近代セールス 発売日・バックナンバー

近代セールス 2017年3月15日号（3/5発売号）

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特集
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外部専門家を活用して
取引先の本業を支援する
――営業店で取り組むネットワーク構築＆効果的な活用提案

金融仲介機能の選択ベンチマークにも「外部専門家を活用して本業支援を行った取引先数」が
挙げられているように、地域金融機関には取引先の企業価値向上支援＝本業支援が求められています。
本特集では、「営業店でできる」外部支援機関や地域の専門家等を活用した取引先支援ノウハウとして
ネットワーク作りのコツや取引先の課題別のアプローチのポイントを紹介します。

▼ 〈総論〉外部専門家の知識・ノウハウを活かし取引先の企業価値向上を実現しよう

▼ 〈一覧表で整理する〉取引先支援に役立つ主な外部機関・専門家

▼ 地域の外部機関・専門家とどう関係を構築するか

▼ 最も身近な産業支援機関 商工会・商工会議所をフル活用する

▼ 〈ケース別アプローチ〉取引先の課題に合わせて最適な外部機関・専門家を紹介しよう
｜　①新製品を開発している部品製造業Ａ社
｜　②商品の市場性を知りたい地場産品の製造業Ｂ社
｜　③新商品のマーケティングをしたい食品加工業Ｃ社
｜　④販促活動に人員を割けない食品加工業Ｄ社
｜　⑤発注元からの値下げ要請に苦しむ下請製造業Ｅ社
｜　⑥海外への販路拡大を検討する製造業Ｆ社
｜　⑦若手の採用が進まず人材不足の工務店Ｇ社
｜　⑧社内規定や福利厚生等を改善したい土木業Ｈ社
｜　⑨農業分野への進出など多角化を目指す建設業Ｉ社
｜　⑩売上が拡大し会計管理に手が回らない飲食店経営者Ｊさん
｜　⑪店舗のリニューアルを考える小売業Ｋ社
｜　⑫ＳＮＳ等を活用して販促を行いたい飲食業Ｌ社
｜　⑬インバウンド対応を進めたい宿泊業Ｍ社
｜　⑭開業から１年、低利益に悩む飲食店経営者Ｎさん
｜　⑮事業承継を控えているＯ社

▼ 〈マンガ〉取引先と外部専門家はこうして引き合わせよう

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新春特別インタビュー
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新・金融行政方針の衝撃 地域金融機関はどう対応するか！？
第２回・日下智晴・金融庁 総務企画局 地域金融企画室長兼
検査局 総務課 地域金融機関等モニタリング長に聞く
顧客との共通価値の創造を目指した金融行政とは！？（前編）


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特別企画
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４月から改定！
生命保険料値上げの動きと求められる対応のポイント

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取材企画
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●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
大分銀行津留支店・矢野真弓さん

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
群馬銀行前橋東支店・片山敬二支店長

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連載
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●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2017年3月1日号（2/20発売号）

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総特集
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顧客本位の運用提案＆商品説明は
こう実践する！
――フィデューシャリー・デューティーに則った対応ノウハウ

金融庁の報告書「金融審議会 市場ワーキング・グループ報告」で示された
フィデューシャリー・デューティー（FD）の概念。
今後の預かり資産業務は、より“顧客本位”で行うことが求められるようになりました。
そこで本総特集では、FDに関する原則に盛り込むべき要素として示された7項目に
どう対応すればよいのかなど、これからの“顧客本位”の業務運営に必要なノウハウを解説します。

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プロローグ
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▼ フィデューシャリー・デューティーの意義を理解し
顧客本位のサービス提供を

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第一部　フィデューシャリー・デューティーを知る
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▼ Ｑ＆Ａ　フィデューシャリー・デューティー入門
｜　①「フィデューシャリー・デューティー」って何？求められる背景・理由は？
｜　②プリンシプルベースのアプローチってどういうこと？
｜　③方針の策定・公表等を行うことにどんな意味があるの？
｜　④「顧客の最善の利益の追求」ってどういうこと？
｜　⑤「利益相反の適切な管理」って何をすればいいの？
｜　⑥手数料等の明確化はすでに行われていることでは？
｜　⑦「重要な情報の分かりやすい提供」は当然のことでは？
｜　⑧「顧客にふさわしいサービスの提供」はこれまでもしてきたけど何が違うの？
｜　⑨「従業員に対する適切な動機づけの枠組み等」って何？現場の負担が増えるの？
｜　⑩顧客本位の取組状況について営業店は本部や金融庁から厳しく検査されるの？

▼ ひと目で分かる　「顧客本位の業務運営に関する原則」が目指す姿

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第二部　“顧客本位”の提案を実践する
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▼ マンガ　最適な商品提案のため顧客情報をしっかり確認しよう

▼ お客様に提案する商品はこうして絞り込む
（１）商品選定時にはこんな点を押さえておこう
（２）こんなお客様への提案商品はどう絞り込むか
｜　①目的は決まっていないが運用を始めたい20歳代のお客様
｜　②子どもの教育資金を準備したい30歳代のお客様
｜　③支出は多いが老後に備えたい40歳代のお客様
｜　④老後に備えたい単身で40歳代のお客様
｜　⑤退職金の運用を考え始めた50歳代のお客様
｜　⑥余裕資金の運用を行いたい60歳代のお客様
｜　⑦定期的収入がほしいリタイア後のお客様

▼ マンガ　提案商品の選定理由はこうして伝えよう
（１）積立を始めたい資産形成層のお客様
（２）退職金の運用に悩んでいるお客様

▼ ファンドの商品性はこの点を分かりやすく説明しよう
（１）主な特徴の違いを理解してもらおう
（２）各ファンドのその他の特徴はこう説明しよう
｜　①国内株式ファンド（インデックス型）
｜　②国内株式ファンド（アクティブ型）
｜　③Ｊリートファンド
｜　④国内債券ファンド
｜　⑤外国株式ファンド
｜　⑥グローバルリートファンド
｜　⑦外国債券ファンド
｜　⑧新興国ファンド
｜　⑨資源国ファンド
｜　⑩バランス型ファンド（固定資産配分型）
｜　⑪バランス型ファンド（資産配分変動型）

▼ 各種手数料はこんなトークで説明しよう
｜　①購入時手数料
｜　②運用管理費用
｜　③監査報酬
｜　④売買委託手数料
｜　⑤信託財産留保額
｜　⑥特定保険契約
｜　⑦一般の生命保険

▼ パッケージ商品の提案はこんな点に注意しよう
（１）留意すべき独自商品と提案・説明のポイント
（２）マンガ　「退職金運用プラン」はこう提案しよう

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第三部　商品選定～アフターフォローの「こんなときどうする？」
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▼ 商品選定時の「こんなときどうする？」
｜　①資産状況をまったく教えてくれない
｜　②資産状況等の確認前に特定商品が欲しいと言われた
｜　③運用目的等と希望する商品が合致していない
｜　④余裕資金を超えて投資をしたい意向を持っている
｜　⑤資金に余裕があり資産運用の必要はないと言われた
｜　⑥説明するうちにお客様の意向が変わってきた
｜　⑦手数料が安いネット証券に引かれている様子
｜　⑧投信は怖いから外貨建て保険で運用したいと言われた
｜　⑨資産形成層なのに分配金が多い商品を希望された
｜　⑩自分で決めるからなるべくいろんな商品を見せてほしいと言われた
｜　⑪ＮＩＳＡとＤＣのどちらの口座で運用するほうが得かと聞かれた
｜　⑫保有資産を聞くと加入している保険の保障が過剰だった

▼ 商品提案時の「こんなときどうする？」
｜　①とにかく手数料が低いファンドがいいと言われた
｜　②手数料が高いほど何かメリットがあるのかと聞かれた
｜　③決めかねるからおすすめを教えてくれと言われた
｜　④バランス型なら分散しなくていいのかと聞かれた
｜　⑤流行っていないファンドはいらないと言われた
｜　⑥どのくらいまで上がったら売り時なのかと聞かれた
｜　⑦いま割安なファンドだけを買いたいと言われた
｜　⑧分散しても金融危機があれば無意味でしょと言われた
｜　⑨時間をかけて分散投資するのは面倒だと言われた
｜　⑩お客様の知識は豊富だが商品性の説明を簡略化してよいのか不安だ

▼ アフターフォロー時の「こんなときどうする？」
｜　①リバランスを提案したいが手数料目的と思われないか不安
｜　②「もっと分配金が高いものに乗り換えたい」と言われた
｜　③思ったほど利益が出ないので売却したいと言われた
｜　④値上がりしたから今すぐ売却したいと言われた
｜　⑤値下がりした分を取り戻したいと言われた
｜　⑥米国へ投資する商品ばかり希望している
｜　⑦五輪効果に期待し日本に投資するファンドばかり希望している
｜　⑧海外に投資するファンドばかり希望している
｜　⑨Ｖ字回復に期待し資源国ファンドばかり希望している
｜　⑩関心の強い特定の産業分野のファンドばかり希望している
｜　⑪分配金の多さを重視しておりリートファンドばかり希望している

近代セールス 2017年2月15日号（2/5発売号）

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特集
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条件変更先への新たな支援はこう進める
――回復傾向にある先の見極め方と担当者の対応法

２００９年１２月に施行された金融円滑化法により条件変更を行った企業において、
現在、経営が上向きになっている先は少なくありません。
そうした企業への対応を後回しにしていると、他行庫に肩代わりされてしまう可能性も高いといえます。
本特集では、過去に条件変更した先に対して、いまどんな対応が求められているのかを解説します。

▼ 〈総論〉経営状況の変化を十分に把握し適切なソリューションを提供しよう

▼ 回復or横ばい！？業種別に見る経営環境の変化と改善企業の見極め方
｜　①自動車部品メーカー
｜　②電子部品メーカー
｜　③建設業者
｜　④食品加工業
｜　⑤観光関連業

▼ 定量面の変化を見逃さない！条件変更先の改善度合いは財務面のここを確認する

▼ 〈マンガ〉経営状態が回復傾向にある先の見通しはこうしてヒアリングする

▼ 〈ケース別〉このような条件変更先にはこんな対応を行おう
｜　①売上は回復基調にあるが、利益率が上がっていない食品製造業者
｜　②仕事は増えているが、資金繰りが忙しい卸売業者
｜　③大型案件への依存度が高く、収益が安定しない製造業者
｜　④不採算部門が経営改善の足を引っ張っている旅客運送業者

▼ 経営改善が進んでいない先に対してはこんな対応を行おう

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新春特別インタビュー
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新・金融行政方針の衝撃 地域金融機関はどう対応するか！？
第１回・新行政方針の受け止め方と今後の課題

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創刊60周年記念企画
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シリーズ＝地方創生に挑む！
第７回・十六銀行

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取材企画
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●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
香川銀行倉敷支店・福井正隆支店長代理

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
熊本第一信用金庫上通支店・生田俊伸支店長

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連載
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●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2017年2月１日号（1/20発売号）

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特集
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「トランプ相場」はいつまで続く！？
いま行うマーケット説明＆投信フォロー提案
――2017年の相場見通しを踏まえたお客様アドバイス

11月のアメリカ大統領以降、金利上昇・ドル高に転じるほかマーケットは大きく動きを見せました。
窓販現場からは「相場上昇に乗じて買い増したいが、タイミングがつかめない」といった声が聞かれ、
預かり資産担当者にとってはお客様に対し慎重な対応が求められる環境となっています。
本特集では、米大統領選以降の相場変動についてみたうえで、
お客様への先行き見通しの説明法や今後の運用アドバイスの方法などを解説します。

▼ 相場の変動要因と判断材料を踏まえお客様の投資行動をサポートしよう

▼ 〈これなら分かる！〉２０１７年の相場変動要因と投資環境
（１）米国大統領選挙の影響と相場変動のメカニズム
（２）米国大統領選挙後の変化に伴う主要経済の動向
　｜　①米国
｜　②日本
｜　③欧州
｜　④新興国

▼ 〈マンガ〉米国リートファンドを保有するお客様への投資環境の説明とフォロー提案

▼ 〈保有ファンド別〉お客様へのフォロー＆セールスはこう行う
｜　①米国株式ファンドを保有するお客様
｜　②日本株インデックスファンドを保有するお客様
｜　③バランス型ファンドを保有するお客様
｜　④J-REITファンドを保有するお客様
｜　⑤資源国ファンドを保有するお客様

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特別企画
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平成２９年税制改正はここがポイント！

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取材企画
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●業績向上のキーマン　渉外リーダー活動日誌
浜松信用金庫三方原支店 葵西支店・深田剛誌支店長代理

●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
あおぞら銀行高松支店・瀬川和代さん

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・マンガで学ぶ　外為ニーズのキャッチと取引拡大ノウハウ
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2017年1月15日号（1/5発売号）

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特集
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１月から加入対象者が拡大！
個人型確定拠出年金の利用促進に取り組む
――ライフプランを踏まえた利用メリットの説明法

平成29年1月から、個人型確定拠出年金（ＤＣ）の加入対象者の範囲が公務員や
第3号被保険者などにも拡大されます。お客様にとってメリットの大きい制度であり、
金融機関にとっても推進に取り組むことで、若年層や長期取引につながる顧客を獲得するチャンスになります。
そこで本特集では、個人型ＤＣのメリットを押えたうえで、利用推進のポイントを解説します。

▼ 〈総論〉三つの税制メリットを説明し資産形成層の利用ニーズを喚起

▼ 押さえておきたい確定拠出年金の改正ポイント

▼ 確定拠出年金の税制メリットを整理しておこう

▼ 〈マンガ〉個人型確定拠出年金のメリットはこんなトークで説明しよう

▼ 個人型ＤＣの活用ニーズはこんなトークで引き出そう
｜　①資産形成層の専業主婦（夫）のお客様
｜　②50歳代の専業主婦（夫）のお客様
｜　③資産形成層の公務員のお客様
｜　④企業型ＤＣのある企業からない企業に転職したお客様
｜　⑤自動移換となって年金資産が塩漬けになっているお客様
｜　⑥もともと個人型ＤＣに加入していなかったお客様
｜　⑦独立・起業して自営業者になったお客様

▼ 〈新たな加入者となる〉公務員のお客様にはこうアプローチする

▼ 〈コンプライアンスに注意！〉個人型ＤＣに関するお客様のこんな質問にはこう対応する
｜　①加入手続きが面倒なんじゃないの？
｜　②60歳になる前に解約することはできるの？
｜　③転職したら口座はどうなるの？
｜　④自分にもしものことがあるとＤＣの資産はどうなるの？
｜　⑤NISAとどっちがお得なの？
｜　⑥運用する商品をあなたに選んでほしいんだけど…
｜　⑦運用状況はあなたが報告してくれるの？

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新春特別インタビュー
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守田正夫 城南信用金庫・理事長に聞く
「お客様応援企業」の経営方針と活動のポイント

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創刊60周年記念企画
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シリーズ＝地方創生に挑む！
鹿児島銀行

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取材企画
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●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
秋葉洋平次長・京葉銀行柏支店

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連載
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●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2017年1月１日号（12/20発売号）

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特集
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取引先のインバウンド対応は
こう支援する！
――訪日観光客のニーズと業種別アドバイス

日本を訪れる外国人が増加する中、「インバウンド」という言葉もすっかり定着し、
都市部の大企業だけでなく地域企業も訪日観光客をターゲットにしようと動き出しています。
そこで本特集では、地域金融機関として取引先のインバウンド対応を支援するために
必要なノウハウや活用できる支援制度等について解説します。


▼ インバウンド対策を支援して取引先の本業に貢献しよう

▼ 〈徹底分析！〉インバウンドのニーズはこう変化している

▼ 取引先への提案に必須！地域のインバウンド関連情報はこうして集める

▼ 〈マンガ〉インバウンド関連のニーズはこうして喚起する

▼ 〈業種別〉こんな提案トークからインバウンド対応の支援につなぐ

▼ インバウンド需要の取込みに役立つ制度を押さえておこう

▼ 〈特集関連レポート〉中京銀行が取り組む
　　名古屋観光コンベンションビューローとの提携によるインバウンド支援

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新春インタビュー
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加藤喜久雄 武蔵野銀行・代表取締役頭取に聞く
千葉・武蔵野アライアンスと中期経営計画のポイント

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取材企画
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●徹底取材！融資に強い営業店づくり
滋賀銀行南草津駅前支店・池田彰克支店長

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・マンガで学ぶ　外為ニーズのキャッチと取引拡大ノウハウ
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年12月15日号（12/5発売号）

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総特集
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金融行政方針に対応！
事業性に着目した実態把握と取引先支援はこう行う
――企業のライフステージを踏まえた声かけ＆課題解決提案

「28事務年度 金融行政方針」は、地域金融機関に対して事業性評価融資や
経営支援など取引先の企業価値向上に向けた取組みを求めるとともに、
ベンチマークに基づきそれらの実施状況を確認するとしています。
本総特集ではこの行政方針を踏まえ、営業店での取引先支援ノウハウを解説します。

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プロローグ
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▼ 28事務年度行政方針が求める金融仲介機能Ｑ＆Ａ
｜　①今回の金融行政方針はどんなことを求めているの？これまでとの違いは？
｜　②融資業務については特にどんなことが求められているの？
｜　③持続可能なビジネスモデルとは具体的にどんなもの？
｜　④「共通価値の創造」とはどういうこと？どんな対応が必要なの？
｜　⑤「日本型金融排除」って何？どうやって有無を確認するの？
｜　⑥「金融仲介機能のベンチマーク」ってどんなもの？
｜　⑦金融仲介機能の発揮状況を開示する狙いは？どう開示するの？

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PART1 日本型金融排除をなくす！事業性に着目した実態把握の進め方
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▼ 〈マンガ〉事業性評価に取り組む意義と取引先への切り出し方

▼ 事業性に着目した実態把握の手順とポイントを押さえる

▼ 決算書などから見えない実態はこんなトークで聞き出す
《会社概要》
｜　①事業を始めたきっかけは何ですか？なぜこの地で創業したのですか？
｜　②これまでに事業の転機などはありましたか？
｜　③事業を行う中で最も大切にしているものは何ですか？
《業務フロー》
｜　④○○社からの仕入量が多いのはなぜですか？
｜　⑤○○社への販売シェアが高いのはなぜですか？
｜　⑥仕入れ・販売ルートはどのように開拓されているのですか？
｜　⑦支払手段としては主に何を利用されていますか？
｜　⑧支払い・回収条件等の交渉はどのように行っているのですか？
《内部環境》
｜　⑨御社の商品がお客様に支持され選ばれている理由についてどうお考えですか？
｜　⑩商品開発はどのくらいのペースで行っているのですか？
｜　⑪従業員の方はどのような年齢構成なのですか？
｜　⑫職人さんの技術承継はどのように行っているのですか？
｜　⑬人材育成・マネジメントで注力していることはありますか？
｜　⑭社内・部署間での情報共有はどのようにされていますか？
｜　⑮生産設備・工程等における御社の強みについて教えてください
｜　⑯営業や販促の取組みではどんなことに力を入れていますか？
《外部環境》
｜　⑰御社は業界内でどんなポジションにあるとお考えですか？
｜　⑱競合他社とはどんな取組みで差別化を図っているのですか？
｜　⑲市場環境が変化していると感じることはありますか？
《今後の経営の方向性》
｜　(20)今後新たに取り組みたいことはありますか？
｜　(21)事業を継続する中で不安に感じていることはありますか？
｜　(22)御社の将来についてどんなビジョンをお持ちですか？
｜　(23)後継者についてお考えになったことはありますか？

▼ サンプルで見る 実態把握シートの作成ノウハウ

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PART2 事業性評価融資につなげる！ライフステージに応じたニーズ・課題の見極め方
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▼ 〈図解〉取引先のライフステージはこんな点から把握する

▼ ライフステージ別に見る 企業のニーズ・課題の傾向
　１．ものづくり企業
　｜　①創業期
｜　②成長期
｜　③安定期
｜　④低迷期
｜　⑤再生期
｜　⑥事業承継期
　２．サービス業
｜　①創業期
｜　②成長期
｜　③安定期
｜　④低迷期
｜　⑤再生期
｜　⑥事業承継期

▼ 〈ライフステージ＆傾向別〉取引先のニーズ・課題はこんなトークで検証する
《創業期》
｜　①計画どおりの生産量が確保できていない
｜　②営業など販促活動に手が回っていない
｜　③安定的な仕入れが確保できていない
｜　④経費管理が正確になされていない
｜　⑤開業時の借入れで大幅な債務超過となっている
｜　⑥業務効率が悪く顧客回転率が低い
《成長期》
｜　⑦受注が大幅に増加し現在の設備では対応できない
｜　⑧来店客が多く常に混雑している
｜　⑨仕事が多く従業員の残業が増えている
｜　⑩仕入れの増加で資金繰りが厳しくなっている
｜　⑪仕入れの増加で資金繰りが厳しくなっている
《安定期》
｜　⑫古くからの得意先１社からの受注に偏っている
｜　⑬長年仕入先の構成を見直していない
｜　⑭新商品の開発を検討している
｜　⑮新規事業の立上げ、新分野への進出を模索している
《低迷期》
｜　⑯主要部門の人材が高齢化している
｜　⑰市場が飽和状態で売上が減少している
｜　⑱海外勢等の台頭で主力商品の競争力が低下している
｜　⑲設備の老朽化で生産効率が下がっている
｜　(20)市場ニーズの変化に対応できず顧客が減少している
《再生期》
｜　(21)売上が減少し資金繰りが悪化している
｜　(22)支払いが短縮・回収が長期化している
｜　(23)不採算事業（商品）がある
｜　(24)リストラを検討している
《事業承継期》
｜　(25)社長が高齢だが後継者がいない
｜　(26)後継者はいるが育成が進んでいない
｜　(27)事業をたたむことを検討している
｜　(28)自社株評価が高く社長が多額の債務保証をしている

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PART3 取引先の企業価値を高める！本部・外部連携による支援の提案ノウハウ
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▼ 〈業種別に見る〉３大ニーズ・課題と提案できる支援策
｜　①製造業
｜　②建設業
｜　③飲食業
｜　④小売業

▼ 〈マンガ〉取引先へはこんなトークで支援を提案する

▼ 〈事例で学ぶ〉取引先支援の流れと成功のポイント
｜　①飲食店オープンを目指す創業者の支援
｜　②条件変更中の菓子製造・卸売業者への経営改善支援
｜　③金型製造業者に対する経営者保証なしの金融支援

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巻末特別企画

カリスマ企業支援家が教える
ビジネスセンスの磨き方

近代セールス 2016年12月１日号（11/20発売号）

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特集
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Ｍ＆Ａで取引先の課題を解決する
――推進の意義とニーズ別の対応ノウハウ

中小企業の事業承継対策や事業拡大の手段としてＭ＆Ａが注目を集めています。
課題解決のために有効な選択肢となる一方で、専門知識が必要となることやノウハウの不足から
積極的な推進に踏み出せない金融機関も少なくないはずです。そこで本特集では、
Ｍ＆Ａの進め方やニーズキャッチのコツ、提案のポイントなどについて解説します。

▼ 取引先の経営課題解決のための有効なツールと捉え推進する

▼ 〈徹底分析〉中小企業のＭ＆Ａはこう変化している

▼ Ｍ＆Ａの買いニーズはこのようにヒアリングしよう

▼ 〈マンガ〉後継者が未定の先に対してＭ＆Ａをこう提案してみよう

▼ Ｍ＆Ａ実行後のフォローと資金ニーズのキャッチ法

▼ 〈レポート〉東京TYフィナンシャルグループにみる Ｍ＆Ａサポートの取組み

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特別レポート
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熊本地震から半年経過！
肥後銀行が展開する復興支援の取組み

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創刊60周年記念企画
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シリーズ＝地方創生に挑む！
第５回・福井銀行

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金融界トピックス
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北陸地区信用金庫協会がビジネスフェアを開催

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新連載
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マンガで学ぶ
外為ニーズのキャッチと取引拡大ノウハウ

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取材企画
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●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
山梨中央銀行大月支店・飯島渚さん

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年11月15日号（11/5発売号）

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特集
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最新トレンドを踏まえた
住宅ローン増強策
――優良・成長住宅業者の見極め方＆ローンセールス

超低金利＆競合激化の中、収益性維持や需要の伸び悩みなど
住宅ローン獲得には様々な課題が山積しています。
一方で住宅業者の商品・サービス、またお客様の嗜好などには一定の傾向が見て取れます。
本特集では、そうしたトレンドを押さえたうえで進める住宅ローン営業のポイントを解説します。

▼ 〈総論〉優良・成長業者へのアプローチと借換え提案が増強の決め手

▼ 住宅事業者・住宅購入者を取り巻く環境の変化

▼ 案件獲得のために優良住宅業者との関係を深めよう
（１）業者別　地元の優良・成長先はこのように見極める
｜　①不動産業者
｜　②中小工務店
｜　③建築設計事務所
｜　④リフォーム業者
（２）地元の優良・成長先にはこうアプローチする

▼ 〈マンガ〉住宅業者から紹介されたお客様にはこんな初期対応が有効

▼ ターゲット大幅拡大！借換え提案で成果を上げるための推進策
｜　①超低金利継続で拡大する借換え提案のターゲット
｜　②借換えのメリットを実感してもらうためにこんなアプローチをしよう

▼ 〈お客様タイプ別〉ローン利用時にはこんな提案で複合セールスを進めよう
｜　①子のいない30歳代・共働き夫婦のお客様
｜　②子の誕生をきっかけに住宅を購入した30歳代のお客様
｜　③子が独立しリフォームを行った50歳代のお客様
｜　④老後に向け住み替えをした50歳代後半のお客様
｜　⑤単身用マンションを購入した40歳代のお客様
｜　⑥親の援助とローンで二世帯住宅を購入したお客様

▼ お客様へのアドバイスに役立つこんな住宅関連制度も押さえておこう

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特別レポート①
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山口FGが設立した「ワイエムライフプランニング」による営業展開

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特別レポート②
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ひまわり信用金庫が取り組む「ひまわりふれあい農園」による震災復興・地域振興支援

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特別インタビュー
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地銀向け運用会社ＡＮＡＭに聞く
地域金融機関の自己勘定運用に対するサポート業務

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取材企画
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●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
上田雅也課長・大阪シティ信用金庫阿倍野支店

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連載
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●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・再生可能エネルギー事業の見方と融資推進

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2016年11月１日号（10/20発売号）

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特集
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地域活力アップのカギ！
創業支援はこう進める
――ニーズキャッチの方法と支援のポイント

地域の事業者の減少が続く中、地域活性化のためには創業者への支援を通じて
新たな地域産業を育てていくことが不可欠です。しかし、創業者への融資にはリスクが伴い、
長期的なサポートも必要となるため、積極的な支援に踏み切れない金融機関も少なくありません。
そこで本特集では、いま創業支援に取り組むために押さえておきたいポイントを解説します。

▼ 開業の現状と金融機関が創業支援に取り組む意義

▼ 創業支援に取り組む前にこんなポイントを押さえよう
（１）プロパー以外の資金調達にはこんな方法がある
（２）金融機関が連携している支援機関とその特徴

▼ 地域の創業ニーズはこのようにキャッチする

▼ 〈マンガ〉ニーズキャッチ後はこんなアプローチで支援につなげよう

▼ 創業ニーズの多い２大業種への支援はこう行う
（１）飲食業
（２）美容関連業

▼ 創業後にはこんなアフターフォローをしよう

▼ レポート・京都信用金庫に見る創業支援成功のポイント

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特別企画
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融資金利の引下げ要求先にどう対応するか！？

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金融界トピックス
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常陽銀行と足利銀行が統合し「めぶきＦＧ」が発足

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新連載
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再生可能エネルギー事業の見方と融資推進

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取材企画
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●徹底取材！融資に強い営業店づくり
横浜信用金庫鶴ヶ峰支店・足木茂之支店長

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年10月15日号（10/5発売号）

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特集
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いま実践したい
外貨建て保険の提案ノウハウ
――ニーズ別アプローチ法＆商品説明のポイント

マイナス金利導入を受け、円建て保険は多数、販売停止や予定利率引下げ、
保険料引上げが行われています。この状況下、注目を集めているのが外貨建ての保険。
為替リスクはあるものの、円よりも高い金利で運用を行いながら保障が可能です。
本特集では、メリット・デメリットを踏まえた外貨建て保険の提案ノウハウを解説します。

▼ 〈総論〉外貨建ての特性を適切に説明しお客様の保険ニーズに対応

▼ 〈お客様タイプ別〉外貨建て保険のニーズはこのように喚起しよう
｜　①加入できる保険が減ったことに不満を持つお客様
｜　②将来の相続に備えて資産を増やして残したいお客様
｜　③退職金定期預金が満期を迎えたお客様
｜　④外貨預金や外貨建て投資信託を持つお客様
｜　⑤投資信託で老後資金の準備を行っているお客様
｜　⑥老後資金を準備したいが投資信託には不安があるお客様

▼ 〈これなら分かる！〉図解・為替相場の推移と今後の見通し

▼ 〈マンガ〉外貨建て保険への為替の影響はこう説明しよう
｜　①米ドル建て保険の説明
｜　②豪ドル建て保険の説明

▼ お客様のニーズに合ったタイプの保険商品を提案しよう
｜　①外貨建て個人年金保険
｜　②外貨建て終身保険


▼ 外貨建て保険提案時のこんな質問にはこう答える
｜　①金利の高い通貨は魅力的だけど為替変動が不安…
｜　②為替ヘッジをするかしないかで迷っている
｜　③円安になったらすぐ解約をしたほうがいい？
｜　④ユーロ建ての保険に入っているけど大丈夫？
｜　⑤インフレを心配していたけどなかなか物価は上がらないよね
｜　⑥老後資金の準備は変額個人年金と終身保険のどちらがいいの？
｜　⑦米ドル建てと豪ドル建て結局どちらがいいの？

▼ 保険加入後のアフターフォローはこう行おう

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特別企画
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渉外担当者も必須知識！取引時確認の改正内容と対応のポイント

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特別レポート
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徹底検証！アベノミクスの経済・金融政策

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取材企画
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●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
高野美緒さん・仙台銀行長町支店

●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
香川英史郎支店長代理・中南信用金庫茅ヶ崎支店

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
菅原洋平さん（作業療法士　ユークロニア株式会社 代表取締役）

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連載
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●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2016年10月１日号（9/20発売号）

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特集
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経営不振先の融資に
どう取り組むか
――事業性に着目したアプローチ＆対応の進め方

マイナス金利の影響により対優良先融資の金利競争は一層激化。
地域金融機関が収益性を確保するには、これまで決して積極推進してこなかった
経営不振先の融資増強が不可欠です。本特集では、一時的な赤字や債務超過に陥っている先など
経営不振先への融資はどう進めればよいか、事業性の見極め方や効果的な融資提案法を解説します。

▼ 経営不振先の強みを見出し事業性評価を推進しよう

▼ 経営不振先の信用リスクと実態把握のポイント

▼ 〈マンガ〉こんなヒアリングで経営不振先の事業の強みを聞き出そう

▼ 〈事例で見る〉経営不振先の事業性評価と融資対応の進め方
｜　①運営費等を吸収できず赤字が続くフレンチビストロＡ社
｜　②テナント出店に失敗して債務超過に陥っている眼鏡店Ｂ社
｜　③生産・供給量が採算ラインに満たない水産養殖業Ｃ社
｜　④大手からの受注が減少している建材製造加工業Ｄ社

▼ 〈特集関連レポート〉石川県信用保証協会による新保証制度のメリットと活用法

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創刊60周年記念3誌合同企画
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女性が輝く金融機関づくり
～女性活躍の’いま‘を追う～

▼ 〈対談〉小島貴子・多様性キャリア研究所所長×大塚万紀子・㈱ワーク・ライフバランス
「女性活躍推進の課題と求められる対応策」

▼ レポート＝活躍する女性支店長の行動日誌
｜　①千葉銀行
｜　②七十七銀行

▼ 内閣府データから読む銀行業界における女性活躍推進の実際

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金融界トピックス
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日本政策金融公庫が「コンサルティング研修」を実施

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取材企画
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●業績向上のキーマン　渉外リーダー活動日誌
城南信用金庫大井支店・加藤丈晴お客様応援課長

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年9月15日号（9/5発売号）

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総特集
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明日から成果が変わる！
女性渉外スキルアップマニュアル
――外訪活動の基本とセールスノウハウ

昨今、女性が渉外活動を行うことは珍しいことではなくなり、
男性担当者と同じように積極的に活動していくことが求められています。
しかし、長く窓口等を担当していた女性が渉外活動を行う際などには戸惑うことも多いことでしょう。
そこで本総特集では、はじめて外回りに取り組むことになった女性担当者や、
スキルアップを図りたい女性担当者向けに、渉外活動のノウハウを徹底解説します。

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プロローグ
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▼ 女性ならではの視点を活かし積極的にニーズ発掘に取り組もう

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外回りの基本編
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【パート１】渉外活動をスムーズに進めるための８つのヒント

【パート２】女性担当者ならでは！外訪活動の身支度と便利グッズ
▼ スムーズな訪問のための身支度はここがポイント

▼ 外回りを快適に行うためのお役立ちグッズ

【パート３】アポイントの取り方と好感を持たれるための訪問マナー

【パート４】渉外活動ならではのこんな点に注意しよう

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アプローチ編
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【パート１】訪問先の決め方と訪問予定表の作成方法
▼ 訪問先の決め方はここがポイント

▼ 効率的な訪問活動を行うために訪問計画はこのように立てよう

【パート２】個人のお客様のニーズキャッチはこのように行おう
▼ 〈イラストで学ぶ〉お客様の自宅の様子からこんなニーズをキャッチしよう

▼ 〈マンガ〉定期預金が満期を迎えるお客様にはこんな流れで会話を進めよう

▼ 〈ケース別〉こんなお客様にはこのようにアプローチしてみよう
｜　①子どもが生まれたお客様
｜　②他行庫で住宅ローンを借りていると思われるお客様
｜　③進学を控えた子どもがいるお客様
｜　④子どもが独立したお客様
｜　⑤退職金の入金があったお客様
｜　⑥孫が生まれたばかりのお客様
｜　⑦保険金の入金があったお客様
｜　⑧保有する投資信託の基準価額が下がったお客様

【パート３】事業先の資金ニーズキャッチとアプローチはこのように行おう
▼ 〈イラストで学ぶ〉訪問時の様子から取引先のこんな実態を読み取ろう

▼ 〈Ｑ＆Ａ〉企業の資金ニーズに関する基礎知識を押さえよう
｜　①企業のお金の流れと資金ニーズの発生はどういう関係にあるの？
｜　②業種によって資金ニーズの発生時期や要因に違いはあるの？
｜　③様々な融資方法があるけどどのように使い分けをすればいいの？
｜　④運転資金以外にはどんな資金ニーズがあるの？
｜　⑤融資面以外で渉外担当者が取引先の力になれることはある？

▼ 資金ニーズをつかむために決算書のここを押さえよう

▼ 〈マンガ〉決算書の受け取り方と最低限チェックするべきポイント

▼ 〈ケース別〉こんな取引先にはこのようなアプローチをしてみよう
｜　①手形の書換え時期が近づいている先
｜　②毎年同じ時期に資金ニーズが発生している先
｜　③利益が右肩上がりの先
｜　④売上は伸びているが利益は横ばいの先
｜　⑤販売先を拡大したいと言っている先
｜　⑥新しく人材を募集している先

▼ 〈マンガ〉企業を訪問したら職域セールスも依頼してみよう

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お悩み解決編
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【パート１】渉外担当になったことへの悩みはこう解決しよう
｜　①いきなり渉外担当者となったが自分にできるのか不安…
｜　②自分と同じ立場の女性がおらず分からないことを質問できない
｜　③期待どおりに渉外活動を行えるか体力に自信がない
｜　④他の男性担当者とは上司の接し方が異なる気がする
｜　⑤他の男性担当者とは上司の接し方が異なる気がする
｜　⑥難易度の高い仕事を任せてもらえず不満がある
｜　⑦上司からは「女性の感性での働き」を期待されるがよく分からない
｜　⑧渉外活動のとき暑さ・寒さ対策がうまくできず大変
｜　⑨女性という理由からか渉外担当者の集まりや飲み会に誘われない
｜　⑩渉外担当になってからほかの女性行員の輪に入りにくくなった
｜　⑪渉外担当になってから精神的なストレスが増えてしまった
｜　⑫地図を読むのが苦手で無駄な時間がかかってしまう

【パート２】面談時の悩みはこう解決しよう
｜　①話好きなお客様の話をうまく切り上げられず予定がこなせない
｜　②個人宅は問題ないが事業先の経営者へのアプローチは緊張してしまう
｜　③知識に自信がなく取引先の事業について踏み込んだ質問ができない
｜　④取引先の社長に過度に気に入られているような気がする
｜　⑤女性だからと社長に心を開いてもらえていない気がする
｜　⑥専門用語などが分からないときに呆れられそうで質問できない
｜　⑦雑談は盛り上がるがビジネスの話に入っていけない
｜　⑧お客様からの誘いをどこまで仕事の付き合いとして受けてよいのか分からない

【パート３】働き方の悩みはこう解決しよう
｜　①アポイントがある日にも家族の都合等で急に休まなければいけないことがある
｜　②急に休んでも周囲に迷惑をかけないよう日頃から備えておきたい
｜　③小さな子どもがいると急な残業への対応が難しい
｜　④外回り活動中に保育園から呼び出しがあるのではないか不安…
｜　⑤ロールモデルとなる女性渉外がいないためキャリアプランが見えない
｜　⑥時間内に仕事が終わらず残業時間が増えてしまった
｜　⑦今後、産休・育休などで迷惑をかけるのではないか不安…
｜　⑧業務が忙しくプライベートを犠牲にすることが増えた

近代セールス 2016年9月１日号（8/20発売号）

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特集
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コミュニティビジネスをどう支援するか
――地域金融機関に求められる役割と取組み

東日本大震災や地方創生をきっかけとして、
行政・大企業が手掛けない地域の課題解決を担う、地域貢献性の高い事業者が存在感を増しています。
本特集では、コミュニティビジネスの現状や成功事例と合わせて、
地域金融機関にいま求められる支援の取組みを解説します。

▼ 社会的価値を生む事業者の支援こそ地域金融機関の役割

▼ 地域金融機関の担当者が知っておきたいコミュニティビジネスの基礎知識
｜　①コミュニティビジネスにはどんなものがあるの？一般企業の事業との違いは？
｜　②コミュニティビジネスを支援することでどんなメリットがあるの？
｜　③コミュニティビジネス事業者への融資と通常の企業融資はどんな点が異なるの？
｜　④ＮＰＯ法人とほかの事業者では何が違うの？　非営利なのに融資を返済できるの？
｜　⑤融資以外に民間金融機関として支援できることはあるの？
｜　⑥将来性のある先など積極支援すべき先をどう見極めればいいの？

▼ 〈徹底分析〉コミュニティビジネス・ソーシャルビジネスの現状と金融機関による支援

▼ 〈事例に学ぶ〉コミュニティビジネス支援の進め方と成功のポイント
｜　①横浜信用金庫による特定非営利活動法人ムーミンの会への支援
｜　②埼玉縣信用金庫による特定非営利活動法人おやじりんくへの支援

▼ 〈融資判断にも有効！〉SROIを活用した事業価値の定量化のポイント

▼ NPOバンクmomo代表理事・木村真樹氏に聞く
ソーシャルビジネス事業者のニーズと地域金融機関に求められる役割

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創刊60周年記念企画
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シリーズ＝地方創生に挑む！
青函地域編

▼ レポート①青森銀行「老舗駅弁業者による弁当カフェ事業」支援の取組み

▼ レポート②北洋銀行「老舗レストランの洋菓子開発・販売」支援の取組み

▼ 竹内紀人・青森地域社会研究所常務理事に聞く
津軽海峡交流圏の可能性と活性化のポイント

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取材企画
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●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
岩手銀行本宮支店・森伸子さん

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連載
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●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年8月15日号（8/5発売号）

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特集
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戸惑いや不安はこう解消！
はじめての後輩指導
――新人がつまずきやすいポイントとアドバイス法

新卒採用が売り手市場といわれる現在、
営業店に後輩として新人担当者が入ってきたという若手担当者も多いはず。
しかし、新人指導に取り組む若手担当者からは、業務に追われて指導の時間が取れない、
歳の近い新人にどのように接すればいいか分からないといった悩みも聞かれます。
本特集では、はじめて後輩指導に取り組む若手担当者が押さえておきたいポイントを解説します。

▼ 〈総論〉自分も成長するチャンスと捉え積極的に指導を買って出よう

▼ 〈先輩世代と似ているようで違う！？〉いまの新人はこんな世代

▼ 〈あなたはこんな対応をしていませんか？〉後輩への接し方ＮＧ集

▼ 〈上司にはできない！〉先輩だからこそできるサポート＆教え方のポイント

▼ 〈あなたの後輩は大丈夫？〉こんなシーンを見たら一声かけてサポートしよう
｜　①お客様の目を見ず機械的に挨拶をしている
｜　②雑談などに応じず黙々と手続きに終始している
｜　③お客様に対して金融機関の内部用語を使っている
｜　④期限が迫っている処理や急ぎの仕事を先送りする
｜　⑤重要な書類を出しっぱなしにしている
｜　⑥お客様の質問に「分からない」と安易に答える
｜　⑦外回りに行かせても報告してくる情報が少ない
｜　⑧同行訪問時に傍観しているだけで自分から話そうとしない
｜　⑨仕事以外では上司や同僚と会話をあまりしない
｜　⑩分からないことはないかと聞いても「ない」と言う
｜　⑪やることを終えると指示があるまで待っている
｜　⑫ＳＮＳ好きで何かにつけて投稿をしている

▼ はじめての後輩指導でのこんなときどうする？
｜　①分からないことを聞いたり手助けを申し出たりしても「大丈夫」と言われる…
｜　②注意をしたいが反感を買われそうで躊躇してしまう…
｜　③ちょっとした質問でも自分ではなく上司にしてしまう…
｜　④異性と接するのが苦手で相手が後輩でも気を遣いすぎてしまう…
｜　⑤何度も教えているのに同じことを質問される…
｜　⑥上司が後輩の指導をすべて自分に丸投げしてくる…
｜　⑦参加したほうがよいと思うが 業務時間外の懇親会などは誘いにくい…

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特別企画①
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中小企業等経営強化法の概要と取引先支援のポイント

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特別企画②
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担当者同士でも上手くいく！店内ロープレの効果的な開催方法

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取材企画
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●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
小岩雄輔渉外課長・アイオー信用金庫本店営業部

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
札幌信用金庫琴似支店／発寒支店・難波秀之支店長

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
阪本節郎さん（博報堂 新しい大人文化研究室 統括プロデューサー）

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連載
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●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術