を主導 アイテム編集とカラーで特徴化

京王百貨店新宿店 ハーモニー
OL・キャリア向けの平場に戻りプロパー主導型に切り替える

京急百貨店「ピーシーズ」
女性目線の徹底で２年目に急伸 完全買い取りの高感度セレクト

■CASE STUDY
【販促・イベント】編

ShinQs　「ショコラ Zakka フェスティバル」
雑貨や「友チョコ」に焦点を当てて新しいバレンタイン需要を開拓

プランタン銀座 フィットネス＆スウィムウェア ビッグバーゲン
「関西発」の差別化MDを基軸に年間２億円超のナンバーワンに育つ

伊勢丹松戸店 サンタクロース大集合
人海戦術でクリスマスを盛り上げ、「こどもが、まんなか」を体現

ながの東急百貨店 大型食品催事の改革
より大きく、新しくして魅力を磨き、集客力と買上げ率の向上に成果

小田急百貨店町田店 全国人気アンテナショップ＆ご当地キャラ大集合
出演、出展の交渉から、台本、司会進行まで手づくりの催事

グランデュオ立川 チョコレートパラダイス
今年も最高売上げ記録を更新 多摩地区ナンバーワンの座を確立

松屋銀座店 大型展覧会の再構築
“銀座店ならでは”を追求し全館一体化による回遊性向上に注力

■CASE STUDY
【話題のショップ・ブランド】編

三陽商会 マッキントッシュ フィロソフィー
顧客とショップ、企画を繋ぐ「トレーナー」が好調に導く

メリーチョコレートカムパニー 富士山ミニチュアクランチチョコレート
本格チョコレートの味わい武器に、お土産市場でも快走を見せる

川 辺 小田急新宿店ハンカチ売場
期間限定フェアの連打と有料ギフトボックスで活性化

ワコール デューブルベ
信頼築く接客と心温まるDMでリピート率が向上、次の成長へ

東京ソワール フォーマルアドバイザー支援グループ
独自の研修でやる気を高め、販売員の教育を支える

＜特別講座＞
～ときめきのアロマと商いの三本柱……VMD～
暮らしをスタイリングする手伝い人（てつだいびと）
CSとおもてなし空間の保持力テスト 付

児玉 千恵子
日本ビジュアルマーチャンダイジング協会・正会員
CS・サービス向上 研究会・正会員

2014年03月号

■特集
消費増税前後の市場変化への即応策
節目の“春” かく闘う

〇総論
２桁増見込み3月に大型企画連打 反動減は4月で断ち切り目指す

〇大丸東京店
価値あるモノ・コト探しを手伝う百貨店らしい売り方を粛々と

〇松屋銀座本店
「婦人靴の松屋」、「デザインの松屋」 強み活かしたプロモーションに徹す

〇西武池袋本店
春物ファッションを２週間早期に 売れ筋を掴み実需期に備える

〇東武百貨店池袋本店
増税対策でも「集客」にこだわり２桁増狙う3月に大型企画を集中

〇小田急百貨店新宿店
プロパー品の販売を徹底的に強化 最盛期には３段階でヤマ仕掛ける

〇京王百貨店新宿店
初商から開店50周年企画を連打 ２月から営業時間の延刻を実施

〇東急百貨店本店
２月と３月で売上げ最大化狙い、店舗内外の大規模販売会を前倒し

〇京急百貨店
衣・食・住への関心事を可視化して先買いや買い溜め需要を誘引

■TOP INTERVIEW
小田急百貨店　代表取締役社長　樋本 達夫氏 に聞く
事業構造改革のさらなる進化と共に「感動創造小売業」の実現にチャレンジ

◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（53）
蔦川 敬亮
書籍と異分野のモノが響き合うケミストリー効果が創る新業態

商いの実学・遊学・雑学 （110）
児玉 千恵子
新しい出会いの花咲く珠玉の商い月／プロ販売員模試 ｢春の実需商戦・手伝い人能力」テスト

奴雁（3）　渡辺 林治
日本株の見方　年前半の山場を迎えよう ―米国リスクに注意―

百貨店情報システム 戦略と戦術の実践（3）　川端 準治
売上総利益率への考察　――ＭＤ戦略面（その２）

リテールe-ビジネスの未来予想図（44）
高島屋
オムニチャネル・リテイリングを加速
グルメサイトと組んで新催事 店舗とネット繋ぐ端末も設置

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
＜インタビュー＞JR東京西駅ビル開発 大熊 則宏 取締役八王子店長
「セレオ八王子北館」開業2年目の次なるステージ

■REPORT
人の欲求が反映されるビッグデータ活用の極意
末岡麟太郎

■FIELD REPORT
エース
「プロテカ」10周年機に新戦略 コトから始まる物づくりへ

■ストレポFOCUS
ＳＣ新時代を勝ち抜くための条件（２）
渋谷パルコ／横浜市港北ニュータウン

■JOURNAL
・関西で圧倒的シェア確立へＨ２Ｏがイズミヤを傘下に
・痛手を商機に転換するそごう横浜店の雪の日のお得なサービス
・衰えない三井不動産の攻勢 15年に大型ＳＣ開業が集中

■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（3）　金田 祐吉
生き残るための「転換期」の到来　大きな決断を迫る足音が聞こえる

こころの健康を鍛える（58）
キティこうぞう
感謝のこころ

Fresh! Human
金澤 洋輔さん　小田急百貨店町田店　呉服・インテリア・家庭用品部 リビングDIV.

Event For Customer 集める・賑わう
日向自慢 みやざき展　高島屋日本橋店

平成四文字熟語（58）三田村和彦

百聞一論　プロ意識の自覚と自信

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
市 田／イケテイ／ワコール／ルック／西川産業／プリンセストラヤ

インフォメーションファイル (13/12.1～13/12.31)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、
６大都市百貨店売上高ランキング（13年12月・13年1～12月合計）

マーケット・株価データ（14年1月末）他

＜2014年02月号＞

■特集
消費増税後の反動減に怯まない
営業施策の焦点を検証する

〇間断ない増床・改装が不可欠
顧客の層の拡大と数の増大に向け、変化に即応した独自の店づくりを

〇外商の活性化
生活領域全般のモノ・コト提案と新規催事及び新富裕層の開拓に的

〇インバウンドへの対応
外国人本位で接客・サービスに磨き 不動のリピーターを育て上げる

〇的確な「前倒し」策を商機に
弾みがついている高額路線、外商攻勢、訪日外国人で乗り切る

〇心地よい環境づくり
庭園や菜園、遊び場、劇場を搭載し、体験、発見、憩える空間で集客促す

〇Ｏ２Ｏ活用による販促
携帯ゲームとのコラボやアプリで次世代顧客を掴む新たな入口に

◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（52）
蔦川 敬亮
美的価値高いソフトファーニシングが時間消費の舞台と化した家庭を彩る

商いの実学・遊学・雑学 （109）
児玉 千恵子
春一番のギフトにしなやかＭＤを添えて／プロ販売員模試 「おしゃれのサポート力」テスト

奴雁（2）　渡辺 林治
日本株の見方　多少下っても強気継続

百貨店情報システム 戦略と戦術の実践（2）　川端 準治
商品効率の向上への考察　――ＭＤ戦略面（その１）

■注目企業INTERVIEW
渡邊 喜雄 カインドウェアホールディングス　代表取締役社長
創業１２０周年を機に「第三の創業」に挑む

■注目企業最前線
新たな飛躍目指すセンチュリーアンドカンパニー
社員の意思統一を原動力に接客・接遇系の強みに磨き

■注目商品最前線
東レ「サマーシールド」
４度以上の遮熱、99・99％以上の遮光、99％以上のＵＶカット
かつてない高い機能性と綺麗な色柄で日傘市場を席巻

■ストレポFOCUS
ＳＣ新時代を勝ち抜くための条件

■JOURNAL

・不動産取得に１１７０億円 髙島屋の攻めの経営の狙い
・賑わう初売りの陰に独自のコトやサービス 創意工夫を競う百貨店
・イオンが総力を結集した体験型コト対応ＳＣを開発

■COLUMN
商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ（2）　金田 祐吉
三越日本橋本店の特別食堂　大好きな“特食”からの連想を綴る

こころの健康を鍛える（57）
キティこうぞう
あまのじゃく心理

Event For Customer 集める・賑わう
チョコレートパラダイス　西武池袋本店

平成四文字熟語（57）三田村和彦

百聞一論　「お・も・て・な・し」の勢い

■HOTLINE
インフォメーションファイル (13/11.1～13/11.30)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年11月）

マーケット・株価データ（13年12月末）他

2014年01月号

■特集
2013年の復権基調を持続へ　商機最大化への再攻勢

〇総論
立地特性に基づく明確な店舗戦略と攻めの営業並びに改革の磨き上げを

〇業態開発と地域対応の両輪で進化する価値創造型の小型店舗戦略
宮副?謙司（青山学院大学教授）

〇「業態（それ自体）」に価値なし、『商態』と顧客への向き合い方が全てを決する
宇都宮 吉宏（株式会社 ビジュアルソウケン 代表取締役）

■TOP INTERVIEW
大丸松坂屋百貨店　代表取締役社長　好本 達也氏 に聞く
成果を共有化した新百貨店モデルが店舗戦略に応じた“革新”のステージへ

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（51）
蔦川 敬亮
シニアが身近で心地よく過ごせる“居住地カフェ”の高まる存在価値

商いの実学・遊学・雑学 （108）
児玉 千恵子
初春に綾なす笑みを誘（いざな）う商い人／プロ販売員模試 「初春のおもてなし度」テスト

＜新連載＞奴雁　渡辺 林治
日本株の見方　中期的な上昇局面に入っている日本株式マーケット

＜新連載＞百貨店情報システム 戦略と戦術の実践　川端 準治
経営に不可欠なインフラに　―歴史と役割の考察―

リテールe-ビジネスの未来予想図（43）
百貨店e-ビジネス2013年の回顧と14年の展望
「オムニチャネル化」の胎動　急ピッチで進むインフラ整備

新・食品戦略を考察する（46）
シュゼットの戦略
お菓子づくりの原点に戻り感動と喜びを提供

■SRトピック
2014年と15年以降に開業する注目の大型商業施設
イオン、三井不動産、ＪＲ系が都市部を中心に出店攻勢

■注目企業INTERVIEW
萩原富雄 東京ソワール取締役会長
＜株式会社設立45周年＞オーダー婦人服から起業したものづくりへのこだわり脈々と

■Topics
源 吉兆庵
文化・芸術にもこだわる複合施設　岡山駅前に新本社、和菓子の価値を発信

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
イオン葛西店
従来のＧＭＳ路線から脱却、グループの総力を結集したＧ・Ｇ世代対応型に挑戦

■JOURNAL
・居住空間にまで入り込む新たなアライアンスに着目
・衣料や雑貨に拡大した東武船橋店ならではの地産地消型の商品開発
・マンネリ化に陥りつつも北海道に勝る物産展なし

■COLUMN
＜新連載＞商いは草の種　芽生えのロマン、変わらぬ根深さ　金田 祐吉
重要性増す「価値観」　今、プロとして生き残る最高の眼力

こころの健康を鍛える（56）
キティこうぞう
相手に気遣う日本の良き伝統

Fresh! Human
永見 健さん　松屋銀座本店
紳士・リビング・呉服美術部 紳士課 紳士スーツ・ネクタイ・ワイシャツ係

Event For Customer 集める・賑わう
2013年総括　関心が高い顧客への的確な発信力と地域密着・参加型・鮮度が問われる

平成四文字熟語（56）三田村和彦

百聞一論　情報「伝達力」の力量

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
三陽商会／オンワード樫山／ルック／ワコール
インフォメーションファイル (13/10.1～13/10.31)
百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年10月）
マーケット・株価データ（13年11月末）他

【2013年12月号】

■特集
＜店長インタビュー＞　勢いづく百貨店の攻め方

〇総論
大手百貨店を中心に増収軌道に拍車　問われる構造改革と攻めの営業の継続

〇大丸東京店
藤野 晴由 執行役員店長　
店舗のコアバリューを基軸に真に価値あるモノ・コトを提案

〇西武池袋本店
中島 信一 取締役常務執行役員本店長
ＳＫＵ単位の営業計画の精度と、販売力と提案力を磨き上げる

〇高島屋新宿店
堀口 建治 行役員店長
上期は入店客数もプラスに　イベントや仕掛けの積極化を継続

■TOP INTERVIEW
阪急阪神百貨店　代表取締役社長　荒木 直也氏 に聞く
　広域から集客した「劇場型百貨店」、　今後も「生活文化業態」路線を突き進む

◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（50）
蔦川 敬亮
遊び心に働きかける楽しい価値が紳士の基本アイテムに鮮度もたらす

商いの実学・遊学・雑学 （107）
児玉 千恵子
聖夜を盛夜で迎えたい歳末の商い／プロ販売員模試 「歳末のスタイリング力向上」テスト

＜隔月連載＞事業領域開拓へのベンチマーク【最終回】内海 里香
ポートランドの街づくりに学ぶ　中長期的視点で生活者自らが作り上げる街

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする【最終回】福本 哲也
市場を創造していくための組織改革と人材開発の重点化

リテールe-ビジネスの未来予想図（42）
小田急百貨店　小田急オンラインショッピング
黒字化を目指し食品に特化　産直やワイン軸に３０００品目へ

■特別企画
阪急うめだ本店　グランドオープン１周年
カラーグラビア　驚き、発見、学び、感動、憧れ…… 生活文化の発信で魅了
○「情報リテイラー」戦略と劇場型百貨店の完成度向上にまい進

○アデランス・三陽商会・ルック・黒船／長崎堂

■FIELD REPORT
元気発信企業 セゾンファクトリー
高畠町の本社に新工場完成し「セゾンビレッジ構想」本格始動

■FIELD REPORT
東芝ソリューション
20社以上の百貨店が支持する“痒い所に手が届く”設計

■FIELD REPORT
ムーンバット
帝人フロンティアと新ブランド 「サニーウインク」来春夏から 高機能な傘で全天候に適合

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
グランフロント大阪 ショップ＆レストラン
独自性のある複合施設で　“お散歩ショッピング”実現

■ストレポFOCUS 次世代型ＳＣの完成度
イオンモール船橋
グループの総力を結集してコト対応とＧ・Ｇ世代シフトに挑む

■REPORT
２０２０年東京五輪開催　経済波及効果の期待と不安
末岡麟太郎

■JOURNAL
・三越伊勢丹が食品宅配でオイシックスと業務提携
・大丸松坂屋が独自のオムニセリング化への第１弾をワールドと
・大阪初登場の行列店が相次ぎ東京の中心街に上陸

■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし【最終回】金田 祐吉
50年間のバイブル「ストアーズレポート」　故・中村多聞氏と大坪喬彌社長に感謝する

こころの健康を鍛える（55）
キティこうぞう
エコーの法則

Fresh! Human
片出 優希さん　高島屋日本橋店

Event For Customer 集める・賑わう
健康ウィーク　京王百貨店新宿店

平成四文字熟語（55）三田村和彦

百聞一論　「宝の山」なのだから

■HOTLINE
インフォメーションファイル (13/9.1～13/9.30)
百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年9月）
マーケット・株価データ（13年10月末）他

2013年11月号

■特集
こどもが主役の店舗戦略

　〇総論
　三世代ファミリーとシニア市場を攻略するキーパーソンは「こども」

　〇伊勢丹松戸店
　狭域商圏深掘型の新モデル店舗 戦略顧客の「まんなかにこども」

　〇京急百貨店
　みんなで「子育てライフ」を応援する地域のコミュニティ拠点目指す

　〇本誌アンケート調査　
　家族が楽しめるイベントと囲い込みを促す組織化の決め手


■連載
TOKYO STORE’S GUIDE（49）
蔦川 敬亮
日本情緒とモダニズムの融合による美的感動の創造に魅了される生活者

商いの実学・遊学・雑学 （106）
児玉 千恵子
花育のおもてなしで商いに華を添える／プロ販売員模試 「晩秋の販促力」テスト

＜隔月連載＞百貨店ＣＲＭ戦略・革新編【最終回】坂本 雅志
ＣＲＭを成功させるカギ　――経営陣のみなさんへ

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（10）福本 哲也
「成長鉱脈」発掘のための強い意志と創造力を育む術

リテールe-ビジネスの未来予想図（41）
丸井グループ　マルイウェブチャネル内に新設
ＰＢと配送・返送無料を武器に急成長遂げる靴専門サイト

新・食品戦略を考察する（45）
スマイルズの戦略
「スープストックトーキョー」 店から「家で食べる」惣菜へ　デパ地下への出店に拍車

■INTERVIEW
クイーポ 代表取締役会長 岡田 國久 氏
「フィレンツェ市の鍵」を受賞 伝統と文化の継承に貢献

■FIELD REPORT
ネスレネスプレッソ
福岡三越の食品フロアに移設 リビング館との２拠点確立

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
INTERVIEW
アトレ 代表取締役社長 菊池 眞澄 氏
少子高齢化・人口減少に先手を打ち、地域密着度を強めて成長を持続

■JOURNAL
・改革と攻めの戦略が結実し、増収増益が軌道に乗る大手
・著名クリエイターの輪が着実に広がった高島屋の復興支援競売
・軽井沢のアウトレットが来夏の第７期増床で飛躍へ

■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（76）　
金田 祐吉
戦後流通業の発展の最大貢献者　船井幸雄先生の御指導に感謝（其の３）

こころの健康を鍛える（54）
キティこうぞう
思考停止法

Fresh! Human
芳野 優奈さん（東急百貨店東横店）

Event For Customer 集める・賑わう
キッズ＆ティーンズ★モデルオーディション（津松菱）

平成四文字熟語（54）三田村和彦

百聞一論　「受け皿」を忘れずに

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
西川産業／東京納品代行／エース／ワコール／大賀／スタイル・インデックス

インフォメーションファイル (13/8.1～13/8.31)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年8月）

マーケット・株価データ（13年9月末）

○東京地区パネルディスカッションのご案内

他

2013年10月号

■特集
大手百貨店 自主化拡大の進捗度

〇総論
「ＰＢ慣れ」消費者の台頭を追い風に新たな単品と編集売場開発が活発化

〇三越伊勢丹
支店・地域百貨店の競争力向上へ独自のコンテンツを相次ぎ開発

〇大丸松坂屋百貨店
「仕販一致」による現場力を強め戦略商品の売上シェア３割に挑む

〇そごう・西武　
１４年度売上高１０００億円視野に第２の成長期に突入した自主商品


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（48）
蔦川 敬亮
新たな顧客の創造へと発展する趣味創作活動を自己表現する場

商いの実学・遊学・雑学 （105）
児玉 千恵子
想像と創造の力が昇華する秋のＭＤ／プロ販売員模試 「イマジネーション力向上」テスト

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（９）福本 哲也
アジアから視座を学ぶ［２］ 直感に訴える「孵化器」の戦略的創造に挑む時

＜隔月連載＞事業領域開拓へのベンチマーク（10）内海 里香
ネスレのアンバサダー制度に学ぶ　顧客のチャネル化と百貨店外商の革新

リテールe-ビジネスの未来予想図（40）
松屋　外商セレクトＭＧオンライン
「本物、物語性、銀座」で特徴化 コアな品揃えがファンを育む

新・食品戦略を考察する（44）
たねやグループの戦略
近江八幡とデパ地下からの発信力強める「たねや」

■化粧品特集
三越銀座店
売上げ、改装前の１・５倍超に飛躍 高感度な女性の美意識を惹き付ける

ビューティーワールド ジャパン ウエスト開催　出展者数が過去最大規模に

■FIELD REPORT
業界トピックス
優秀な人材の確保へスクラム
百貨店系人材派遣会社が合同登録会

ネスレネスプレッソ
松坂屋名古屋店グランドフロアで展開スタート

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
三井不動産／三菱地所・サイモン
新客獲得とリピート化促進策で成長力を維持するアウトレット

百貨店からＳＣ、地下街まで 横浜で大改装ラッシュ

■REPORT
消費増税の最終判断 10月上旬までの“混迷”
末岡麟太郎

■JOURNAL

・三越伊勢丹の新たな収益源 小型店の開発・出店に拍車
・次世代狙う大丸松坂屋 Ｎ・バーグマンと組み今秋冬カタログを刷新
・百貨店らしい差異化商材が中元歳暮ギフト活性化の鍵

■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（75）　
金田 祐吉
戦後流通業の発展の最大貢献者　船井幸雄先生の御指導に感謝（其の２）

こころの健康を鍛える（53）
キティこうぞう
嫉妬心

Fresh! Human
大野 江梨さん　伊勢丹新宿本店

平成四文字熟語（53）三田村和彦

百聞一論　「2020年」までに

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
資生堂／コーセー／アルビオン／エスティ ローダー／マックス ファクター／シスレー／クリニーク／アナ スイ

インフォメーションファイル (13/7.1～13/7.31)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年7月）

マーケット・株価データ（13年8月末）

他

＜2013年09月号＞

■特集
追い風に乗り 動く、仕掛ける外商

〇総論
商機到来、新しいモノ・コトで攻勢へ機動力、組織力、企画力磨く好機に

〇大丸松坂屋百貨店
Ｗｅｂによる補完体制を視野に、売り方の改革と効率化に注力

〇髙島屋日本橋店
「質」と「量」のアプローチと全員参加の提案型営業が軌道に

〇そごう・西武　法人外商
新しい成長事業を模索し続ける営業利益率４％台の「優良店」

○小田急百貨店新宿店
顧客への情報伝達力が高まり事業構造改革の成果が着々と

〇東急百貨店本店
今夏、８グループに組織再編　攻めの能動的営業スタイルへ

〇松屋銀座本店
大規模改装オープンを契機に店舗連携強め、富裕層を新規開拓

〇東武百貨店船橋店
バスツアー型販売会がヒット、より密接な関係築き売上げ好転

■TOP INTERVIEW
東武百貨店　代表取締役社長　重田 敦史氏 に聞く
「明るく働きがいのある職場づくり」、「収益力の強化」、「人材の育成」を愚直に

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（47）
蔦川 敬亮
知性と教養ある消費を刺激する、ありそうでない“よくできた定番”

商いの実学・遊学・雑学 （104）
児玉 千恵子
瞳と心が溶ろける技と商いエッセンス／プロ販売員模試 「初秋のおしゃれ力発信」テスト

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（８）福本 哲也
第8回旺盛な消費意欲を背景に、挑戦的業態開発で沸くアジアから視座を学ぶ

＜隔月連載＞百貨店ＣＲＭ戦略・革新編（10）坂本 雅志
顧客データの取得と分析

リテールe-ビジネスの未来予想図（39）
そごう・西武
「ｅ．デパート」リニューアル 決済や受け取り、さらに楽に　商品の独自調達も本格化

新・食品戦略を考察する（43）
ガトーフェスタ ハラダ（原田） の戦略
新たな感動で飛躍を目指す「新生・原田」

■FIELD REPORT
○サンリッチ　
フードギフトオペレーション管理システム「Ｗｅｂ２０００」
配送状況と商品情報をリアルタイムで検索

■SERIES
新しい街づくりを模索する商店街―２

■REPORT
過熱する「教育資金一括贈与」 非課税制度が与える影響
末岡麟太郎

■JOURNAL

・下期はプラスの勢い活かす攻めの営業と改革に拍車を
・大丸松坂屋とパルコが住友林業と初開催した注文住宅相談会の狙い
・浅草六区の復活に向けて動き出した３つの再開発

■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（74）　
金田 祐吉
戦後流通業の発展の最大貢献者　船井幸雄先生の御指導に感謝（其の１）

こころの健康を鍛える （52）
キティこうぞう
オフィス・バイオレンス

Event For Customer 集める・賑わう
「女子DON（丼）」試食会　東武百貨店池袋店

平成四文字熟語（52）三田村和彦

■BOOK
「社員が生き生き働く会社」の条件（株式会社JTBベネフィット 編）

百聞一論　無限大の潜在市場とＤＮＡの継承

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
ワコール／西川産業／トリンプ／エース／銀座鈴屋／テューラ・ジャパン
インフォメーションファイル (13/6.1～13/6.30)
百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年6月・13年1～6月合計）
マーケット・株価データ（13年7月末）

他

2013年08月号

■特集
全国百貨店 2012年暦年売上高ランキング
企業別／店舗別
本誌調査：対象85社249店

復興特需と攻めの営業戦略で16年ぶりのプラス、「復権」に弾み


■TOP INTERVIEW
近鉄百貨店　代表取締役社長　飯田 圭児氏 に聞く
「百貨店×専門店×コミュニティ」による新しい業態融合型百貨店を創造へ


■特別企画
あべのハルカス近鉄本店 タワー館6月13日開業
カラーグラビア　暮らしを彩る「街のような場」を創出
日本一滞在時間の長い百貨店を目指し、街を散策する楽しさと心地よさ全館に

三起商行／西川リビング／長崎堂グループ


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（46）
蔦川 敬亮
気持ちの伝達が習慣化したコミュニケーションギフトに広がり

商いの実学・遊学・雑学 （103）
児玉 千恵子
歴史を語る店舗デザインと商品訴求／プロ販売員模試 「残炎の勧談力」テスト

＜隔月連載＞事業領域開拓へのベンチマーク（９）内海 里香
特選ブランドの展覧会に学ぶ　百貨店の展覧機能と文化価値の再確認

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（７）福本 哲也
次代の百貨店にとって大切な触媒型コンセプト「コト」の可能性を探る

リテールe-ビジネスの未来予想図（38）
SEIYUドットコム
西友、DeNAと新ECサイト開設 どこよりも安く、豊富で買い易い国内ナンバーワンを目指す


■FIELD REPORT
○アイティフォー「RITS」「ITFOReC」
リアル店舗とＥＣサイトを結び付け、オムニチャネル化を後押しする


■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
東京ソラマチ
観光型、時間消費型、駅ビルの要素を併せ持つ魅力を最大化


■SERIES
新しい街づくりを模索する商店街―１


■JOURNAL
・三越伊勢丹、松戸店皮切りに支店・地域店の改革に本腰
・京王百、初の産学連携 就活向けパンプスを明治大学と共同開発
・羽生ＰＡにテーマ型第２弾 鬼平犯科帳の世界が登場


■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（73）　
金田 祐吉
尊敬する最高の経営者　俊才！坂倉芳明氏の思い出（其の２）

こころの健康を鍛える （51）
キティこうぞう
It’s a small world!（世間は狭い）

Fresh! Human
大﨑芙優子さん　東武百貨店

Event For Customer 集める・賑わう
クール＆クール スイーツコレクション　伊勢丹新宿本店

平成四文字熟語（51）三田村和彦

百聞一論


■BOOK
流通企業の繁栄と戦略 環境変化・百貨店・スーパー（渡辺林治 著）
10年後に食べていくための最強シニアマーケティング（西川立一 著）


■HOTLINE
インフォメーションファイル (13/5.1～13/5.31)
百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年5月）
マーケット・株価データ（13年6月末）
他

＜2013年07月号＞

■特集
＜１４年以降に備えるための営業施策＞
消費マインドの好転をつかむ

〇総論
地方都市百貨店、「三重苦」を打開　客数・客層の拡大を第一義に

〇進化する地域密着策
コミュニティ拠点づくりと連携による地域振興が活発化

〇問われる顧客戦略
組織顧客には的確にきめ細かく 新規顧客の開拓は間口を広く

〇活発化する共同販促
百貨店の枠を越え、大型店も商店街も巻き込み街中挙げて

○シニア市場に再侵攻
趣味や関心事、悩みに照準 生活を網羅して囲い込む

〇食品改装ラッシュ
強力な集客装置を目指してデイリー軸に「デパ地下」再編集

〇反転攻勢に出る外商
高額品の伸長と駆け込み睨み、ヒト、モノ、コトを拡充


◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（45）
蔦川 敬亮
「地域」ならではのモノ・コトに益々関心を高め続ける生活者

商いの実学・遊学・雑学 （102）
児玉 千恵子
真夏の夢を束ねて贈る愛逢月（めであいづき）／プロ販売員模試 「夏のドリーム力」テスト

＜隔月連載＞百貨店ＣＲＭ戦略・革新編（９）坂本 雅志
顧客の維持・育成

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（６）福本 哲也
新価値業態との競合に勝つ「進化したコト」の本質

■FIELD REPORT
○東京ソワール
こだわりの母親向け紺スーツ 子供の「お受験」に商機を見出す

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
エンドーチェーン
駅前から楽しさを提案する「イービーンズ」

■JOURNAL
・完成途上の「街場」が賑わい来春に弾みついた近鉄本店
・ＣＳＲ活動を媒介に顧客との関係を深め来店促す小田急百貨店
・ギフトでもＥＤＬＰ武器にマーケットを浸食する西友


■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（72）　
金田 祐吉
尊敬する最高の経営者　俊才！坂倉芳明氏の思い出（其の１）

こころの健康を鍛える （50）
キティこうぞう
ピグマリオン効果

Fresh! Human
金山 由衣さん　松坂屋名古屋店

平成四文字熟語（50）三田村和彦

百聞一論　店舗の「コア・バリュー」

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
メリーチョコレートカムパニー／メトロ製菓／にんべん／アサヒビール／日本ハム

インフォメーションファイル (13/3.16～13/4.30)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年4月）

マーケット・株価データ（13年5月末）

他

■総力特集
　＜毎年恒例＞全国縦断取材
　2013年
　全国大型小売業現況レポート

熾烈化する「業際なき競合」下、
地域特性と生活スタイルに応じた
攻めの営業戦略で市場創造へ

豊富なキャリアと取材を駆使した
全国縦断取材により
大型店の最新情報と動向を分かりやすく丁寧に解説。
全国大型店の商況を都市別に俯瞰する
業界唯一の特大号！

【北海道・東北】
札幌、函館、青森、弘前、八戸、盛岡、北上、仙台、山形、福島、郡山

【関東】横浜、川崎、横須賀、藤沢、柏・松戸、千葉、 船橋、
さいたま・川口、川越、熊谷、水戸、宇都宮、高崎・前橋

【東京】日本橋・八重洲、銀座・有楽町、上野、渋谷・玉川、
新宿、池袋、立川、吉祥寺、府中・聖蹟桜ヶ丘、町田・相模原

【甲信越】
甲府、松本、長野、新潟

【中部】
名古屋、一宮、豊田、静岡、浜松、豊橋、岐阜、四日市、津、富山、高岡、金沢

【近畿】
大阪、京都、奈良、神戸、姫路・加古川、和歌山

【中国・四国】
岡山、倉敷、福山、広島、下関、鳥取、米子、松江、松山、高松、徳島、高知

【九州】
福岡、北九州（小倉・黒崎）、久留米、佐賀、
長崎、佐世保、熊本、大分・別府・わさだ、宮崎、鹿児島

＜HOTLINE＞
●DATA　流通関係資料
百貨店・チェーンストア・ＳＣ売上げデータ、
6大都市百貨店売上高ランキング（13年3月）

＜2013年05月号＞

■特集
新設・改装した大型商業施設の進化の見所

〇野村不動産のグループ力を結集した初の自前ＳＣ「ボーノ相模大野」

〇街づくりの発想を重視し進化する「おおたかの森Ｓ・Ｃ」

〇独立系５ＳＣが結束力を強め、地元密着型経営を深める

〇モノをコト化する時間消費型の熾烈な競合
西川 立一（ラディック 代表）

○竜王パークから考える「立地環境」との共生
北島 啓嗣（福井県立大学経済学部准教授）


■INTERVIEW
日本ショッピングセンター協会　専務理事　篠原 一博 氏に聞く
話題施設の新設、大改装に加え、地方自治体の誘致でＳＣ拡大機運


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（44）
蔦川 敬亮
暮らしの中で日用性を究めた「ふつう」のモノにときめく時代

商いの実学・遊学・雑学 （101）
児玉 千恵子
風の糸便りが届ける初夏への商戦／プロ販売員模試 「初夏商戦への活力」テスト

＜隔月連載＞事業領域開拓へのベンチマーク（８）内海 里香
欧州百貨店に学ぶ 店内飲食による新成長戦略

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（５）　福本 哲也
人と組織力を最大化するコンセプトの創り方

リテールe-ビジネスの未来予想図（37）
フライトシステムコンサルティング「インクレディスト」
汎用性に優れた決済装置 1台であらゆる“マネー”に対応


■REPORT
流通大手が先導する賃上げ、消費の刺激につながるのか
末岡麟太郎


■FIELD REPORT
○コスト削減の強い味方 ＳＦＩの「百貨店クラウド」
百貨店に必要な機能を網羅し新しいニーズや変化に即応

○ワコール プレステージ市場に攻勢

○ネスレネスプレッソ 表参道に日本の旗艦店オープン


■JOURNAL
・百貨店の業績回復が鮮明に 今期、「追い風」の享受が鍵
・米子髙島屋が移動販売 行政や自治体と連携し「買い物難民」を支援
・拡大するサプリメントでも通信販売が市場のリード役

■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（71）　
金田 祐吉
三越提携店時代のうらばなし　岡田茂氏との思い出（其の４）

こころの健康を鍛える （49）
キティこうぞう
パッチ・アダムス

Fresh! Human
高祖 由佳子さん　京王百貨店新宿店
食品部 酒・進物・デリカ担当

Event For Customer 集める・賑わう
女性が選んだスグレもの展　松屋銀座本店

平成四文字熟語（49）三田村和彦

百聞一論　「プレ駆け込み」が始まっている


■HOTLINE
メーカーズ・レポート
マルショウエンドウ／クイーポ／スタイル・インデックス／イビサ
廣済堂 ニュースメディアスタンド

インフォメーションファイル (13/2.1～13/3.15)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年2月）

マーケット・株価データ（13年3月末）

他

2013年04月号

■特集
顧客接点拡大への新・小型店の挑戦

〇三越伊勢丹／イセタン ミラー
顧客起点の商品開発とサービス改善で出店を重ねるごとに進化遂げる

〇高島屋／ミリオン・ドアーズ
顧客を楽しませる新しい接客を追求し毎日立ち寄りたくなる“私の部屋”に

〇東武百貨店／東京ソラマチ店
食品とオリジナルが牽引する“五貨店” 初年度から黒字化が射程圏内に

〇松屋／「東京 丸ノ内」＆「ミエル プラス」
立地環境、顧客ニーズに応じ変幻自在に表情を変える婦人雑貨の自主ショップ

○京王百貨店／セレオ八王子店
得意分野のミセス・シニア世代を対象に婦人ファッションとイベントで集客

○東急百貨店／東急フードショースライス
惣菜、スイーツ、ベーカリーなど25店舗で構成する食品専門店


■TOP INTERVIEW
三起商行　代表取締役社長　木村 皓一 氏に聞く
ベビーは家族の来店を促す集客装置　安全・安心な売場環境の改善に注力


◎連載
TOKYO STORE’S GUIDE（43）
蔦川 敬亮
知的世界で遊ぶ喜びを感じさせる「文房の用品」が生み出す新業態

商いの実学・遊学・雑学 （100）
児玉 千恵子
花舞う時節のサービススタイル／プロ販売員模試 「センスのゼネラリスト力」テスト

＜隔月連載＞百貨店ＣＲＭ戦略・革新編（８）坂本 雅志
顧客接点の持ち方

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（４）　福本 哲也
「住」に焦点を当て、生活基本領域の再生を考察する

リテールe-ビジネスの未来予想図（36）
髙島屋オンラインストア
より分かりやすく、使いやすく、百貨店らしさに磨き


■特別企画
伊勢丹新宿本店 婦人再開発 ３月６日完成
五感のみならず「第六感」まで響く世界最高のファッションミュージアム


■化粧品特集
阪急うめだ本店
驚き、発見、学び、感動、憧れ、楽しさが体験できる「ビューティーテーマパーク」創出

・日本最大の国際総合ビューティー見本市「ビューティーワールド ジャパン」開催


■2013年の流通業界 話題の施設・人を追う
＜interview＞
住商アーバン開発　テラスモール湘南総括支配人 佐藤 勝彦 氏
開業２年目、右肩上がりに挑戦する「テラスモール湘南」


■ＳＲトピック
○大規模開発事業に伴い高層複合型ビルが相次ぎ開業

○競争力高めるショッピングセンター
　定借の満了に伴い開業以来初の大改装ラッシュ　新業態、地域初ショップ続々と


■FIELD REPORT
オーロラ
若手デザイナーとの協業を加速 従来にないレイングッズ拡大


■JOURNAL
・丸井の「ラクチン」シリーズ 顧客と共に着々と成長中
・新たな贈答需要に的 そごう・西武の主要店に「春のギフトセンター」
・バレンタインデーに比例、ホワイトデーに男の長い列

■COLUMN
百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（70）　
金田 祐吉
三越提携店時代のうらばなし　岡田茂氏との思い出（其の３）

こころの健康を鍛える （48）
キティこうぞう
ベンジャミン・フランクリン効果

輝く百貨店人
袋井 沙織さん　西武池袋本店

＜新連載＞Event For Customer 集める・賑わう
小田急ゆかたＤＡＹ　小田急百貨店新宿店

平成四文字熟語（48）三田村和彦

百聞一論　買う理由を伝えていますか


■HOTLINE
メーカーズ・レポート
資生堂／コーセー／マックス ファクター／アルビオン／エスティ ローダー／ＲＭＫ／リサージ／シスレー

インフォメーションファイル (13/1.1～13/1.31)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（13年1月）

マーケット・株価データ（13年2月末）

他

＜2013 STORES REPORT 臨時増刊号＞

総特集　「買いたい」「また行きたい」を 促す術


■CASE STUDY　進化・拡大する自主化

大丸松坂屋百貨店「カミチッシマ」
　「選ぶ楽しさ」と「お買い得感」で紳士ワイシャツ平場が活性化

丸広百貨店川越本店「スタイルラボ ＆スーツギャラリー」
　ネットワークやルートを駆使し既製とパターンオーダーを独自開発

そごう横浜「コーディネートステーション」
　ブランド、フロアの垣根を越えたアテンド機能が欠かせない存在に

東武百貨店「イエス！グッドワン」
　組織整備と顧客起点の徹底が奏功　消化率上がり売上げ過去最高に

丸広百貨店「スタイリッシュガーデン」
　自らの春夏秋冬のストーリー作成がトレンドへの迅速な対応を可能に

髙島屋日本橋店「日本の味」
　珍味から漬物、佃煮、菓子まであらゆるナンバーワンを揃える

そごう横浜店「諸国銘菓 卯花墻（うのはながき）」
　大食品館の正面入口に移設・改装後、業界でトップ水準の業績に飛躍

京王百貨店「サテライトショップ」
　新宿店・聖蹟桜ヶ丘店の強み活かし随時、新しいＭＤやイベントを展開


■INTERVIEW　百貨店プロセールス１級取得者に聞く

＜ギフトアドバイザー１級＞
　小林 明人さん　西武池袋本店
　冠婚葬祭の基本、歴史や背景を知ることで臨機応変な対応が可能に

＜フィッティングアドバイザーレディースファッション１級＞
　沢村貴佐江さん　高島屋横浜店
　ふと立ち寄ったお客様が「来て良かった」と思えるように

　小幡由紀子さん　東武百貨店池袋店
　お客様と一緒に笑い、一緒に泣き、一体感や情熱を提供する

　原田久美子さん　京王百貨店新宿店
　お客様の気持ちを大切にした、一歩寄り添った接客を心がける

　杉本 典子さん　松屋銀座本店
　お客様の顔と名前だけでなく、服装を覚えることがとても大切


■CASE STUDY　楽しく集うイベント・仕掛け

ShinQs「よくばり★フェスタ」
　高感度な大人の女性を狙い撃つ　占い、美、食が満載の集客装置

東武百貨店船橋店「船橋ウィークス」
　行政や生産者とタッグ組み地元の産品を“ブランド化”

小田急百貨店町田店「街ぐるみ共同販促」
　集客力、地域密着、話題性の三位一体でパワーを高める

さいか屋「いどばたガールズプロジェクト」
　全女性社員で構成する改善拠点　意見を収集、自ら動いて実践

京急百貨店「VMD推進プロジェクトチーム」
　月別販売計画書の作成からファッションディレクションまで

プランタン銀座「女子会」
　「自分が主役の場」の提供で常に高い顧客満足度を維持

松坂屋上野店「食品大特価市」
　新企画とサービス改善策が結実　他店の追随を許さない名物催事

松屋浅草店「浅草すいーつ小町」
　地元顧客、地域特性を第一に和洋菓子売場を1.6倍に拡大

大丸東京店「東京駅コン」
　自然と盛り上がる演出、アラサー男女の出会いを創出


■この春注目のショップ＆ブランド

三陽商会「ポール・スチュアート」
　ブランド創業75周年フェアとスポーツの本格展開で飛躍へ

メリーチョコレートカムパニー「メリーズ カフェ」
　フランスのエスプリに富んだ優雅で親しみやすい新業態

川 辺「西武池袋本店の婦人洋品」
　百貨店との共闘体制を強め、限定品、フェアで集客力アップ

ワコール「ウンナナクール」
　何度でも足を運びたくなる、選ぶ楽しさを提供する環境に

昭和西川　アンジャルダン オンプリュ」
　世界観を共有する接客が親子二世代の来店に繋がる

ソシエ・ワールド「スパ トキオネ」
　高級リゾート地で人気のトリートメントを東京駅で


■特別講座

～美と技と感性の架け橋……ＶＭＤ～　ＣＳ空間をプロデュースする売場の庭師
　○感性＆技能力の自己確認テスト 付

　児玉 千恵子
　日本ビジュアルマーチャンダイジング協会・会員
　企業＆地域の活性化プロデューサー

■百貨店のネット販促アンケート調査

　集客への可能性広がるO2O　SNSの利用は慎重論も

2013年03月号

■特集
“価値”上がるための２０１３年営業攻勢ガイドライン

〇拡大基調の自主ＭＤ
売場活性化と収益改善の主役に浮上、組織力と個々の力量が問われる

〇進化するコト提案力
「ワクワク、ドキドキ」「行きたくなる」五感に響く仕掛けと発信が全館規模化

〇コンサルティング型サービスの効用
会員数、リピーターが右肩上がり、「百貨店ならでは」に老若男女が集う

〇ウェブ販促とＯ２Ｏビジネスの活用
ＳＮＳで共感誘い購入を促すゲームと店舗の連動イベントに行列

○最強の北海道物産展・駅弁大会の先行き
常に新企画を仕掛け続ける挑戦力と全従業員の協力が原動力に

◎連載

TOKYO STORE’S GUIDE（42）
蔦川 敬亮
新しいファッション需要を創造する日常着化したパフォーマンスウエア

商いの実学・遊学・雑学 （99）
児玉 千恵子
春を紡ぐ人のこだわりの隠れおしゃれ／プロ販売員模試 「アウター＆インナーの充実度」テスト

＜隔月連載＞事業領域開拓へのベンチマーク（７）内海 里香
イケアに学ぶ顧客の流れのつくり方

ＭＤｉｎｇをクリエイティブする（３）　福本 哲也
「雑貨新時代」に着目 領域編集を活性化する

リテールe-ビジネスの未来予想図（35）
アクティブコア「レコメンドウエアハウス」
より高精度に、より心に響く販売力高めるウェブ版ＣＲＭ

■2013年の流通業界 話題の施設・人を追う
interview
“街とのコトづくり”を本格化させる「エキュート」
ＪＲ東日本ステーションリテイリング 代表取締役社長 三井 剛 氏

■ストレポFOCUS 時代を見据え進化を遂げる商業施設
三井アウトレットパーク木更津
首都圏全域から集客できる絶好の立地とアクセスで波に乗る

■REPORT
2013年度税制改正大綱案 アベノミクスは消費回復に結びつくのか
末岡麟太郎

■FIELD REPORT
ルック「ＳＣＡＰＡ」
新たな成長戦略が今春より本稼働 新モデルショップに刷新へ

■講演録
＜広域集客戦略＞　人こそ最大の観光資源
ＪＲ九州高速船　代表取締役社長　町 孝 氏

■JOURNAL

・16年ぶりも、まだ復権途上大都市と地方都市で明暗
・髙島屋、ウェブと店舗の相互送客と棲み分けでワインの売上げ３倍に
・優れた技で、街おこし伊勢佐木町のマイスター

百貨店大好き人間像に感謝を込めて…百貨店人50年のうらばなし（69）　
金田 祐吉
三越提携店時代のうらばなし　岡田茂氏との思い出（其の２）

こころの健康を鍛える （47）
キティこうぞう
桜切るバカ、梅切らぬバカ

輝く百貨店人
松坂 沙央理さん　プランタン銀座

平成四文字熟語（47）三田村和彦

百聞一論　「経年優化」の徹底度

■HOTLINE
メーカーズ・レポート
三陽商会／エース／ワコール／ハウス オブ ローゼ／トリンプ／アルビオン

インフォメーションファイル (12/12.1～12/12.31)

百貨店・チェーンストア売上げデータ、６大都市百貨店売上高ランキング（12年12月・12年1～12月合計）

マーケット・株価データ（13年1月末）

他