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カフェレス

2026年04月17日発売

目次: 【特集】

●フリーポア ●3D ●エッチング
「アイス」ラテアート 最新人気テクニック

東京・浅草　HATCOFFEE
東京・等々力　Peak by SWELL COFFEE ROASTER
愛知・名古屋市　cafe one
岐阜・各務原市　1 Place cafe各務原店
大阪・北堀江　toichipancake 北堀江店
大阪・大阪市　HOOP COFFEE park avenue
京都・京都市　DRIP & DROP COFFEE SUPPLY
兵庫・神戸市　coffee up!
福岡・福岡市　Qoomo 3D Latte Art Cafe&Bar
福岡・福岡市　connect coffee


ラテアートとコーヒーのクオリティ
act coffee planning 阪本義治


もっと魅力化・高単価化する！
アイスカフェラテの「副材料」


直営店だから分かる
TORNADO ACE 徹底活用術と、本当の価値


COFFEE NEWS


山眞産業(株) 花びら舎のスイーツ素材を活用
日本の四季を取り込んだ
夏を彩るひんやり爽やかカフェメニュー


最新「かき氷」メニュー
愛知・名古屋市 Suria coffee
福岡・福岡市 Cafe Penguin
奈良・橿原市 cafe restaurant Rabelais
埼玉・川越市 川越 これがかき氷


「初雪〈BASYS（ベイシス／ロングレー）〉」で作る
デザートとしての完成形を目指すオリジナルかき氷


HCJ2026でも注目を集めた！
ホシザキの真空マイクロ波解凍機械


HCJ2026 第54回 国際ホテル・レストラン・ショー
持続可能な厨房運営に向けたラショナルの取り組み


【連載】

バリスタの技術とサービス
Unir 山本知子

エスプレッソ・イタリアーノ抽出の技術
バリスタ・マエストロ 横山千尋

じぶんの店のつくり方
神奈川・鎌倉 SOMETHING’S COFFEEHOUSE

ターナーのラテ散歩
三重・鈴鹿 PARK LANE COFFEE

CAFEのDessert Lesson コーヒーゼリー

カフェのひとさらメニューレシピ
松浦亜季

【連載特集】

注目のカフェメニュー（第11回：“お子様”メニュー）
sononi
cafe&deli comori
おむすびカフェ にこり
CAFÉ NICOLA明石店
coffee & bread MOMO CAFE
現場喫茶
レストラン馬車道 千葉幸町店


隠れたすごいバリスタたち
Philocoffea 粕谷 哲

“ここだけ”のコーヒー話
岩崎泰三

コーヒー焙煎の理論と実践
Bespoke Coffee Roasters 畠山大輝

コンセプトブックで始める、“想いが届くカフェ”のつくり方
ビーデザイン 三瓶 拓

CRUISE（クルーズ）

2026年06月26日発売

目次: 特集　さようなら　にっぽん丸　はじめましてＭＩＴＳＵＩ　ＯＣＥＡＮ　ＳＡＫＵＲＡ

電撃大王

2026年06月26日発売

目次: 綴じ込み付録　「新米姉妹のふたりごはん」特製かけ替えカバー／表紙　『新米姉妹のふたりごはん』　柊ゆたか／センターカラー　『グラン＆グルメ』　原作：えりまし圭多　作画：雛咲葉／センターカラー　『前世が伝説の大魔女だった不遇聖女は皇帝陛下に溺愛されています』　原作：十夜　作画：村上ゆいち／センターカラー　『天才錬金術師は気ままに旅する』　原作：茨木野　作画：明日かかん

俳句四季

2026年06月19日発売

目次: 俳句四季　No.587　　表紙写真・題字／浅井愼平


■巻頭３句
坪内稔典・鳥居真里子・阪西敦子
福神規子・堀之内長一・二川茂德

■花の歳時記／合歓の花
勝浦敏幸

■人はなぜ風景を描くのか3
伊野孝行

■季語を詠む・羊蹄の花
四季吟詠選者

■LEGEND～私の源流
中島斌雄1 > 綾野道江

■俳壇ランドスケープ7
吉川千早

■第25回俳句四季大賞
片山由美子

■俳句四季大賞選評
井上弘美・岸本尚毅
対馬康子・渡辺誠一郎

■俳句四季大賞・新人賞選考会

■選考委員の評価＋予選通過者

■第14回俳句四季新人賞
加那屋こあ

■第9回俳句四季新人奨励賞
稲葉守大・押見げばげば・柊木快維

■第13回俳句四季特別賞
内村恭子

■第26回「俳句四季」全国俳句大会大賞
大島幸男

■優秀賞
阪上政和・長谷川美幸

■俳句大会大賞・優秀賞選評

■俳句大会佳作・最終候補

■浅井愼平賞／夏井いつき賞／冨士眞奈美賞

■今月の華
杉山加織・山田耕司

■俳句と短歌の10作競詠
宮﨑莉々香・丸田洋渡

■7月の季語
鴇田智哉

■人と作品／山田貴世『草の花』
董　振華・富山ゆたか・三井量光・山下遊児

■句の手触り、俳人の響き81
青木亮人

■俳句へのまなざし79
大西　朋

■俳句のレトリック10
橋本喜夫

■今月のハイライト
「雪解」「槐」「燎」「磁石」「天晴」

■俳句のつまみ94
藤村公洋

■てのひらの江戸──古典籍を旅する76
神作研一

■第一句集物語
名村早智子

■その時、俳句手帳
石地まゆみ

■7月の名句
鈴木総史

■ある日の俳人
稲畑廣太郎・上野貴子

■俳号の履歴書
黄土眠兎・綱長井ハツオ

■作品16句
奥坂まや・樽谷青濤・名取里美
檜林弘一・松田ひろむ

■俳壇トピックス

■わたしの歳時記
伊藤利惠・大谷弘至・田村三合・箭内　忍

■諸家書架34
堀田季何

■作品8句
大谷元秀・岡﨑さちこ・佐藤日田路
髙橋亜紀彦・早山きえ子・山本慶子

■句会拝見
「深川俳話会」「ほしくず研究会」「天穹俳句会」

■たもとほる／俳句よもやま話11
石井隆司

■BOOKS
鈴木かつ句集『土に生きる』／山本雪彦
佐々木画鏡句集『萩往還』／高下なおこ

■一望百里
山本　潔

■新・作句のポイント
野中亮介

■四季吟詠
冨士眞奈美・野中亮介・田島和生・古賀しぐれ
久保　武・水田むつみ・和田華凜・名村早智子
宮坂静生・加古宗也・加藤哲也・藤田直子
鳥居真里子・佐怒賀直美・鈴木しげを・村上鞆彦
山本　潔・川村智香子・髙橋健文・渡辺誠一郎
田湯　岬

■読者の広場・次号予告

■表紙のことば
浅井愼平

■編集室

会社四季報 ワイド版

2026年06月17日発売

目次: 創刊90周年記念号
激動環境の企業業績を大展望

全上場3824社の業績を独自2期予想

2026年3集夏号では、上場会社全体の約6割を占める3月期決算会社の本決算を完全収録！
これを踏まえ、担当記者が独自取材に基づいて今2026年度の業績予想を業界・企業ごとに見直し、新たに2027年度の予想を行いました。

日本国内全上場3,824社をフルカバーした四季報で自分だけの「お宝銘柄」を探しましょう！
株式投資はもちろんのこと、営業先開拓などのビジネスユースや就職活動などにも、ぜひお役立てください。

【今号のおもなトピック】
株主還元の注目指標DOE（自己資本配当率）を掲載開始
1991年比の時価総額増加倍率を徹底検証
会社四季報「創刊号」の電子版閲覧サービス付き！

※ワイド版はマル秘 巻末「袋とじ」付き※
好財務のキャッシュリッチ、V字回復ランキング

PHPスペシャル

2026年06月09日発売

目次: 2026/7月号の読みどころ
人生１００年時代。
長いと感じるか短いと感じるかは、人それぞれです。
人生は一日一日の積み重ねであり、
日々の時間をどう使うかで大きく変わってきます。
時間を大切に使い、後悔しない人生を送りましょう。

━━━━　　もくじ　　━━━━━
巻頭インタビュー
時間は好きに使いたい。
古田新太
1p
特集　人生が変わる　時間の使い方
余裕が生まれる7つの方法
忙しくてもゆとりがある人の習慣術
中島美鈴
12p
自由時間が増え、一日が充実する
「セルフサマータイム」のすすめ
高田　晃
20p
執着の手放し方
「離れる力」をつければ、物事はうまくいく
名取芳彦
28p
マンガエッセイ
時短アイデアで、家事をもっとラクに！
柿ノ種まきこ
36p
眠れない原因を知ろう！
〈タイプ別〉医師が教える　睡眠改善メソッド
森田麻里子
42p
心を回復させるために
「無駄」だと思える時間も
柴門ふみ
50p
特別企画
夏の「足トラブル」を解消する
フットケア
高山かおる
61p
連載　ほか
美しい世界を巡る

8p
気まぐれ猫のお届けもの
はせがわゆうじ
57p
ご褒美「おつまみ」レシピ
野口真紀
58p
きらめくビーズに導かれて
Piari
60p
そよ風の吹く日々に
しろさめ
68p
大人になっても「あいさつ」がわからない
山崎ナオコーラ
74p
大人のための心理テスト
章月綾乃
80p
バイ・ベスト・バイ
奥田亜希子
84p
豊崎由美の読まずにはいられない
豊崎由美
100p
山崎まどかの映画案内
山崎まどか
102p
佐藤ジュンコのふむふむむふむふ日和
佐藤ジュンコ
104p
働く女性のための相談室
藤井雅子
106p
Special プロムナード

108p
次号予告

118p
星のささやき
鏡リュウジ
119p
プレゼント＆アンケート

表3p
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
以上でございます。ぜひ本誌にてお楽しみくださいませ。

宝石の四季

2026年05月21日発売

目次: 創刊60周年特別企画　アーカイブからジュエリーデザイナー　
栄光時計㈱　若い世代にジュエリーの魅力を伝えるミスアンソロジーの展開　
レポート／常に新鮮な製品が発見できる3月香港2つのフェア　
インフォルゲンタ　宝飾品輸出13.3％増　重要性と影響力を強めた内容　
ミキモト　カジュアル使いの新作ジュエリー　
ハリー・ウィストン　煌めきを纏うコレクション　
ポメラート　エレガントな新作“スカラ・ディ・ルーチェ”　
ヴァン クリーフ＆アーペル　パピヨンモチーフの新作　
TASAKI　メタルで表現したアイコンシリーズ　
ブルガリ　ゴールド＆ステンレススティールのジュエリー発表　
ブルガリ　新作ハイジュエリーコレクション“エクレティカ”　
ブランイリス　新作はスクエアフォルムのジュエリー　
A.E.ケッヒャート　ハプスブルク家愛用のジュエリー
ティファニー　ブルーブック2026　自然が秘める神秘を表現した世界　
ショーメ　シンプルで洗練されたデザイン“ビードゥ ショーメ”　
ピアジェ　カラーストーンを多彩に表現したコレクション　
連載13.店頭スタッフがお薦めする今・注目のパーツ　㈱iFジュエリーパーツ
レポート／多くの来場者で賑わった山梨ジュエリーフェア　
ブシュロン　新作ハイジュエリー“フレデリック・ブシュロン”　
“ジュエリー及び貴金属製品の素材等の表示規定”改訂　
第33回技能グランプリ　金賞は田坂晃洋氏受賞　
グラフ　“ティルダズ ボウ”新たなキャンペーンスタート　
ジョージ ジェンセン　シンプルなフォルムが魅力　
長きに渡り歴史を刻んだ“オリジナルジュエリー展”　

数理科学

2026年06月18日発売

目次: ■特集・《$D$加群》の拡がり──代数・解析・幾何をつなぐ現代数学の言葉・巻頭言（桑垣樹）・$D$加群入門（社本陽太）・$D$加群とリーマン–ヒルベルト対応（竹内潔）・$D$加群とホッジ理論（齋藤隆大）・$D$加群と表現論（疋田辰之）・$D$加群と $p$ 進微分方程式（宮谷和尭）・$D$加群と幾何学的 Langlands 予想（越川皓永）・$D$加群とシンプレクティック幾何，ミラー対称性（三田史彦）・$D$加群と双有理幾何学における特異点（河上龍郎）■連載・数理科学 2026 7・〈連載〉冷却原子と開放量子多体系の物理 その6（中川大也）■トピック・[コラム] ガンマ関数と $D$加群（社本陽太）

脳神経外科ジャーナル

2026年06月25日発売

目次: ■特集
小児脳神経外科
［担当］君和田友美，齋藤竜太

頭蓋骨縫合早期癒合症に対する頭蓋拡大形成術―骨延長法を中心に―・・・千葉泰良，他
二分脊椎の診断と治療―胎児から成人まで―・・・室井　愛
小児の水頭症・・・永井靖識，他
神経線維腫症2型再考―NF2関連神経鞘腫症の最新知見―・・・宮脇　哲，他

■症例報告
腸管型腺癌の病理像を呈した頭蓋内進展を伴う篩骨洞癌の1例・・・山下真吾，他
脳室腹腔短絡術後に腹腔カテーテルが肺動脈内に迷入した1例・・・横田航士，他

ビッグコミックスペリオール

2026年06月26日発売

目次: 今年の夏は、すっごい。

最新単行本第13集発売記念
表紙＆巻頭カラー!!!!!!!!
『フールナイト』
安田佳澄
ヨミコが探している「南極に行こうとした女」の情報を求め、トキノ国立植物園を訪れたヨミコとトーシローだが、そこに待ち受けていたものは……
アニメ化決定!!!!!
2026年Netflix世界独占配信！
スペシャルプレゼント企画もお楽しみに！

最新9集発売記念センターカラー！
『劇光仮面』
山口貴由
劇光仮面vs人喰い熊。命を懸けた戦いが始まった！
重機・キボーガーは、地上最強生物を討ち倒すことができるのか!?

最新単行本第15集発売記念巻中カラー！
『永世乙女の戦い方』
くずしろ 監修：香川愛生女流四段
絶対女王がいなくなった2年後、女流将棋界に現れたのは――
物語はさらなる展開を見せる！
果たして、香は天野と交わした約束を果たせるのか…？
アニメ『笑顔のたえない職場です。』で、角館塔子を演じた松井恵理子さんから激推し推薦コメントも！

ご存じ板前修業奮戦記!!
夏の最新刊発売!!
『味いちもんめ 継ぎ味』
倉田よしみ 原案／あべ善太
料理人たちの想いと美味は変わらずとも、四季はめぐり時代は進んでいきます…

みなさま奮って、アンケート応募をよろしくお願いします！
抽選で最高2万円分の金券が当たります!!
みなさまの声をさらに掲載！
Reader's Voice『推し拡大版』
アンケートでお送りいただいた熱～いコメントを掲載!!
連載作品、読切作品の“思い”をシェアしてください！
対象作品掲載ページ内での『推しコメント』、Reader's Voice『推し拡大版』で採用された方には本誌特製図書カードを進呈します。

連載ラインナップ
『フールナイト』安田佳澄
『らーめん再遊記』作：久部緑郎 画：河合単
『まなざし珠子たまこの自由研究』乃木坂太郎
『還暦姫』奥浩哉
『非視界戦闘 アイアンレッキ』曽田正人 冨山玖呂
『れぎをん』辻やもり
『宇宙人はいらない』渡邊ダイスケ
『劇光仮面』山口貴由
『れんげとなると！』nicolai
『名前のない病気』宮川サトシ
『永世乙女の戦い方』くずしろ 監修：香川愛生女流四段
『キキキル』山本晃司＋渡邉タタバ
『風と雲』義野永画
『住みにごり』たかたけし
『フットボールネーション』大武ユキ
『光って！月魄つきしろ さん』安彦晴
『大人の青春くん』とがしやすたか
『味いちもんめ 継ぎ味』倉田よしみ 原案／あべ善太
『ダーリンは81歳』西原理恵子
《コラム》『ひとガキ』内澤旬子

歯界展望

2026年06月27日発売

目次: 特集　欠損歯列の診断と対応 17
　Part 1　欠損歯列の成り立ちとその特徴を考える

特集　明日からできる臨床歯科医と歯科衛生士で取り組む顎関節症の初期治療
　3．顎関節症の初期治療と治療効果の再評価

巻頭TOPIC　上顎前歯部インプラント上部構造に付与する唇側エマージェンスアングルについて

【新連載】若手歯科医師必見！ インプラント治療を成功させるためのルール　1
　「インプラント治療をして大丈夫な患者，ダメな患者」のルール

【新連載】診るのが楽しくなる！ お口の見かた・育てかた・治しかた～歯列と口腔機能育成編～　1
　今こそ小児を診る理由!? ―①時代とともに変化する口腔内を読み解く

【新連載】包括的歯科治療における矯正治療の可能性と役割　1
　矯正治療の意義

若手歯科医師のための 根管治療の押さえどころ　7
　再根管治療

Dr.Hiro のペリオドントロジー　19
　ウイルスというダークホース

有床義歯臨床のCLINICAL TIPS　7
　インプラントオーバーデンチャーにおけるアタッチメントの選択

歯周病患者の咬合異常への対応法　7
　歯周矯正治療を安全に行うためのプロセス

続・インプラント周囲炎を究める～文献レビューとケースから紐解く　7
　インプラント連結補綴とインプラント周囲炎―３本連結インプラント補綴における考察を中心に

歯科訪問診療のベーシックリクワイアメント　7
　歯科訪問診療での多職種連携・医科歯科連携

コンポジットレジンによる“ダイレクトブリッジレストレーション”　7
　ダイレクトCR ブリッジ修復：ダイレクトクラウン修復の併用

ファンダメンタルエンドドンティクス～5-D Japan が提唱する歯内療法学の真髄～　34
　既根管治療歯の支台築造①～既根管治療歯を長期に機能させるための要～

歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士の三位一体で臨む歯周病治療～大阪SJCD 誌上セミナー～　7
　歯周病患者における矯正治療

工場管理

2026年06月18日発売

目次: 原油・原材料費の高騰など外部のコスト環境が激変する中、現場の管理・監督者のコスト管理・マネジメント力の重要性は一層増している。本特集では、現場リーダーが実践すべき管理とマネジメントの視点からコストダウン手法を取り上げ、持続可能な工場の体質をより強固にする方策を詳細に解説する。成果を上げた改善事例を通じてこれからの現場リーダーの役割を明示するとともに現場が自律的に動く仕組みを確立し、コストダウンを文化として定着させるための道筋を示す。

■目次

【特集】
持続可能な改善によるコストダウンの進め方
中部産業連盟

〈第1章〉持続可能な改善によるコストダウンの必要性と基本
1　工場を取り巻く経営環境と課題
2　不確実性の時代におけるコストダウンの進め方
3　コスト競争力の身につけ方
4　基礎体力の養成
5　基本的要件の確立

〈第2章〉持続可能なコストダウンの取組み方
1　改善によるコストダウンに効く5S の進め方
2　VM手法を適用したコストダウンのメリットと進め方
3　IE 手法を活用した問題点抽出・改善テーマの設定
4　改善の基本手順に基づくコストダウンの進め方
①現状把握
②活動計画、目標設定とコストダウン施策の立案
③VM手法によるコストダウン活動の推進
④効果確認、歯止め、標準の改定、設定

〈第3章〉科目別アプローチとそのポイント
1　生産タイプ別コストダウンの重点と科目別改善ネタ出し
2　材料費削減へのアプローチ
3　加工費削減へのアプローチ
4　外注加工費削減へのアプローチ

〈第4章〉改善事例解説
1　収益連鎖体系図によるトップダウン、原価意識を高めたボトムアップアプローチ事例
マルサン木型製作所

2　VMによる体質改革の挑戦と成果事例～赤字体質からの脱却を目指した現場改革～
大竹製作所

3　全部門全員参画の原価低減活動による会社基盤の確立
エヌテック

〈第5章〉持続するコストダウンのためのリーダーの役割
1　工場コストを意識し数字で考える現場をつくる
2　改善を止めずに回し続ける現場をつくる


【闘う！カイゼン戦士】
全員が経営参画への意識を持ち、新たな成長戦略に挑む
シバサキ製作所

【特別企画】
管理者の動機づけを鍛える～動機づけ理論とツール活用法～（下）ツール編
マネジメントユースウェア研究所　金津 健治

【連載】
わが社のイチオシ！改善アイデア 113
在庫用ピッキング台車
末吉ネームプレート製作所 登戸工場　丸尾 史也

拝聴！ニッポンの工場長 109
「経糸が戦略、緯糸が戦術」
120年の経糸を守りながらしなやかに面白い仕事を見出す人を育てる
御幸毛織　理事　四日市事業所長
小幡 晃義氏

リーダーに捧ぐZ世代の新人育成バイブル
～Season3～
多様性が育む現場づくり 7
経験に頼らない標準化②　
手順やコツを共有して再現性を高める
ジェムコ日本経営　古谷 賢一

まんがdeKAIZEN How to’s 15
標準作業③　「成形不良発見の遅れ」に悩んでます
山口化成工業　鈴木 一人

明快！ ビッグデータ・AI活用お悩み相談室 16
AIエージェント活用による
マスタコード付与作業の効率化　その2
アムイ　山田 浩貢

物価高と戦い、CO2ゼロも実現する！
カイゼンを支える管理会計の物語 18
絶対に諦めない
吉川 武文

逆風を追い風に変える！
中小製造業へのエール 65
債務超過から年商30億円へ　
～限界町工場を救った後継者の「組織デザイン」～
岩崎 美紀

チームの力を引き出す
令和時代のマネジメント 54
新人教育の「人によって違う」状態から抜け出す
ビジネスファイターズ　飯田 剛弘

本当にあったサイバーセキュリティの怖い話 42
データサプライチェーン依存に潜む
“モノづくり”停止のリスク
フォーティネットジャパン　佐々木 弘志

リスクをコントロールする失策学
[部門別 実践編] 3
資産管理
打田 昌行

事例で学ぶ物流改善 2
部品納入トラック滞留を改善せよ（下）
Kein物流改善研究所　仙石 惠一


ASEANで働く、ASEANと働く 39
増幅するアジアのメガシティ
帝京大学　中西 宏太

山でのまさか!?とあるある話 19
こんなはずでは！の立往生4選
昆 正和


読者アンケート＆プレゼント
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Book Review
Back Number
次号予告＆工管レンズ

建設物価

2026年06月23日発売

目次: ■令和8年度土木工事標準歩掛の改定概要
■セメント業界の現況と今後の展望
■BIM/CIM 3Dデータを活用しよう

Clara（クララ）

2026年06月10日発売

目次: キラリ★輝く人　マリアネラ・ヌニェス／潜入！バレエ団の稽古場

L&A Network

2026年07月05日発売

目次: ■特集：医療の低温物流
○低温医療物流の全体像について
/㈱スギヤマゲン　霜島正浩
低温医療物流（医療コールドチェーン）は、これからの医療の発展に直結する“基盤インフラ”となるが、バイオ医薬品・細胞治療・mRNA技術の普及により、従来の物流の延長では対応できなくなっている。ここでは、現状の課題、そして今後の展望を含めた低温医療物流の全体像を紹介する。
○医薬品物流の「品質」を設計する
/三和建設㈱　松本孝文
医薬品物流における倉庫の役割を「品質維持装置」と再定義し、GMP・GDP対応の低温倉庫設計に不可欠な要件定義の重要性を解説。生薬原料倉庫および医薬品向け危険物倉庫の実例を通じ、温度管理・法規制対応・BCPまでを網羅した建設実践の要諦を示す。
○燃料、電源、ドライアイスなしで本格的冷蔵冷凍輸送
/㈱NBコールドチェーン　日野弘
物流業界では2024年問題など社会課題がある。しかし冷蔵冷凍輸送に関しては、ほとんど話題にされない。一方で普段の生活は、医薬品／ワクチン、生鮮食品等々、冷蔵冷凍輸送が必要なものに囲まれている。冷蔵冷凍輸送が発達した現代でも、冷蔵冷凍輸送ができない、又はコストや手間等で冷蔵冷凍輸送を諦めざるを得ない輸送手段が存在する。当社では冷却剤のみで燃料や電力は一切使用しない方式を開発した。低コストで信頼性があり、小規模から大規模まで、きめ細かく拡張できる。
○室温保存が拓く検体採取の未来
/㈱協同インターナショナル　下木原隆史
室温保存技術により検体採取の常識を変えたDNA Genotek製品の技術的進化のプロセスを紹介。唾液DNAからRNA、マイクロバイオーム、メタボローム、血中タンパクへと広がり、ライフサイエンス業界への影響と今後の可能性を示す。
○血液搬送から医薬品、そして再生医療等製品のサポートについて
/東邦ホールディングス㈱　鈴木竜太
定温搬送装置サルムの事業は2021年に東邦薬品に事業継承された。冷却エンジンとしてベルチェ技術を採用し、血液搬送用の機器として完成し定番化している。その後管理温度帯を広げ、医薬品の搬送・保管に活躍しているが、今後は再生医療等製品の搬送に対する期待が高まっている。
○在宅輸血の実装を支える温度管理ソリューション
/㈱スギヤマゲン　内海夕香
在宅輸血に求められる血液製剤の厳密な２～６℃管理に対し、高精度な温度保持構造と均質化技術を備え、簡便な運用が可能な定温輸送容器が、在宅医療下における血液製剤輸送の信頼性向上と温度管理体制の強化に寄与し、在宅輸血の実施を支援する。
■Auto-ID Solution
○高精度認識コードで変わる物流現場
/ワム・システム・デザイン㈱　永岡章好
「2024年問題」や労働力不足により、物流現場の効率化と品質確保は急務である。本稿では、独自開発コード「ArU-code」を活用した誤配送防止システム『ArU-cana』の導入により、目視検品からの脱却、誤配送の削減、データ駆動型経営への転換を実現した事例と今後の展望を解説する。
■特別レポート
○フィジカルインターネット学会の取り組み
/(一社)フィジカルインターネット学会　荒木勉
当学会は、究極のオープンな共同物流を構築するための知恵を集結するために設立された。環境に優しいエシカル・ロジスティクスを実現するための研究会、セミナー、懇話会、見学会などを実施し、新しい異次元の物流の仕組み作りに取り組んでいる。
○物流法改正の要点とDXの重要性
/ハコベル㈱　渡辺健太
物流業界が直面する法改正（物効法、トラック法等）の全体像と意図を解説し、場当たり的な対応ではなく「業務効率化と法対応を両立」するDXの重要性を論じる。バース管理システム・配車管理システムを活用した、実態把握と書面交付の自動化事例を紹介。
○WMSからWESへの進化
/Tongtianxiao Japan㈱　湯敏
近年の物流環境の劇的な変化や、属人化・人手不足への対応として、自動化設備の導入が増え、同時に設備制御を行うWESが注目されている。従来物流センターシステムの中心であったWMSの限界やWESの役割・ポイント、及びWESが単なる接続ツールではなく、全体最適を実現するシステムであり、企業の競争力を左右するものであることを解説する。
○化粧品物流に関する現状の取り組みと課題について
/JPトナミグループ㈱　田中敦
物流事業者の化粧品物流への取り組み強化の動き。韓国コスメの市場拡大と物流ニーズの変化。新しい物流ソリューションと適正倉庫の需要。輸入化粧品と品質確認等における流通加工。化粧品物流の取り組みに対するEC事業者と物流事業者。化粧品物流の将来展望と成長戦略等について紹介する。
○物流の新しい未来を実現するデジタル化の推進
/(一社)運輸デジタルビジネス協議会　小島薫
/(一社)サスティナビリティ・DX推進協議会　藤田祐介・岩﨑陽治郎
物流の2024年問題と新物流２法への対応には、荷主と運送事業者間のデータ連携が不可欠となっている。紙・FAX・電話に依存する超アナログな物流現場の実態と生成AIを活用した「データ化.com」によるデジタル化の取り組みを紹介する。
■連載
○在庫起点経営を考えるヒント　第70回
　重要性を増すサプライチェーンマネジメント
/シーコムス㈱　関口壽一
○IT機器の支援で利用者に笑顔を　第62回
　ETA・AALの普及を目指して62　
/(一社)ETA・AAL推進協議会　寄本義一
○NFCで始める実践RFID　第162回
　ICタグが語る、失われた一日⑤
/㈱ハヤト・インフォメーション　大坂泰弘

明日の友

2026年06月05日発売

目次: ■生活特集
くたびれないご飯づくり vol.4
・「くたびれないご飯づく」は、永遠のテーマ
・買いものに行かなくても今あるものでほっとするご飯　飛田和緒
・“仕込みおき”で手間なしおかず　ツレヅレハナコ
・がんばらずに続けられる少しの工夫でたんぱく質量アップ　加藤憲子
・随筆 『いとこ煮』　出久根達郎


■季節のことば　初夏　命どぅ宝　渡辺憲司


■ミニ特集
貯蓄・資産・年金額から考える安心、満足な施設選び
ファイナンシャルプランナー　畠中雅子


■健康特集
慢性腰痛のよくある4タイプとタイプ別・運動法
山口大学大学院医学系研究科　整形外科学　准教授　鈴木秀典
・腰痛の4タイプ
・改善する運動&マッサージ
・上手な医療のかかり方


■家庭医辻先生の相談室
認知症の母、暴言への対応は？　辻 彼南雄

■見つけた！
「0円散歩」で毎日を楽しく　谷本雄治

■旅・もの・出会い
愛媛県松山市 俳都松山を巡る

■4月に法改正『交通反則通告制度』
無事故・無違反で自転車に乗るために

■里山通信
初夏　島 るり子

■明日着る服
その丈、必要ですか？　みなみ佳菜

■四コマ漫画
番犬ダイダイ　神沢礼江

■尚子さんの季節の家事
ふだん使いの漆器とおやつの時間　佐藤尚子

■シニアとお金
買いだめをしたくなる時　山﨑美津江

■毎日のヨガ
自分に合わせる　セティ秀子

■グッズ＆アイディア
気になる臭い対策①口臭　浜田きよ子

■平和へのまなざし
非核貫く不屈の科学者「核は安全保障を提供せず」　太田昌克

■訪問診療の現場から
たかが沢庵、されど…… 前編　朝比奈 完

■きっと、ずっと、乙女
罪悪感コントロール　酒井順子

■本と幸せ
絶対に譲る　北村 薫

■あの歌をプレイバック！
17才　本城和治


■頭の体操をしましょう
■明日の友歌壇　藤島秀憲選
■明日の友俳壇　山下知津子選
■バックナンバーのご案内
■明日の友アンケート
■読者のたより
■お知らせ
■編集後記・次号予告

機械設計

2026年06月10日発売

目次: 精密位置決め技術は、各種製造装置や検査・測定装置などの運動・位置決めに不可欠であり、精密メカトロ技術・計測技術の集大成とも言えます。設計者には用途に応じて適切な位置決め機構の設計からアクチュエータや案内要素、変位センサの選定、制御までが求められます。装置の開発・設計において目標とする動作および高速・高精度処理を達成するためには、精密位置決め技術の動向を知ることが欠かせません。そこで本特集では、大学での研究例や機械要素・機器の開発例、装置への活用例などをもとに最新の精密位置決め技術を解説します。

■目次

【特集】精密位置決め技術と機械要素・機器の最新動向

〈総論〉精密位置決め技術の動向と基本原理
大同大学 田中淑晴

［PART1 精密位置決め技術の研究動向］
〈解説1〉精密位置決め機構の課題とデータ駆動型の補償器設計
豊橋技術科学大学 佐藤海二

〈解説2〉フェムト秒レーザーを用いた多光束干渉型絶対角度センサの開発
北海道大学 辛東昱、清水裕樹 東北大学 佐藤遼、高偉

〈解説3〉精密位置決め機構に用いられる空気静圧軸受の近年の動向
大同大学 杣谷啓

〈解説4〉ボールねじを用いた精密位置決め機構の摩擦特性（オフセットリード予圧の場合）
信州大学 深田茂生

〈解説5〉のこぎり波加減速による短距離位置決め時の残留振動抑制
名古屋大学 佐藤隆太

［PART2 機械要素・機器の開発・活用動向］
〈事例1〉8条列直動ボールガイドを用いた姿勢変位の抑制技術
THK 山越竜一

〈事例2〉精密位置決めテーブルの技術動向
日本トムソン 山勢亮太

〈事例3〉ローラドライブによる回転位置決め要素技術と製品例および活用提案
三共製作所 髙栁幸介

〈事例4〉多軸連成誤差を可視化するMULTI―DOF位置計測技術
ハイデンハイン 神戸伸彰

〈事例5〉精密装置・精密製造設備に向けた設備用精密空調機（恒温恒湿）の特徴と活用法
オリオン機械 古屋祐樹、會津風良

〈事例6〉半導体微細化を支えるナノ位置決め磁気浮上ステージ技術
日立製作所 髙橋宗大

〈事例7〉真直度サーボ補正機能付き超精密非球面加工機の開発
芝浦機械 大曲啓明

【連載】
●「エネルギー原理」の視点から理解する機械設計
第8回　エネルギー原理とスティック・スリップ
岩淵技術士事務所 岩渕正幸

●事例から学ぶ 部品プラスチック化のメリットと盲点
第5回　金属代替品となる材料の適切な選択法と選択した材料の欠点
長岡技術科学大学 大武義人

●科学のお姉さんから これからのモノづくり女子へ
第66回　産業の街マンチェスターにたたずむ近代原子論の父 ジョン・ドルトン像に思いをはせる
五十嵐美樹

●だから、機械はおもしろい！
第195回　自分の前を世の中が通り過ぎていく
東京大学 中尾政之

●若手技術者戦力化のワンポイント
第35回　自分もそう考えていたという後追い発言ばかりで成長しない
FRP Consultant 吉田州一郎

●教えてテルえもん！製造業のデジタル化とデータ活用への道
第4回　データをつなぐ要―PDM／PLMの役割 ―分断された情報をどう統合するか―
いわてデジタルエンジニア育成センター 小原照記

●限られた人員・時間で成果を出すためのB to B向け機械設計のポイント
最終回　リーダーの役割 チーム運営で大切なこと
技術力向上カウンセリングオフィス 布施裕児

●流体を利用した設備・装置 配管設計の心得
第21回　配管・バルブ選定の実際（その6）
小岩井隆

●価値を再創造する リバース・フォワードエンジニアリング
第25回　価値観の変化を視覚化する
実際の設計研究会／価値創造システム 藤田和彦

●良い仕事 優れた事例から技術者がなすべき仕事を考える
第46回　子供の安全のために事故予防にまい進する、山中龍宏小児科医
佐藤R&D 佐藤国仁


新製品ニュース
Trend Note（海外ニュース）
INFORMATION
News File（国内ニュース）
Sekkei Book Review
バックナンバー
編集後記

劇漫スペシャル

2026年06月17日発売

目次: 湿りすぎでヌルヌルよ♡

●巻頭　ねぇ お股を開いた方がいいかしら～
【完熟奥様劇場】　鶴永いくお

●官能小説のように激しく愛してください
【本当にあった主婦のナイショ話】　なすの庸一

●セックスレス解消法とは…
【中年純愛シンドローム】　永田トマト

●男に調教された私の体は…
【奥様の浮気話】　引間道夫

●ムッチリ熟れた肉体のトリコに～
【奥さん、下着で誘惑♪】　さくらの輝

●いやらしい女になっていく～
【純愛と獣欲】　ともだ秀和

●私の体で性欲を発散して～
【不倫ローテーション】　穂高アキラ

ガーデン＆ガーデン

2026年04月16日発売

目次: Garden＆Garden Vol.97 2026. Summer

【巻頭】好評につき第2弾！
全国のフラワータウンから素敵なお庭をお届け！
オープンガーデンレポート2026

ファッションデザイナー池田レイカさんの
バラと苔が共存する森の中のRose Garden

Travel in Japan
ふらり庭旅 in 北海道　＊中村幸代さん ＊定蛇明子さん ＊「大雪 森のガーデン」／
Nagoya「Megrass Garden Nagoya」

【新連載】ガーデンデザイナー・奥峰子さんの
紫竹ガーデン～37年の歴史とこれから～

心ろきめく植物と暮らす12カ月　上野砂由紀さんのUENOFARMだより

早春～晩秋まで開花リレーで長く楽しむ！
私の庭のつくり方、向き合い方

酷暑に負けない！2026春夏プランツコレクション

【新連載】「SHUTOCA」鈴木朱美さんの庭から生まれる花あそび

＜連載＞
・佐藤麻貴子さんのBritish Garden Life
・Jeanneちゃんの半日蔭～日陰のちいさな庭で楽しむ　ポーリッシュガーデン

僕の 私の イチオシ！　第46回 The Naturalist
ほか

多聴多読マガジン

2026年07月06日発売

目次: 【特集】3つの論点で、分断の深層を斬る!
シン･アメリカ大解剖

「能力主義」「反エリート主義」「部族主義」の3点を切り口に、アメリカ社会の分断の深層を英語キーワードと英文論考で掘り下げます(英文執筆: 松井孝太)。対訳･音声付き。
[第1章] Meritocracy アメリカンドリームはなぜ潰えたのか?
・Education Gap/Credentialism/Center-left……
[第2章] Anti-elitism なぜトランプ現象は起き続けるのか?
・Legacy Media/Sense of Abandonment/Left-behind Places……
[第3章] Tribalism なぜ親愛なる隣人は「敵」となったのか?
・Us vs. Them Narrative/Polarization/Confirmation Bias……

[対談] トマ･ピケティ vs マイケル･サンデル
経済学者トマ･ピケティ(パリ経済学院教授)と、哲学者マイケル･サンデル(ハーバード大学教授)が、現代社会やアメリカの問題点を語り合います。英文･対訳･音声付き。
・グローバリゼーションの行き過ぎが分断を生んだ
・エリート層の偽善が労働者層の反感を買った
・国家の枠組みを超えた「世界合衆国」は可能か

【100万語多読のための快読快聴素材】
1. Rumbledumble and the Storm (怖い顔の大男だけど、こどもたちは大好き)
2. Screen Time! (デジタル依存を子どもの目線で考える)
3. Mapping the Milky Way (天の川の地図作成に挑んだ科学者たちのノンフィクション)
4. The Canterville Ghost (オスカー･ワイルドの名作『カンタヴィルの幽霊』)

【100時間シャドーイングのための反復音源素材】
1. インバウンドのための日本酒と和食入門「地酒」「ラーメン」(藤代あゆみ)
2. マーガレット日記「私の夏の過ごし方3選」(高木マーガレット)
3. スピーチ: チャールズ国王が即位後初めてアメリカを公式訪問し、連邦議会で機知に富んだ演説をした

【コスモピア･ライブラリ】
1. The Blue North Room
モンゴメリの短編『北側の青い部屋』をやさしい英語で読み聞く
2.The Body and the Universe
人間の身体を構成する元素の多くが138億年前のビッグバン後の宇宙に由来することを解説するノンフィクション

【連載】
(1) AI時代のアプローチ「失敗から始める生成AIの英語リハーサル」(藤森智世)
(2) 英語になった日本語たち「tofu(豆腐)」
(3) ももと天空の月 コマ割り劇場「夏休みの自由研究」「おすすめの避暑地」
(4) TOEIC®L&Rテスト Part3&4 速聴トレーニング(早川幸治)

【Newsの裏側】トランプ時代のアメリカの行方(9)
AIへのスタンスをどう取るべきか (沢田 博)

【多読のための読書ガイド】
・多読用リーダー「Penguin Readersの新刊」 (古川昭夫)
・児童書「言葉を持たない主人公のKatherine Applegateの作品」 (小林裕子)
・ミステリー「秘密を抱えた女性たちが主人公」 (河出真美)
・ファンタジー「頼もしいワンちゃんが登場するシリーズ」 (石黒恵介)
・ノンフィクション「広島を知る洋書」 (伊藤晶子)
・絵本「アメリカ建国250周年関連絵本3点」 (柴田里実)

★音声は「QRコードを読み取るだけの簡単ストリーミング再生」と「パソコンへのMP3音声ダウンロード」があります

赤ちゃんを守る医療者の専門誌 with NEO

2026年05月11日発売

目次: 【特集】
その症状、経過観察で大丈夫？
備える！予測できる！判断につなげる！
NICU・GCUの急変事例ファイル
岡﨑　薫　東京都立小児総合医療センター 新生児科 部長

■1　急激なSpO2の低下：気管挿管中
計画外抜管／右緊張性気胸
岡﨑　薫　東京都立小児総合医療センター
■2　急激なSpO2の低下：HFNC 管理中
B群溶血性連鎖球菌（GBS）による敗血症
細井健一郎　杏林大学医学部付属病院
■3　右手・右足がピクピクしている（新生児発作）
脳梗塞
青木良則　宮崎大学医学部附属病院
■4　急激な血圧低下：早産児
脳室内出血（IVH）／晩期循環不全（LCC）
湯口沙矢香・木下大介　京都第一赤十字病院
■5　急激な血圧低下：正期産児
動脈管性ショック（ductal shock）
田村賢太郎　富山大学附属病院
■6　胆汁性嘔吐、活気不良
壊死性腸炎（NEC）
村瀬正彦　昭和医科大学横浜市北部病院
■7　吐血
新生児・乳児食物蛋白誘発胃腸症
杉野政城　国立病院機構 四国こどもとおとなの医療センター
■8　突然の徐脈
高カリウム血症による不整脈
小泉亜矢　群馬県立小児医療センター

【ペリネイタルケア・with NEO合同企画】
改訂ポイントはやわかり！
新生児蘇生法（NCPR）ガイドライン2025
アップデート
細野茂春　練馬光が丘病院 小児科部長（新生児）／自治医科大学 客員教授／
日本周産期・新生児医学会 新生児蘇生法委員会委員長
諫山哲哉　国立成育医療研究センター 周産期・母性診療センター 新生児科 診療部長／
日本周産期・新生児医学会 新生児蘇生法委員会

■総論　NCPRアルゴリズム2025を読み解く
～High performance NCPRを実践するために
細野茂春　練馬光が丘病院／自治医科大学／日本周産期・新生児医学会 新生児蘇生法委員会
■各論1　臍帯管理
小澤悠里　国立成育医療研究センター
諫山哲哉　国立成育医療研究センター／日本周産期・新生児医学会 新生児蘇生法委員会
■各論2　胸骨圧迫中の声門上気道デバイスの使用
平川英司　鹿児島市立病院
■各論3　ビデオ喉頭鏡
安田真之　香川大学医学部附属病院
■各論4　蘇生中または蘇生直後の血糖管理
杉浦崇浩　名古屋市立大学大学院
■各論5　体温管理
平川英司　鹿児島市立病院
■各論6　蘇生開始時の酸素濃度
小澤悠里　国立成育医療研究センター
諫山哲哉　国立成育医療研究センター／日本周産期・新生児医学会 新生児蘇生法委員会
■Topic1　陽圧換気中の近赤外線分光法（NIRS）
安田真之　香川大学医学部附属病院
■Topic2　皮膚刺激
杉浦崇浩　名古屋市立大学大学院

【連載】
●新生児医療の手技とケア：徹底シリーズ
NICU図鑑
1　気管チューブ その4
山本将功　鹿児島市立病院
水口卯生子・小杉香緒理・阿部恵美　東京都立小児総合医療センター
吉村佐織　JA愛知厚生連 安城更生病院
福井加奈　国立成育医療研究センター
●新生児医療のあ！のひと
未来を育む仕事
安田真之　香川大学医学部附属病院
●重なり合う支援のかたち
～周産期心理士のメッセージ～
“家族のカタチ”を紡ぐ過程に寄り添う
大熊夕可里　福岡市立こども病院／周産期心理士ネットワーク
●多職種の視点から見て・考える赤ちゃんを支えるチーム医療の連携
理学療法士（PT）の視点から
森　友洋　名古屋大学医学部附属病院
●先輩ナースから聞く！NICUナースのキャリアプラン
診療看護師（NP）
米田文明　愛知医科大学病院
●最終回
今、あらためて考える！
新生児科医師のためのフォローアップ
NICU退院後から成人期までを流れで整理！
医療的ケア児のフォローアップ・小児在宅医療への支援
和田　浩　医療福祉センターさくら
●フィンランドから日本へ
I’s Eyes 未来を見つめるファミリーセンタードケア
東京都立小児総合医療センターのファミリーセンタードケア
藤田基資・中野幸子　東京都立小児総合医療センター
糸島　亮　長野県立こども病院

【NEO SPOT】
ネパールでの新生児死亡率の改善を目指して
―ネパール版NCPR（NNCPR）の開発―
嶋岡　鋼　国際医療福祉大学 塩谷病院／獨協医科大学／
日本周産期・新生児医学会 新生児蘇生法委員会
EIT（教育普及に関する）ワーキンググループ／産学協同ワーキンググループ

【学会・研究会レポート】
第23回新生児呼吸療法・モニタリングフォーラム
～再始動！信州フォーラム～

・INFORMATION
・次号予告

リハビリナース

2026年06月25日発売

目次: 【特集】
脱・廃用症候群！
看護の力でADL向上を促そう
プラン：公益社団法人宮城厚生協会坂総合病院　藤原 大

〈総論〉
■1　回復期リハビリテーション病棟における廃用症候群と看護の役割
社会医療法人新潟勤労者医療協会下越病院　鈴木滉生ほか
〈廃用症候群のケア〉
■2　褥瘡のケア
静和記念病院　畠山 誠
■3　摂食嚥下・口腔のケア
公益社団法人福岡医療団千鳥橋病院　中城文代
■4　循環機能低下へのケア
東北医科薬科大学病院　千葉一幸
■5　排泄機能低下へのケア
公益社団法人宮城厚生協会坂総合病院　野村主弥
■6　骨・関節機能低下へのケア
一般財団法人脳神経疾患研究所附属総合南東北病院　折内英則
■7　麻痺・拘縮・筋力低下へのケア
一宮市立市民病院　吉田朱見
■8　精神・神経症状へのケア
公立大学法人宮城大学　内海史子
■9　栄養低下へのケア
医療法人社団福寿会みらいリハビリテーション病院　古谷房枝
〈事例紹介〉
■10　多職種連携がADL改善につながったケース
特定医療法人社団勝木会やわたメディカルセンター　中山周子

【みんなのリハ看護】
●ハタラク×カガヤク パパさんナース
パパナースの私が仕事と育児を両立するために見つけたヒント
コープリハビリテーション病院　水畑拓馬
●病棟での新しい取り組み
回復期リハビリテーション認定看護師による
健康づくりサポート～地域住民に向けた健康講座の開催～
栃木県医師会塩原温泉病院　栗川美由紀
●これが私たちのチーム／委員会だ！
院内フットケアチーム
医療法人社団喜峰会東海記念病院　磯部絵美

【連載】
●新連載
CBAでつくる その人らしさをまもるケア
第1回　CBAの基本
鵜飼リハビリテーション病院　森田秋子
●新連載
看護ケアの根拠が身につく！病巣から症候がわかる脳画像の教室
第1回　記憶障害のある患者さんの脳画像
戸田中央メディカルケアグループ（TMG）本部　渡邉 修
●特別寄稿
回復期リハビリテーション病棟における退院支援看護師の役割
―生活を支える院内ハブとしての存在とその広がり―
東京都リハビリテーション病院　田中麻里子ほか
●学会・研究会の最新情報をお届けします！ Report
リハビリテーション・ケア合同研究大会 大阪2025

・Information
・資料ダウンロード方法
・次回予告

月刊コールセンタージャパン

2026年06月20日発売

目次: ●コールセンタージャパン2026年７月号目次
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◆特集

AI時代のKPIマネジメント再考

■Part.1 ＜総論＞
“今”だけではなく“未来”も映す
「AIとの協働」で生まれる価値を示そう

■Part.2 ＜インタビュー＞
KGI、XI、VOC、人材価値
４つの視点で読み解くKPI再設計
HDI-Japan／船井総合研究所／CaTラボ／ISラボ


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◆第２特集

全国採用時 時給・月給調査2026

業務高度化に見合う人材の確保
AI普及で変化する採用の課題
エリア／集積地／雇用形態／職種／業種／業務


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◆Opinion

＞インタビュー
AI活用の成果は業務効率化にとどまらない！
CXを再設計する技術として生かそう

松尾研究所
取締役副社長
金 剛洙氏

＞Discussion
＜AI時代の顧客対応＞
“問いの力”がCXを変える
「答える場」から「関係を築く場」へ

・パネリスト
アルビオン　榊原隆之氏
WOWOWコミュニケーションズ　高野俊吾氏
SBI証券　河田裕司氏

・モデレータ
chotto　山下美紗氏

＞サービスのプロに聞く！
コミュニティは設計できる
“当事者”を生む場づくりの実践

THE FLYING PENGUINS
弦本ビル 代表取締役
弦本卓也さん

＞キーパーソン
NiCE 最高AI責任者
フィリップ・ヘルツヴィヒ氏

AIエージェントは実装段階へ
人との協働でCXを再設計する


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◆Trend

＞FOCUS-Topics
呼量削減のためのDXはビジネスを失う
問われる「顧客体験価値」追求へのAI活用
──HDI-Japan

＞FOCUS-Topics
企業と顧客、経営層と現場に「ズレ」
調査にみる生成AI／エージェント型AIの現在地
――アドビ「AI and Digital Trends 2026年版」

＞NEWS DIGEST／掲示板
北國銀行／JALカード／IDOM／東京ヤクルト販売／日本基準寝具／青森県庁／
東京23区内児童相談所／オプテージ／カラクリとHelpfeel／アイティフォー／
Scene Live／AICX協会


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◆Casestudy

＞事例研究
ノーリツ
Web導線の強化と専門人材の育成で
顧客との“つながり”意識し安心を提供

＞センター探訪
ていねい通販＆情報工房
購入しなくても続く関係
顧客の“居場所”を創る


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◆Solution

＞ITの選び方＆使い方
バンダイ
１万9900点の商品群への声を可視化
“鳥の目”でVOC活用を促進

＞ソリューション＆サービス
CPaaS
AIエージェント時代の基盤となるか？！
通信チャネル・データを統合する新たな役割

＞IT企業に聞く
電話放送局
電話の知見とAIを融合
ナレッジ整備と暗黙知継承を支援

＞NEW Products
モビルス／コラボス／Algoage／メディア4u／RightTouch／サージクラフト


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◆データを捉える

＞DATA FILE by HDI
問い合わせ窓口格付け調査
――テーマパーク業界


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◆連載

【基礎】

＞デジタルでのおもてなし術――
＞Web接客とコミュニケーション:第２回
Web接客担当者が最初に直面する壁――
「顧客の顔が見えない」ことへの心構えと乗り越え方
榊原隆之

【実践】

＞「コールセンター大好き人間」のつくり方
＞人と組織が自然と強くなるマネジメント術：第５回
ストレスに負けない心と体をつくる！
安定した対応を支えるコンディショニング術
池田浩一

＞やる気アップ！
＞オペレータを動かす効果的な1on1：第４回
NG例とOK例で学ぶ
1on1の基本フロー（後編）
野村裕美

＞センター長！ 大変です！！
＞SVの事件簿：第10回
深夜のコンタクトセンターは大騒ぎ
「放棄呼6000超えました！」
寺下 薫

【コラム】

＞市界良好：第171回
ノルマはありますか
秋山紀郎

＞AfterCall～電話の後で：第171回
問い合わせ先が増えるほど顧客は迷う
SPOCが実現するシームレスな体験
山田祐嗣

＞元ファーストクラスCAの接客術
＞“おもてなし力”の磨き方：第38回
心づかいは自分に返ってくる
江上いずみ

＞スキマ時間で声を変える！
＞毎日できるボイストレーニング：第17回
話すだけダイエット！？　声で身体を整える方法
秋竹朋子

＞千客万来 百鬼夜行：第18回
「慣れ」が生む確認漏れ
多和田 元

＞わたちゃんのかすたま～えくすぺりえんす：第137回
「サンクコスト効果」と、捨てられないジャケットの思い出
渡部弘毅

【まんが】

＞督促オペレータ奮闘記162
榎本まみ


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◆appendix
用語集
１．ソリューション／コンセプト編
２．運営／マネジメント編