国際商業 発売日・バックナンバー

★★★特集★★★
独自性を強める異業種企業の化粧品戦略
本業の技術力を生かし専業メーカーの牙城を崩す

ロート製薬・世界初の成分配合でオバジブームが再来
富士フイルム・得意のアンチエイジング市場を切り拓く初のブランド刷新
アサヒフードアンドヘルスケア・2つの驚きをお客に与えるヒット商品を育成
大塚製薬・肌の健康のコンセプトを男性用市場に持ち込む
第一三共ヘルスケア・ビタミンニーズの大衆性に行き着いた通販事業を本格展開
興和・女性が喜ぶヘルスケア発想で生活雑貨の新市場を開拓
日本盛・テレビの力を活用し日本酒酵母エキスの価値を広める


◎スペシャルインタビュー
鎌田 真（全国マスク工業会会長白元社長）
・医療品に準じる規格と基準を整え市場の安定化を図る
ジュリー コアン・オリヴィエ
（LVMHフレグランスブランズ ヴァイスプレジデントマーケティングアンドビジネスディベロップメント）
・日本人社長による精緻な経営と仏人副社長による本社への交渉強化でシナジーを発揮

◎「専門店の時代」を考える
「付加価値」を付けた販売で店の魅力を高める
「三日月」（新潟県新潟市）
化粧品ジャーナリスト　稲田 誠

◎中国最新レポート
ピブランド再生に成功したＰ＆Ｇマーケティング戦略の極意
名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎巻頭インタビュー
塩田 潮
（ノンフィクション作家／評論家）
・戦後の統治システムの見直しが必要

◎巻頭論文
戦略シナリオを欠く米多国籍企業の本国回帰
ジャーナリスト　新谷 敬

◎マーケティングレポート
・資生堂「マキアージュ」から肌なじみが良いのに目もとを大きく見せるアイシャドー発売
・アルビオン「INFINESSE」から最先端技術を駆使した美容液発売
・新CI導入の「ラトリエ デ パルファム」で認知強化を図るブルーベル
・ニュープレステージブランドとしての一歩を踏み出したラ・プレリー
・牽引商材の起爆力で二桁成長を実現し復興を続けるイヴ・サンローラン
・木村体制下で本来のあるべき姿に着実に邁進するゲラン
・マックスファクター「SK─Ⅱ」から新エイジングケアシリーズ「ステムパワー」を発売

◎業界動向
・顕在化したチャイナリスクの行方
・高級化粧品専門店開店ラッシュの舞台裏
・配送サービス競争に先んじるオルビスが新サービスを開始
・
◎海外情報
・依然として増え続ける化粧品オンライン購入の利用者
・海外市場開拓でグローバル化を推進するエスティローダー
・フランスで成長著しいネット通販を開始するロレアル
・中国化粧品市場で急激な伸びを見せる専門店チャネル、ほか

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
泉 惠美
（ファッションプラザ・サンローゼ企画開発グループ長兼関東営業部部長）

◎@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
マキアージュ「トゥルーアイシャドー」
アイスタイルリサーチプランナー　原田彩子

◎経営戦略＆新製品発表会
コーセー／ファンケル／シュウ ウエムラ／ライオン／Za Cosmetics Japan

★★★特集★★★
米国化粧品・日用品企業の事業戦略

◎成長の鍵はグローバル展開とコスト削減
◎トップ10社の経営分析
　ドル安を背景に輸出事業が好調に推移
プロクター＆ギャンブル／コルゲート・パルモリーブ／ＳＣジョンソン／
エスティローダー／エイボン・プロダクツ／ジョンソン・エンド・ジョンソン／
アムウェイ／コティ／エコラボ／メアリーケイ
◎売上高11～50位ランキングデータ

◎ 特別レポート
資生堂「新制度品ビジネスモデル」の構築
ネットとリアルの一体化が進み国内化粧品事業を底上げ

◎スペシャルインタビュー
鈴木郷史（ポーラ・オルビスＨＤ社長）
・国内のブランド戦略の成功を世界で試す
西村元延（マンダム社長）
・グローバルを見据え、組織を変える
山田メユミ（アイスポット社長）
・サロンの情報発信を助けユーザーとの橋渡しを実現する

◎中国最新レポート
ピジョンの急伸が映す児童用化粧品・日用品市場変化の兆し
名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎巻頭インタビュー
レイ・ブレムナー
（ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング代表取締役プレジデント＆CEO）
・売上倍増と環境負荷半減の両立に挑戦する

◎巻頭論文
戦略シナリオを欠く米多国籍企業の本国回帰
国際エコノミスト　奥山皓一

◎「専門店の時代」を考える
絶えず独自性を追求し新しいことに挑戦し続ける
「くしや」（栃木県足利市）
化粧品ジャーナリスト　稲田 誠

◎マーケティングレポート
・カネボウ化粧品「コフレドール」から秋冬のベースメイクを発売
・高付加価値ヘアケア市場を牽引する資生堂「ＴＳＵＢＡＫＩ」のブランド戦略
・イグニスならではの商品と活動を追求し新しい出会いを拡大
・世界が注目する新メゾンフレグランスの取り扱いを開始するブルーベル
・高性能な製品群の成長力を糧にハイエンド市場へと昇華するヘレナ ルビンスタイン
・多彩な高性能ケア商材で市場の注目度を増すロレアル パリ
・〝クチュールらしさ〟を追求しさらなる高みを目指すパルファム ジバンシイ
・ブランドの本質を積極的に発信し新たな方向へと歩み始めたケンゾーパルファム
・資生堂「第３回グローバルＢＣコンテスト世界大会」を開催
・カネボウ化粧品が「ミラノコレクション２０１３」セミナーを開催
・心地よい接客応対の徹底で既存店強化を図るＡＣＲＯの「ＴＨＲＥＥ」
・化粧品事業への取り組みを強化し成長ドライバーへと育成する東洋新薬
・Ｐ＆Ｇが業績＆方針説明会を開催・高付加価値製品の投入で需要喚起と市場創造を実現する

◎業界動向
・ＤＨＣの新聞広告に経産省が抗議
・化粧品売り場の新機軸を打ち出した伊勢丹
・ライオンの上半期は計画以上の増収を達成
・上半期は増収増益となったポーラ・オルビスＨＤ、ほか

◎海外情報
・２桁増を達成した米国のプレステージビューティ市場
・ベルサイユ市に高級ＳＣクールデサントゥールが誕生
・工夫を凝らしたサンプリングでお客の購買意欲を高める
・成長が期待される北米のニュートリコスメティックス市場、ほか

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
志波正彦
（東武百貨店池袋店婦人服飾雑貨部商品担当マーチャンダイザー）

◎@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
ソフィーナボーテ「濃密美容乳液」
アイスタイルリサーチプランナー　西原羽衣子

◎経営戦略＆新製品発表会
ランコム／メイベリンニューヨーク／アユーラ ラボラトリーズ、エテュセ、
ディシラ／ジュリーク・ジャパン／コージー本舗／コスモプロフ・アジア２０１２

★★★特集★★★
総合スーパーの化粧品販売活性化の新境地

イオンリテール・「攻め」の接客確立へ美容部員育成を加速
セブン美のガーデン・品揃えと販売力の両軸でトータルソリューションを実現
イズミヤ・ハウスカード活用の販促でお客を売り場へ誘導
平和堂・2つの売り場の集客力を高めた原点返り


◎ 化粧品・日用品アナリスト座談会
11年度の総括と業界展望
低価格化時代に問われるマーケティング力

◎スペシャルインタビュー
Kim,Byeongyeol（ＬＧ生活健康社　スムブランドマネージャー）
韓国発の新たな価値の提供で日本市場での存在感を高める

◎新連載「店頭ＣＲＭ」最前線
ブランド価値を見極める
◆電通リテールマーケティング社長・購買行動科学研究会　渡會公士

◎中国最新レポート
美容ドリンク市場急拡大の全貌
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎巻頭インタビュー
田中啓次
（スタイリングライフ・ホールディングスプラザスタイルカンパニープレジデント）
・メーカー経営の経験を流通業に活かす

◎巻頭論文
日本再生に立ち塞がる消費税負担倍増の壁
◆ エコノミスト　熊野政晴

◎「専門店の時代」を考える
健康をキーワードに心と身体の両面を癒す
「コスメティックバズ」（埼玉県桶川市）
◆化粧品ジャーナリスト　稲田 誠

◎マーケティングレポート
・資生堂・基幹アイテムの育成を推進しブランド認知拡大を目指す「専科」
・アルビオン、中核アイテム「乳液」をリニューアル・「エクサージュ モイストクリスタル ミルク」８月18日新発売
・ファンケルが顧客との関係性深化に向けてシステムを大改編
・香水の日〟に因んだビッグプロジェクト第三弾を展開するブルーベル
・さらなる新市場創出への挑戦と接客スキルの向上で飛躍を期すロクシタン
・画期的マスカラの発売で盤石の地位を築くメイベリン ニューヨーク
・創業者のＤＮＡを色濃く反映した製品開発で支持を集めるシュウ ウエムラ
・最上位ブランドを目指し「Ｄｉｏｓａ」を強化するシュワルツコフ ヘンケル
・資生堂が「スタジオ マキアージュ」を期間限定オープン
・画期的スキンケアが牽引し加速度的に成長続けるイヴ・サンローラン
・新店舗オープンと販売員の育成強化で飛躍的展開を図るキールズ

◎業界動向
・12年後半の消費は停滞感を強める懸念
・原燃料コストの低減に期待かかる日用品業界
・全粧協が第60回関東ブロック大会を開催
・ カード利用振興のライフ・アシスト・ポイント制度が本格始動
・ 収益に急ブレーキがかかったドクターシーラボ

◎海外情報
・ 市場好転でシェア拡大を図るロシアの化粧品チェーン
・ お客の好感するポイントが変化した米国の化粧品市場
・ 美容ブームの到来で２ケタ成長を遂げたブラジル市場
・ 世界最大のオンライン美容市場へと急伸した中国市場、ほか

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
川西恒久（高島屋ＭＤ本部婦人雑貨ディビジョン課長）

◎ @cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
「メンズ化粧品市場」を牽引するアットコスメ男性メンバーとは
アイスタイルリサーチプランナー　原田彩子

◎経営戦略＆新製品発表会
カネボウ化粧品／マンダム／コーセー／ライオン／アユーラ ラボラトリーズ／エステー／オルビス／第３回国際化粧品開発展

★★★特集★★★
化粧品ＯＥＭメーカーの圧倒的な存在感
■付加価値提案と海外展開の優劣を競う

日本色材工業研究所・海外の広範な情報網を生かし一気通貫の開発体制を構築
日本コルマー・グローバルで生かす開発力と企画提案力
東色ピグメント・日本発の技術・ノウハウで国内外での成長を目指す
トキワ・製造開発力に磨きをかけ高付加価値の製品を提案
ハーバーグループ・「無添加」「漢方」の技術力に加え経営サポートまで一貫して提供


◎ 企業戦略
「ファンケル」創業来のリブランド戦略が着実に進展

◎スペシャルインタビュー
小林 豊（小林製薬社長）
・ 新製品開発力を高め六つの事業領域の強化を図る
大下俊明（フマキラー会長）
・命を守る日用品メーカーとして世界の人々の健康に貢献する

◎中国最新レポート
高級化粧品市場で激化する外資系ブランドの顧客獲得競争
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎巻頭インタビュー
佐々木迅（公益社団法人日本通信販売協会会長）
・急伸するネット専業社の入会を急ぐ

◎巻頭論文
外国人には理解しにくい日本型ガバナンス
◆コーポレート・ガバナンス評価研究会代表　藤田利之
◎特別レポート
欧州危機の鎮静化には時間がかかる
◆国際経済アナリスト　鈴木 治

◎「専門店の時代」を考える
「美活脳」でキレイになり〝魅力的〟な女性に導く
◆化粧品ジャーナリスト　稲田 誠

◎マーケティングレポート
・カネボウ化粧品「トワニー店全国セミナー２０１２」を開催
・第５回「資生堂 女性研究者サイエンスグラント」授賞式を開催
・ロレアルリュクス、〝加速化〟戦略が順調に推移
・カネボウ化粧品「第７回ビューティアップコンテスト〈世界大会〉」
・リサージが「第13回リサージゴールドショップセミナー」を開催
・資生堂「シーブリーズ デオ＆ウォーター」から限定の「恋する香り」を発売
・イプサが「プレミアライン」を発表

◎業界動向
・Ｐ＆Ｇジャパンの新社長に奥山真司氏が就任
・ツルハＨＤが上場来７年連続で最高決算を更新
・製薬メーカーのクスリ的化粧品投入が本格化
・日本衛生材料工業連合会が通常総会を開催

◎海外情報
・新制度導入で輸入化粧品の関税を引き上げる中国政府
・好調なメイクアップ市場で活発化する新製品開発競争
・新規企業の参入が相次ぎ活況を呈する仏の化粧品市場
・インディーズブランドの人気が高まるフレグランス市場、ほか

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
丸岡幾久子
（プランタン銀座ファッション営業部ゼネラルマネージャー代理）
・若年層にターゲットを絞り込み最新の情報発信ができる売り場を目指す

◎@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
コフレドール「スマイルアップチークス」
アイスタイルリサーチプランナー　西原羽衣子

◎経営戦略＆新製品発表会
アルビオン／カネボウ化粧品／ディシラ／アユーラ ラボラトリーズ・エテュセ
ヘレナルビンスタイン／アクロ／コーセー／ユニ・チャーム／ポーラ／エキップ

★★★特集★★★
優勝劣敗が鮮明化
化粧品・日用品・医薬品業界の11年度決算分析

■化粧品業界・単価下落とシェア争いの激化で厳しい収益状況が続く
花王／資生堂／コーセー／ファンケル／マンダム／日本色材工業研究所／アイビー化粧品／シーボン／ハウスオブローゼ／ポーラ・オルビスホールディングス
■日用品業界・国内市場は低迷が続くが独自性発揮が業績に反映
ユニ・チャーム／小林製薬／エステー／ライオン／アース製薬／フマキラー
■医薬品業界・為替差損と海外での特許切れが収益を圧迫


◎「新制度品ビジネスモデル」への決意を表明
資生堂が役員懇談会を開催

◎アルビオン
「研究」「開発」の両輪で独創的な商品開発を推進

◎中国最新レポート
１０００店の大台を突破、ワトソンズ躍進の全貌
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎巻頭インタビュー
レイノルド・ガイガー（ロクシタングループ会長兼ＣＥＯ）
基礎固めを終了しさらなる拡大に踏み出す

◎スペシャルインタビュー
北村博之（スタイリングライフ・ホールディングスＢＣＬカンパニープレジデント）
●固定観念にとらわれることなく時流を捉え果敢に挑戦していく

◎巻頭論文
台頭する新興国の多国籍企業
◆国際エコノミスト　奥村皓一

◎「専門店の時代」を考える
化粧品販売は「コミュニケーション力」で競い合う時代へ
◆化粧品ジャーナリスト　稲田 誠

◎マーケティングレポート
■独自のストーリーを表現した製品群で優位的地位の確立を図るアルマーニ
■資生堂が「ワタシプラス美容女子会」を開催
■カネボウ化粧品・「コフレドール」から12年夏秋のポイントメイクの新商品を発売
■盤石の政策を礎に唯一無二の世界観を体現するランコム
■初夏商戦を彩る二つのレディスフレグランスを市場投入するブルーベル
■新製品と既存品の両輪を精密な販売戦略で好回転させるレブロン
■資生堂、「スーパーＰＳカンファレンス２０１２」を開催

◎業界動向
・ファンケルがＤＨＣに勝訴
・ココカラファインの新業態店舗がオープン
・不透明感を増す為替の行方
・日用品売上高３０００億円を目指すアスクル、ほか

◎海外情報
・ポップアップストアを活用する欧米のビューティー企業
・ソーシャルメディアの台頭で見直される企業の広告戦略
・エイボンプロダクツがコティからの買収提案を再度拒否
・ヨーロッパ式のハイセンスなスパが上海に相次いで誕生、ほか

◎ 第3回国際化粧品開発展開催
最終製品の展示会の国際化粧品展も同時開催

◎@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●「シートマスク」
アイスタイルリサーチプランナー　原田彩子

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・西尾 聡
大丸松坂屋本店ＭＤ戦略推進室ショップ運営第2統括部部長
●顧客特性を熟慮したホスピタリティを売り場に再現

◎経営戦略＆新製品発表会
ユニ・チャーム ／コーセー ／ライオン ／ロレアル パリ／アユーラ ラボラトリーズ・エテュセ／オルラーヌ ／アベンヌ ／ライオン・サンスター

★★★特集★★★
トップブランドの強さが一段と際立つ
化粧品・トイレタリー市場46カテゴリーのシェア攻防戦
シャンプー・リンス／トリートメント／アウトバスヘアケア／ボディソープ／ハンドソープ／石鹸／入浴剤／セルフ化粧水／セルフ栄養クリーム／セルフ乳液／セルフ美容液／セルフクレンジング／セルフ洗顔料／男性用スキンケア／男性用ボディケア／男性用フレグランス／男性用シェービング剤／男性用ヘアスタイリング剤／男性用ワックス／男性用黒髪用ヘアカラー／男性用白髪用ヘアカラー／女性用ヘアスタイリング剤／女性用黒髪用ヘアカラー／女性用白髪用ヘアカラー／歯磨／歯ブラシ／衣料用ヘビー洗剤／柔軟仕上剤／台所用洗剤／住居用洗剤／室内用消臭芳香剤／トイレ用消臭芳香剤／除湿剤／防虫剤／殺虫剤／園芸殺虫剤／キッチン用除菌剤／ウイルス用除菌剤／手指用消毒剤／花粉鼻クリーム／子ども用紙おむつ／大人用紙おむつ／生理用ナプキン／軽度失禁／ウェットティッシュ／通販化粧品

◎ 震災の影響をはねのけ好調を持続　ノン シセイドー４社のトップインタビュー
並河伸夫（アユーラ ラボラトリーズ社長）
・ライフスタイルに即した提案でブランドの個性に磨きをかける
堀 利理（イプサ社長）
・創業の原点に立ち返りブランド発信力の強化を図る
市川 晃（エテュセ社長）
・「カワイイ」をキーワードに共感を呼ぶ商品づくりに邁進
副島三記子（ディシラ社長）
・専門店の強みを引き出し顧客満足に貢献する

◎資生堂、「ウェブを活用した新ビジネスモデル」をスタート

◎スペシャルインタビュー
菅野沙織（レブロン社長）
●組織の意識改革を実施し明確なブランディングで成長軌道を歩む

◎巻頭インタビュー
逢坂誠二（衆議院議員民主党総括副幹事長・民主党税制調査会副会長）
● 地方の創意工夫とやる気を引き出す

◎巻頭論文
混迷する経団連、打開策は「三菱グループ主導」か
◆ジャーナリスト　佐倉祐二

◎「専門店の時代」を考える
「ＩＮＤＥＸ」（静岡県静岡市）
「化粧文化」を守るために化粧の楽しさを伝えていく

◎マーケティングレポート
■新業態「ジャルダン デ パルファム」を渋谷シンクスにオープンしたブルーベル
■〝お客様の心を打つ〟をスローガンに掲げ攻めの体制を整えるロクシタン
■資生堂が『ＹＯＵ』新連載漫画に取材協力
■創業者の遺志を具現化した最高峰製品を市場投入するシュウウエムラ

◎業界動向
・「茶のしずく石鹸」被害者５３５人が集団訴訟
・花王の新社長に澤田道隆取締役が昇格
・カネボウ化粧品新社長に夏坂真澄氏が就任
・化粧品通販事業を強化する大手百貨店
・駅周辺開発の中核施設・渋谷ヒカリエがオープン、ほか

◎海外情報
・経費削減でコスト上昇に備えるパーソナルケアメーカー
・ビューティー関連のＰＢ強化に乗り出した大手小売業
・南米市場の化粧品の売上高が北米市場を初めて超える
・５ラインの低価格ＰＢ化粧品を発売した仏カルフール
・ 潜在的な成長力を持つ10代向けメイクアップ市場、ほか

◎スタイリングライフ・ホールディングス
メイク動画の投稿サイト「みんなのメイク」で化粧の新たな楽しみを提案

◎@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●コーセー「スパ・エ・メールファンゴＷクレンズ」
アイスタイルリサーチプランナー　西原羽衣子

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・花谷聡子
高島屋ＭＤ本部婦人雑貨ディビジョンディビジョン長
●館のブランド力を生かす接客を共通軸に地域密着型の店舗づくりで売上げNo.1を目指す

◎経営戦略＆新製品発表会
カネボウ化粧品／タカラベルモント／Ｐ＆Ｇ

★★★特集★★★
激変期を迎えた百貨店の化粧品販売
■売上げ減少と競争激化で生き残り最終章の百貨店業界
■環境好転と顧客視点戦略を追い風に歯止めがかかった販売額の減少
■三越伊勢丹ホールディングス・イセタンミラーで新客獲得と送客の実験を開始
■百貨店化粧品担当者座談会
やっぱり売るのはメーカーブランド、関係強化をしっかり図る

◎検証
悠香「茶のしずく石鹸」が引き起こした〝健康被害〟の実態

◎スペシャルインタビュー
河野崇生（シュワルツコフ ヘンケル社長）
●適切なブランディング戦略を推進し市場で圧倒的な存在感を確立する
エリック ドゥイエ（エスティローダー社長）
●多彩な経験を生かしグループ全体の地位向上を目指す

◎新社長インタビュー
内田恭平（オルラーヌジャポン社長）
● ブランドに磨きをかけ成長基盤の確立を図る

◎中国最新レポート
政府のテレビ制限令に困惑する化粧品・日用品業界
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎巻頭インタビュー
パトリック・ラスキネ（ラ・プレリーグループＣＥＯ）
● 日本での成功を世界に波及させたい

◎巻頭論文
日・台・中企業アライアンスと新型アジア経済圏のビジネスモデル
◆国際エコノミスト　奥村皓一

◎「専門店の時代」を考える
「パーティ メイクアップショップ」（千葉県柏市）
「便利さ」だけではなく「楽しさ」を提案できる店に

◎マーケティングレポート
■Ｐ＆Ｇ史上最多数の新製品発売で停滞市場を活性化する
■充実度を増すランバンフレグランスのライン強化を深耕するブルーベル
■日本市場の先進的イノベーションをグローバルに波及し大成功を収めたメイベリンニューヨーク
■ハイラグジュアリーの体現に徹し百貨店限定ブランドを貫くラ・プレリー
■顧客獲得に向けた正しい販売戦略の再構築で光明を見出したゲラン

◎連　載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●デジャヴュ「ファイバーウィッグエクストラロング」
アイスタイルリサーチプランナー　原田彩子

◎業界動向
・日用品業界に高まるコスト上昇懸念 　　
・ポーラ化成工業が中国で化粧品新原料承認を取得
・アジアの現地生産力増強を積極化するユニ・チャーム
・フマキラーが海外メーカー２社を買収、ほか

◎海外情報
・経営方針の転換で復調の兆しを見せるバイヤスドルフ
・中国の民間企業が国有化粧品企業の上海ジャワを買収
・米大学の研究チームが写真の修整測定システムを開発
・リストラと経費削減で経営立て直しが急務なエイボン、ほか

★★★特集★★★
市場環境激変に対応 ドラッグストアの化粧品戦略が進化
ツルハホールディングス ●顧客に合わせる商品・売り場・組織づくりが本格始動
スギホールディングス ●早期の美容部員育成で収益力が飛躍的に向上
ウエルシア関東 ●強みの接客術に磨きをかけるフォロー体制を強化
コクミン ●差別化商材の投入と「きれい大作戦」で独自性を発揮
アインファーマシーズ ●商品と人材のブラッシュアップで同質競争から抜け出す
ゲンキー ●ＰＢ戦略の見直しで新客獲得と固定客化を促進
カメガヤ ●制度品とセルフの売上拡大を図る成功事例の横展開
高田薬局 ●最新機器と接客力の合わせ技で顧客満足を追求

◎スペシャルインタビュー
小林勇介（アルビオン取締役国際事業本部長）
●「国際化元年」と位置付け海外展開を一層強化

◎新社長インタビュー
町田恒雄（オルビス社長）
●「創業の原点」に立ち返り驚きと感動を提供する企業を目指す

◎スペシャルインタビュー
関根 茂（化粧品原料協会会長）
● 規制情報の収集と発信で原料メーカーの海外展開をバックアップ
向井 透（ベアエッセンシャルゼネラルマネージャー）
● ミネラル市場を創出したパイオニアとしてカテゴリーナンバーワンの地位を確立

◎巻頭インタビュー
藤田幸久 財務副大臣
●安定財源として消費税増税は必要

◎巻頭論文
デジタル時代の企業の優勝劣敗
◆経済ジャーナリスト 屋島和志

◎「専門店の時代」を考える
美容の「プロフェッショナル」として自店だけのキレイを提案
ビューティサイエンティスト 岡部美代治氏に聞く

◎中国最新レポート
生産・商品・チャネルの3本柱で市場深耕を加速するＰ＆Ｇ（Ⅱ）
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎ 検証
悠香「茶のしずく石鹸」が引き起こした〝健康被害〟の実態

◎マーケティングレポート
■カネボウ化粧品「コフレドール」から春夏のベースメイクを発売
■創業来の大型リブランディングを実施し第二フェーズに突入するファンケル
■資生堂が「マキアージュ」新ＣＭに武井咲と後藤久美子を起用
■マックス ファクター「12年度ビューティーカウンセラーコンテスト全国大会」を開催
■資生堂「ＨＡＫＵ」新モデルを起用した春のプロモーションを展開
■カネボウ化粧品がローマでＳＡトーナメント決勝戦を開催
■フローラル系新製品群でグッチフレグランスの底上げを図るブルーベル
■卓越した製品力にブランドのＤＮＡを加え進化するヘレナ ルビンスタイン
■スキンケア好調を背景に利益面の大幅改善に成功したジバンシイ
■ブランド認知の拡大が進み成長を加速するＡＣＲＯの「ＴＨＲＥＥ」

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
村田陽子 西武渋谷店婦人雑貨部化粧品係係長
●顧客感動を重点テーマに売り場を構築し支持率ナンバーワンを目指す

◎連　載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●「ノンシリコンシャンプー」はなぜ選ばれているのか
アイスタイルリサーチプランナー　西原羽衣子

◎業界動向
・日用品業界に吹き荒れる再編の嵐
・Ｐａｌｔａｃがストアソリューションフェアを開催
・アルビオンの新ブランドが銀座三越にデビュー
・２期連続の増収増益を達成したポーラ・オルビスＨＤ、ほか

◎海外情報
・パーソナルケア市場にＢＭＷとメルセデスベンツが参入
・ｉＰａｄ向けアプリを開発した米国百貨店のサックス
・政府の課税法案可決に落胆するフランスの化粧品業界
・偽造品に関する新規定を発表した欧州連合司法裁判所、ほか

★★★特集★★★
化粧品販売が変わる
■既存流通に風穴を開ける新業態で新たな可能性を切り開く
セブンヘルスケア「セブン美のガーデン」●売り場機能の明確化で来店客のニーズを捉える
コスメーム ●ＳＣの価値を高める外資系ブランド横断型の売り場づくり
博多阪急 ●既成概念を打ち破り若年層の取り込みに成功
東急百貨店「ＳｈｉｎＱｓ」●売多様な美容ニーズへの対応でワンストップショッピングを実現
コスメキッチン ●オーガニック専門店としてマーケット拡大の旗手を担う
アメリカンファーマシー ●輸入品を中心とした品揃えで独自の存在感を確立


◎スペシャルインタビュー
ギヨーム・ソノレ（ロレアル パリ事業部長）
●ブランドのＤＮＡを強力に発信し独自のポジションを確立する
木下隆司（エスティ ローダー取締役社長室営業戦略担当兼エスティ ローダー事業部営業本部長）
●百貨店との徹底したコミュニケーションと売り場に密着し営業姿勢を貫く


◎トップインタビュー
オリビエ・サルモン（クラランス社長）●新客との接点拡大に努め百貨店への誘引を図る
鴫原靖宏（東色ピグメント社長）●取引先の潜在的ニーズを刺激する付加価値提案型営業の強化を図る


◎巻頭インタビュー
黒澤眞次　イカリ消毒会長財団法人徳育経営研究所副理事長
●社徳が社格を創っていく

◎巻頭論文
これからの日用品・化粧品流通を考える
◆プラネット社長・社団法人流通問題研究協会会長 玉生弘昌

◎中国最新レポート
生産・商品・チャネルの3本柱で市場深耕を加速するＰ＆Ｇ（Ⅰ）
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎「専門店の時代」を考える
「サロン ド マツモト」（東京都江東区）
●一緒にキレイになって楽しくハッピーなお店を目指す
化粧品ジャーナリスト 稲田 誠

◎世界の化粧品・トイレタリー有力企業30社ランキング

◎マーケティングレポート
■資生堂、進化した「マキアージュ」から次世代ルージュとマルチパウダーを発売
■美容と健康の総合サイト「Beauty&Co.」が今春始動
■外資随一の成長性を保つランコムがさらなる拡大に向け始動
■新客導引を狙う大型新製品発売でブルガリ強化を進めるブルーベル
■気候要因直撃の年末商戦を社員総意で乗り切ったロクシタンの底力
■「シリアススキンケア」を軸にさらなる〝高み〟への基盤固めに注力するキールズ
■資生堂が新モデル6人を起用した「ＴＳＵＢＡＫＩ」の新ＣＭ発表会を開催


◎連載「ＣＲＭ」─マスチャネルのマーケティング革新 〈最終回〉
ドラッグストアにおける顧客データの活用と顧客管理・ＣＲＭの実践とその要点
◆電通リテールマーケティング社長　CRMストラテジスト渡會公士

◎連　載
@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
「キュレル潤浸保湿フェイスクリーム」
アイスタイルリサーチプランナー　原田彩子

◎経営戦略＆新製品発表会
ユニリーバ／小林製薬／アユーラ ラボラトリーズ

◎業界動向
・エステー、フマキラー連合にＮＳファーファが合流
・化粧品・歯磨連合新年会を開催
・ファミリーマート大型再編の行方
・都粧協が24年度新年祝賀会を開催

◎海外情報
・回復基調に乗る11年の米国化粧品・トイレタリー市場
・アカデミアデルプロフーモが香水アワード候補を発表
・経済危機の影響で高級化粧品の購買行動に地理的差異
・11年のブラックフライデーは前年比6・6％増を達成、ほか

★★★特集★★★
2012年業界展望

■化粧品業界　
国内市場は回復に向かうが経営戦略の巧拙が問われる年に
■日用品業界
価値創造型製品で需要を起こし消費冷え込みを克服
■百貨店業界
化粧品流通が激変期を迎え「逆襲」へ打って出る
■ドラッグストア業界
業界・高齢社会対応業態の成長エンジン、医薬品、化粧品の販売力に陰り
■スーパー業界
垣根を越えた競争が激化し再編進行は必至の情勢
■コンビニエンスストア業界
シニア、女性客の取り込みに向け業態改革が続く
■中国化粧品業界
経済成長が踊り場を迎えリスクを見据えた戦略の再構築が急務


★新春特別対談★
末川久幸（資生堂社長）VS.奥山清行（工業デザイナー・KEN OKUYAMA DESIGN 代表）
●時代が人の心に寄り添うものづくりを求めている

◎新春特別インタビュー
植松 正（カネボウ化粧品社長）●「磨いて伸ばす」をキーワードに持続的成長を図る
濱 逸夫（ライオン社長）●くらしとこころの価値創造企業を目指しプラスサムの協創型社会へ積極対応　
小林一俊（コーセー社長）●事業部制の確立で最適なブランド育成体制を実現
高原豪久（ユニ・チャーム社長）●グローバルでの高齢化社会を見据え日本でアジアのスタンダードを構築する　
山田 敦（マックス ファクター事業代表）●新3カ年計画「ＧＲＯＷ」を軸に強いブランドづくりを推進する
小林章一（アルビオン社長 ）●日本市場の可能性を信じ国内で圧倒的な存在を目指す
成松義文（ファンケル社長）●創業来初のリブランディングを実施し「無添加」の価値をさらに昇華させる
クラウス・ファスベンダー（日本ロレアル社長）●堅牢なブランドポートフォリオを礎にパワフルなブランド展開を推進
セルジュ・グレベール（ブルーベル・ジャパン社長）●日本のフレグランス市場の成長と確固たる地位の確立に向け積極的に動く
澤田晴子（伊勢半社長）●企業基盤の整理を終え挑戦的な売上げ目標の必達を実現する
佐藤匡昭（ＣＰコスメティクス社長）／田中啓次（スタイリングライフ・ＨＤ ＢＣＬカンパニープレジデント）●中期目標の実現に向け企業インフラの深掘りを徹底
宮崎仁之（牛乳石鹸共進社社長）●品質重視の商品開発と社員教育に尽力し競争力を高める
鈴木 喬（エステー社長）●環境変化に対応し新しいエステーを創造し続ける
奥村浩士（日本色材工業研究所社長）●たゆまぬ情報収集と技術革新を背景に今後巻き起こる淘汰の波に打ち勝つ
神崎友次（日本コルマー社長）●グローバルナンバー1を目指し海外展開をさらに積極化していく
石橋 寧（ＡＣＲＯ社長）●インフラの最終整備を終え積極出店で成長を加速する

◎巻頭インタビュー
松谷明彦　政策研究大学院大学教授
●人間力で新ビジネスモデルを目指せ

◎巻頭論文
価格崩壊の日本テレビ王国が国際委託生産のＥＭＳへ急展開
◆国際エコノミスト 奥村皓一

◎「専門店の時代」を考える
「はっぴーとーく樹音」（神奈川県川崎市）
●現代女性が求める新時代の化粧品専門店を目指し絶えず進化を続ける
化粧品ジャーナリスト 稲田 誠

◎インタビュー
越智康行　川辺代表取締役専務営業統括本部長
●小規模経営の機動性を弾みに大きく飛躍できる基礎を築く

◎マーケティングレポート
■最先端科学を応用した画期的大型スキンケアを新発売したイヴ・サンローラン
■スキンケアブランド「ＮＵＸＥ」の展開に加速度をつけるブルーベル
■創業者のＤＮＡを継承しつつ革新的戦略を推進し続けるシュウ ウエムラ

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・石田敬悟
高島屋ＭＤ本部婦人雑貨・特選衣料雑貨・宝飾品ＤＶ課長セントラルバイヤー
●リニューアルによる回遊性向上で新客獲得と来店頻度増を実現
・廣瀬 真
スタイリングライフ・ＨＤプラザスタイルカンパニー商品部商品第三課課長ＭＤディレクター兼務
●独自の切り口の情報発信を備えた売り場づくりを目指していく

◎連　載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●ベストコスメ大賞に見る2011年の消費者意識
アイスタイルリサーチプランナー　西原羽衣子

◎業界動向
・資生堂の「BEAUTY&Co.」が4月始動
・ポーラ・オルビスＨＤが豪ジュリーク社を買収
・花王が上海家化聯合と業務提携を締結
・通販協会のサプリ登録制がスタート、ほか

◎海外情報
・ニッチブランドの支援を始めた米国フレグランス協会
・小売市場に参入した業務用スキンケアメーカーのボヤ
・肌を若々しく見せる研究や革新的製品が相次いで登場
・英テスコの美容業界進出は雇用減少をもたらすと警告、ほか

★★★特集★★★
化粧品・日用雑貨業界の11年度上期決算と通期予想
■国内化粧品市場は不透明感を増し、経営戦略が業績の明暗を分ける
花王／資生堂／コーセー／ファンケル／マンダム／シーボン／ハウス・オブ・ローゼ ハーバー研究所／日本色材工業研究所／アイビー化粧品／ポーラ・オルビスホールディングス
■高付加価値化・経営効率化で日用品業界の消費環境悪化を凌ぐ
ライオン／ユニ・チャーム／小林製薬／エステー／アース製薬／フマキラー


◎巻頭インタビュー
前田和敬 世紀臨調事務局長
●政党を根本的に問い直す

◎巻頭論文
世界恐慌の四大震源地と日本の対応
◆ニューヨーク市立大学教授 霍見芳浩

◎「専門店の時代」を考える
震災から何を学び、何を変えるのか
◆化粧品ジャーナリスト 稲田 誠

◎中国最新レポート
市場制覇を加速するユニリーバのネットとリアルの両面作戦
◆名城大学経営学部教授 謝 憲文

◎ポーラブランド国内成長の原動力を探る〈最終回〉
鈴木郷史（ポーラ・オルビスホールディングス社長兼ポーラ会長）
●顧客起点のＤＮＡが訪販革命を生み出した


◎マーケティングレポート
■カネボウ化粧品・「コフレドール」から12年春のポイントメイクの新製品を発売
■専門店におけるメイクの可能性を広げた「エレガンス」
■カネボウ化粧品が敏感肌意識の高まりを受け「フリープラス」をリニューアル
■日本市場に密着した経営戦略で堅牢な地歩を築き上げたロレアルリュクス
■基盤の再構築を終え高密度の新製品発売で業拡に臨むボビイ ブラウン
■エスカーダのファッションフレグランス復刻版を限定展開するブルーベル
☆経営戦略＆新製品発表会
ライオン ／アディクション ／イプサ ／ディシラ ／アユーラ ラボラトリーズ／エテュセ／アルビオン／双日コスメティックス・カネボウコスミリオン

◎企業レポート
小林製薬 「海外事業を本格化」グローバルブランド創造計画を打ち出す

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・西尾 聡 大丸松坂屋本社営業本部ＭＤ戦略推進室ショップ運営第2統括部部長化粧品・アクセサリー担当
●高い顧客ロイヤルティーに基づいた地域密着型の売り場を構築

◎連 載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●アユーラ「メディテーションバスα」
アイスタイルリサーチプランナー 原田彩子

◎業界動向
・化粧品流通に風穴を開ける新業態「コスメーム」の登場
・通販強化を掲げたコーセー新会社設立の不退転
・御贔屓づくりでネット通販に宣戦布告した全粧協の危機感
・銀座の商業地図を変えるルミネ有楽町店オープン、ほか

◎海外情報
・大衆向け製品を中心に回復に向かうロシアの化粧品市場
・空港免税店の好調で大幅増を見込むビューティー産業
・不況前の売上げを超えた米国百貨店の高級化粧品
・投資と海外強化で業績が急回復するエスティローダー 、ほか

★★★特集★★★
化粧品市場を侵食する異業種企業
ロート製薬 ●ネット起点のチャネルシームレスでさらなる売上げ拡大を狙う
富士フイルム ●写真で培った素材技術で化粧品の新たな可能性を切り開く
小林製薬 ●「漢方」のノウハウを活用した美容水で一般化粧品市場へ本格参入
第一三共ヘルスケア ●ＯＴＣ・医薬部外品との連動で店頭訴求力を高める
全薬工業 ●敏感肌の女性ニーズの深掘りで市場を拡大
セーレン ●絹糸由来の美容成分を軸にロイヤルユーザーを育成
辰馬本家酒造 ●日本酒の旨み成分「αＧＧ」の活用で通販スキンケア市場に打って出る


◎「専門店の時代」を考える
「化粧品専門店」は必要とされているのか
中神美郎全国化粧品小売協同組合連合会理事長に聞く

◎巻頭インタビュー
菅 義偉 衆議院議員・自民党組織運動本部長・元総務大臣
●選挙制度を抜本的に変える必要がある

◎巻頭論文
海外流出と衰退が続く大手家電メーカーの行方
◆経済ジャーナリスト 英州一人

◎海外最新レポート
1200億元規模にまで拡大し活気付く中国訪販市場の光と影
◆名城大学経営学部教授 謝 憲文

◎ポーラブランド国内成長の原動力を探る〈第6回〉
●アペックス・アイにみる製販一体となった個肌美の追求

◎資生堂
中国事業30年で築いた信頼を礎に化粧文化の花を咲かせる

◎マーケティングレポート
■マックス ファクター「ＳＫ─Ⅱ」の新ＣＭで３名のミューズが初共演
■クラシエホームプロダクツが11年秋新商品をラインアップ・付加価値商品を投入し新中期計画に向けて成長を加速する
■資生堂、「スーパーマイルド」に国内初の植物由来プラスチックを採用
■〝香水の日〟を各種イベントで盛り上げ啓蒙活動に尽力するブルーベル
■売上げ200億円を突破しなお成長を続けるロクシタンの真価
■多彩な製品群と流通基盤の構築を終え次のステージを睨むフィッツコーポレーション
■コーセーが「ポール･スチュアート」でプレステージ男性用化粧品市場に参入
■ＪＣ・ＯＥＭが第17回セミナーを開催・喫緊の課題である海外展開の情報共有を図る

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・御園大輔 三越千葉店営業統括婦人・雑貨セールスマネージャー
●顧客層に合致した高額商品の充実で一点突破を図り競合と渡り合う
・柏原由季子 ロフト商品部健康雑貨部シニアバイヤー
●選ぶ楽しさと探しやすさの両立で買い物の楽しさを盛り上げる売り場を目指す


◎連 載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●ローラメルシエ「ルースセッティングパウダー」
アイスタイルリサーチプランナー 西原羽衣子

◎業界動向
・急落した国際商品市況の行方
・内外ブランド乱立のオーガニックコスメ
・尻すぼみに終わった百貨店の夏商戦
・ＳＭ再編が見直し迫るメーカーの戦略、ほか

◎海外情報
・男性用グルーミング市場でレトロセクシャルが流行の兆し
・著名人を起用してブランドのイメージアップを狙うロレアル
・需要増加でＭ＆Ａが活発化するプレステージヘアケア市場
・プレステージと量販チャネルで好調な米ビューティー産業、ほか

★★★特集★★★
ネットで商機をつかむ化粧品メーカー
ファンケル ●ネット起点のチャネルシームレスでさらなる売上げ拡大を狙う
オルビス ●顧客の「個客化」につなぐ迅速なサイトづくりに磨きをかける
コーセー ●若年層と愛用者増を図る販路拡大とプロモーションの展開
日本ロレアルeビジネス部 ●ブランド横断型の専属部署を立ち上げサイト運営の効率アップを実現
ロクシタンジャポン ●マルチチャネル戦略の受け皿としてロイヤルカスタマーへ誘導
エスティローダー ●旗艦店の世界観を映し出しリアルの満足感を提供
アユーラ ラボラトリーズ ●異業種とのコラボレーションでセット販売の妙を追求
イプサ ●店頭との融合でカウンセリング効果をさらに拡大


◎巻頭インタビュー
森谷正規 放送大学名誉教授技術・産業評論家
●復興には戦略の構築が必要

◎スペシャルインタビュー
小林一俊 ピエール ファーブル ジャポン社長
●日本発売25周年を機にあらゆる人々に愛されるアベン ヌ ブランドを目指す

◎巻頭論文
見えてきた「中国型資本主義」の限界
◆中国問題研究家・湯浅 誠

◎中国最新レポート
中国ネット市場の現状と課題
●低コスト・高効率の販促手法で若年層の囲い込みに成功
◆名城大学経営学部教授 謝 憲文

◎ポーラブランド国内成長の原動力を探る〈第５回〉
●百貨店客の支持も集めた確かな商品のブランディング力

◎マーケティングレポート
■資生堂「ベネフィーク」からエステティックプログラムが誕生
■「ＧＲＯＷ」をスローガンに掲げ3年間で2桁成長を目指すマックス ファクター
■エスカーダのシグニチャーフレグランスを市場投入するブルーベル
■明確なヴィジョンのもと〝未来〟へ向けて底堅く歩み続けるランコム
■〝メイクアップとファッションの融合〟を徹底深耕するメイベリン ニューヨーク
■売り場の環境整備と外商への本格的な取り組みで積極果敢に攻めるラ・プレリー ジャパン
■〝誠実〟な開発理念が認知され成長力を増すＡＣＲＯの「ＴＨＲＥＥ」
■Ｐ＆Ｇが業績＆方針説明会を開催・潜在需要の掘り起こしでさらなる業績向上を目指す
■資生堂が「ホールセールチェイン トップミーティング」を開催
■コーセー「グランデーヌ ルクサージュ」のＣＭ発表会を開催
■アテニアが新基礎化粧品「クラスＡベーシックスキンケア」を発売
■アユーラ ラボラトリーズとエテュセが秋冬の新製品を発表

◎連載「ＣＲＭ」─マスチャネルのマーケティング革新
ドラッグストアにおける顧客データの活用と顧客管理・「顧客資産の創造」について
◆電通リテールマーケティング社長 CRMストラテジスト 渡會公士

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・蛭田記章 東急百貨店吉祥寺店服飾雑貨化粧品・アクセサリーマネジャー
●地域唯一の百貨店として一次商圏の顧客ニーズにきめ細かく応える
・網本伸之 ウエルシア関東・寺島薬局執行役員商品本部商品部長
●メイクアップの取り扱いを強化しチャネルの優位性を発揮する

◎連 載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●カネボウ化粧品「ｓｕｓａｉビューティクリアパウダーａ」
アイスタイルリサーチプランナー 原田彩子

◎業界動向
・対ユーロ相場が化粧品・日用品市場に与える影響
・ユニ・チャームが海外企業を相次いで買収
・銀座三越と松屋が前代未聞の初コラボ
・創業65周年を迎えた日光ケミカルズ

◎海外情報
・ネットショッピング大手イーベイが模造品販売で有罪判決
・11年のイタリア化粧品市場は輸出好調・国内軟調と予測
・ウォルグリーンの躍進で優位に立つ米ドラッグストア業界
・復活著しい中東の化粧品市場で存在感を増す最大手シャルー、ほか

★★★特集★★★
新規需要の掘り起こしを狙う日用品化粧品卸の店頭起点戦略
Ｐａｌｔａｃ ●コストとＭＤを切り口にサプライチェーンの全体最適に踏み込む
あらた ●3つの店頭活性化策を柱にヘルス&ビューティーの拡大戦略が本格始動
中央物産 ●製販両者に独自開発の価値提案で店頭実現力の再強化を図る
井田両国堂 ●新規参入企業も信頼を寄せる「三方よし」の最適提案
大木 ●ＴＣ卸の強みを生かし製販双方の要望に対応


◎資生堂が被災地に届けた癒しのライフライン

◎巻頭インタビュー
三國陽夫 三國事務所代表
●日本政府の債権放棄で円高阻止は可能

◎スペシャルインタビュー
小出寛子 パルファン・クリスチャン・ディオール・ジャポン社長
●ブランドの持つＤＮＡを正しく認識し常に進化を続け成長していく

◎巻頭論文
混迷する日本経済の行方
◆エコノミスト・熊野政晴

◎海外最新レポート
化粧品専門店チャネルの主導権争いが熾烈化
◆名城大学経営学部教授 謝 憲文

◎ポーラブランド国内成長の原動力を探る〈第4回〉
●フィールドカウンセラーがもたらした本社と現場の一体感

◎追悼
小林●次郎氏（コーセー相談役）の死を悼む（●は、示すへんに豊）

◎マーケティングレポート
■カネボウ化粧品「コフレドール」から9月に秋の新商品・新色を発売
■アルビオン、「イグニス」ブランドからトレーサビリティの確立されたアイテムを導入
■バーバリーの最上級フレグランスを新発売するブルーベル・ジャパン
■〝色の魔術師〟ＹＳＬのメイクアップが絶好調に推移
■ブランド創立110周年を控え加速度を増すヘレナ ルビンスタイン
■中核製品の勢いに乗り〝新体制の活動元年〟を訴求するジバンシィ
■訴求点を絞った情報発信強化で売上げを伸ばすケンゾー パルファム
■徹底したＣＳＲ活動でブランドの世界観を強力にアピールするキールズ
■革新的な新製品を相次ぎ投入し快進撃を続けるロレアル パリ
■「アウェイク」から新スキンケアが登場
■トータルメイクアップブランドとして強力な布陣を採るメイベリンニューヨーク
■「アベンヌ」日本上陸25周年を迎えたピエール ファーブル ジャポン

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・上原さやか 高島屋大宮店販売第1部課長・婦人雑貨シニアマネージャー兼ストアバイヤー
●独自のポイントカードの導入で既存客の深堀りと新客獲得を図る
・ 佐藤智子 ココカラファイン商品本部仕入部チーフバイヤー
●年齢別、立地特性別に売り場をつくり接客力で商品を売り込む

◎連 載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●「エスプリークメルティフィックスチーク」
アイスタイルリサーチプランナー 西原羽衣子

◎業界動向
・明暗分かれた化粧品大手の第1四半期決算
・11年ぶりに改正された化粧品の効能範囲
・上半期は減収・営業増益となったライオンとポーラ・オルビス
・海外進出が活発化するドラッグストア業界

◎海外情報
・インストアデモンストレーションに注力するブランド企業
・米国のヘアケアメーカーを傘下に収めた投資会社ＴＰＲ
・低調が続く米国広告市場で大幅な伸びを見せたＰ＆Ｇ
・芸術家の名を冠した香水で躍進する仏のコファンリュクス、ほか

★★★特集★★★
総合スーパーの「化粧品販売」復活の狼煙
セブンヘルスケア ●金の鉱脈を掘り起こす美と健康の専門店化を加速
イオンリテール ●オンリーワンのニーズを見据え売り場、商品、人材をブラッシュアップ
イズミヤ ●カウンセリング強化でファンを育成、低価格化に歯止めをかける
平和堂 ●セルフショップと価格の見直しで若返りを促進

◎化粧品・日用品アナリスト座談会
10年度の総括と業界展望
国内市場の縮小をにらみ構造改革待ったなし

◎巻頭インタビュー
上垣内 猛 ユニリーバ・ジャパン・ホールディングス社長
●小さな行動を積み重ね、被災地への力に

◎巻頭論文
複合化する日本企業の中国展開
◆国際エコノミスト・日本大学経済学部講師・経営学博士 奥村皓一

◎海外最新レポート
巨大な商機をはらむ中国「低線市場」に変革の潮流（Ⅰ）
◆名城大学経営学部教授 謝 憲文

◎ポーラブランド国内成長の原動力を探る〈第3回〉
城山営業支店（静岡県）
●全国屈指の販売組織を構築した多彩な人材育成法

◎マーケティングレポート
■資生堂、「マキアージュ」からリキッドタイプのルージュとファンデーションを発売
■アルビオン〝夢の仕上がり〟の「ドリーミィ シフォン」を発売
■新たな取り組み満載の新業態店舗の運営に乗り出したファンケル
■人気のアニック グタールから新製品を相次ぎ投入するブルーベル
■盛夏向けの強力な新製品群で〝夏のロクシタン〟を強力にアピール
■〝毛穴ケア〟に特化した「レストジェノール プレルデ」を新発売するBCL
■新ベースメイク群の起爆力で堅実性を高めるシュウ ウエムラ
■店舗集約によるプレミアム戦略が奏功し成長軌道に乗るアルマーニ
■木村新体制の下〝負の連鎖〟を断ち切る施策を始動したゲラン
■〝原点スキンケア、新章。〟と銘打ち新ライン「イオナ エフ」を投入するイオナ
■カネボウ化粧品が「Impress」のリニューアル発表会を開催
■コーセーコスメポートが「地肌美人アワード」授賞式を開催

◎大手小売業の化粧品担当者に聞く
・貞富一男 東武百貨店船橋店婦人服飾雑貨部化粧品・アクセサリー担当マネージャー
●シルバー層のニーズへの対応とファミリー層の取り込みの両立を図る
・ 西野智恵美 東急レクリエーションランキンランキンマーチャンダイザー
●新たな体制のもと情報発信性をさらに高め新たなステージへ進化する

◎連 載
・@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
●「クリニークアンティパースパイラントデオドラントロールオン」
アイスタイルリサーチプランナー 原田彩子

◎業界動向
・プラスに転じた6月の百貨店売上げ
・医療材料市場で本格展開図る通販企業
・ＤＳ業態の強化に乗り出す大手スーパー
・東京化粧品工業会が第61回通常総会を開催
・全粧協関東ブロックがブロック大会を開催

◎海外情報
・元ロレアルの開発責任者がオーガニックスキンケアを発売
・中国人観光客の大幅増加でうるおう香港の化粧品市場
・世界市場の開拓を目指す本格派自然化粧品のニュクス
・急成長を背景に開発競争が激化する世界のスキンケア市場
・ディズニーストアで初のオリジナルフレグランス発売、ほか