リフォーム産業新聞 発売日・バックナンバー

空き家リフォームで稼ぐ
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◆空き家850万戸を「利益」に変える
　商業店舗に転用など…再生ビジネス活況
空き家は国内に約850万戸もあり、住宅全体の13％を占める。
今後さらに増えていくとみられ、利活用が求められている。
リフォーム会社の中には、これをビジネスチャンスと捉え、賃貸物件化して貸し出したり、テナントを誘致して賃料を生む商業施設にしたりする動きが広がっている。
「空き家で稼ぐ」最前線をリポートする。



有力リフォーム店インタビュー
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◆マエダハウジング　前田政登己 社長
～現場生配信とYouTube強化、リフォーム売上19億円に
　性能向上リノベ、無人モデルハウスでPRも～
未だコロナ禍は収束の様子を見せない、2022年。
広島県の有力企業マエダハウジングも、影響を受けた1社だ。
「1回目の緊急事態宣言の際に受注がとまりその後再開しても、工期の長い案件は12月決算までに終わらず、リフォーム売上は17億3000万円、前年比89％でした」と前田政登己社長は2020年12月期を振り返る。
厳しい結果を踏まえ昨年強化した新しい戦略、今後の展開を聞いた。



経営戦略
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◆ニッカホームム西日本　大隅直哉 代表
～ニッカホームがアメリカ進出
　細かい工事の一括受注に活路～
総合リフォーム店トップのニッカホームは2021年7月、ロサンゼルスに現地法人「Nikka U.S.A.／Corp」を立ち上げた。
責任者に就任したのは、ニッカホーム西日本代表の大隅直哉氏。
「リフォームが専門店化しているアメリカでは、細かな工事を一括して受けられる会社がない。
ニーズは感じています」と話す大隅代表に、海外進出のきっかけや今後の展望を聞いた。



リフォーム施工事例コンテスト
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◆ブランディングにはコンテスト応募を
新年度に向けて、新たな顧客、取引先の獲得や、採用のために、ブランディングに力を入れている会社は多い。
リフォーム会社や工務店が、自社のブランド力を向上させるためにはどうすればいいのか。
その方法の一つがリフォームコンテストで入賞することだ。
本企画では、全国に多数存在するリフォームコンテストを集め、それらをリフォームジャンルごとにまとめた。
どこに応募すべきなのか、その参考にしてもらいたい。



動画集客
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◆南勝、「YouTube不動産」1年で登録者5万人突破
　再生回数166万回超えの動画も
開設1年で登録者5万人を突破した、人気の住宅系YouTubeチャンネルがある。
インスペクション業務を手掛ける南勝が運営する「YouTube不動産」だ。
だが「開始5カ月は登録者が伸びず、1000人以下だった」と印南和行社長は振り返る。
ある動画を機に1000人を超え、わずか1カ月ほどで1000人から1万人に。
再生回数の多い動画の共通点とは。



最新ニュース
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◆AIM、塗装前に無料で「風水占い」
　おすすめ塗料・施工時期を診断

◆BES、SNSを学ぶスクールが好調
　インスタフォロワー3倍超実現

リフォーム業界の電子商取引
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◆増える住設のネット購入者
　EC化率じわり高まる
日本の電子商取引市場が拡大している。
モノをネットで購入する比率＝EC化率は年々上昇し、例えば家具・インテリア・生活雑貨市場のEC化率は26％。
書籍分野となると42％にもなり、EC利用が当たり前になっている商材さえある状況だ。
物販だけでなく施工というサービスも付属することから、リフォーム業界のECは遅れをとっているがそれでも果敢に新市場を開拓しようとする事業者もいる。
リフォーム業界のＥＣ化率は高まっていくのか、最新動向をリポートする。



ウッドショックレポート
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◆オミクロン株蔓延で輸入材が再び高騰
　木材会社「国産材7割上昇」、合板も4割増に
新型コロナウイルスの感染拡大により、アメリカで在宅時間が増大したことに端を発する「ウッドショック」。
先物価格は昨秋は減少傾向にあったが、今年に入り再び上振れしている。
その影響は杉やヒノキなど国産材にも波及。
木材流通業者からもまだまだ影響は続くとの声があがる。



特集 賃貸リフォーム
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◆サブリース型リフォームや、月3000円の定額支払い型改修も登場
全国にある賃貸住宅の数は約2000万戸。
現在、着工戸数はピークに比べて半分以下となったが、それでも年間30万～40万戸ほどのペースで新たな賃貸物件が建築されている。
その一方、老朽化した物件が増え、入居率が下がったり、空き家になったりする物件も目立ってきた。
古くなった物件を人気物件に生まれ変わらせることでリフォーム受注を伸ばす企業をリポートする。



特集 中古住宅流通最新動向
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◆過熱する買取再販マーケット
　リフォーム店の参入余地は
政府は近い将来、中古住宅とリフォームの市場を12兆円から14兆円へと拡大させようともくろんでいる。
中古と改修を組み合わせたビジネスとして、特に市場が活性化してきているのが買取再販マーケットだ。
中古物件を買って、リフォームして販売するというビジネスなのだが、参入する業者が増えてきている。
リフォーム会社も不動産仲介売買事業を立ち上げるなどして、再販事業に取り組む企業も出てきたが参入余地はあるのか。



再販ビジネス最新トレンド
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◆コスモスイニシア、子育てしやすい設計に
　オープンキッチンから部屋全体を見渡す
大和ハウスグループのコスモスイニシアは、福岡県福岡市のマンション「シーサイドももちクリスタージュ壱番館」のリフォームでミキハウス子育て総研の「子育て支援住宅認定」を取得した。
これまで新築マンションで広く知られてきた会社だが、実際はリフォーム済み中古マンションの販売事業でも112億円の売上がある。
買取再販におけるデザイン・設計や販売戦略に迫った。



#TREND WATCH
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◆ルームクリップ、自分が「心地よい」暮らしを追求
　感性や価値観が主軸の住まいへ
日本国内で初めて新型コロナウイルスの感染者が確認されてから2年が経過した。
慣れないテレワークや新生活様式に順応しようと試行錯誤を重ねた2020年を経て、ステイホームが長期化した2021年は、エンドユーザーにどのような動向が見られたのか。住まいの実例写真が500万枚以上投稿されている
SNS「RoomClip」を運営するルームクリップが発表した「RoomClip Award 2021」に選出されたキーワードからは、それぞれが自分の心地良さを探求している様子を感じることができる。
同社の川本太郎氏と竹野実希氏に解説してもらった。



リフォーム経営の鉄則「プランニング」編
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◆期待通りではNG、「超える」
　ご用聞きにならない、プランニング3つのポイント！
リフォーム経営の鉄則、第13回目は「プランニング」。
お客さんの好みに沿った案を提案する―――。
重要なことだが、それだけでは心を掴むのは難しい。
受注に繋げるには、期待を「超える」プランを作成する必要がある。
そのためには何をすべきか。3つのポイントを紹介する。



最新ニュース
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◆LIXIL、１日で取り付けできる断熱窓発売
　2026年に高性能窓比率100％へ

◆リビン・テクノロジーズ、マッチングサイト「ぬりマッチ」開始
　3カ月で加盟200社へ

特集　口コミ
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◆「Googleビジネスプロフィール」活用術
　ネットの★5評価で業者選ぶ時代に
生活者がリフォーム事業者を探す際に、ネット検索時に出てくる口コミ評価を重視し始めた。
中でもGoogleで企業名を検索した場合に表示されるGoogleビジネスプロフィール（旧マイビジネス）を参考にする人が増えたと、リフォーム会社は声をそろえる。
どう口コミを集めて活用しているのかリポートする。



メーカーINTERVIEW
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◆TOTO 清田 徳明社長
～在宅時間増加でリモデルに追い風
　キッチン事業も黒字化～
コロナ禍による在宅時間の増加が、TOTOのリフォーム事業の追い風となっている。
国内のリモデル事業の売上高は3134億円で、前年比109％の増収を見込む。
また長年赤字を続けていたキッチン・洗面事業が初めて黒字となる見通しだ。
商品開発や海外展開の歴史、環境配慮への取り組みなど、長期を見据えた事業戦略等を清田徳明社長に聞いた。



地域密着工務店の戦略
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◆武井工務店、わずか2500世帯商圏で年商6億6000万円
　住宅以外のニーズに着目、工場リノベで3億円
新築とリフォームを手がける武井工務店は、商圏を車で5分以内に定めた地域密着型の戦略で、業績を伸ばしてきた。
1店舗のみで2021年9月期の年商は6億6000万円に。今期は9億円を見込む。
アナログとデジタル販促を駆使し、商圏内で住宅と法人双方の受注を獲得できていることが理由だ。



屋根リフォーム 最新ビジネス
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◆石川商店、災害の屋根被害、予防で減殺
　メンテナンス項目や料金を統一
災害で被害が出る前に予防する―これまでの屋根リフォームのビジネスモデルを変える取り組みを強化しているのが、一都三県で屋根リフォームを手掛ける石川商店だ。
この度、「屋根の『災害予防パック』」を発表。日本屋根外装工事協会とも連携し、全国展開を目指す。



マンション大規模修繕売上ランキング2022
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◆大京穴吹建設、375億円で3連覇
　建装工業、2位にランクイン
本紙ではマンション大規模修繕を手掛ける主な企業の売上高を調査しランキングにまとめた。
特集は今回で3回目で、1位は大京穴吹建設となり、企画始まって以来の3連覇となった。



リフォーム経営の鉄則「営業」編
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◆生産性の高い営業活動を行うために必要なこととは？
　個人任せはダメ、チーム、仕組み作りで勝つ
リフォーム経営の鉄則12回目のテーマは「営業」。
経営者も営業マンも納得できる営業目標とルール、その活用方法をまとめた。



最新ニュース
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◆もりなが、社長交代を機にIT化に注力
　ホームページリニューアル、スラックも導入

◆グレイ美術、映像美術制作会社、リノベに進出
　レトロポップやSF空間も実現可

特集　家具まで提案するリフォーム店
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◆家具・インテリアショップ開業する会社も
　リフォーム後の「がっかり」減らす
リフォーム会社が家具・インテリアの販売やコーディネートまで提案するケースが増えてきた。
自社で家具ショップをオープンしたり、企業とコラボしたり、その形式はさまざま。
背景にあるのは顧客満足度の向上。「リフォームしたが既存の家具と調和せずがっかりした」という顧客の声も少なくないためだ。
インテリア提案に踏み込む企業をリポートする。



「給湯器遅延」続報
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◆経産省「2月末までは遅延」見込む
　修理、仮付け徹底を団体に要請
昨年から続く東南アジアでの部品供給遅延に伴う給湯器の納品遅延に、ついに国が動き出した。
同12月、経済産業省と国土交通省が連名で「家庭用給湯器の安定供給に向けた要請」を実施。
一般社団法人日本ガス石油機器工業会と、一般社団法人日本冷凍空調工業会の両業界団体に要請した。
国は今後、どういった対策を取るのか。



新店舗戦略
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◆リライブ、カフェ付きショールームでリノベ強化
　リフォーム専任者も常駐
水回りリフォームを軸とするリライブが昨年9月、東京都内に初店舗「カミノゲンバ」を構えた。
カフェ機能を有し、店内は建材から家具まで無垢材をフル活用。
10月は月2200人が来場、リフォーム案件も5件出るなど好調なスタートを切った。



建設現場のテクノロジー
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◆RTプロジェクト　城山朝春 社長　インタビュー
～現場調査アプリGENCHO本格始動
　視覚的情報に特化、直感的な共有をサポート～
小規模事業者向けの現場情報共有アプリ「GENCHO」を今年1月にリリースしたRTプロジェクト。
ベータ版はすでに1800ダウンロードを超え、「使い勝手がいい」とユーザーからの評判も上々だ。
数ある施工管理アプリの中で、GENCHOが持つ強みとは？
今後の展開も含め、城山朝春社長に話を聞いた。



注目企業
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◆山弘、リノベ売上、1億円未満から4億円に
　2000万円以上の案件、20件も
兵庫県の有力工務店の山弘は、新築で7億円、リフォームと1000万円以上のリノベーションは4億円ずつ売り上げている。
2015年以前は新築がほとんどで、年間改修売上高は4億円のうち、リノベーションは1億円未満だった。
リフォーム売上倍増には、新築とリノベーションに共通したあるこだわりがあった。



リフォーム経営の鉄則「代金回収」編
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◆資金繰りを改善、前金を確実に回収する方法とは
　クレジットカードなど支払いバリエーションは豊かに
資金繰りを良くするために極力早期に入金してもらうことが大事だが、支払いトラブルにならないように注意することが重要だ。
また支払いの選択肢を複数用意することがトレンドになりつつある。



最新ニュース
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◆TAKUMI、リノベ強化で1.2億円に
　「リノベ不動産」で2年連続最優秀賞

◆ケーロッド、組み立て式屋台開発、販売数50台に
　1分で組み立て可、収納もしやすく

特集　断熱改修
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◆性能向上の価値、伝え方カギ
良好な温熱環境を備えた高齢者の家を増やす。国がまとめた住生活基本計画では
高齢者の住宅の性能の低さを問題視しており、断熱・バリアフリー化が一定以上進ん
でいる家の割合は17％ほど。これを令和12年までに25％へと引き上げると発表してい
る。現場でも断熱改修提案は進んでいるが、効果が見えにくい、メリットを伝えにくいと
いった課題があり、まだまだ十分に進んでいない状況だ。そのような中で工夫を凝らし
て断熱改修を進めている事業者の取り組みをリポートする。



有力リフォーム店インタビュー
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◆OKUTA　代表取締役社長　小泉太 氏
～40歳で新社長就任、「攻めの経営」さらに加速
　営業はオンラインとリアルのハイブリッド～
年間69億円ものリフォームを売り上げるOKUTAが経営体制の刷新を図った。
昨年10月、主に「Handyman」という水回りリフォームを推し進めてきた森田隆之前社長に代わり、取締役専務だった小泉太氏が代表取締役社長に就任した。
小泉社長は40歳。「先代から良いモノを引き継ぎつつ攻めの経営を推し進めたい」と語る。
若き社長の戦略を聞いた。



建築現場リユースビジネス
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◆HUB＆STOCK　豊田訓平 代表　インタビュー
～余剰資材を有料買取、低コストで販売
　20万トンの建材ロスをゼロへ～
建築現場で発生する余剰資材を回収し、アウトレット価格で販売するHUB＆STOCK。
リユースによる廃棄・資材コスト削減で、資材が循環する文化づくりを目指している。
デザイン事務所から転職し、社会課題解決型ビジネスを展開するボーダレス・ジャパンの子会社として同事業を起こした豊田訓平代表に、サービスへの想いや今後の展望について聞いた。



民泊事業のニューノーマル
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◆保川建設、民泊リフォーム、家族持ちに人気
　月2日しか空き出ず
古民家改修事業を軸に、リフォーム売上高約3億円を売り上げる保川建設の民泊事業が好調だ。
一昨年のゴールデンウィークから利用者が増え、同7月後半から9月までは毎日のように利用者で埋まるほどに。
昨年8月は予約のない日が2日しかなかった。
インバウンド不調の中、どのようにして成功したのだろうか。



工務店経営の「これから」私はこう考える
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◆高垣工務店、人口わずか7万商圏で年商10億円
　リハビリ、発達障害スクールなど運営も
地域住民に求められるサービスを次々と始める工務店がある。
和歌山県田辺市で新築やリフォームを手掛け、年間10億円を売り上げている高垣工務店だ。
少子高齢化や人口減少が進み、新築マーケットの未来が不透明な中では、「変化することが大切だ」と石山登啓社長は話す。



リフォーム経営の鉄則「ヒアリング」編
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◆消費者の暮らしの悩み解消、目指すは「住まいのカウンセラー」
　TPOに応じたチェックシートの活用が受注を後押し
受注の成否に関わる重要な仕事が「ヒアリング」だ。
日々の生活の悩みを解消することだけでなく、「こんな暮らしを実現したい」という施主の願いを実現することが求められる。
目指すは「住まいのカウンセラー」だ。そのためのノウハウを、16社に尋ねた。



最新ニュース
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◆サンエキ、店内改装、働き方改革強化へ
　新社長に山口直也氏が就任

◆TANAKA Holdings、古民家をモデルハウスにリノベ
　遊び心を取り入れ、シアタールームも設置

特集　中古住宅リノベ　最前線
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◆相次ぐ参入、市場にぎわう
　工務店は新築+中古改修の「二刀流」時代に
Case 1：ビルダーが参入　岡庭建設
Case 2：賃貸管理・仲介業から参入　明和不動産（ミリーヴグループ）
Case 3：不動産売買仲介から参入　高松アセットビルディング
Case 4：リフォーム店が参入　リフォームワン
Case 5：ガス・エネルギー会社から参入　札幌アポロ



ビルダーのリフォーム戦略
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◆アース、「東京の狭小住宅をリノベで豊かに」がヒット
　「狭い」問題解決で改修売上1億円プラスへ

◆敷島住宅、リフォーム、リノベで別ブランド確立
　改修事業で4億円超



性能改善リフォーム
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◆LIXIL、既存壁を壊さずに丸ごと断熱
　診断行い既築性能を見える化
LIXILは、昨年10月に高性能住宅工法「まるごと断熱リフォーム」の発売を開始、本格的に断熱リフォームを推進していく。
同工法は、既存の住宅を活かし、リーズナブルに省エネの暮らしを実現する。
同社ZEH推進事業部 ZEH推進商品開発部 構造体開発グループの市川啓介グループリーダーに本商品について伺った。



外装リフォーム新時代
「個性派」繁盛店リポート
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◆下請けから元請け化、工務店の進出など、外壁塗装業の競争が激化している。
「相見積もりはたくさんあります」と、どの会社の経営者も口をそろえる。
そうした競争から逃れ、安定した売上を確保するために、差別化を打ち出す専門店が増えてきた。
いずれも本紙初登場となる、4社のユニークな取り組みを紹介する。
Case 1：事業多角化の実現　伊藤建装
Case 2：ウェブ販促強化　エース
Case 3：無限大のデザイン提案　SUZUKAKU
Case 4：施工管理でCS向上　エース・リフォーム



どうする？2022年の経営方針
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◆建設業のコロナ倒産、1年で5倍の衝撃
　2022年、生存のカギは多角化、M＆A、情報公開
新型コロナウイルスの感染拡大から2年、リフォーム業を含む「建設・工事業」の倒産数が急激に増えている。
帝国データバンクの調査によれば、業種別ランキングで現在、飲食店に次ぐ2位の240社。
一昨年10月の段階ではホテル旅館に次ぐ3位で、件数も5分の1ほどの43社だった。
急増した理由は何か。そして今後の対策は。専門家に話を聞いた。



リフォーム経営の鉄則「見積書」編
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◆ライバルに負けない! 見積もりの3つのポイント！
　即日提出や細かい説明で、不安を払しょくさせよう
フォーム経営の鉄則、第9回目は「見積書」。
自社の強みやこだわりを知ってもらう見積書を提出することで、お客さんに馴染みのない専門用語が並んでいても不安を払しょくしたり、相見積もりに勝つことができる。
提出のタイミングや提案方法をどのように工夫すべきか。3つのポイントを解説する。



最新ニュース
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◆くつろぎホーム、子供向けイベントに「乾太くん」展示
　LINE登録者も200人増

◆「リノベーション・オブ・ザ・イヤー2021」
　グランプリは地域観光施設

◆内田総合、マンション専門リノベ開始
　移動式モデルハウスで集客

都道府県別リフォーム売上ランキング
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◆47都道府県中15エリアで首位交代に
　愛知のニッカ、395億円に
各都道府県でリフォーム売上高が大きい企業はどこか。
本紙では各地域のリフォーム事業者を売上高順にランキング化した。1面では全エリアのトップ企業を紹介。
2面以降は各地域別のランキングをまとめた。
なお、大手ハウスメーカー等の企業を除いたランキングとなっており、地元の有力企業が一目で分かるようにしている。

◆アドバンス、1万のOBから売上の7割生み出す
　全件電話フォローから感謝祭へ誘導

◆ミヤケン、ライバルの財務状況調べ、出店を加速
　代営業マンが大活躍、「埼玉でも地域いちばんに」



リフォーム業界2021 10大ニュース
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◆ウッドショック、給湯器遅延など
　想定外のリスク多発した1年
2021年もまもなく終わる。
今年はどんな年だったのか、本紙記者が選んだ10大ニュースを元に今年を振り返る。



リフォーム経営の鉄則
「プレゼンテーション」編
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◆リフォーム経営の鉄則８回目のテーマは「プレゼンテーション」。
どうやって顧客の心を鷲掴みし、受注につなげるのかをまとめた。



専門工事店の戦略
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◆石井瓦工業、屋根専門PRで4億円へ
　「アスマイル」ブランド開始
屋根や板金リフォーム、太陽光などを軸に手掛け、会社売上高約7億円の石井瓦工業が、リフォーム売上高を順調に伸ばしている。
前期は3億4000万円だったが、今期は半期でその9割に迫り、4億円に到達する見込みだ。



最新ニュース
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◆つくみホームズ、グループ総売上200億円、リフォームも強化
　6000超の新築OBにアプローチ

◆フロンティア、完全サブリースで改修
　年11件の物件を買取再販

特集 M＆A
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◆リフォーム業界で増える「攻め」のM＆A
　事業承継だけではない
リフォーム業界でM＆Aが増えてきている。
伸び盛りの企業が後継者不足で悩む企業を買収するケースが特に目立つ。
また、安定した需要が見込める改修業に魅力を感じる異業種も増えたことで、リフォーム会社への注目も高まっている。



リフォーム経営の鉄則「チラシ・イベント」編
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◆チラシはターゲットごとにデザインを変える
　チラシと店舗の商品を揃えて、スムーズな接客を
リフォーム経営の鉄則、今回は「チラシ・イベント編」。
WEBでの集客がリフォーム業界でもメインになってきている昨今。
しかし、チラシやイベントといった集客方法も決して需要が減ったわけではない。
アナログな販促活動も顧客目線に立った工夫をすれば、効果を大いに発揮する。
各社の成功事例をポイントにまとめて紹介していく。



デジタル化最新動向
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◆NSやホームページによる集客、チャットツールで社員と連絡を取り合う、顧客管理は専用ソフトを利用する。
リフォーム業界のデジタル化は年々加速している。
だが「もっと他社にはないデジタル集客をしたい」「まだ収束しないコロナに対応していきたい」「より効率的に仕事を進めたい」と一歩進んだデジタル化を考える場合、何に取り組むべきか。
最新のITツールを活用する4社から、活用方法やその効果を聞いた。



開発STORY
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◆TOTO、顧客の声で進化を続けた40年
　キッチン収納改革で料理を楽しく
1981年8月に発売し、今年40周年を迎えたTOTOのシステムキッチン。
ライフスタイルや消費者のニーズが変化していく中で、どのように暮らしに寄り添った商品開発を行っているのか。
昨年9月にフルモデルチェンジした「ザ・クラッソ」の収納部分の開発に携わったキッチン・洗面事業部 キッチン・洗面開発第二部 キッチン開発グループの松下真弓氏に話を聞いた。



ベンチマーク企業
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◆環境スペース、巣ごもりで「防音室」需要高まる
　自宅でゴルフも、「外」の趣味を「室内」で
防音室の設計・施工を手掛ける環境スペースの業績が好調だ。
2021年3月期の年商8億8000万円から、今期は12億円へ増収を見込む。
音楽スタジオやホール、クリニックだけではなく、コロナを機に個人宅の人気が向上。
年間施工件数は前期の178件から今期は250件に、売上も前期の7億400万円から今期は9億6000万円に拡大。
なぜ防音工事は注目を集めているのか。



最新ニュース
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◆green建築工房、買取再販開始、リノベPRに
　造作家具や自然素材を活用

◆HIF運営事務局、住宅関連サービス27社が集結
　来年1月、オンラインフェア開催

◆三司商事、テレワーク向けリフォーム開始
　三越や帝国ホテル、内装工事実績生かす

特集 SDGs
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◆「節水トイレへの交換だってSDGs」
　持続可能な社会、リフォーム業で貢献を
持続可能な社会を実現するための目標「SDGs」に取り組むリフォーム会社が増えてきた。
17の目標の中から貢献できるテーマを選んで、ウェブサイトで発信するケースが目立つ。
例えば、環境に優しい住宅設備を推進したり、空き家などの社会問題解決のために動いたりと、新たな動きが広まっている。



リフォーム経営の鉄則「人事評価」編
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◆年功序列は時代遅れ、誰もが納得の評価基準を
　定量（インセンティブ）＋定性（基本給）が鉄板、＋aの独自評価でモチベUP
リフォーム経営の鉄則6回目のテーマは「人事評価」。
終身雇用が当たり前だった時代は過ぎ、年齢や労働時間にとらわれない、実力主義で人事評価を行う会社が増えてきた。
従業員の能力や貢献度を正当に評価するためには、誰もが納得できる明確な指標を作ることが必須だ。
14社の事例を紹介する。



専門家に聞く経営戦略
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◆商圏10分、5000世帯で26％の占有率を目指せ
「商圏は片道10分以内に限定せよ」と説くのは、名だたるリフォーム会社にアドバイスを行ってきた岡漱一郎氏だ。
岡氏が謳うのは「ランチェスター戦略」。
売り上げ、ストック両面で地域での占有率を高めることが、業績を上げる第一歩だと訴える。



リフォーム地域戦略
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◆工務店17社でリフォーム強化
　新築一辺倒脱し、安定性確保
長野県内の工務店、ビルダー17社がリフォーム受注を強化すべく、団体を組織した。
その名前は「NAGANOリフォームビルダーズ・クラブ」。
主催するのは、建築資材商社のカネトだ。
地方商社が工務店、ビルダーをまとめ、リフォーム、リノベーションを強化するユニークな取り組みを追った。



注目企業
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◆サンリフォーム、リフォーム売上高、初の30億円
　インスタ、YouTube活用で集客
マンションリフォームを専門とするサンリフォームの前期リフォーム売上高が、初めて30億円を超えた。
伸び率は21％、施工件数は1500件と、その前の期から約300件増加。
コロナ禍を感じさせない勢いの理由は、SNS活用と不動産の融合だ。



最新ニュース
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◆積水化学工業グループ、買取再販で年100棟超へ
　「Beハイム」事業が好調

◆NextColors、新ブランド「リノベノトリコ」開始
　YOASOBIも手掛けた、イラストレーター起用

特集 ハラスメント対策
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◆リフォーム業界、パワハラ対策始まる
　来年4月、「防止法」が中小企業にも義務化
「今月のノルマが達成できていないのは、お前の人間性にある」。このような人格を否定するようなパワハラ発言が社内でまかり通ってはいないだろうか。
パワハラによる自殺者が社会問題化したことで、2020年6月にパワーハラスメントの防止に関する法律（改正労働施策総合推進法）が施行し、来年４月１日からは中小企業にも対策が義務化される。
リフォーム業界は中小、零細企業がほとんど。パワハラを含む「ハラスメント」対策に乗り出す企業が増えてきた。【関



リフォーム経営の鉄則「ショールーム」編
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◆来場者に気づきを与えよう。ショールームの3つのポイント！
　商材1つずつでは不親切、選び方や展示方法は？
リフォーム経営の鉄則、第5回のテーマはショールーム。
ただ商品を展示するだけでは、その良さを知ってもらえるわけではない。
来場者にリフォームの魅力が伝わり、思わず商談を進め受注に繋がる、商品の選び方や展示方法の3つのポイントをまとめた。



「住設遅延」問題
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◆給湯器遅延、来年春まで続くか
　部材不足で生産量が減少
10月18日号で取り上げた給湯器、トイレの納品遅延が未だに続いている。
特に給湯器の回復は見通せず、給湯器が壊れ風呂に入れない人が続出する可能性が出てきた。
リフォーム会社はどう対処しているのか。現場の声を聞いた。



最新ニュース
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◆江原工務店、新築２割減、リフォームに活路を
　ローコスト脱し、生き残り模索

◆ステラ、雑誌集客で見込み客獲得
「何度も見返す」「数年後に思い出す」

◆総合建築植田、左官の技術極め、全国から依頼
　12人の社員職人で差別化

◆山商リフォームサービス、柏から移転、松戸店開設
　武蔵野線沿線に5拠点目

業種別リフォーム売上ランキング2021
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◆ヤマダ、小売業のリフォームで1位
　ビルダー系は飯田グループが首位
リフォーム業界にはさまざまな「業種」が参入している。
本紙はリフォーム事業者を8業種に分け、リフォーム売上規模が大きい順にランキング化した。



ニュースの真相
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◆東京都、リフォームモデルハウスに補助
　空き家率10％→2％へ
東京都は既存住宅をリフォームし、モデルハウスとして一定期間公開する事業者を今年も募集する。
注目すべきは、情報発信やモデルハウス公開期間の運営費用の一部を東京都が補助するという点だ。
1カ月100万円を上限として補助される。



新時代の家づくり
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◆jigsaw、浴室エアコン＆ベランダなし
　高気密・高断熱住宅の新常識
jigsawは、デザインと性能のどちらも兼ね備え、なおかつ手頃な価格の規格住宅を展開。
創業3年目で受注目標40棟を掲げている。
特徴は浴室にエアコンを設置したり、ベランダを設けないなどこれまでにはない概念を取り入れた点。
なぜそのような住宅をつくったのか。5つあるスタイルの中から「Grand」のモデルハウスをリポートする。



ベンチマーク企業
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◆エイトデザイン、店舗、オフィス、街作りまで「リノベ事業は多角化せよ」
　住宅リノベ3割増、収益化するスキームを構築
デザイン性の高いリノベーションを得意とするエイトデザインが好調だ。
住宅では単価が1500万円を超えるような相談も数多く、前期の21件に対して今期は既に27件を受注。
さらに店舗やオフィス、商店街の再開発まで、事業の多角化によりグループの連結決算では過去最高益を達成する見込みとなった。
創業者の藤井厚志氏に戦略を尋ねた。



リフォーム市場景況感調査
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◆売上・対前年比「良い」24pt減
10月の景況感は、大きく下降した。売り上げの対前年比（前年同月比）は、「良い」が31％で、前回調査より24ポイント減少。
「悪い」は26％で、前回比2ポイント増だった。



最新ニュース
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◆成田塗装、塗装店が水回り専門店オープン
　メインはトイレ、洗面台リフォーム

◆正工務店、HEAT20の高性能住宅で経営難脱す
　リフォーム事業開拓視野に60年保証

トップニュース
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◆ウッドショック収まらず
　新築依存からの脱却始まる
ウッドショックによる木材価格高騰にビルダーがどのように向き合うか。
輸入建材だけでなく、国産材を多く使った平屋住宅を手掛ける工務店もその影響に頭を悩ませている。
塚本産業は、リフォームも視野に入れたさまざまな施策で、ピンチを乗り切ろうとしている。



リフォーム経営の鉄則「WEB集客」編
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◆集客に繋がるウェブサイト運営術とは？
　ビフォーアフターだけの施工事例はNG、不安なくす「詳細」が大事
「リフォーム経営の鉄則」、第3回目のテーマは「WEB集客」。
ただホームページやSNSで集客しても、工夫なしでは成功できない。
では、どのような取り組みが求められているのか。
集客に力を入れている企業に共通する5つのポイントを解説する。



新社屋　モデルルーム完成
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◆シンプルハウス、本社内にモデルルーム常備
　無印良品体感できる部屋誕生
中古＋リノベーションを軸にフルリフォームを得意とするシンプルハウスは9月、天神橋東店を建て替えリニューアルオープンした。
今回、新たに良品計画のテイストを元にしたリノベーションモデルルームをオープンし、初めてSE構法を採用。
持続可能性と安全性を両立した、新たな店舗ができた。



工務店の成長戦略
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◆秋葉工務店、野菜づくりやシネマ情報で囲い込み
　1年毎、34項目の点検でリピート受注相次ぐ
OB客から次々と新たなお客さんを紹介してもらえる工務店がある。
1棟の平均単価が2200万円の新築を年12棟ほど手がける秋葉工務店だ。
同社のリフォーム売り上げも年間6000万円ほどあるが、7割が紹介やリピート。
そのわけは顧客との関係を維持し続ける多角的な取り組みにあった。



特集 顧客管理
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◆サンモルト、700件中OB受注が9割超
　顧客管理ソフト活用し、毎月レター発送

◆岡庭建設、営業ゼロでも顧客ごとの情報管理
　イベント参加状況など商談に活用



最新ニュース
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◆リビングライフ、ペット共生に1棟リノベ
　ドッグラン、トリミングルーム用意

◆ダイワ、桐を利用した空間提案を強化
　12色の床材に合う壁材を発売

生涯顧客化
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◆何度もリピートしてもらう関係作りを
　50回リフォームした顧客がいる会社も
リフォーム事業に参入する企業が増える中、各社顧客の奪い合いが目立ってきている。
重要なのは OB顧客との関係を強化し、何度もリフォームしてもらえる「生涯顧客化」が重要だ。
リピート受注に成功している会社の事例をリポートする。



リフォーム経営の鉄則「アフターフォロー」編
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◆「住宅のかかりつけ医」に、OB客囲い込みのための9つの心得
　リピート受注や口コミに効果、点検こそが「最大の販促ツール」
約1年にわたって実施した、リフォーム業界を明らかにする「実態調査」企画。前号に引き続き、これまでの取材記事を徹底分析し、ポイントをまとめていく。
第2回目のテーマは「アフターフォロー」だ。
成功企業の多くは、アフターの体制や仕組みをしっかり作ることで、リピート受注を得ていることがわかった。
OB客囲い込みのために欠かせない各社の戦略を紹介する。



ベンチマーク企業
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◆エネチタ、ガス、リフォーム、不動産の多角化で年商52億円
　住民の声に合わせて新規事業、「餃子の王将」4店舗経営
年商52億円のエネチタは、LPガス販売やガソリンスタンドなどエネルギー事業をメインとしつつ、10年ほど前から新規事業を本格化してきた。
リフォームや不動産のほか、「餃子の王将」のFCに加盟するなど異業種にも挑戦。
商圏に住む住民が求めるサービスを展開する、同社の多角化戦略に迫った。



会社のイメージアップ
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◆ガイズカンパニー　大胡 隆 工事部マネージャ
～「着たい」と思わせるユニフォーム
　社員それぞれの個性を認め、伸ばしていける文化目指す～
サイディング施工で年間約15億円を売り上げるガイズカンパニーがスタイリッシュなオリジナルユニフォームを製作した。
背景にあるのは、若い人材の採用。
リフォーム事業にも参入する同社がユニフォーム製作に着手した狙いと、今後の展望について大胡隆工事部マネージャーに話を聞いた。



最新ニュース
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◆スパリア、2030年売上高60億円目指す
　新たに3店舗出店を計画

◆ホームサービス、2ショールームで3億円突破
　近隣営業を開始、紹介増へ

トップニュース
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◆零細工務店のコロナ破綻、じわり増加
　老舗の「ドクターリフォーム」サンセイ倒産
コロナの影響で経営破綻するリフォーム会社が出て来た。
「ドクターリフォーム」の屋号でデザイン性の高いリフォームを得意とするサンセイが今年10月、宇都宮地方裁判所に破産申し立てを申請した。
1973年創業の老舗で、かつては人気番組「TVチャンピオン」（テレビ東京系列）で優勝したり、会長の山口慶之助氏は日本住宅リフォーム産業協会（ジェルコ）の会長を務めるなど、業界の発展に貢献してきた会社だ。
東京商工リサーチによればコロナの影響で経営破綻した業種で「建設業」は2番目に多く、今後も増える可能性があると指摘する。
ウッドショックや建材の納品遅延などもあり、住宅業界を取り巻く環境は厳しさを増している。



リフォーム経営の鉄則「人材採用」編
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◆応募、選考、内定フォローの成功の法則
　新卒採用で成功する3つのポイントとは?
およそ1年にわたり実施した、リフォーム業界を明らかにする「実態調査」企画。
今号からこれまでの取材記事を徹底分析し、ポイントをまとめていく。第1回目のテーマは「人材採用」。
「新卒採用を本格化したいが、何から始めたらいいかわからない」「人材紹介会社や求人サイトに登録するなど、お金はかけられない」、そんな経営者でも取り組みやすい、多くの成功企業に見られる3つのポイントを解説する。



地域工務店のブランディング戦略
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◆伸和建設、リフォーム拡大の裏に元日本代表選手
　地元サッカー支援でブランド力UP
サッカー日本代表で活躍したハーフナー・マイク選手が、岐阜県関市を本拠地とする小さなアマチュアクラブに加入したニュースは、サッカー界のみならず大きな話題になった。
同選手の年俸を全額負担することになったのが、同じ地域の工務店である伸和建設（年商15億円）だ。
少なくない投資を決断した理由は何か。リフォーム事業の拡大を視野に入れた戦略があった。



インタビュー
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◆ハウスドゥ　安藤正弘 社長
～過去最高390.3億円の売上高
　FCを2025年までに1000店舗へ～
不動産ビジネスをワンストップ展開するハウスドゥは2021年6月期決算で売上高は前年比18.7%増の390億3700万円と過去最高を更新、営業利益は同36.7%増の25億8900万円だった。
「不動産店舗のブランド化が進む」と話す安藤正弘社長に、好調の要因や今後の展望・予想を聞いた。



注目企業
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◆中山建装、バス50台に広告売上3億円超
　20人の自社職人が活躍
神奈川県で外装リフォームを手掛ける中山建装は、地元を走るバス広告とショールーム活用でリフォーム売上高約3億円を記録している。
地元密着型営業をしてきたものの、なかなか認知度が上がらない中で行った施策が当たった。
また自社職人を20人抱え、安心感を訴求している。
同社の取り組みを尋ねた。



最新ニュース
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◆しあわせな家、快適な睡眠を促す「ねむリノベ」本格化
　カーペット、間接照明の提案も

◆倉田裕之／建築・計画事務所、カウンター付き本棚が人気
　家具関連の売上、前期比30％増

マンションリフォーム売上ランキング　BEST100
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◆マンション改修トップは住友不動産
マンションの専有部リフォームで最も売上高が大きい企業はどこか。
本紙編集部では独自調査を行い、売上高が大きい順にランキング化した。
1位は住友不動産グループで売上高は160億円。
今回のランキングではリフォームの総売上に対して、マンションが何割占めるのか「比率」も掲載した。



ニュースの真相
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◆クーリング・オフを妨害
　特商法違反のアクアライン
「水道屋本舗」の屋号で全国展開するアクアラインは今年8月、消費者庁から同社の訪問販売業務が特定商取引法に違反するとして、9カ月間、訪販業務を停止することを命じた。
違反となった3件の事例のほかに、消費生活センターに寄せられた相談数は707件に及ぶ。
同社は東証マザーズにも上場する大手の水回り修理会社。どんな営業が行政処分を受けるに至ってしまったのか。



マンションリフォーム攻略
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◆マンションリフォームに強い会社はどのような策で受注を伸ばしているのか。
4社の取り組みをリポートする。



これからの工務店経営
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◆住宅点検の「おうちのクリニック」開始
新築の着工数は今後減っていくとされている中で、工務店経営はこれまでの新築依存からいかに脱却するかが課題になっている。
どうやってリフォームを強化するのか、地域密着の工務店に戦略を聞いた。



総選挙目前　住宅産業の未来を問う
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◆立憲民主党が公約「既存住宅の断熱化に大胆補助
　党幹部、「市場規模20 兆円を実現できる」
31日の総選挙を控え、立憲民主党が大胆なリフォーム優遇の政策を政権公約として掲げた。
衆議院解散日、弊紙の取材に応じた同党の衆議院議員（※当時）、小宮山泰子氏は「政権を取れば市場規模20兆円を実現できる」と力説。
同党が描くリフォーム業界の未来とは。



採用
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◆ライフライン、新人の仕事紹介する「ひよこ日誌」が採用に効果
　入社後のイメージ伝え信頼獲得
ライフラインではホームページをショールームスタッフが運営し、採用に効果を発揮している。
特徴的なのは、「ひよこ日誌」という新人スタッフの仕事での取り組みを紹介するページだ。



最新ニュース
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◆シナネン、玄関専用の防水パン誕生
　3工程が1回で終了へ

◆遊建築工房、オンリーワンの木製キッチンで差別化
　LDK主役に据え、単価500万円に