近代セールス 発売日・バックナンバー

近代セールス 2016年10月１日号（9/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

経営不振先の融資に
どう取り組むか
――事業性に着目したアプローチ＆対応の進め方

マイナス金利の影響により対優良先融資の金利競争は一層激化。
地域金融機関が収益性を確保するには、これまで決して積極推進してこなかった
経営不振先の融資増強が不可欠です。本特集では、一時的な赤字や債務超過に陥っている先など
経営不振先への融資はどう進めればよいか、事業性の見極め方や効果的な融資提案法を解説します。

▼ 経営不振先の強みを見出し事業性評価を推進しよう

▼ 経営不振先の信用リスクと実態把握のポイント

▼ 〈マンガ〉こんなヒアリングで経営不振先の事業の強みを聞き出そう

▼ 〈事例で見る〉経営不振先の事業性評価と融資対応の進め方
｜　①運営費等を吸収できず赤字が続くフレンチビストロＡ社
｜　②テナント出店に失敗して債務超過に陥っている眼鏡店Ｂ社
｜　③生産・供給量が採算ラインに満たない水産養殖業Ｃ社
｜　④大手からの受注が減少している建材製造加工業Ｄ社

▼ 〈特集関連レポート〉石川県信用保証協会による新保証制度のメリットと活用法

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
創刊60周年記念3誌合同企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

女性が輝く金融機関づくり
～女性活躍の’いま‘を追う～

▼ 〈対談〉小島貴子・多様性キャリア研究所所長×大塚万紀子・㈱ワーク・ライフバランス
「女性活躍推進の課題と求められる対応策」

▼ レポート＝活躍する女性支店長の行動日誌
｜　①千葉銀行
｜　②七十七銀行

▼ 内閣府データから読む銀行業界における女性活躍推進の実際

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
金融界トピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

日本政策金融公庫が「コンサルティング研修」を実施

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●業績向上のキーマン　渉外リーダー活動日誌
城南信用金庫大井支店・加藤丈晴お客様応援課長

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年9月15日号（9/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
総特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

明日から成果が変わる！
女性渉外スキルアップマニュアル
――外訪活動の基本とセールスノウハウ

昨今、女性が渉外活動を行うことは珍しいことではなくなり、
男性担当者と同じように積極的に活動していくことが求められています。
しかし、長く窓口等を担当していた女性が渉外活動を行う際などには戸惑うことも多いことでしょう。
そこで本総特集では、はじめて外回りに取り組むことになった女性担当者や、
スキルアップを図りたい女性担当者向けに、渉外活動のノウハウを徹底解説します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プロローグ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 女性ならではの視点を活かし積極的にニーズ発掘に取り組もう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
外回りの基本編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【パート１】渉外活動をスムーズに進めるための８つのヒント

【パート２】女性担当者ならでは！外訪活動の身支度と便利グッズ
▼ スムーズな訪問のための身支度はここがポイント

▼ 外回りを快適に行うためのお役立ちグッズ

【パート３】アポイントの取り方と好感を持たれるための訪問マナー

【パート４】渉外活動ならではのこんな点に注意しよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
アプローチ編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【パート１】訪問先の決め方と訪問予定表の作成方法
▼ 訪問先の決め方はここがポイント

▼ 効率的な訪問活動を行うために訪問計画はこのように立てよう

【パート２】個人のお客様のニーズキャッチはこのように行おう
▼ 〈イラストで学ぶ〉お客様の自宅の様子からこんなニーズをキャッチしよう

▼ 〈マンガ〉定期預金が満期を迎えるお客様にはこんな流れで会話を進めよう

▼ 〈ケース別〉こんなお客様にはこのようにアプローチしてみよう
｜　①子どもが生まれたお客様
｜　②他行庫で住宅ローンを借りていると思われるお客様
｜　③進学を控えた子どもがいるお客様
｜　④子どもが独立したお客様
｜　⑤退職金の入金があったお客様
｜　⑥孫が生まれたばかりのお客様
｜　⑦保険金の入金があったお客様
｜　⑧保有する投資信託の基準価額が下がったお客様

【パート３】事業先の資金ニーズキャッチとアプローチはこのように行おう
▼ 〈イラストで学ぶ〉訪問時の様子から取引先のこんな実態を読み取ろう

▼ 〈Ｑ＆Ａ〉企業の資金ニーズに関する基礎知識を押さえよう
｜　①企業のお金の流れと資金ニーズの発生はどういう関係にあるの？
｜　②業種によって資金ニーズの発生時期や要因に違いはあるの？
｜　③様々な融資方法があるけどどのように使い分けをすればいいの？
｜　④運転資金以外にはどんな資金ニーズがあるの？
｜　⑤融資面以外で渉外担当者が取引先の力になれることはある？

▼ 資金ニーズをつかむために決算書のここを押さえよう

▼ 〈マンガ〉決算書の受け取り方と最低限チェックするべきポイント

▼ 〈ケース別〉こんな取引先にはこのようなアプローチをしてみよう
｜　①手形の書換え時期が近づいている先
｜　②毎年同じ時期に資金ニーズが発生している先
｜　③利益が右肩上がりの先
｜　④売上は伸びているが利益は横ばいの先
｜　⑤販売先を拡大したいと言っている先
｜　⑥新しく人材を募集している先

▼ 〈マンガ〉企業を訪問したら職域セールスも依頼してみよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
お悩み解決編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【パート１】渉外担当になったことへの悩みはこう解決しよう
｜　①いきなり渉外担当者となったが自分にできるのか不安…
｜　②自分と同じ立場の女性がおらず分からないことを質問できない
｜　③期待どおりに渉外活動を行えるか体力に自信がない
｜　④他の男性担当者とは上司の接し方が異なる気がする
｜　⑤他の男性担当者とは上司の接し方が異なる気がする
｜　⑥難易度の高い仕事を任せてもらえず不満がある
｜　⑦上司からは「女性の感性での働き」を期待されるがよく分からない
｜　⑧渉外活動のとき暑さ・寒さ対策がうまくできず大変
｜　⑨女性という理由からか渉外担当者の集まりや飲み会に誘われない
｜　⑩渉外担当になってからほかの女性行員の輪に入りにくくなった
｜　⑪渉外担当になってから精神的なストレスが増えてしまった
｜　⑫地図を読むのが苦手で無駄な時間がかかってしまう

【パート２】面談時の悩みはこう解決しよう
｜　①話好きなお客様の話をうまく切り上げられず予定がこなせない
｜　②個人宅は問題ないが事業先の経営者へのアプローチは緊張してしまう
｜　③知識に自信がなく取引先の事業について踏み込んだ質問ができない
｜　④取引先の社長に過度に気に入られているような気がする
｜　⑤女性だからと社長に心を開いてもらえていない気がする
｜　⑥専門用語などが分からないときに呆れられそうで質問できない
｜　⑦雑談は盛り上がるがビジネスの話に入っていけない
｜　⑧お客様からの誘いをどこまで仕事の付き合いとして受けてよいのか分からない

【パート３】働き方の悩みはこう解決しよう
｜　①アポイントがある日にも家族の都合等で急に休まなければいけないことがある
｜　②急に休んでも周囲に迷惑をかけないよう日頃から備えておきたい
｜　③小さな子どもがいると急な残業への対応が難しい
｜　④外回り活動中に保育園から呼び出しがあるのではないか不安…
｜　⑤ロールモデルとなる女性渉外がいないためキャリアプランが見えない
｜　⑥時間内に仕事が終わらず残業時間が増えてしまった
｜　⑦今後、産休・育休などで迷惑をかけるのではないか不安…
｜　⑧業務が忙しくプライベートを犠牲にすることが増えた

近代セールス 2016年9月１日号（8/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

コミュニティビジネスをどう支援するか
――地域金融機関に求められる役割と取組み

東日本大震災や地方創生をきっかけとして、
行政・大企業が手掛けない地域の課題解決を担う、地域貢献性の高い事業者が存在感を増しています。
本特集では、コミュニティビジネスの現状や成功事例と合わせて、
地域金融機関にいま求められる支援の取組みを解説します。

▼ 社会的価値を生む事業者の支援こそ地域金融機関の役割

▼ 地域金融機関の担当者が知っておきたいコミュニティビジネスの基礎知識
｜　①コミュニティビジネスにはどんなものがあるの？一般企業の事業との違いは？
｜　②コミュニティビジネスを支援することでどんなメリットがあるの？
｜　③コミュニティビジネス事業者への融資と通常の企業融資はどんな点が異なるの？
｜　④ＮＰＯ法人とほかの事業者では何が違うの？　非営利なのに融資を返済できるの？
｜　⑤融資以外に民間金融機関として支援できることはあるの？
｜　⑥将来性のある先など積極支援すべき先をどう見極めればいいの？

▼ 〈徹底分析〉コミュニティビジネス・ソーシャルビジネスの現状と金融機関による支援

▼ 〈事例に学ぶ〉コミュニティビジネス支援の進め方と成功のポイント
｜　①横浜信用金庫による特定非営利活動法人ムーミンの会への支援
｜　②埼玉縣信用金庫による特定非営利活動法人おやじりんくへの支援

▼ 〈融資判断にも有効！〉SROIを活用した事業価値の定量化のポイント

▼ NPOバンクmomo代表理事・木村真樹氏に聞く
ソーシャルビジネス事業者のニーズと地域金融機関に求められる役割

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
創刊60周年記念企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地方創生に挑む！
青函地域編

▼ レポート①青森銀行「老舗駅弁業者による弁当カフェ事業」支援の取組み

▼ レポート②北洋銀行「老舗レストランの洋菓子開発・販売」支援の取組み

▼ 竹内紀人・青森地域社会研究所常務理事に聞く
津軽海峡交流圏の可能性と活性化のポイント

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
岩手銀行本宮支店・森伸子さん

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年8月15日号（8/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

戸惑いや不安はこう解消！
はじめての後輩指導
――新人がつまずきやすいポイントとアドバイス法

新卒採用が売り手市場といわれる現在、
営業店に後輩として新人担当者が入ってきたという若手担当者も多いはず。
しかし、新人指導に取り組む若手担当者からは、業務に追われて指導の時間が取れない、
歳の近い新人にどのように接すればいいか分からないといった悩みも聞かれます。
本特集では、はじめて後輩指導に取り組む若手担当者が押さえておきたいポイントを解説します。

▼ 〈総論〉自分も成長するチャンスと捉え積極的に指導を買って出よう

▼ 〈先輩世代と似ているようで違う！？〉いまの新人はこんな世代

▼ 〈あなたはこんな対応をしていませんか？〉後輩への接し方ＮＧ集

▼ 〈上司にはできない！〉先輩だからこそできるサポート＆教え方のポイント

▼ 〈あなたの後輩は大丈夫？〉こんなシーンを見たら一声かけてサポートしよう
｜　①お客様の目を見ず機械的に挨拶をしている
｜　②雑談などに応じず黙々と手続きに終始している
｜　③お客様に対して金融機関の内部用語を使っている
｜　④期限が迫っている処理や急ぎの仕事を先送りする
｜　⑤重要な書類を出しっぱなしにしている
｜　⑥お客様の質問に「分からない」と安易に答える
｜　⑦外回りに行かせても報告してくる情報が少ない
｜　⑧同行訪問時に傍観しているだけで自分から話そうとしない
｜　⑨仕事以外では上司や同僚と会話をあまりしない
｜　⑩分からないことはないかと聞いても「ない」と言う
｜　⑪やることを終えると指示があるまで待っている
｜　⑫ＳＮＳ好きで何かにつけて投稿をしている

▼ はじめての後輩指導でのこんなときどうする？
｜　①分からないことを聞いたり手助けを申し出たりしても「大丈夫」と言われる…
｜　②注意をしたいが反感を買われそうで躊躇してしまう…
｜　③ちょっとした質問でも自分ではなく上司にしてしまう…
｜　④異性と接するのが苦手で相手が後輩でも気を遣いすぎてしまう…
｜　⑤何度も教えているのに同じことを質問される…
｜　⑥上司が後輩の指導をすべて自分に丸投げしてくる…
｜　⑦参加したほうがよいと思うが 業務時間外の懇親会などは誘いにくい…

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画①
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

中小企業等経営強化法の概要と取引先支援のポイント

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画②
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

担当者同士でも上手くいく！店内ロープレの効果的な開催方法

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
小岩雄輔渉外課長・アイオー信用金庫本店営業部

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
札幌信用金庫琴似支店／発寒支店・難波秀之支店長

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
阪本節郎さん（博報堂 新しい大人文化研究室 統括プロデューサー）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2016年8月１日号（7/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

二代目経営者を攻略する！
――代替わり時に実践したい取引拡大のノウハウ

経営者の世代交代は、金融機関にとっては取引の切れ目となるおそれがある一方で、
二代目経営者との関係を深められれば取引拡大のチャンスにもなります。
そこで、本特集では二代目経営者への取引推進を図るためのノウハウとして、
アプローチに役立つ声かけや信頼関係を築くための対応法などを解説します。

▼ 二代目経営者の信頼を獲得し取引拡大を実現しよう

▼ 〈マンガ〉世代交代したばかりの新社長にはこうアプローチしよう

▼ 代替わり時の情報収集にはこんな声かけが有効！
｜　①会社経営で一番重視していることを教えてください
｜　②大手でのお勤めの経験も会社経営に活かせますね
｜　③社長に就任されて特に難しく感じたのはどんなことですか
｜　④会社経営についてはどのように学ばれたのですか
｜　⑤先代からの教えで一番心に留めておこうとお考えのことは何ですか
｜　⑥長年のお得意先へのご挨拶はもうお済みですか
｜　⑦社外からいらしてご苦労も多いのではありませんか
｜　⑧先代は会長にご就任のようですが今後も経営に関与されるのですか
｜　⑨事業部制への移行や部署新設など社内体制の変更はお考えですか
｜　⑩社長ご就任に伴い経営陣も一新されたのですね
｜　⑪御社の強みを活かした新分野への挑戦もお考えですか
｜　⑫コスト見直し等から新しい仕入先をお探しではないですか
｜　⑬御社のライバルや経営課題についてはどうお考えですか
｜　⑭地域の他社の経営者の皆様とはどのようにお付き合いされていますか
｜　⑮労働環境や従業員さんの待遇の見直しはお考えですか

▼ フローで整理！　二代目経営者のニーズと提案のポイント

▼ 〈ケース別〉こんな対応で信頼を獲得し取引を拡大する
｜　①計画的に承継が行われ、メインの他行庫との関係が強固な先
｜　②先代の影響力が強く、新社長がやりたいことを進められない先
｜　③先代経営者が突然引退し、準備が不十分なまま承継された先
｜　④Ｍ＆Ａで社外から来た新社長に経営が引き継がれた先
｜　⑤新社長の親族が自社株式を多く保有している先
｜　⑥どんぶり勘定気味だった財務・資金繰りを見直したい先
｜　⑦長年の販売・仕入先との取引慣習を見直したい先
｜　⑧自社の強みを活かして第二創業を考えている先
｜　⑨不測の事態に備えＢＣＰの策定を考えている先

▼ 次期社長候補を早いうちから囲い込んでおこう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
創刊60周年記念企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地方創生に挑む！
瀬戸内編

▼ レポート①中国銀行「地元産ヤマブドウのワイン作り支援の取組み」

▼ レポート②百十四銀行「瀬戸内モニターガールズによる着地型観光の復興支援」

▼ 〈水上圭・瀬戸内ブランドコーポレーション社長に聞く〉
観光振興を軸とした地域活性化事業の展開

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
もみじ銀行三篠支店・三名田多佳男支店長

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年7月15日号（7/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

超低金利・不透明な相場環境下で
預かり資産セールスをどう強化するか
――いま効果的なアプローチ＆アフターフォローの進め方

マイナス金利の影響で収益性が悪化する金融機関では、
手数料収入を確保するためにも預かり資産セールスの強化が欠かせません。
経済・マーケット情勢が不透明な環境下ではどんな提案が効果的なのかーー
未経験者へのアプローチと既存顧客へのアフターフォローの両面から紹介します。

▼ 〈総論〉不透明な相場環境だからこそ自信を持って提案に臨もう

▼ 〈徹底分析！〉この１年間のマーケットとお客様の投資行動の変化

▼ 〈マンガ〉いまのマーケット状況はこんなトークで説明しよう

▼ いまアプローチに使える基本的な切り口を押さえよう

▼ 〈貯蓄から投資を後押し！〉投資経験のないお客様にはこんな提案をしてみよう
｜　①超低金利環境を受け、投資の必要性を感じ始めているお客様
｜　②利回りは求めるが、リスク商品での運用には抵抗のあるお客様

▼ 〈お客様タイプ別〉追加購入ニーズを喚起するアフターフォロー時の声かけ
｜　①高分配に期待してＲＥＩＴファンドばかり保有するお客様
｜　②外国債券ファンドを保有しているが、分配金が下がっているお客様
｜　③１年前に日本株ファンドを購入したが損が出ているお客様
｜　④自身のＮＩＳＡ枠は使い切るも、買増しを検討するお客様
｜　⑤予定利率の下がった円建て個人年金保険を検討していたお客様
｜　⑥ＭＭＦの償還資金の受け皿に悩んでいるお客様

▼ レポート・りそなＡＭが提供する「Ｒ２４６」の商品性と活用法

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別レポート
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

大阪信用金庫が展開する「だいしんなんでもネット」による取引先の支援

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

法案成立！押さえておきたい確定拠出年金の改正点

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
髙橋希さん・高知銀行高須支店

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
上野光夫さん（起業支援アドバイザー／中小企業診断士）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・虹色ワークスタイル～活き活き働くためのマインドセット～ 《新連載》
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2016年7月１日号（6/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

融資担当者のための
聞き方・伝え方の技術
――セールスに直結するコミュニケーションの取り方

「取引先の社長と話が弾まない」「伝えたいことをうまく伝えられない」など、
渉外活動における「会話」について悩みを抱えている融資担当者は多いのではないでしょうか。
そこで本特集では、訪問時の話の聞き方・伝え方の改善点を挙げ、どのように会話を進めれば
経営者に信頼されるコミュニケーション上手な担当者になれるのか、そのポイントを解説します。

▼ こんな会話をしていませんか！？
若手担当者が陥りがちな６つのＮＧポイント

▼ 見本トークのマンガ付き！
聞き方・伝え方のポイントを踏まえて会話を展開しよう
（１）聞き方のポイント
（２）伝え方のポイント

▼ プロインタビュアー佐藤智子さんに聞く
聞き上手になるための質問ノウハウと上手に相手のニーズを引き出すコツ

▼ 〈経営者のタイプ別〉
一筋縄ではいかない経営者とはこうコミュニケーションをとろう
｜　①常に忙しく、話をあまり聞いてくれない経営者
｜　②話好きで会話は盛り上がるが、本題をはぐらかす経営者
｜　③プライドが高く、こちらの話に耳を傾けてくれない経営者
｜　④質問しても最低限のことしか答えてくれない経営者
｜　⑤優秀すぎて気後れしてしまうような女性経営者
｜　⑥ITを使いこなし知識武装している若手の二代目経営者

▼ チェックリストで自己診断！
自分のタイプを把握しこのように営業活動に活かそう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
創刊60周年記念企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地方創生に挑む！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別インタビュー
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

柿内愼市・トモニＨＤ代表取締役会長に聞く
大正銀行との経営統合の目的と新たなグループ戦略

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

お客様には貸金庫をこう勧めてみよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
鹿児島相互信用金庫長島支店・野添政一郎支店長

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年6月15日号（6/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
総特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

これ１冊で成績アップ！
「相続関連ニーズ」への対応とセールスノウハウ
――すぐに実践できる親・子世代への声かけ＆提案法

高齢化や現役世代の都市部転出が進む中、相続案件の取り込みは
金融機関の収益拡大に欠かせないテーマとなっています。
本総特集では、相続関連ニーズの発掘のために押さえておきたい基礎知識や、
アプローチ方法を徹底解説。金融商品を活用した相続対策の提案方法やトーク例など
いますぐ実践できるノウハウが満載です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プロローグ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 相続に関わるニーズを把握しセールスチャンスにつなげよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ニーズキャッチに不可欠！「相続対策」の知識編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 〈図解〉争続・節税・納税対策に関するお客様のニーズとセールスチャンス

▼ ３ステップで理解する！相続税のルールと計算方法
｜　ＳＴＥＰ１　相続税のかかる財産を把握する
｜　ＳＴＥＰ２　相続税の総額を計算する
｜　ＳＴＥＰ３　各相続人の負担額を計算する

▼ 金融商品のセールスにつながる！相続税対策の５大アドバイス
｜　①相続対策に効果絶大な生命保険を活用する
｜　②贈与を上手に活用して資産を移転・納税額を引き下げる
｜　③贈与税の各種特例も活用して資産を圧縮する
｜　④不動産を活用して土地の評価額を下げる
｜　⑤小規模宅地等の特例を活用して土地の評価額を下げる

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
親世代へのアプローチ・提案編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ こんな声かけで相続に関するニーズをキャッチしよう
｜　①ご無沙汰しております。お変わりはございませんか
｜　②お子様方はお近くにお住まいなのですか
｜　③お子様がお１人ですとご心配もあるのではないですか
｜　④お子様が多いとご苦労もあるのではないですか
｜　⑤お孫さんはいまおいくつになられたのですか
｜　⑥お盆にはお孫さんのお顔を見られるのが楽しみですね
｜　⑦固定資産税がこれくらいですとお住まいはかなり大きいのではないですか
｜　⑧ご資産の中で「遺す」お金については考えられていますか
｜　⑨貸金庫をご利用されていますが資産管理にご不安はおありですか
｜　⑩このあたりも近年、地価が上昇しているようですね
｜　⑪この地域でも貸アパートの建設を検討されるお客様が増えているんですよ
｜　⑫空家が増えていますがご自宅に関してご不安はございませんか
｜　⑬最近の高齢者向け施設は設備が充実しているようですね
｜　⑭最近はシニア層のお客様の間でリフォームが人気なんですよ
｜　⑮このあたりでも離農される方が増えてきているようですね
｜　⑯税制改正で相続税の課税対象になる方が増えているのをご存知ですか
｜　⑰お子様の住宅取得資金を有利に援助できる制度があるのをご存知ですか
｜　⑱お孫さんの教育費を有利に援助できる制度があるのをご存知ですか
｜　⑲お孫さんのご結婚費用を有利に援助できる制度があるのをご存知ですか
｜　20 NISAの非課税枠が拡大されているのをご存知ですか
｜　21ジュニアNISAでお孫さんの教育資金づくりを援助してみませんか
｜　22近年、エンディングノートというツールが話題になっていますね

▼ 一覧表で整理する！お客様の相続関連ニーズとアドバイス・提案のポイント

▼ 〈マンガ〉金融商品を活用した相続関連ニーズへの対応はこう進める
｜　①生命保険の非課税枠の活用法はこうアドバイスする
｜　②特定の人に資産を多めに遺したい場合は生命保険をこう提案する
｜　③NISAを活用した生前贈与はこう提案する
｜　④ジュニアＮＩＳＡを使った孫への財産移転はこう提案する
｜　⑤投資物件の購入による資産の圧縮はこう提案する
｜　⑥賃貸物件の建築による不動産評価の引下げはこう提案する
｜　⑦遊休農地・耕作放棄地の転用等についてはこうアドバイスする
｜　⑧遺言信託の活用はこうアドバイスする

▼ こんな切り口からも相続関連ニーズを喚起してみよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
子世代へのアプローチ・提案編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 子世代を紹介してもらうためにこんな働きかけをしてみよう

▼ こんな声かけで子世代の相続関連ニーズをキャッチしよう
｜　①お父様には日頃から当行をご贔屓いただきありがとうございます
｜　②ご家族のこれからについて親御さんとお話し合いはされていますか
｜　③お子様の教育費についてご祖父母に協力いただく方が増えていますよ
｜　④贈与が成立するには受け取る側の合意が必要なんですよ
｜　⑤未成年のお孫さんへの贈与では親であるお客様の合意が必要なんですよ
｜　⑥贈与税は贈与を受ける方に課税されることをご存知でしたか
｜　⑦親御さんから土地を借りていると贈与税がかかるケースもあるんですよ
｜　⑧二世帯住宅も相続対策になるのをご存知でしたか
｜　⑨「二次相続」が問題となっているのをご存知ですか
｜　⑩昨年の相続税改正について親御さんともどもご存知でいらっしゃいますか

▼ 〈フローチャート〉アドバイスに役立つ相続発生後の主な手続きとスケジュール

▼ 相続預金の手続きに来店する子世代にはこう対応しよう

▼ 〈マンガ〉相続預金流出を防ぐ！継続取引のためのアプローチはこう行う

近代セールス 2016年6月１日号（5/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

いまがチャンス！
住宅ローンの借換え推進
――空前の低金利の中で成果をあげるテクニック

日銀のマイナス金利政策導入に伴い、住宅ローン金利はかつてないほど低い水準となり、
金融機関では借換えセールスが活発化しています。
そこで本特集では、アプローチ先の選定方法やニーズ喚起のためのトーク例など、
いま借換え提案を成功させるために役立つノウハウを解説します。

▼ いま借換えターゲットになるのはこんなお客様だ

▼ ここが成果の分かれ目！エリア内のお客様にはこうアプローチする
（１）いま成果をあげるためには訪問前にこんな準備をしよう
（２）〈マンガ〉初回訪問時はこんなトークを展開しよう

▼ 職域推進のターゲット選びと従業員への提案の進め方

▼ 〈お客様タイプ別〉住宅ローンの借換えはこう推進する
｜　①変動金利での借換えに魅力を感じているものの金利上昇も心配なお客様
｜　②数年前にネット銀行で新規借入れをしたお客様
｜　③数年前に借り換えたので、もう借換えメリットがないと思っているお客様
｜　④残債が少ないので、借り換えても効果がないと思っているお客様
｜　⑤変動金利型で借りているが、そろそろ金利が底を打つと考えるお客様
｜　⑥子どもの教育費を見据えて借換えを検討中の30歳代のお客様
｜　⑦繰上返済をするか、いま借り換えるか悩んでいる50歳代のお客様

▼ 借換え提案時のこんなひと言にはこう答える
｜　①いま借り換えるなら固定と変動どっちがいいの
｜　②住宅ローン金利はマイナスにならないの
｜　③夫婦で借り入れているけど借換えは別のほうがいいの
｜　④あちこちからセールスされてうんざりしているよ
｜　⑤当初大幅優遇と全期間優遇どっちのほうがお得なの
｜　⑥もっと金利が下がりそうだしいま借り換えなくていいかな
｜　⑦残債が少ないけど借り換える効果はあるの

▼ 他行庫への流出を防止！既存のお客様にはこんなフォローをしよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
特別レポート
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

池田泉州銀行が取り組む独自の助成金制度を活用したものづくり企業の支援

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画①
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

収益性向上に不可欠！いま求められる要注意先への対応法

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画②
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

マイナス金利で人気上昇！いまリートファンドの運用をどうアドバイスするか

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
稲見寛子さん・栃木銀行テクノポリス支店

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
大石久志支店長・島田信用金庫初倉支店

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年5月15日号（5/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

医療機関への融資は
こう推進する
――地域医療の動向と取引ニーズ喚起のポイント

高齢化の進展により成長産業として医療分野への注目が高まる中、
医療機関への融資推進を強化する金融機関が増えています。
一方で、業務知識やノウハウの不足から、推進に二の足を踏む営業店も少なくありません。
そこで、本特集では医療機関への融資推進に取り組むための基礎知識や
ニーズ喚起のポイント、先進行の取組み事例などを紹介します。

▼ 〈総論〉地域の医療環境を踏まえて医療機関の取引ニーズを引き出そう

▼ 〈有望先発掘のために知っておきたい〉医療政策の変遷と今後医療機関に求められる対応

▼ 医療機関へのアプローチ前に押さえておきたいポイント
（１）医療機関のタイプと取引ニーズを理解する
（２）訪問前にはこんな情報収集を行おう

▼ こうすればできる！医療機関への上手なアプローチ手法
（１）実権者へのアポイント＆アプローチはこう行う
（２）マンガ・医療機関へ訪問したらこんなトークでニーズを引き出す

▼ こんな切り口から医療機関の取引ニーズを喚起しよう
｜　①医療機器の入替え
｜　②建物の建替え・増改築
｜　③カルテ等のIT化の推進
｜　④備品・クリーニング・給食業者等とのマッチング
｜　⑤介護事業等への事業拡大
｜　⑥医業承継
｜　⑦事業拡大のためのM&A
｜　⑧医療従事者の人材確保

▼ レポート・鹿児島銀行が取り組む地域の医療環境を踏まえた医療機関への支援活動

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
創刊60周年記念企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地方創生に挑む！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

マイナス金利で緊急課題に！個人ローン推進の着眼点と再強化策

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
金融界トピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

島田信用金庫が自治体等と連携して産業支援センターを開設

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
庵原克俊本店長代理・旭川信用金庫本店

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
高橋一生支店長・東日本銀行青山支店

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
横川裕之さん（自己紹介革命アドバイザー／日本一のランチ会主宰）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2016年5月１日号（4/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ワイド特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

改正保険業法に対応！
顧客ニーズを踏まえた保険提案はこう行う
――改正のポイント＆意向把握・比較推奨の進め方

５月29日に改正保険業法が施行されます。
今回は、４０ページを割いたワイド特集で、改正法で求められる「意向把握」
「情報提供」「比較推奨」といった新ルールのポイントを中心に、
新ルールに沿った保険提案の流れ、上手な提案・説明の進め方などを紹介します。

▼ 〈Ｑ＆Ａ〉改正保険業法と求められる保険募集のポイント
｜　①なぜ保険業法が改正されたの？今回の改正の目的は？
｜　②意向把握義務って何？どんなことをどう把握すればいいの？
｜　③比較説明・推奨販売って何？どんなことに注意が必要なの？
｜　④情報提供義務って何？どんな情報をどう提供すればいいの？
｜　⑤最終意向の確認や契約意思確認での留意点は？
｜　⑥金融機関が行うべき体制整備とはどんなものなの？

▼ 〈ひと目で分かる！〉改正保険業法に対応した募集の流れ

▼ 〈マンガ〉改正法に沿った募集の流れをお客様にはこう説明しよう

▼ 適切な提案を行うために当初意向はこうして把握する

▼ 〈お客様タイプ別〉詳細ニーズの確認と個別プランの提案方法
｜　①年金だけでは老後生活費が不安だと考える50歳代のお客様
｜　②病気やケガに備えたいと考える20歳代のお客様
｜　③万一のことがあったときを心配する40歳代のお客様
｜　④余裕資金の運用手段として保険の活用を考える60歳代のお客様

▼ 比較説明のポイントと推奨販売時の説明トーク

▼ 〈マンガ〉比較説明・推奨販売の上手な進め方

▼ 新ルールでの保険窓販　こんなときどうする！？
｜　①販売の流れを説明したら確認事項が多すぎて面倒だと言われた
｜　②意向把握アンケートをお願いしたが意向が決まっていないようだ
｜　③意向を確認する前にお客様から特定商品を希望していると言われた
｜　④意向を確認したが不必要または過剰な保障を希望している
｜　⑤自行庫ではお客様の意向に十分合った商品を取り扱っていない
｜　⑥複数の商品を提案したら「あなたのお勧めでいい」と言われた
｜　⑦当初に把握した意向と最終の意向に差異が生じてしまった

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
創刊60周年記念企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地方創生に挑む！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
金融界トピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

地銀・第２地銀が相次ぎ提携・統合

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
千坂高弘支店長・苫小牧信用金庫　沼ノ端支店

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年4月15日号（4/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

マイナス金利の影響拡大！
いま求められるお客様への対応法
――この局面で行いたい信頼獲得のためのアドバイス

日銀のマイナス金利政策を受け、金融機関には
個人のお客様や取引先からの質問や要望が増えています。
しかし、今後のマイナス金利の影響についてはっきり答えることは難しいもの。
そこで本特集では、お客様へのマイナス金利に関する説明方法を踏まえたうえで、
担当者として行いたいお客様対応について取り上げます。

▼ 〈総論〉取引深耕のチャンスと捉え積極的に接点強化を図っていこう

▼ 〈図解で学ぶ〉マイナス金利がマーケットや金融・経済に与える影響

▼ マイナス金利が金融機関の商品・サービスに及ぼす影響

▼ 〈マンガ〉政策の目的や金融経済への影響はこう説明しよう

▼ マイナス金利に関するお客様からの質問にはこう答えよう
｜　①マイナス金利はしばらく続くと考えていいの？
｜　②マイナス金利が導入されても円安・株高にならないのはどうしてなの？
｜　③長期国債の金利がマイナスになったと聞いたけど？
｜　④販売が取りやめになる商品もあると聞いたけど？
｜　⑤運用できなくても償還される商品があると聞いたけど？
｜　⑥預金金利が下がったし個人向け国債を購入したほうがいいの？
｜　⑦リートの価格が上昇していると聞いたけど？
｜　⑧いまの状況だと外貨建て商品で運用するほうがいいの？
｜　⑨生命保険の予定利率はこれからも下がってしまうの？
｜　⑩いま借りている住宅ローンの金利は下げてもらえるの？
｜　⑪金利が上がることもあると言われて固定金利にしたのに下がっているようだけど？
｜　⑫いま借りないで来月借りたほうが金利はもっと下がるんじゃないの？
｜　⑬金利が下がった分　これから先融資手数料が上がるんじゃないの？
｜　⑭いまお宅から借りている融資の金利は下げてもらえるの？
｜　⑮マイナス金利の影響でお金を借りやすくなるんでしょ？
｜　⑯マイナス金利の影響で金融機関は経営が苦しくなるって聞いたけど？

▼ 〈こんなときどうする！？〉マイナス金利の影響を受けるお客様へのフォロー＆アドバイス
｜　①定期預金が満期を迎えるが、継続するか悩むお客様
｜　②資産運用の方針を変更したほうがよいか悩むお客様
｜　③提案していた円建ての一時払い終身保険が販売中止となったお客様
｜　④運用していたＭＭＦが繰上償還される運用経験の少ないお客様
｜　⑤住宅ローンの金利タイプの選択や返済計画の立て方に悩むお客様

▼ いま営業店の融資戦略はどのような見直しが求められるか！？
｜　①マイナス金利が営業店融資に与える影響と対応のポイント
｜　②こんな取引先にはどう融資対応を行うのか！？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
短期集中連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

フィンテック革命
ＩＴは金融サービスをどう変えるか

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
金融界トピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

千葉銀行が地元飲食チェーンへ複合的ソリューションを提供

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
三田村麻臣支店長代理・かながわ信用金庫綾瀬支店

●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
小林彩乃さん・東和銀行大泉支店

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
光畑由佳さん（モーハウス代表／NPO法人子連れスタイル推進協会代表理事）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ
・〈マンガ〉新任アドバイザーのぞみの投信セールス出発進行！

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・取引先はこうして蘇った――〝不死鳥〟企業の条件と事業支援の勘所
・お客様を笑顔にする！保険商品の案内＆提案トーク
・成長期の企業を支援する！ソリューション営業実践メソッド
・業種＆ライフステージ別　事業性評価の実践ノウハウ
・地域企業はこれが知りたい！インバウンドビジネス成功の秘訣
・常識の落とし穴に気をつけろ！角やん先生のマーケット風来坊
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・女性融資渉外はこうして活かす！
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・信用金庫の時代
・女性支店長のささめごと
・Bankers Lounge
-- やるき食堂～食事で仕事のモチベーションを上げる！～
--仕事のツライを軽くする　ココロの健康管理術

近代セールス 2016年4月１日号（3/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

いま取引先の融資シェアアップは
こう進める
――実現のための着眼点とケース別提案法

中小企業にとって厳しい経営環境が続く中、
金融機関には一層の取引深耕による既存先への金融支援強化が期待されます。
本特集では、シェアアップ提案の切り口となる着眼点や
取引先のケースに合わせた提案法、補助金を活用したアプローチ法等を解説します。

▼ 〈総論〉有用な情報提供・アドバイスで積極支援の姿勢を示し融資シェアアップにつなげよう

▼ こうすれば成果があがる！シェアアップ実現のための着眼点とアプローチ法

▼ 〈ケース別〉こんな取引先にはどう融資シェアアップを行うか！？
｜　①借入構成が複雑で資金繰りが忙しい先
｜　②主要な発注が減少しメイン行が対応に悩んでいる先
｜　③経営状況が良好で貸出金利に敏感な先
｜　④原材料の値上がりでコストアップに悩む先
｜　⑤新事業・新分野への進出を考えている先

▼ 〈マンガ〉設備投資に前向きな先への面談とアプローチの進め方

▼ いますぐ行いたい補助金を活用した融資提案
｜　①ものづくり・商業・サービス新展開支援補助金を活用しよう
｜　②その他のこんな補助金も活用を検討してみよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　
創刊60周年記念企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地方創生に挑む！

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特別企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

見えてきたマイナス金利の影響と今後の動向

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●目指せ！預かり資産営業のエキスパート
戸叶侑里さん・埼玉りそな銀行籠原支店

●徹底取材！融資に強い営業店づくり
秋下宗一支店長・山陰合同銀行鳥取駅南支店

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ

・元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地

●ニュース＆マーケット

・ニュースを深掘り！　金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内編・米国編・欧州編・新興国編）
・島田知保の投信マーケット・レビュー　
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・フィンテック革命～ＩＴは金融サービスをどう変えるか～
・激熱コンサルタント水沼啓幸が伝授！地域の「人脈」づくり
・業種＆ライフステージ別・事業性評価の進め方
・小さくてもキラリと光る　協同組織金融の底力
・今すぐ取引先に伝えたい！ 使える公的機関徹底ガイド
・訪問３回で成約する！ 預かり資産営業のコツ
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・角やん先生のマーケット風来坊

●マネジメント

・女性融資渉外はこうして活かす！
・優績店をつくるための支店運営ノウハウ

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・川村雄介のエクイティ新世紀宣言
・信用金庫の時代
・小出宗昭の金融界に“喝”
・Bankers Lounge
-- 仕事も育児も上手に両立！働くママの日々是笑顔
-- 仕事の成果が劇的に変わる！営業マンのTHE・片づけ術

近代セールス 2016年3月15日号（3/5発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

原油安・マイナス金利――
市場不安定時に行う投資信託のアフターフォロー
――マーケットの説明と見直し提案のポイント

昨年秋以降、チャイナ・ショックから緩やかに回復しているかに思えた株式市場ですが、
年初から続落や大きな反発が見られるなど、不透明な状況が続いています。
こうしたときこそ、お客様にポートフォリオを冷静に考え直してもらうチャンス。
本特集では、不透明なマーケットに対するお客様の不安を解消しながら、
今後の意向に沿った運用提案を行うノウハウを解説します。

▼ 〈総論〉お客様の不安や相場観を踏まえて資産運用の見直し提案につなげよう

▼ 〈マンガ〉相場に不安を覚えるお客様にはこんな説明が有効！

▼ 〈Ｑ＆Ａ〉マーケットに関するお客様の質問にはこう答えよう
｜　①中国はなんでこんなに経済の先行きが疑問視されるの？
｜　②原油価格はこのままずっと安いの？
｜　③日銀のマイナス金利は効果が期待できるの？
｜　④円高は日本経済に良くないことなの？
｜　⑤消費税が増税されると景気はどうなるの？
｜　⑥米国の利上げの先行きはどうなるの？
｜　⑦米大統領選挙があるけど為替相場への影響は？
｜　⑧欧州経済はどうなっているの？
｜　⑨東南アジアの経済は悪くないんでしょ？
｜　⑩今年の政治イベントで市場に影響しそうなものは何？

▼ 〈お客様の状況別〉フォロー＆追加提案はこう進める
｜　①インフレへの備えとしてＮＩＳＡで積立投資をしてきたが、利益が出ず不安になっているお客様
｜　②新興国ファンドを手放したいが、損失を確定させることには抵抗があるお客様
｜　③分配金に魅力を感じてグローバルリートファンドを購入したが、運用状況に不安を持ち始めたお客様
｜　④先進国のファンドは底堅いと考え、値下がりしているうちに追加購入を検討しているお客様
｜　⑤投資信託は値動きが激しいので、元本保証型の商品に資金を移したいと考えているお客様

▼ いまお客様に提案したい効果的な投資手法
｜　①ドル・コスト平均法
｜　②コア・サテライト戦略

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
短期集中連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

フィンテック革命
ＩＴは金融サービスをどう変えるか

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
シリーズ企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

シリーズ＝地域の６次産業を育てる！
最終回　阿波銀行「ブランド豚を使用する外食事業」支援の取組み

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
金融界トピックス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

肥後銀行が“WONDER MESSE KUMAMOTO”を主催

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
取材企画
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●業績向上のキーマン！渉外リーダー活動日誌
みなと銀行尼崎統括部・田口健志渉外課長

●徹底取材！ 融資に強い営業店づくり
亀有信用金庫早稲田支店・小倉和久支店長

●プロフェッショナルビュー～匠の仕事術～
小松 易さん（かたづけ士／スッキリ・ラボ代表）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
連載
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

●マンガ
・優馬くんの融資渉外成長ダイアリー

●ニュース＆マーケット
・ニュースを深掘り！金融界インサイドルポ
・マーケットインフォメーション（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）　
・経営者との会話に役立つ　業界トレンド＆トピックス
・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務
・成長期の企業を支援する！ソリューション営業実践メソッド
・マイナンバーが企業活動・金融を変える
・海外進出支援入門　世界へ羽ばたく中小企業を応援しよう！
・ケーススタディ　預かり資産セールスのアプローチトーク＆提案ノウハウ
・渉外活動に役立つ 交渉の進め方講座
・角川総一の経済DATA深読み・裏読み・逆さ読み
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方

●マネジメント
・リーダー次第で成果が変わる！チームで取り組む融資営業
・管理者必見！なでしこ融資渉外の育成術

●コラム＆自己啓発
・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・お客様との距離を縮める！ロジカルコミュニケーション
・高齢化社会にチャンスあり！シニアビジネスの最前線
・身近なギモンを徹底解説！経済探偵街をゆく
・Bankers Lounge
-- 美しい言葉遣いのための敬語の作法
-- 実践 スマート会議～楽しい会議でチーム力も向上！～

近代セールス 2016年3月1日号（2/20発売号）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
総特集
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

トークが決め手！
新規融資開拓はこう進める
――アプローチの極意＆ニーズを引き出す面談時の話法

限られた資金ニーズをめぐり他行庫との競合が激化する中、
新規開拓に苦労している渉外担当者は多いでしょう。
一方で、経営者との信頼関係をどう築いていけばよいかに悩む若手担当者も少なくありません。
本総特集では、新規開拓を成功させるためのアプローチやトークの展開法に焦点を当て、
初回訪問での関係構築のコツや継続訪問から新規融資につなげるポイントなどを紹介します。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プロローグ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 面談時のトークに磨きをかけて難関を突破しよう

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
事前準備＆初回訪問編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 初回訪問前にはこんなことをバッチリ調べておこう

▼ 対応が難しい先への上手なアプローチの進め方
｜　①以前に取りつく島もなく断られている先
｜　②過去に別の担当者のトラブルがあって取引がなくなった先
｜　③取引金融機関を一つの銀行だけに絞っている先
｜　④取引金融機関を選ぶうえで金利水準の低さを特に重視している先
｜　⑤金融機関からの借入れを行わない方針の先
｜　⑥過去には取引があったが他行に肩代わりされた先
｜　⑦なかなか実権者に会わせてもらえない先
｜　⑧事前に調べられる情報が限られている先
｜　⑨経営者が気難しくなかなか話を聞いてもらえない先

▼ こんなドアノックツールを活用してみよう

▼ こんなトークで経営者に関心を持ってもらおう
｜　①御社の経営に役立つ情報をお持ちしました
｜　②お取引先の開拓に役立つ商談会に興味はありませんか
｜　③御社の経営に役立つセミナーを開催します。参加しませんか
｜　④独自のネットワークを使って御社に合った仕入先・販売先をご紹介しますよ
｜　⑤御社の事業に役立つ補助金・助成金をご紹介いたしますよ
｜　⑥従業員の皆様のライフプランのご相談にも乗ります
｜　⑦細やかでスピーディな対応には自信があります。何なりとご相談ください
｜　⑧資金繰りの改善など財務面のご相談ならお任せください
｜　⑨外部機関と提携していますので専門的な支援もできますよ

▼ 〈マンガ〉次回訪問につなげる面談トークの進め方

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
コミュニケーション＆関係構築編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 経営者との会話で役立つ雑談の４大パターン
｜　①天気・季節
｜　②ニュース
｜　③家族
｜　④業界情報

▼ 経営者にはこんな声かけをしてみよう
｜　①どんなきっかけで創業されたのですか
｜　②御社の経営理念について教えていただけませんか
｜　③創業当時からこの地域で事業をされているのですか
｜　④御社の社名の由来を教えていただけますか
｜　⑤他社に負けない強みはどんな点だとお考えですか
｜　⑥御社の主力商品・サービスはどんなものですか
｜　⑦御社はとても活気がありますね
｜　⑧どちらの金融機関とお取引されているのですか
｜　⑨社屋が綺麗ですね。建ててから間もないのですか
｜　⑩社長のご出身はこの地域なのですか
｜　⑪社長のご家族も御社で働いているのですか
｜　⑫社長のご自宅は会社のお近くですか
｜　⑬お子様は何人いらっしゃるのですか
｜　⑭休日はどのように過ごされているのですか
｜　⑮昔より地場産業の企業が少なくなりましたね
｜　⑯このあたりには新しい企業が次々と誕生していますね
｜　⑰このあたりはマンションの建設が増えているようですね
｜　⑱この地域でも官民一体となった活性化の取組みが見られますね
｜　⑲この地域でも最近はシニア層が増えているようですね
｜　20最近は外国人旅行者をよく見かけるようになりましたね
｜　21近くに新しく大型商業施設ができましたね

▼ 〈マンガ〉雑談から事業の話につなげる上手なトークの進め方

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ニーズ喚起＆提案編
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

▼ 新規先との面談時に話題にしたい注目トピック

▼ 業種別・こんな声かけで新規先のニーズを喚起しよう
　《製造業》
｜　①製品の販売先を増やしたいとお考えではありませんか
｜　②円安の影響で仕入先を国内企業に変えた企業も増えているようですね
｜　③燃料費や原材料価格が低下していますが製造コストに変化はありますか
｜　④製造工程の効率化や生産性の向上をお考えではないですか
｜　⑤新しい機械への入替えは検討されていませんか
｜　⑥新商品の開発をお考えではありませんか
｜　⑦海外の販路開拓を検討されたことはありませんか
｜　⑧自社の技術を他分野に転用することをお考えではありませんか
｜　⑨地場の生産者と連携する企業も増えているようですね
｜　⑩熟練工が多いようですが技術の承継にはどう取り組まれていますか
　《飲食業》
　｜　①外食回数の減少が報じられていますが影響はありますか
｜　②高齢化が進んでいますが顧客層に変化はありますか
｜　③訪日外国人が増加する中、どのように対応されていますか
｜　④日本の食文化が海外でも人気を集めているようですね
｜　⑤一部食材が高騰していますが仕入れ面でお悩みはありませんか
｜　⑥地元食材を使った新メニューの開発はお考えですか
｜　⑦集客力アップのため店舗のリニューアルはお考えですか
｜　⑧ネットやＳＮＳの活用で集客力を上げているお店も増えていますね
｜　⑨持ち帰りは軽減税率でイートインは消費税が10％になるようですね
《建設業》
｜　①五輪に向けた受注数の増加は起きていますか
｜　②地震への備えなど安全へのニーズが高まっていますね
｜　③御社も従業員の確保にお悩みではありませんか
｜　④繁閑期対策として農業などに取り組む企業が増えていますね
｜　⑤駆け込み需要で建設ラッシュになるかもしれませんね
《不動産業》
｜　①サ高住宅のニーズが高まっているようですが御社にも影響していますか
｜　②相続対策のため二世帯住宅やアパートのニーズが高まっていますね
｜　③リノベーション物件を取り扱う企業も増えていますね
｜　④リフォームを検討する方が増えているようですが御社ではいかがですか
｜　⑤空室率を下げるためにどのような工夫をされていますか
｜　⑥お客様のローンなど資金計画の相談でもお役に立てますよ
｜　⑦最近は中国の方が日本でマンションを買うケースが多いそうですね
《小売業》
｜　①円安になると輸入品の仕入れ値が高騰しますがお悩みではありませんか
｜　②消費税の再増税が予定されていますが前回はいかがでしたか
｜　③消費税再増税に向けてシステム対応などはご検討されていますか
｜　④シニア向け商品の品揃えに力を入れるお店も多いようですね
｜　⑤海外のお客様への対応などはお考えではありませんか
｜　⑥ネット販売で売上を伸ばしている企業も多いようですね
｜　⑦電力の自由化に合わせ店舗の省エネについて何か対応されていますか
《観光業》
　｜　①観光客誘致を目的とした取組みが増えていますね
｜　②こちらのホテルでも外国人客への対応を進めていますか
｜　③このあたりでも宿泊施設が不足しているようですね
｜　④女性やシニア向けのサービスで差別化を検討しませんか
｜　⑤外国人向けに表示を工夫する土産物店も増えていますね
｜　⑥観光でタクシーを利用する外国人も増えていますね

▼ こんなヒアリングで新規先の資金繰りを把握しよう
｜　①製造業
｜　②飲食業・小売業
｜　③建設業

▼ 〈マンガ〉新規先への融資提案はこのように行おう
｜　①資金繰り改善を切り口とした提案トークの進め方
｜　②販路拡大をきっかけとした提案トークの進め方

▼ 〈コラム〉心が折れそうなときの心機一転法