近代セールス 発売日・バックナンバー

近代セールス 2012年11月１日号（10/20発売号）

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特集
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ITの活用で営業活動が変わる！
――効率化できる業務のポイントと先進行の取組み

近年、スマートフォンやタブレット端末を情報ツール・提案ツールとして導入し、
営業活動を効率化させている金融機関が増えてきています。
本特集では、タブレット端末を中心に金融機関における導入・活用の背景をみたうえで、
具体的な導入効果や今後の展開について分析。
また、先進行における営業支援事例を取り上げつつ、IT活用のポイントを解説します。

▼ 加速する金融機関のIT導入の背景と今後の展開

▼ 〈図解〉徹底解剖！ITリテラシーの高い担当者の1日を追う

▼ 〈シーン別〉渉外担当者のためのIT徹底活用術

▼ 〈レポート〉先進行にみるITを導入した最新の業務支援
｜　① 横浜銀行
｜　② 京都銀行
｜　③千葉銀行

▼ 渉外担当者が知っておきたい
IT活用に潜むリスクとその対策

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特集関連企画
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あなたのライフスタイルが変わる！
仕事と余暇に役立つスマホアプリ15選

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特別企画
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11月からのマル保融資改正で中小企業支援をどう進めるか

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特別レポート
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山陰合同銀行にみる「地域の基幹産業再生の取組み」

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取材企画
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●できる渉外リーダーの活動術
加藤木誠法人渉外課長・東和銀行東松山支店

●支店長に聞く！営業店の融資戦略
一江哲哉支店長・福岡ひびき信用金庫行橋支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・〈業種別〉融資先の将来性はこう分析する！
・山崎元の資産運用の常識・非常識
・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年10月15日号（10/5発売号）

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特集
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ものづくり企業の
海外展開を支援する
――地域金融機関の取組みとケース別対応法

円高基調の定着や大手製造業の海外進出、国内マーケットの縮小などから、
海外への事業展開を検討・実施する中小製造業が近年急拡大しています。
本特集では、アジア新興国を中心とした中小企業の海外事業展開の最新動向を踏まえたうえで、
進出リスクを前提とした事前調査の方法や地方銀行における支援事例を紹介。
金融機関に求められる中小製造業支援のポイントを解説します。

▼ ＜総論＞
リスクが伴うことも念頭に置き事業計画検討に必要な材料を提供
　
▼ 中小製造業の海外事業展開はいまどんな状況にあるか

▼＜中小企業庁に聞く＞
経営力強化支援法のポイントと地域金融機関への期待

▼ ＜レポート＞
地方銀行にみる「ものづくり企業」への海外展開の支援（静岡銀行／山口銀行）

▼ ＜ケーススタディ＞
こんな海外展開を考える企業をどうサポートするか
｜　①売上低迷の打開策として海外展開を検討するA社
｜　②海外製造業への生産委託を検討し始めたB社
｜　③発注元企業から生産拠点の開設を要請されたC社
｜　④海外企業のM&Aを検討しているD社

▼ 失敗事例に学ぶ海外進出のリスクと事前調査のポイント

▼ ＦＮＡチャイナの取組みに見る
中国マーケットでのビジネスマッチング成功の秘訣

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特別企画
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りそなグループが取扱いを始めた「毎月払出し型投信」の商品性

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特別レポート
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銚子信用金庫が3大学と進める銚子地域の活性化プロジェクト

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取材企画
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●支店長に聞く！営業店の融資推進
和久田洋一支店長・浜松信用金庫豊田支店

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連載
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●マンガ

・コンサルティング型営業はじめて物語

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・渉外担当者のための課題解決スキルアップ講座
・最新住宅事情Watching
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 –年金推進編 --

●マネジメント

・同行訪問での部下指導の進め方
・今までの指導方法を見直す！　コーチング活用実践法
・グレートキャプテンに学ぶ危機管理術

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・ビジネストレンドを追う！
・仕事に役立つ！　“スマホ”どこでも活用術
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・第一印象を変える自己演出レッスン
・Bankers Lounge
-- 仕事とうまく両立するための家事のコツ！--
-- メンタルヘルスを強くする リラックス×アクティベーション --

近代セールス 2012年10月１日号（9/20発売号）

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特集
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「情報力」で融資を伸ばす！
――取引先への効果的な提供法と活用のポイント

先行きが不透明な経済状況を受けて貸出競争が激化する中、
効率的な渉外活動を行うために、いま「情報力」の活用が求められています。
本特集では、営業活動に役立つ最新情報や取引先の情報ニーズの見極め方のポイントを解説。
これらを踏まえて、取引先の状況別の融資提案方法や、
実際に「情報力」を活用している金融機関の活動事例を紹介します。

▼ 貸出競争が激化する中「情報力」が成果をあげるカギに

▼ いま担当者が押さえておきたい最新情報はこれだ！

▼ 取引先のこんな状況・変化から求めている情報を見極める
｜　①売上が減少している
｜　②設備投資を行ったものの思うように売上が伸びない
｜　③売掛金が増え資金繰りが忙しくなっている
｜　④在庫が増えており適正に管理できていない
｜　⑤不動産がなく融資を受けられないと考えている
｜　⑥近くに大手スーパーが進出してくる
｜　⑦効果的な広告宣伝の実施を考えている
｜　⑧従業員の募集を計画している
｜　⑨円高の影響を受けやすい業種である
｜　⑩企業が海外進出した
｜　⑪消費電力の高い工場を持っている
｜　⑫ 60歳に近い（定年間近の）従業員が多い
｜　⑬経営者が高齢でリタイアをほのめかしている

▼ 〈ケーススタディ〉いま最も取引先が欲する情報の提供から
どう融資提案に結び付けるか
｜　①売上拡大を図りたいと考えるＡ社
｜　② コスト削減を考えるＢ社
｜　③新規事業で業績回復を考えるＣ社

▼ 取引先に情報を提供する際、加えたいこんな一工夫

▼ 〈レポート〉私の「情報力」を発揮した渉外活動の進め方
｜　①石川諭さん・足利銀行氏家支店
｜　②早川直人さん・中京銀行営業統括部
｜　③浅田稔浩さん・城北信用金庫梅島支店

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特別企画
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「リスク商品」販売時のトラブルを防止する

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特別レポート
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巧妙化・高額化するオレオレ詐欺の新たな手口

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金融界トピックス
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埼玉縣信用金庫が「さいしん夏休みキッズスクール」を実施

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取材企画
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●リテール営業の最前線!!
後藤麻紀さん・福岡銀行雑餉隈支店

●できる渉外リーダーの活動術
木下卓夫次長・紀陽銀行堺支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・〈業種別〉融資先の将来性はこう分析する！〈新連載〉
・山崎元の資産運用の常識・非常識
・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年9月15日号（9/5発売号）

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総特集
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最終期限までいよいよ半年
金融円滑化法の出口戦略に挑む！
――営業店が取り組むべき取引先の実態把握＆経営改善

平成25年3月末に最終期限を迎える金融円滑化法。それまでに金融機関には、
条件変更先の経営改善に一定の道筋をつけておくという「出口戦略」が求められています。
本総特集号では、営業店がいま取り組むべき「出口戦略」として、
実態把握の方法と経営改善支援のポイントをマンガや図解、Ｑ＆Ａで徹底解説。
あと半年で成果を残すノウハウが満載です。

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プロローグ
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▼ 〈金融庁〉担当企業と正面から向き合い経営実態の把握に心血を注ぐことが大切

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〈出口戦略の必須知識編〉法律の概要＆取り組むべきことを押さえる
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▼ 金融円滑化法と出口戦略のポイントＱ＆Ａ
｜　①金融円滑化法の出口戦略が重要になっているのはなぜ？
｜　②金融円滑化法が終了すると何が起こるの？不良債権が増えると聞いたけど…？
｜　③ 金融円滑化法終了後、不良債権の基準は変わる？金融庁検査はどうなるの？
｜　④ 出口戦略に向けて政府・金融庁はどんな施策を打ち出しているの？
｜　⑤ 不良債権としないためあと半年間で金融機関に求められていることは？
｜　⑥ 出口戦略における「コンサルティング機能の発揮」って何？
｜　⑦ 「外部機関との連携」って？出口戦略ではどんな外部機関との連携が必要？
｜　⑧ 経営改善については本部主導で進めているけど営業店は何をすればいい？
｜　⑨経営改善を断念するのはどんな先？そうした先にはどのような対応が必要？

▼ 〈マンガ〉営業店では「出口戦略」として何をすべきか
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〈実態把握編〉重点的な支援が必要な先を見極める
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▼〈図解〉条件変更先が数多くある中で営業店は実態把握をどう進めるか

▼ 重点支援先を見極めるためにいま必要となる
条件変更先の実態把握のポイントＱ＆Ａ
｜　①そもそも条件変更先の実態把握はどう行うの？あと半年でどうチェックする？
｜　② いまだに経営改善計画が策定できていない先に計画を策定してもらうには？
｜　③条件変更後も経営改善計画どおり業績が順調な先は検証する必要はないの？
｜　④ 経営改善計画どおりにいかず業績が悪化している先が改善するかはどう見極める？
｜　⑤ 経営改善計画に取り組まず改善が進んでいない先にはどう対応すればいい？
｜　⑥ 計画どおりに売上が推移していない先が改善に向かうかはどう判断すればいいの？
｜　⑦ 計画どおりにコスト削減が進んでいないのだがその場合どこをチェックすればいい？
｜　⑧ 他行が手を引き気味の場合、条件変更先への支援を継続すべきかどう判断する？
｜　⑨ 先般、二度目の条件変更を行ったばかりだが今後どんな対応が必要？
｜　⑩ 計画どおり改善が進んでいる先はどんな頻度でチェックする？

▼ 経営改善計画と実績を比較してこのように実態把握を行う

▼ 中小企業再生支援協議会のデューデリを参考に実態把握を行おう

▼ 通常対応先・重点支援先・断念先の分け方＆対応ポイント

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〈経営改善提案編〉このような支援で条件変更先を改善する
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▼コンサルティング支援に関するポイントＱ＆Ａ
｜　①あと半年で経営改善に向けて確かな道筋をつけるにはどんな対応が必要？
｜　② 目標未達の場合に経営改善計画はどのように見直せばいいの？
｜　③ 経営改善支援にあたって本部の担当部署とはどのように連携すればいいの？
｜　④ さらなる売上拡大が必要な先に半年で改善の道筋をつけるにはどんなサポートが必要？
｜　⑤ 商品開発や販売先の開拓が早期に経営改善につながるのはどんなタイプの企業？
｜　⑥ ビジネスマッチングで経営改善に道筋をつけるためのポイントは？
｜　⑦ 海外進出支援により経営改善に道筋をつけるためのポイントは？
｜　⑧ あと半年で本格的なコスト削減に取り組んでもらうにはどうすればいい？
｜　⑨ 追加の条件変更や融資が必要なのはどんなケース？対応する際の留意点は？
｜　⑩ 経営改善計画について他行と足並みが揃わない…どうすればいい？
｜　⑪ 新たな事業展開のために追加融資を求められた場合どんなケースなら応じられる？
｜　⑫どこまで支援を続けるの？支援継続が不可能と判断されるのはどんなケース？

▼〈図解〉専門家による支援で早期に改善効果をあげるため
外部機関との連携を金融機関はどう進めていくか

▼外部機関と連携する際のポイントＱ＆Ａ
｜　①外部機関って具体的にどんな先があるの？活用方法などに違いはあるの？
｜　② 今年6月に国会で成立した中小企業経営力強化法って何？どのように活用するの？
｜　③ 自行庫で支援すべき案件と外部機関を活用すべき案件はどのように判断するの？
｜　④ 企業の専門的な分析だけでも外部機関に頼めると聞いたがどこが適しているの？
｜　⑤ 販路拡大にあたりどんな外部機関がどんな支援をしているの？金融機関としての役割は？
｜　⑥ 新事業進出・新商品開発にあたりどんな支援機関があるの？金融機関としての役割は？
｜　⑦ 外部機関に支援を依頼する場合どんな情報を本部や外部機関に提供すればいいの？
｜　⑧ 外部機関に支援を要請する場合、取引先にどう説明すればいい？費用負担も大変なんじゃない？
｜　⑨外部機関が支援していく中で追加融資も必要と判断された場合どうするの？
｜　⑩ 外部機関の支援中は金融機関はどのように支援にかかわればいいの？
｜　⑪ 外部機関の支援がうまくいかないケースでは自行庫でどんな対応が必要？

▼〈ケーススタディ〉いま条件変更先へのサポートはこう進める
｜　①受注が減り業績不振に陥っている製造業Ａ社
｜　② 民間の建設需要縮小で悩む建設業Ｂ社
｜　③ 大手に顧客を奪われ売上減に悩む小売業Ｃ社
｜　④ バブル崩壊後、徐々に業績が落ち込んでいる飲食業Ｄ社

▼事業再生・業種転換・事業承継を金融機関はどう進めていくか

▼中小企業経営力強化支援法の概要と出口戦略における活用法
｜　①中小企業経営力強化支援法とはどのような法律なの？どんなことが書かれているの？
｜　② 「経営革新等支援機関の認定」とはどういうこと？認定されるとどうなるの？
｜　③ 「海外展開への資金調達支援」とは具体的にどんなサポートなの？
｜　④ 金融機関が支援機関に認定されたらどんなメリットがあるの？
｜　⑤ 中小企業にとってのメリットは何？また本法は今後どう活用される？

近代セールス 2012年9月１日号（8/20発売号）

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特集
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いま実践したい
資産形成層への「積立」アドバイス
――積立投信・平準払終身保険を中心とした提案ノウハウ

長引く国内景気の低迷による金融機関の収益性悪化が問題視される中、
将来の優良先ともなりうる顧客層として「資産形成層」が注目を集めています。
本特集では、資産形成層の特徴・投資傾向を把握しつつ、アプローチの方法を考察。
また、ドルコスト平均法の活用法や平準払終身保険の商品性について取り上げたうえで、
積立提案のポイントを解説します。

▼ 「積立」の活用を的確にアドバイスし継続的な取引関係を構築しよう

▼ いま「資産形成層」のマネー感覚・投資行動にはこんな傾向がある

▼ ドルコスト平均法の効果と値動きパターン別シミュレーション
｜　①一括投資との比較からみるドルコスト平均法の効果
｜　②値動きのパターン別にみる投資効果のシミュレーション

▼ 接点を持ちにくい資産形成層へのアプローチはこのように進める

▼ 〈ケース別〉資産形成層のお客様への積立プランはこう提案する
｜　①収入が少なく貯蓄もないが、何となく資産形成を始めたいと考える20歳代のお客様
｜　②第一子の誕生を機に、教育・住宅資金を用意したいと考える30代のお客様
｜　③住宅取得の予定もなくシングルライフを送る予定の30歳代後半のお客様
｜　④老後資金を視野に住宅ローンの早期返済も考え始めた40歳代のお客様

▼ 〈Ｑ＆Ａ〉資産形成層のお客様からのこんな質問にはこう答える
｜　①株や為替のことはまったく分からないんだけど、これでも大丈夫？
｜　②資産形成の必要性を感じているけど、元手がなければどうしようもないよね？
｜　③老後資金が必要といっても30歳代からでも間に合うんじゃないの？
｜　④ ローンや教育資金の確保で精一杯…とても積立には回せないんだけど？
｜　⑤ しっかり積立するのと住宅ローンをこまめに繰上返済するのではどっちが得なの？
｜　⑥積立するより一度にまとめて投資したほうが効率的なんじゃないの？
｜　⑦老後資金のために積立したいけど今からでは必要額に届かないんじゃないの？

▼ 〈生命保険会社に聞く〉いま注目される平準払終身保険の商品性と販売のポイント
｜　①住友生命「ふるはーとL」
｜　②三井住友海上あいおい生命「&LIFE（アンドライフ）」

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特別企画
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住宅ローン手続きで生じる顧客とのトラブルはこう防ぐ

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特別レポート
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再生可能エネルギーの取組みと金融機関の対応

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取材企画
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●支店長に聞く！営業店の融資戦略
難波秀之委員長・札幌信用金庫札幌駅北口支店開設準備室

● リテール営業の最前線!!
中辻真知子さん・大阪信用金庫大正支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・山崎元の資産運用の常識・非常識
・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年8月15日号（8/5発売号）

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特集
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営業店のチームワーク力は
こう向上させる
――組織のパフォーマンスを引き出すマネジメント手法

近年、金融機関の営業店は人員の削減や中間管理職の不足、残業時間の短縮など様々な課題に直面しています。これらの課題は個人レベルでの解決は難しく、営業店全体のチームワーク力を向上させることが求められます。本特集では、いま営業店にチームワーク力が求められる理由を管理職者の視点や環境的要因から考察しつつ、ケース別・業務別にみたチームマネジメントのポイントを解説します。

▼ ＜座談会＞
営業店が抱える課題と
それを解決するチームマネジメントのポイント　

▼ ＜図解＞
いま営業店が抱える課題とチームワーク力が求められる背景

▼＜ケーススタディ＞
こんな問題があるチームはこうマネジメントする！
｜　① 若手がバラバラでまったくまとまりがないチーム
｜　② １人の能力が高くほかのメンバーが依存しているチーム
｜　③ 中間管理職が部下を十分に管理できていないチーム
｜　④ チーム内の中間管理職同士が連携していないチーム
｜　⑤年上の部下がいるなど等で係内の指示伝達がうまくいっていないチーム

▼ ＜業務別＞
異動してきた人材の早期戦力化はこう進める
｜　① 営業チームに職員が異動してきた場合のマネジメント
｜　② 融資チームに職員が異動してきた場合のマネジメント
｜　③ 渉外チームに職員が異動してきた場合のマネジメント

▼ 若手行員はチームにこんな不満・悩みを抱いている！

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特集関連インタビュー
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北原康富・サイボウズ㈱シニア・フェローに聞く
ロジカルチームワークの基本概念と活用法

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特別企画
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「消費税増税」で家計の負担はどう変わるか
増税に至る経緯＆具体的な支出額の試算

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特別レポート
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成長投資の財源として注目される「休眠預金の活用」は実現するか！？
政府での議論が進む中で政治情勢が大きなカギに

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取材企画
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● リテール営業の最前線!!
鎌田咲子さん・北海道銀行個人営業部リテール推進室

● できる渉外リーダーの活動術
白井敏己主任・山梨信用金庫南支店

● 達人に聞く！　仕事の流儀と進め方
飯尾昭夫さん・BMW正規ディーラー／取締役

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連載
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●マンガ

・コンサルティング型営業はじめて物語

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）

・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・渉外担当者のための課題解決スキルアップ講座
・最新住宅事情Watching
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・創業・新規事業サポートマニュアル
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 –年金推進編 --

●マネジメント

・同行訪問での部下指導の進め方
・今までの指導方法を見直す！　コーチング活用実践法
・グレートキャプテンに学ぶ危機管理術

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・ビジネストレンドを追う！
・仕事に役立つ！　“スマホ”どこでも活用術
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・第一印象を変える自己演出レッスン
・Bankers Lounge
-- 仕事とうまく両立するための家事のコツ！--
-- メンタルヘルスを強くする リラックス×アクティベーション --

近代セールス 2012年8月１日号（8/20発売号）

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特集
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医療機関への融資を伸ばす！
――推進に必要な基礎知識と営業店の動き方

医療ビジネスは超高齢化社会の進展に伴い、成長分野の一つとして注目されています。
本特集では、営業店担当者が押さえておきたい医療の基礎知識として医療報酬制度の仕組みや医療機関の決裁書の見方、それをふまえた融資増強のポイントを解説。
また、地方銀行の融資推進活動の実例やニーズ別の支援事例を取り上げながら、医療機関へのコンサルティング営業と融資方法のポイントを紹介します。

▼ これだけは覚えておこう
医療機関向け融資推進のための基礎知識Q&A
｜　①医療ビジネスが成長分野の一つと言われている理由は？
｜　②医療機関のビジネスの仕組みと資金ニーズ発生のパターンは？
｜　③近年の医療機関が抱える主な経営課題にはどんなものがあるの？
｜　④総合病院など病院には様々な形態があるけど、アプローチ方法は違うの？
｜　⑤ 医療法人って何？いくつかの種類があるようだけど…？
｜　⑥ 病院の新規開設や拡張には地域ごとに規制があると聞いたけど？
｜　⑦ 銀行など金融機関以外に医療機関に融資している機関はあるの？
｜　⑧ 医療機関債ってなに？どんな病院が活用しているの？
｜　⑨ 金融機関はどんな姿勢で医療機関への融資に取り組む必要があるの？

▼ 渉外担当者として押さえておきたい
診療報酬制度のポイントと24年度改定の影響
｜　①図解・医療保険における診療報酬制度の仕組み
｜　②平成24年度の診療報酬制度改定のポイント

▼ 病床・病院区分別
医療機関の決算書を見る際のポイントはココ

▼〈レポート〉地方銀行に見る医療機関への融資推進活動
営業店と本部が密接に連携し医療機関の経営課題を解決
｜　① 千葉銀行
｜　②東京都民銀行

▼ 〈成功事例に学ぶ〉
診療報酬制度のポイントと24年度改定の影響
｜　①病院の建替えの支援
｜　②新規開業の支援
｜　③ 事業承継の支援
｜　④ 介護・福祉事業への進出支援

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特別レポート
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廃止の方向性も見え始めた厚生年金基金制度の行方

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金融界トピックス
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昭和信用金庫が駒澤大学と産学連携協定を締結

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取材企画
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● できる渉外リーダーの活動術
桜井敦志支店長代理・八千代銀行渋谷支店

● リテール営業の最前線!!
長谷川知加さん・岐阜信用金庫江南支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・山崎元の資産運用の常識・非常識〈新連載〉
・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年7月15日号（7/5発売号）

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特集
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円滑化法の出口戦略に対応！
「外部機関」を活用した取引先の支援策
――支援事例でみる専門家の活用ポイント

今年の3月31日に再延長が決まった金融円滑化法は、これが「最終延長」であるとの見方が多く、
来年の3月末に期限を迎えた場合の対応策が求められています。
本特集では、金融円滑化法の出口戦略として、
金融機関における「外部機関」の活用の実態と課題を解説。
合わせて、実際に行われた支援の事例を取り上げつつ、
取引先の支援策のポイントについて解説します。

▼ ＜徹底取材！＞金融機関の「外部機関」活用の実態と課題

▼ ＜金融庁に聞く＞
政策パッケージを踏まえた
外部機関との連携ポイントと金融機関に求められる役割

▼ 取引先の経営課題の把握と外部機関活用はこう行う

▼＜経済産業省がすすめる中小企業の支援策＞
中小企業支援ネットワーク強化事業をどのように活用するか

▼ ＜中小企業基盤整備機構の事例を紹介！＞
外部機関・専門家は実際にどのような支援を行うのか

▼ ＜中小企業基盤整備機構の事例を紹介！＞
外部機関・専門家は実際にどのような支援を行うのか

▼中小企業再生支援協議会の概要と利用する際の留意点

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特別企画
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「企業年金」に関するお客様からの質問にはこう答える
――最近よく聞かれる制度面の不安・疑問への対応法

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金融界トピックス
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千葉銀行と千葉県が国際ビジネス振興に関する連携協定を締結

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取材企画
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● 支店長に聞く！　営業店の融資戦略
深沢芳信支店長・群馬銀行藤岡支店

● リテール営業の最前線!!
山田友香野さん・三重銀行名東支店

● 達人に聞く！　仕事の流儀と進め方　＜＜新連載＞＞
河瀬和幸さん
セールスクリエイター

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連載
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●マンガ

・コンサルティング型営業はじめて物語

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）
・ビジネストレンドを追う！
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・渉外担当者のための課題解決スキルアップ講座
・最新住宅事情Watching
・同行訪問での部下指導の進め方
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 –年金推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・今までの指導方法を見直す！　コーチング活用実践法

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・仕事に役立つ！　“スマホ”どこでも活用術　＜＜新連載＞＞
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・Bankers Lounge
-- 仕事とうまく両立するための家事のコツ！--
-- メンタルヘルスを強くする リラックス×アクティベーション --

近代セールス 2012年7月１日号（6/20発売号）

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特集
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65歳を迎える「団塊世代」への取引推進策
――いま実践したいライフプラン別アドバイス

65歳を迎える団塊世代の大量退職が懸念される今年は、「2012年問題」として話題になっています。
本特集では、団塊世代の金融資産・価値観を、60歳以降の働き方や資産の保有状況、消費傾向、
住まいに対する考え方から分析。
合わせて、団塊世代のお客様から聞かれる質問へのアドバイスのポイントを紹介しながら、
団塊世代のお客様に合わせたライフプランの提案方法を解説しています。

▼団塊世代のニーズをしっかり把握して最適なプランを提案

▼＜徹底分析＞ 団塊世代の金融資産・価値観は今どうなっているか
｜　① 団塊世代の概要
｜　②60歳以降の働き方
｜　③資産の保有状況・運用スタンス
｜　④お金の使い方・消費傾向
｜　⑤住まいに対する考え方

▼ ＜ケーススタディ＞団塊世代のお客様へのアドバイスはこう進める

▼＜Q&A＞ 団塊世代のお客様から聞かれるこんな質問にどう答えるか
｜　① 65歳以降も働き続けるのと年金をもらうのでは、どっちが得なの？
｜　②夫に万が一のことがあったら、その後の生活が心配だけど…
｜　③夫と離婚したら、専業主婦である私の年金はどうなるの？
｜　④ 70歳まで資金に余裕があるんだけど、年金は繰下げ受給をしたほうがいいの？
｜　⑤ 65歳でリタイアした後の健康保険はどうなるの？
｜　⑥孫のためにお金を援助したいけど、良い方法はあるの？
｜　⑦最近話題のサービス付き高齢者向け住宅ってどうなの？

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特集関連レポート
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イオン銀行「シニアシフト戦略での商品開発とサービス提供」

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特別企画
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改正郵政民営化法の基礎知識Q&A

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取材企画
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● できる渉外リーダーの活動術
松本浩一営業次長・島田信用金庫金谷支店

● リテール営業の最前線!!
中西悠実さん・百十四銀行空港口支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・山崎元の資産運用の常識・非常識〈新連載〉
・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年6月15日号（6/5発売号）

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総特集
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積極的な声かけによる
投資信託・保険のフォロー＆セールス
――お客様の相場観に合った商品提案ノウハウ集

世界のマーケットが激動する中、預かり資産営業においては、
お客様の相場観を把握し、運用ニーズに合ったフォロー＆セールスを
進めていくことが必要です。
本総特集では、お客様への「声かけ」をキーワードに、
総資産・相場観の引き出し方や取引タイプ別のアプローチ法、
投信・保険商品の提案法等を徹底解説します。

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プロローグ
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▼ 激動する世界のマーケットを把握してお客様へのアプローチに活かそう

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Part１　こんな声かけから運用ニーズを喚起しよう
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▼ YES / NOチャートで把握するお客様タイプ「早分かり表」

▼ ＜タイプ別＞ お客様とのコミュニケーションはこんな声かけから始める
TYPE 1 - 自行庫で取引のないお客様への声かけ
｜　いま取り上げられている経済ニュースで関心のある出来事はございますか？
｜　本日はお孫さんへのお振込みでしょうか？
｜　開設された定期預金の満期後の使い道はお決まりでしょうか？
｜　本日は固定資産税をお支払いされましたが、住宅ローンをご利用ですか？
｜　ご家族はたくさんいらっしゃるのですか？
…
TYPE 2 - 定期預金を保有しているお客様への声かけ
｜　まとまった預金がございますが、お使いになるご予定はおありですか？
｜　預金金利にご不満はございませんか？
｜　定期的に定期預金をお作りいただいていますが、マイホームをご購入ですか？
…
TYPE 3 - 住宅ローンを借りているお客様への声かけ
｜　住宅ローンを返済される一方で、資産形成は万全でいらっしゃいますか？
｜　住宅ローンをお借換えいただきましたが、差額分はどう活用されていますか？
…
TYPE 4 - 国債を保有しているお客様への声かけ
｜　ご購入時と比べて国債の金利が下がっているのをご存知ですか？
｜　お客様は国債をお持ちですから、日本の財政に関心がおありですか？
｜　国債よりも有利に運用できる商品にご興味はございませんか？
…
TYPE 5 - すでに投信を保有しているお客様への声かけ
｜　お持ちの投資信託が現在どんな運用状況かご存知でしょうか？
｜　お持ちの商品についてご不満はございませんか？
｜　他行さんでお持ちの投資信託について運用状況をご存知ですか？
｜　毎月分配金がどのように支払われているのかご存知ですか？
｜　今回、特別分配金が支払われましたが基準価額の下落理由をご存知ですか？
…
他、全35項目

▼お客様からのこんなひと言にはこう切り返そう

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Part 2　こんな声かけで総資産＆相場観を把握しよう
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▼ ＜マンガ＞ 提案に必要なお客様情報の上手なヒアリング法

▼ こんなアプローチでお客様の「総資産」を把握しよう

▼ お客様の「相場観」はこんなトークで引き出す
｜　今後の円相場について、どのように動くとお考えですか？
｜　以前のように定期預金の金利が高くなると思いますか？
｜　日経平均株価の現状や今後はどうお考えですか？
｜　失礼ですがお子様は何人いらっしゃいますか？
…
他、全11項目

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Part 3　お客様のニーズに合った商品を提案しよう
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▼ 運用の経験がないお客様には
こんなトークでアプローチしよう

▼ ＜保有商品別＞ お客様のニーズに合った商品はこう提案する
｜　① 外債型ファンドを保有するお客様
｜　② 新興国ファンドを保有するお客様
｜　③ 国内株式型ファンドを保有するお客様
｜　④ 国内債券型ファンドを保有するお客様
｜　⑤ バランス型ファンドを保有するお客様

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Part 4　一時払終身保険等はこう提案する
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▼ ＜マンガ＞ 投信アプローチから一時払終身保険提案へのつなぎ方

▼ ＜ケーススタディ＞ こんなお客様には
個人年金・一時払終身保険をこのように提案する

近代セールス 2012年6月１日号（5/21発売号）

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特集
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24年度「年金」制度の改正＆アドバイス
――ねんきんネットの活用支援と悩み・不安の解消法

4月からのねんきん定期便の発送形態の変更に伴い、
ねんきんネットのサービス内容も拡充されています。
本特集では、24年度の年金額と今後の推移、ねんきん定期便の変更点等を押さえたうえで、
ねんきんネットへの登録と活用法についてアドバイスのポイントを解説。
合わせて、年金に関する疑問への答え方、ねんきんネットの情報を活用した
老後資金アドバイスへのつなげ方についても解説します。

▼ ねんきんネットの活用を支援し、老後資金相談への真摯な対応を

▼ ＜図解＞ お客様の関心を集める
平成24年度の年金支給額と今後の推移

▼ ねんきん定期便の変更点と確認のポイント

▼ 「ねんきんネット」への登録と活用法はこうアドバイスする
｜　① ねんきんネットの登録手順と活用のポイント
｜　② 自分の年金記録はこのように確認する
｜　③ 自分の年金額・将来の年金見込額はこのような手順で試算する

▼ ＜Q&A＞ いまお客様が抱える年金に関する疑問にはこう答える
｜　① 年金見込額が分かるようになっているけれど、そもそも見込額通りに受給できるの？
｜　② 今は60歳から受給開始年齢は上がっていく一方なんじゃないの？
｜　③ 年額80万円弱という国民年金の受給額は少なすぎるように感じるのだけど？
｜　④ 受給資格期間が現状の25年より短くなると聞いたけど本当なの？
｜　⑤ 保険料の後納ってどこまで遡ってできるの？　後納したほうが得なの？
｜　⑥ 社会保険の適用対象となるパートが増えると聞いたけど？　適用されたほうが得なの？
｜　⑦ 父子家庭の場合でも遺族基礎年金は受給できるの？

▼ 「ねんきんネット」の情報を活用して
老後資金アドバイスにこのようにつなげよう
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特別レポート①
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三井住友海上プライマリー生命のコンサルティングセールス研修

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特別レポート②
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政府で議論が進められる休眠預金活用の行方

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緊急企画
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行員による自動車事故をどのように防ぐか

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金融界トピックス
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昭和信用金庫が「新現役マッチング交流会」を開催

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取材企画
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● できる渉外リーダーの活動術
中道崇営業推進課課長・青梅信用金庫増戸支店

● リテール営業の最前線!!
森坂知恵さん・徳島銀行佐古支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年5月15日号（5/7発売号）

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特集
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職域セールスを強化する！
――改めて見直したい従業員取引の推進ポイント

職域セールスが再び脚光を浴びています。
本特集では、職域セールスの了解を得るための渉外活動の進め方、
コンプライアンス上の注意点、対象別アプローチの方法、
住宅ローン＆資産運用相談会の仕掛け方、新入社員への職域セールス等について解説。
そのほか、金融機関による職域戦略と営業活動の実際を紹介します。

▼ 積極的な提案活動により、職域訪問の突破口を開く

▼ ＜フローチャート＆解説＞
職域セールスの了解を得るための渉外活動はこう進める

▼ ＜コンプライアンス上の注意点を解説＞
職域セールス時にはこんな販売ルールの厳守が必要！

▼ 対象別・こんな先の職域アプローチはどう進めるか!?

▼ ＜成果があがる提案＆開催方法を紹介！＞
職域での住宅ローン＆資産運用相談会の仕掛け方　

▼ ＜採用計画に沿った推進方法を解説！＞
新入社員への職域セールスはこのように進める

▼ ＜最近多く見られる悩みの解決策を紹介！＞
職域セールス時のこんなときどうする!?
｜　① 何度訪問しても離席しており、会えない人がいる
｜　② すでに他行が力を入れて職域セールスしている
｜　③ 他行の職域ローンに比べ、自行の商品は条件的に見劣りする…
｜　④ 転職してきたばかりの従業員からローンの相談を受けた
｜　⑤ 社内貸付制度(住宅ローン)の借換えの依頼を受けた
｜　⑥ 預かり資産についても職域セールスをしたいが、法人担当者が非協力的だ
｜　⑦ 取引先のオーナーが、他行での個人資産の比率を高めている

▼＜レポート＞みずほ銀行に見る職域戦略と営業活動の実際

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特別企画
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銀行員が知っておきたい厚生年金基金問題
AIJ事件で不安を抱く顧客のアドバイス　

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短期集中連載
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電子記録債権の本格稼働にどう対応するか!?
最終回 ● でんさいネットの将来性と利用者の関心事項　

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取材企画
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● 支店長に聞く！　営業店の融資戦略
小中貴弘支店長・南都銀行吉田支店

● リテール営業の最前線!!
南真奈美さん・北國銀行営業統括部

● 達人に聞く！　仕事の流儀と進め方　＜＜新連載＞＞
里岡 美津奈さん
元ANAナンバー1キャビン・アテンダント／コミュニケーションインストラクター

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連載
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●マンガ

・コンサルティング型営業はじめて物語

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）
・ビジネストレンドを追う！
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・渉外担当者のための課題解決スキルアップ講座
・最新住宅事情Watching
・同行訪問での部下指導の進め方
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 – 年金推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・今までの指導方法を見直す！　コーチング活用実践法

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・仕事に役立つ！　“スマホ”どこでも活用術　＜＜新連載＞＞
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・Bankers Lounge
-- 仕事とうまく両立するための家事のコツ！--
-- メンタルヘルスを強くする リラックス×アクティベーション --

近代セールス 2012年5月１日号（4/20発売号）

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特集
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でんさいネットの導入はこう提案する！
――手形取引との比較＆わかりやすい説明ノウハウ

手形に代わる新たな決済サービスとして「でんさいネット」が注目を集めています。
本特集では、でんさいネットの利用メリットや利用の流れを確認しつつ、
手形取引との比較も交えながら、取引先への説明ノウハウや対応のポイント、
利用に関する質問への答え方などについて解説します。

▼ ㈱全銀電子債権ネットワーク代表執行役社長　松本康幸氏に聞く
でんさいネットの利用メリットと将来性

▼ 従来の手形取引との比較でみるでんさいネット利用の流れと説明ノウハウ
｜　① 通常の債権取引が発生した場合
｜　② 債権譲渡された場合
｜　③ 割引申込みが行われた場合

▼ モデルケースで学ぶ
でんさいネットによる資金化の流れと金融機関の対応のポイント

▼ でんさいネット利用に関する取引先からの質問にはこう答える！
｜　① 債務者や保証人がでんさいの記録内容を変更することは可能？
｜　② 分割したでんさいのうち、一部資金不足になった場合どう取り扱われるの？
｜　③ 異議申立制度はあるの？　支払不能になった場合にはどのような罰則があるの？
｜　④ 債務者が支払いすることができなくなった場合、誰に請求できるの？
｜　⑤ 自社のパソコンやサーバーがダウンしても、債権記録はなくなったりしないの？
｜　⑥ 振出人等の信用力で、でんさいの割引率は変わるの？
｜　⑦ 支払時間までに現金を用意できなかった場合でも、決済を待ってもらえる？

▼ 担当者が押さえておきたいでんさい割引の仕組みと留意点

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特別企画①
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座談会・金融円滑化法からの出口戦略をどう展開するか
＜第2部＞ 外部支援機関との連携のポイント
西田直樹課長（金融庁監督局　銀行第二課）
丸山進課長（中小企業庁経営支援部　経営支援課）
小出宗昭センター長（富士市産業支援センター）
金井隆明部長（静岡銀行法人部）

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特別企画②
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平成24年度「社会保険制度」の改正ポイントとアドバイス

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取材企画
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● できる渉外リーダーの活動術
小出貴則支店長代理・福井銀行神明支店

● リテール営業の最前線!!
永田依子さん・京都銀行くずは支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・東川仁の「営業」お悩み解決塾
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン
・Bankers Lounge
-- 相続専門弁護士のつれづれ日記 -- ‘旬鮮’ 素材で健康レシピ --

近代セールス 2012年4月15日号（4/5発売号）

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特集
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取引先の販路拡大をどうサポートするか
――重点分野の見極め方と具体的な支援策

金融機関にとって、取引先中小企業の販路拡大が大きなテーマになっています。
本特集では、取引先の現状分析と販路拡大分野の見極め方、
商品・サービスの見直し方やマッチングの進め方、
販促資料の作成アドバイス等について解説するほか、
金融機関による実際の支援事例を紹介します。

▼ 企業の「強み」をしっかりと見極め、ビジネスマッチング等で支援を

▼ ＜フローチャートで見る＞ 販路開拓・拡大に至るまでの流れと行職員に求められるサポート

▼ 取引先の現状分析と販路拡大分野の見極め方

▼ 取引先の販路拡大はこのようにサポートしよう
｜　① 取扱い商品・サービスをどう見直していくか
｜　② ビジネスマッチングをどのように進めるか

▼ ＜実際の支援事例で見る＞ 金融機関の販路拡大支援と成功に結びついたポイント
｜　① 北海道銀行企業支援室 - ブランド力向上による販路拡大
｜　② 山梨中央銀行営業統括部 - 新商品開発による販路拡大
｜　③ 武蔵野銀行営業推進部 - ビジネスマッチングによる販路拡大

▼ 販路拡大支援を行う際によく聞かれる経営者のこんな悩みにどう応えるか
｜　① わが社にはアピールできる「強み」があるのか分からない
｜　② 今までも努力してきたのに、今回販路拡大が突然うまくいくの？
｜　③ 新商品開発に取り組んでも、結局失敗するのが怖い…
｜　④ 思い入れもあり、利益が出ていない事業をやめるのは気が進まない
｜　⑤ 販路拡大に必要な費用が分からない…。足りない場合は融資してくれる？

▼ 取引先の商品・技術をPRする販促資料の作成アドバイス

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特集関連レポート
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東邦銀行が取り組む福島県内企業の支援と販路拡大策

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特別企画
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座談会・金融円滑化法からの出口戦略をどう展開するか
▼ ＜第１部＞ いま求められるコンサルティング機能の発揮とは
｜　西田直樹課長（金融庁監督局　銀行第二課）
｜　丸山進課長（中小企業庁経営支援部　経営支援課）
｜　小出宗昭センター長（富士市産業支援センター）
｜　金井隆明部長（静岡銀行法人部）

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短期集中連載
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電子記録債権の本格稼働にどう対応するか!?
最終回 ● でんさいネットの将来性と利用者の関心事項　

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取材企画
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● 支店長に聞く！　営業店の融資戦略
中尾賢治支店長・城南信用金庫渋谷支店

● リテール営業の最前線!!
伊藤舞子さん・秋田銀行男鹿支店

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連載
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●マンガ

・コンサルティング型営業はじめて物語　＜＜新連載＞＞

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）
・ビジネストレンドを追う！
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・渉外担当者のための課題解決スキルアップ講座 ＜＜新連載＞＞
・最新住宅事情Watching　＜＜新連載＞＞
・同行訪問での部下指導の進め方　＜＜新連載＞＞
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 – 年金推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・今までの指導方法を見直す！　コーチング活用実践法 ＜＜新連載＞＞

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・Bankers Lounge
-- 仕事とうまく両立するための家事のコツ！-- ＜＜新連載＞＞
-- メンタルヘルスを強くする リラックス×アクティベーション -- ＜＜新連載＞＞

近代セールス 2012年4月１日号（3/21発売号）

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特集
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投信での運用に不安を抱くお客様へのアフターフォロー
――マーケットの最新動向を踏まえた運用見直し提案

依然先行きが不透明なマーケット状況の中、
投信での運用に不安を抱くお客様へのフォローが求められます。
本特集では、マーケットの最新動向と注目すべき動きを図解するほか、
運用結果の早見表を用いた相場観の引き出し方、
ケース別のアドバイス法、疑問や不安への対応法などについて解説します。

▼ 市場の先行きが不透明な中、きめ細やかなフォローが大切になる

▼〈図解で学ぶ〉マーケットの最新動向と2012年度に注目すべき動き　

▼〈徹底シミュレーション〉運用結果の早見表を活用してお客様の相場観はこう引き出す

▼〈ケーススタディ〉運用に悩むお客様から聞かれるこんな相談にどうアドバイスするか
｜　① 運用不振で老後資金準備の予定が狂い、解約を申し出てきたお客様
｜　② 大きな損失を抱えており、それをカバーしたいと考えるお客様
｜　③ 分散投資を行っているが、損をしていて今後の運用に悩むお客様
｜　④ 過去に投資で成功していて「今がチャンス」と捉えているお客様

▼ 毎月分配型投資信託を持つお客様から聞かれる疑問や不安にはこう答える
｜　① 基準価額が下がっているけれど、損をしているの？
｜　② 購入時に比べて分配金が減ったけど、今後も下がっちゃうの？
｜　③ 最近、分配金に税金がかからなくなっているけど今後もかからないの？
｜　④ 分配金の低いファンドから高いファンドに乗り換えたほうがいいの？
｜　⑤ 円安になれば基準価額や分配金は上がるの？
｜　⑥ 欧州債務問題があるのに、欧州に投資する外債型ファンドに投資していいの？
｜　⑦ 分配金に規制がかかると聞いたけど、毎月分配金の魅力がなくなるの？

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特別企画
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大震災から1年　いま金融機関に何が求められるか
被災地金融の現状と復興に向けた取り組み

● ＜ドキュメント 2012.3.11＞
列島各地で追悼・復興行事を開催

● ＜レポート＞ 被災地が直面する課題と金融機関に求められる役割　　>>MORE

● 増田寛也・野村総合研究所顧問（前岩手県知事）に聞く
本格復興に向けた課題と地域金融機関への期待　

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短期集中連載
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● 電子記録債権の本格稼働にどう対応するか!?
第3回　でんさいネットの概要と特長

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取材企画
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● 支店長に聞く！　営業店の融資戦略
篠原智支店長・筑波銀行筑西支店

● できる渉外リーダーの活動術
村山大輔支店長代理・青森銀行五所川原支店

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連載
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●マンガ

・FP担当者ミライの「リテール営業」元気印！＜＜新連載＞＞

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内編・米国編・欧州編・新興国編）＜＜新連載＞＞
・銀行員が知っておきたい新興国ビジネス事情
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・東川仁の「営業」お悩み解決塾 ＜＜新連載＞＞
・角川総一のケーザイ“一水四見” ＜＜新連載＞＞
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！ ＜＜新連載＞＞
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 -- 融資推進編 --
・徹底解明！ 勝ち組企業の「経営力」

●マネジメント

・管理者に求められるフォロー・マネジメント講座 ＜＜新連載＞＞
・顧客ニーズをつかむための営業店「チームワーク」向上術（最終回）

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・小島貴子先生と学ぶ ～銀行員のキャリア・デザイン ＜＜新連載＞＞
・Bankers Lounge ＜＜新連載＞＞
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