QCサークル 発売日・バックナンバー

◆『トップからのメッセージ』
株式会社コロナ 専務取締役 製造本部長 高橋 一嘉さん
◆『サークル・職場探訪2010』
・花咲かじいさんとなって，メンバーの多技能化を目指す
トヨタ自動車株式会社 士別試験場
「ファンクションサークル」

◆『特 集』
・現場をよく観て創意工夫
創意工夫のアイデアの出し方
からくりローラーでリサイクル ～自探水平ローラー購入費の削減～
障がいを理解し合える仲間づくりを ～ドアロックノブ工程内改善～
新外山食堂におけるうどんのあっつあっつ提供！
５４Ｇ２１ブラケットの組立工程における品質不安要素の削減
私たちが身近にできる，地球にやさしい職場づくり
まとめ

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ15：顧客（患者様）満足度の視点から改善テーマを見つけるには？

■リーダー・推進者必見！
誰でもできるＱＣサークル活動運営と推進のノウハウ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
内視鏡検査における待ち時間の短縮
医療法人社団青虎会 フジ虎ノ門整形外科病院「健康ナビキャッツサークル」
■体験事例 2
手付け作業はもう嫌だ！わずかな時間にこだわった活動
愛知製鋼㈱「エンドレスサークル」
■体験事例 3
水処理場砂濾過塔圧力異常撲滅による環境事故未然防止
日産自動車㈱「グリーンベレーサークル」

■ワンポイント事例
無人搬送移載異常ＺＤ がばいこだわった保全の“見える化”改善
㈱ブリヂストン「チームロジカルサークル」

■創意工夫
第3回 病院編

■みんなで取り組む安全活動
ＱＣでは初心者チームなのに現場の難題に挑戦して職場の不安感を大幅に解消
ＪＡ長野厚生連 佐久総合病院「南のナーシング～サークル」

■連載講座
グループ力を高めるコーチングスキル
その3 相手と息を合わせる「ペーシング」スキル
より具体的なイメージを与える「ビジュアル化」スキル

他

◆『トップからのメッセージ』
株式会社ベッセル 株式会社ベッセルホテル開発 代表取締役社長 澁谷 誠さん
◆『サークル・職場探訪2010』
・兄弟サークルで支え合い刺激し合いながら問題解決
日産自動車株式会社 いわき工場 製造課
「ホワイトメットサークル，スパイダーサークル」

◆『特 集』
・みんなの知恵を活かして ‐テキストには載っていないあんな工夫，こんな工夫‐
座談会 推進者のあんな工夫・こんな工夫
活動事例 サークル間，他社との交流を活かして あんな工夫，こんな工夫
活動事例 サークルメンバーのコミュニケーション，やる気を引き出す あんな工夫，こんな工夫
まとめ
ちょっといい話 そこに山があったけん，そばに妻がおったけん

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ14：原因追究の仕方がわかりません

■リーダー・推進者必見！
誰でもできるＱＣサークル活動運営と推進ノウハウ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
ストレスチェックの円滑な実施を目指して！！健康診断の待ち時間の低減
アスモ㈱「エンジェルサークル」
■体験事例 2
下荒井ダムから排出する塵芥の軽減をはかる
関西電力㈱「土建＆アラレガコ合同サークル」
■体験事例 3
不良部品処理票にまつわる迷惑の低減
コーセル㈱「なごみサークル」

■ワンポイント事例
疲労軽減大作戦 Ｉさんの歩数削減にチャレンジ
パナソニック エレクトロニックデバイスジャパン㈱「チャレンジサークル」

■創意工夫
第2回 福祉編

■みんなで取り組む安全活動
当たり前だったものを見直し危険な課題を次々克服
関西電力㈱ 亀岡保線所「カメレオンサークル」

■連載講座
グループ力を高めるコーチングスキル
その2 相手のタイプに合わせたコミュニケーション

他

◆『トップからのメッセージ』
日本ゼオン株式会社 代表取締役社長 古河 直純さん
◆『サークル・職場探訪2010』
・短期集中改善イベントで作業効率と標準化が大きく前進
米海軍横須賀基地艦船修理廠X68（木工工場）「ライフラフト・リーンチーム」

◆『特 集』
・ＱＣサークル ホップ，ステップ，ジャンプ！
ダントツ品質№１へ向けて！
製造部最下位サークルが，トップサークルを目指して
お客様のスマイルを目指して
挑戦・夢・個の実現に向けて
困った時に，ちょっと思い出してみよう 先人の教え
まとめ

■リーダー・推進者必見！
誰でもできるＱＣサークル活動運営と推進ノウハウ

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ13：プロセスを改善するとはどういうこと？

■創意工夫
第1回事務・サービス編

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
これでＯＫ！育児休業 安心して育児休業を取得するには
白鶴酒造㈱「やっと出たサークル」
■体験事例 2
在庫一掃！定数管理でスッキリ収納！！
医療法人社団岡波総合病院「山ちゃんちの住まいの収納術サークル」
■体験事例 3
お客様への信頼度向上活動 検査員のレベルアップと検査体制の変革
京三電機㈱「リーチサークル」

■ワンポイント事例
トイレットペーパーの品質低下をなくそう
セントラルメンテナンス㈱「ステップ＆ステップサークル」

■みんなで取り組む安全活動
固定観念を打破して，職場の安全意識をいっそう向上
愛知製鋼㈱ 知多工場「クールサークル」

■連載講座
グループ力を高めるコーチングスキル
その１ コーチングって何？

■トピックス
ルポ 国際ＱＣサークル大会 ICQCC 2009 Cebu，Philippines

他

◆『トップからのメッセージ』
米国海軍横須賀艦船修理廠 司令官 スティーブン Ｌ.スタンシー海軍大佐
◆『サークル・職場探訪2009』
・31人全員が遊び心いっぱいで競い合いながら確実に急成長
出光ルブテクノ㈱千葉事業所「試験チームサークル」

◆『特 集』
・元気印のＱＣサークル活動を目指して！
事例1 課一丸となって元気アップで難題にチャレンジ！
事例2 地道に，愚直に，徹底的にいかなる時代においてもＱＣサークル活動で現場力
を向上させる
事例3 ＩＴを活用したＱＣ教育
事例4 “ひらめき”と“連想”をを楽しむ「マインドマップ」
事例5 グループあげてのＱＣサークル活動推進体制強化への取組み
まとめ “元気印のＱＣサークル”の育て方

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ12：ほかの職場で，ご利用いただくお客さまにご不便をおかけする「故障」を発生させま した。会社からも再発防止の指示が出されましたが，自職場では，今までそのような「故障」は 発生させていません。発生防止に備えてどのようにすればよいでしょうか。

■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
ＵＣインジェクタ用パイプガイド端面削れゼロに向けて
㈱デンソー「ひまわりサークル」
■体験事例 2
Ａ－1 工場におけるベース余白調整作業時間の短縮
コニカミノルタエムジー㈱「アクティブサークル」

■ワンポイント事例
ダイヤモンドチップフレキシブル生産 ワイヤーカットによるワンチャック加工
マツダ㈱「ユースサークル」

■今さら聞けない５Ｓ －実例紹介－
“３０Ｓ”をすべての基本にして仕事を進め，社員を教育
㈱ホンダカーズ中央神奈川

■連載講座
課題達成に役立つツールを学ぼう －今こそ課題達成型を効果的に活用しよう！－
第6回 「成功シナリオの実施～標準化と管理の定着」に有効なツール
おわりに 今回の連載講座のまとめ

他

◆『トップからのメッセージ』
社会福祉法人 至誠学舎立川 至誠第二保育園 園長 高橋 紘さん
◆『サークル・職場探訪2009』
・楽しみつつ毎年進化を遂げるレンジャー戦隊の看護戦士たち
群馬県済生会前橋病院「透析センターサークル」

◆『特 集』
・ＱＣサークルへの熱き思い －推進者・管理者の知恵・工夫－
推進者・管理者の心構え
推進者・管理者の方へ伺いました
推進者・管理者“悩み（困りごと）”など75名に聞きました
まとめ ＱＣサークル（小集団）活動の活性化の要は、推進者・管理者！

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ11：お客さまの職場に伺い、依頼された仕事を1日で行います。仕事の内容も担当者の割り 当ても毎回代わるのですが、改善活動ができるのでしょうか。

■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
銅残り異常の削減
㈱エム・シー・エス「ジェロニモサークル」
■体験事例 2
油圧ショベル組立工程における組立3悪の撲滅！！
住友建機㈱「ゴールドメットサークル」

■ワンポイント事例
竹原さんの困りごとを解決しよう ２１５Ｌアッパーの出来高アップ
小島プレス工業㈱「GROWING UPサークル」

■トピックス
第39回全日本選抜ＱＣサークル全国大会出場サークル紹介

■今さら聞けない５Ｓ －その基本と進め方－
その5.「５Ｓの進め方2－推進のポイント」

■連載講座
課題達成に役立つツールを学ぼう －今こそ課題達成型を効果的に活用しよう！－
第5回 「成功シナリオの追究」に有効なツール

他

◆『トップからのメッセージ』
㈱ブリヂストン 久留米工場長 秋池 潔さん
◆『サークル・職場探訪2009』
・熱闘“ダルマ落とし”転炉ノズル解体作業の改善
新日本製鐵㈱室蘭製鐵所「RCMサークル」

◆『特 集』
・ＱＣサークル活動におけるテーマの探し方・見つけ方の極意
テーマ：ｎ＝1。それはお客様にとって100％
テーマ：もっと，もっと，もっと
テーマ：上位方針を現場データで理解する
テーマ：上司との日頃からのコミュニケーション
テーマ：究極へのチャレンジ
テーマ：お客さま視点で考える
テーマ：仕事の質の評価
テーマ：上位方針をわが職場に置き直す
テーマ：お客さま接点で考える
特集のまとめ

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ10：お客さまやほかの職種の人との関係で、自分たちで行える対策は限られています。ど うすればよいでしょうか。

■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
「もっと」にこだわった横付不良ゼロ件にチャレンジ
㈱デンソー「ＭＤサークル」
■体験事例 2
エンジン治具パレット不具合による“チョコ停”撲滅活動！
マツダ㈱「ひかりサークル」
■体験事例 3
新型ミッション用モータードラム研削工法確立
日産自動車㈱「わかばサークル」

■ワンポイント事例
大規模地震発生時における運転保守体制の強化
関西電力㈱「えいとマンサークル」

■今さら聞けない５Ｓ －その基本と進め方－
その4.「５Ｓの進め方1－活動のポイント」

■連載講座
課題達成に役立つツールを学ぼう －今こそ課題達成型を効果的に活用しよう！－
第4回 「方策の立案」に有効なツール

他

◆『トップからのメッセージ』
社会福祉法人瑞祥会 理事長 樫村 徹
◆『サークル・職場探訪2009』
・年100万人の観光客の足を、“くろよん魂（ｽﾋﾟﾘｯﾂ）”で支える
関西電力㈱ 黒四管理事務所「アルペンサークル」

◆『特 集』
・誰でもできる活動の見える化
－報告書・発表資料の作成術・活用術－
1. 職場における報告書作成術・活用術
2. 社内発表会における資料作成術・活用術
3. 社外発表大会における資料作成術・活用術
4. 日常業務における報告・発表資料作成術・活用術
報告書・発表資料の作成術・活用術のまとめ

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ9：上司がほかの職場の対策を参考にしたらとアドバイスをしてくれたのですが、お客様も 違うので、ほかの職場の対策はあまり役に立たないと思うのですが。

■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
パレネット社製レンタルパレット検数誤差の削減
日産自動車㈱「エンドレスサークル」
■体験事例 2
ＳＦＬＳシリーズにおける段取り替え工数の低減
コーセル㈱「シーサーサークル」
■体験事例 3
私たちが身近にできる、地球にやさしい職場づくり
トヨタ自動車㈱「源さんサークル」

■ワンポイント事例
ピニオンＤライン未加工品の流出撲滅
GKNドライブライン トルクテクノロジー㈱「スピンドルサークル」

■今さら聞けない５Ｓ －その基本と進め方－
その3.「５Ｓの基本2」（清潔・躾）

■連載講座
課題達成に役立つツールを学ぼう －今こそ課題達成型を効果的に活用しよう！－
第3回 「攻め所と目標の設定」に有効なツール（Ⅱ）

他

『トップからのメッセージ』
ＴＯＴＯハイリビング㈱ 代表取締役社長 岡 徹
『サークル・職場探訪2009』
●コミュニケーションアップで活性化し、活動の水準を向上させたい
日東坊 福島工場「New Yarnサークル」

『特 集』
● マンネリ化からの脱却！
－サークルが陥りやすいマンネリ化脱却と予防の処方箋－
1. 気づきとチャレンジでマンネリ打破
2. 異文化交流でマンネリ打破
3. 枠をとりはらってマンネリ打破
4. 強みを活かしてマンネリ打破
5. 原点に学びマンネリ打破
本特集のまとめ －マンネリ化よさようなら－

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ8：リーダーに指名されたのですが、パートの人がほとんどで、関心事や勤務時間もばらばらです。どうやってチームをまとめ、活動を進めていけばよいでしょうか。

■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
「その他案件」のファイル保管量を減らす！
特許業務法人 オンダ国際特許事務所「スキルアップガールズサークル」
■体験事例 2
ＹＤコンロッドスラスト面 黒皮残り不具合の撲滅
日産工機㈱「ザ・ホップサークル」
■体験事例 3
ボデー組付治具用吊り具の安全対策
関東自動車工業「ひよっこサークル」

■ワンポイント事例
ＤＳモーター ローター Sub不稼動時間低減
アイシン精機㈱「ＤＳサークル」

■今さら聞けない５Ｓ －その基本と進め方－
その２．「５Ｓの基本1」（整理・整頓・清掃）

■連載講座
課題達成に役立つツールを学ぼう －今こそ課題達成型を効果的に活用しよう！－
はじめに 課題達成型の手順の理解を深めよう
第2回 「攻め所と目標の設定」に有効なツール（Ⅰ）

他

『トップからのメッセージ』
㈱戸上電機製作所 代表取締役社長 戸上 信一

『サークル・職場探訪2009』
●「自治体で活用が広がるQC的問題解決法」
東大阪市「美麗byＳＭＫ45チーム」、生駒市「チーム・マイナス10％」

『特 集』
● 悩み無用！事務・販売・サービス部門のQCサークルテクニック
‐第1回JHS部門全日本選抜QCサークル大会に学ぶ－
1.多様なメンバー構成
2.テーマ選定
3.会合の工夫
4.教育
5.改善の工夫
6.成果発表

■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ7：お客様の満足度向上に取り組んでいます。現状把握をしようと思いますが、お客様は忙 しい人ばかりでアンケートに答えていただけるのはほんの一部です。何かよい方法はあります
か？

■小集団活動実態調査報告
第7回 小集団活動実態調査報告から

■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■体験事例 1
ボイラーの常識を打ち破れ！環境汚染発生源対策への挑戦！
トヨタ自動車㈱「ぴ～かんサークル」
■体験事例 2
ムダ毛撲滅作戦！フェルトカス付着不良の撲滅
アスモ㈱「グッドバイサークル」
■体験事例 3
タイヤユニフォミティ測定工数の低減
日産自動車㈱「ミステリーサークル」

■ワンポイント事例
新商品「座ってラクラク水栓」組立時間の短縮
TOTO㈱「埋込サーモショップサークル」

■今さら聞けない５Ｓ －その基本と進め方－
その１．「５Ｓ」って？

■連載講座
課題達成に役立つツールを学ぼう －今こそ課題達成型を効果的に活用しよう！－
はじめに 課題達成型の手順の理解を深めよう
第１回 「テーマ選定」に有効なツール

他

『トップからのメッセージ』
ニッタ㈱ 代表取締役社長 新田 長彦
『サークル・職場探訪2009』
●「みんな知恵を貸してくれ！」サークルの壁を越えた応援で問題解決。
㈱タカギセイコー 車両事業部回転成形工場「タンポポサークル」
『特 集』
●コミュニケーションの活性化！－コミュニケーション活性化のためのいろいろな工夫－
サークル内
サークル間
トップ・上司とサークル
技術スタッフとサークル
他企業やお客様とサークル
特集のまとめ
■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ6：改善したことがしばらくすると、すぐに守られなくなってしまいます。
どうすれば継続することができるようになりますか。
■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ
■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！
■体験事例 1
X線撮影における背中にカセッテを出し入れする時の「痛い度」の低減
医療法人水和会 総合病院 水島中央病院「トンボサークル」
■体験事例 2
シャフト加工におけるショット玉使用量の削減
ジャトコ㈱「ショットマンサークル」
■体験事例 3
教えます！俺のノウハウ！ベテランからの贈り物
富士電機リテイルシステムズ㈱「フラッシュサークル」
■ワンポイント事例
歯車加工用カッター研削合格率100％に向けて
アイシン・エｲ・ダブリュ㈱「Rootsサークル」
■地球を元気に！みんなで取り組むエコ活動5
家族でも団体でも人気広がるエコツーリズム
日本エコツーリズム協会，㈱JTB関東
■かっちゃん教室
現場力を高めるQC用語
■連載講座
はじめて学ぶ新QC七つ道具
第6回 マトリックス・データ解析法とＮ７の役割を学ぼう

他

『トップからのメッセージ』
㈱タカギセイコー 代表取締役社長 社長執行役員 笠井 千秋
『サークル・職場探訪2009』
●「このテーマに取り組んで良かった！楽になった！」この実感が次の活動の糧となる。
中国木材㈱ 郷原工場「水曜會サークル」
『特 集』
●ＱＣ七つ道具の本質ってなぁ～に？
①チェックシート
②特性要因図
③グラフ
④パレート図
⑤ヒストグラム
⑥散布図
まとめ
■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動ＱＣサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ5：私たちの病院では、毎年メンバーが変わるために、すぐに活動のレベルが
元に戻ってしまいます。どうすればよいですか。
■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ
■サークルギネス
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！
読者が選ぶ第２回サークルギネス大賞
■体験事例 1
世界に通せ細穴加工 金型細穴加工精度の向上
トヨタ自動車㈱「フォーラム21サークル」
■体験事例 2
外形抜き工程歩留り向上
秋田エプソン㈱「古株と新株サークル」
■体験事例 3
シーリング工程一旦停止時間の低減
日産自動車㈱「Ｍ２サークル」
■ワンポイント事例
専用機製作工期の短縮
三菱電機㈱「鉄のくじらサークル」
■地球を元気に！みんなで取り組むエコ活動5
全職員で省エネに取り組む「もったいないプロジェクト」
医療法人創和会 しげい病院
■トピックス
新年度スタート特別企画 ＱＣサークル全国9支部の支部長さんを紹介します
■かっちゃん教室
現場力を高めるQC用語
■連載講座
はじめて学ぶ新QC七つ道具 第5回 アローダイヤグラム法とPDPC法を学ぼう

他

『トップからのメッセージ』
ＪＡ長野厚生連 佐久間総合病院 院長 夏川周介
『サークル・職場探訪2009』
●乗務員同士の結びつきが深まりメンバーの成長も大いに実感
東海旅客鉄道㈱ 大阪第二運輸所 「MIXジュースサークル」
『特 集』
●ＱＣサークル活動で育む人財
全日本選抜QCサークル大会本部長賞金賞受賞サークルに見る人財育成
発表事例1：1年間で「新入社員からリーダーへ」
発表事例2：技能・知識を伝承し未来へつなぐモノづくりを若手とベテランの二人三脚で
部門別事例1：製造部門 QCサークル活動を通したマネジメント能力の向上
部門別事例2：間接部門 QCサークル活動で育む人財育成（営業部門編）
まとめ：それぞれの立場でマネジメントの能力を高め，磨く
■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ
■体験事例 1
持ち物の入れ間違いをなくそう
社会福祉法人至誠学舎立川 至誠あずま保育園「チェリー＆ピーチサークル」
■体験事例 2
調味液の大幅削減に挑戦しよう
山一商事㈱「調味サークル」
■体験事例 3
二重管オイルクーラ円状形打痕ゼロへの挑戦！
㈱デンソー「ＴＲサークル」
■ワンポイント事例
技能の標準化 女性にも“やさしい”作業標準を目指して
㈱ブリヂストン「コードＣ班サークル」
■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動 QCサークル119番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ４ 医師、看護師、薬剤師、技師などの横断チームをつくって改善に取り組んでいますが、専門も違い、思うように議論が進みません。どうしたらよいでしょうか。
■サークルギネス
速報 ギネス大賞決定！
サークルギネス認定記録とサークルを紹介します！

■地球を元気に！みんなで取り組むエコ活動4
副産物の鉄鋼スラグを活かして危機のサンゴ礁を再生
ＪＦＥスチール㈱
■かっちゃん教室
現場力を高めるQC用語
■連載講座
はじめて学ぶ新QC七つ道具 第4回 系統図法とマトリックス図法を学ぼう

他

『トップからのメッセージ』
セイコーエプソン㈱ 代表取締役社長 碓井 稔
『サークル・職場探訪2009』
●笑顔の食堂にしたいという栄養士たちの強い願いから自発的にQCサークルが誕生
㈱魚国総本社 三重支社 「フレッシュフィッシュサークル」
『特 集』
●サークルリーダー大いに語る
はじめに 新年スタート！リーダーの今年の抱負は？
座談会 コミュニケーションを深めるリーダーの工夫と努力がやはり活性化の大きなカギに頑張っているぞ！われらがリーダー －名物リーダー登場－
まとめ 現場力向上の要は現場のサークルリーダーである。～サークルリーダーの工夫～
■普及・推進のページ
「温故知新」の知恵袋に学ぶ
今月の相談ごと
・ チームビルディング（運営）の方法を教えてください。
・ 若い人たちが参加したがりません。
■サークルＱ＆Ａ
ただいま出動QCサークル１１９番 医療・福祉・サービス分野編
カルテ１ QCサークル活動スタート！でも何から始めたらいいの？
■体験事例 1
ボイラー設備における栃木工場のＣＯ2削減活動
日産自動車㈱「竹の子サークル」
■体験事例 2
ノッチ規格割れ故障件数のゼロ化
コニカミノルタエムジー㈱「ＨＣサークル」
■体験事例 3
将来ディーゼル車の課題へ挑戦！燃料噴射量新計測方法の確立
トヨタ自動車㈱「グランドスラムサークル」
■ワンポイント事例
同期化ライン実現に向けて！コーティング塗布の追求
小島プレス工業㈱「ハットトリックサークル」
■地球を元気に！みんなで取り組むエコ活動１
社員たちのエコ活動を引き出したポイントをためる喜びと遊び心
㈱デンソー“DECOポン”
■連載講座
はじめて学ぶ新QC七つ道具 第1回 言語データとその活用

他

『経営者の視点』
小島プレス工業㈱ 取締役社長 小島洋一郎

『サークル・職場探訪』
●面倒、大変だといいつつもメンバー同士が結束して抜群の改善力を発揮
㈱原信 新保店「舞ちゃんずサークル」

『特集』
●お客様志向で進化するＱＣサークル活動
事例1 薬局売上げＵＰ大作戦
事例2 お客様の満足を求めて取り組む営業部門のＱＣサークル活動
事例3 「人事雇用プロセスのリードタイム短縮」後工程をお客さまとして考えた改善
まとめ

■QCサークルワンポイント指導
初心者サークル寄っといで －福祉・医療・サービス分野編－

■普及・推進のページ
全日本選抜QCサークル大会の事例に学ぶ QCサークル活動継続のヒント
その5 敗退をバネにしてやる気を出し、本当のリーダーシップを学んで成長した事例
トヨタ自動車㈱「ECO＆メジャーサークル」

■体験事例 1
札幌市内におけるイノベスト採用活動
㈱ジーシー「技工新製品販売促進チーム」
■体験事例 2
サークルに吹いた新しい風 初心を思い出したサークルメンバーの絆
アイシン・エイ・ダブリュ㈱「ツッキｲサークル」
■体験事例 3
魅力的な次世代層出前授業への挑戦！
関西電力㈱「火のくるまサークル」

■ワンポイント事例
迷っている患者様を減らそう！！
医療法人友愛会 豊見城中央病院「オレンジパワーサークル」

■連載講座
はじめて学ぶQC七つ道具 事実に基づいて行動しよう！
手法6：ヒストグラム 分布で特性の状況をひと目で把握
他

『サークル職場探訪』
三菱電機㈱ 福山製作所「チューリップグループ＆電検グループ」

『特集』
標準化 －社内情報を共通認識化－
1.フールプール 仕事のミス防止 －ミスの予防と検出の工夫－
2.見える化 「見える化」は全員共通認識のみなもと
3.工具／治具 工具・治具による後戻り防止は標準化のみなもと
4.マニュアル 標準化の原点は見やすく理解しやすくマニュアル
5.教育・訓練 標準は教えてはじめて守られる －標準化と教育－
6.標準化の全世界への周知徹底 シャープ㈱における小集団活動“Ｒ-ＣＡＴＳ”海外展開のための 標準ノウハウの周知徹底
まとめ

■QCサークルワンポイント指導
初心者サークル寄っといで －福祉・医療・サービス分野編－
■普及・推進のページ
全日本選抜QCサークル大会の事例に学ぶ QCサークル活動継続のヒント
その4 チームワークで改善し続ける力（改善ＤＮＡ）を伝承し、サークルの団結力を高めた事例 シャープ㈱「ノンストップサークル」
■体験事例 1
出力電圧不良ゼロへの挑戦
㈱デンソー「なでしこサークル」
■体験事例 2
５４Ｇ２１ブラケットの組立工程における品質不安要素の削減
㈱小楠金属工業所「Ａ－Ｚサークル」
■体験事例 3
未乾燥汚れ清掃におけるリーダー廃棄量の削減
コニカミノルタエムジー㈱「ほたるサークル」
■ワンポイント事例
ＭＥＮＷ製造作業時間短縮
㈱コーセー「フィルパーションＶサークル」
■連載講座
はじめて学ぶQC七つ道具 事実に基づいて行動しよう！
手法5：特性要因図 原因を追究する道具
他